Bacheca dei reclami

Spett. [AMERICAN AIRLINES] In data [24/08/2024] h IL MIO VOLO AEREO DA DALLAS A LONDON HEATROW E DA LONDON HEATROW A LINATE ALL'INTERNO DELLA PRENOTAZIONE MFYHG PER UNA TRATTA DA LOS ANGEL A LINATE HA SUBITO UNA CANCELLAZIONE PER IL VOLO AA80 E LA CONSEGUENTE PERDITA DELL'AEREO PER IL COLO BA568 DA LONDRA A LINATE. NE è CONSEGUITO CHE HO DOVUTO PERNOTTARE ALL'AEREOPORTO DI DALLAS SOSTENENDO LE SPESE DELL'ALBERGO PIU' VICINO VISTO CHE ERANO LE ORE 01:00 DI NOTTE MI HANNO LASCIATO SENZA VALIGIE OVE ALL'INTERNO ERANO PRESENTI VESTITI E FARMACI VITALI, MI SONO DOVUTA COMPRARE UNA MAGLIA NELL'UNICO NEGOZIO A PERTO CHE C'ERA, QUESTO PER MIO MARITO CHE NON AVEVA NEMMENO UN CAMBIO PER ME, SONO ARRIVATA IN ITALIA CON UN VOLO DA LORO PROPOSTO DUE GIORNI DOPO CAUSANDO UN RITARDO NEL RITIRO DELL'AUTO AL PARCHEGGIO DI LINATE E UN MANCATO GUADAGNO PER IL RITARDO NELL'APERTURA DEL NEGOZIO. Chiedo quindi il rimborso della tratta Dallas londra posto 5j e posto 5g rispettivamente galvani e varasi Londra –linate posto posto 4de posto 4f In data [24/08/2024] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Easyjet In data 28.11.2024 ho effettuato il volo aereo n° eju5078 da Berlino brandeburgo a Catania con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano] pari a 10kg pagando il relativo importo di 40 euro come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 58 euro perché bagaglio a mano oltre misura ( non rilevato all'andata)e euro 58 per una busta di gadget. Contesto quanto sopra poiché il personale di terra aveva concordato solo il pagamento di 58 euro per zainetto oltre misura,al momento di farci imbarcare un secondo operatore pretende il secondo addebito per la busta dei gadget. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 120euro per entrambi visto che probabilmente la compagnia aerea doveva recuperare denaro con noi e altri passeggeri e compensare il fatto che almeno 15 posti erano vuoti.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Vi contatto per segnalare una problematica con un buono regalo Ryanair acquistato in Italia il 24 agosto 2023, del valore di €150 (ordine n. AH974Z). Quando ho cercato di utilizzarlo per una prenotazione, ho scoperto che era scaduto da soli 10 giorni. Il problema principale è che la data di scadenza non è mai stata chiaramente comunicata né al momento dell'acquisto né nella documentazione inviatami. Secondo il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005, Art. 18), i buoni regalo devono avere una validità minima di 10 anni se la scadenza non è indicata in modo esplicito. Ho richiesto a Ryanair di ripristinare il valore del buono o emetterne uno nuovo, ma hanno rifiutato. Vi chiedo supporto per tutelare i miei diritti di consumatore e ottenere una soluzione adeguata. Rimango a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documentazione. Grazie per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti, Cesare Codognola

Sto aspettando un pacco che sarebbe dovuto arrivare il 27/11, che poi è stato spostato al 29/11 e ad oggi, nonostante abbia contattato due volte il servizio assistenza clienti, non c'è modo di sapere quando sarà programmata la consegna. La consegna è tassativamente da consegnare entro domani, perché poi non sarò a casa e se avessi saputo che ci sarebbe voluto così tanto tempo (nonostante la data fosse stata "garantita") non avrei mai inoltrato la richiesta. Il codice di spedizione è il 2782992645.

Italiano: Oggetto: Richiesta di rimborso e compensazione per volo cancellato - Volo Ryanair FR4775 del 22 novembre 2024 Gentili Signori di Ryanair, Mi rivolgo a voi per richiedere il rimborso delle spese sostenute a causa della cancellazione del volo Ryanair FR4775 del 22 novembre 2024, da Salonico-Macedonia a Milano-Orio al Serio-Bergamo, e per il conseguente disguido subito durante il periodo di attesa. In base al regolamento europeo, sono legittimato a richiedere una compensazione pecuniaria, come segue: 1. Compensazione pecuniaria per il volo cancellato: In base al regolamento europeo, la cancellazione del volo mi dà diritto a una compensazione pecuniaria di 400 euro a passeggero. Questo importo è dovuto, in quanto non è stato fornito alcun volo alternativo tempestivo. Inoltre, la compagnia ha dichiarato che il volo è stato cancellato a causa di motivi meteorologici, ma non sono stati forniti dettagli sufficienti a dimostrare che la causa fosse effettivamente di natura atmosferica. Al contrario, altre due compagnie aeree che atterravano da Barcellona e Monaco sono riuscite ad atterrare nell’arco dello stesso periodo. Pertanto, chiedo una prova documentata che giustifichi l’evento meteorologico come causa del ritardo e della cancellazione, altrimenti continuerò a richiedere la compensazione di 400 euro a passeggero. 2. Indennizzo per giorni di lavoro persi: Inoltre, in quanto lavoratore autonomo, mio padre, il Sig. Ioannis Diamantakidis, ha subito una perdita economica significativa a causa della sua impossibilità di partecipare ai mercati e alle fiere del fine settimana, che sono giorni cruciali per il suo guadagno. La stima della perdita ammonta a 500-850 euro, considerando il guadagno giornaliero medio delle sue attività nei mercati di Piemonte. Chiedo pertanto un indennizzo per la perdita dei giorni di lavoro, tenendo conto della rilevanza economica di tali giornate. La prenotazione a nome di Ioannis Diamantakidis e Alessandro Diamantakidis ha il numero QI9QSB. Alleghiamo la documentazione a supporto di quanto indicato, comprese le ricevute delle spese sostenute. Rimango in attesa di una risposta celere e di una risoluzione positiva di questa richiesta. In caso contrario, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti, Alessandro Diamantakidis Tel: +39 340 8421386 Email: a.diamantakidis@gmail.com English: Subject: Request for reimbursement and compensation for cancelled flight – Ryanair flight FR4775 on November 22, 2024 Dear Ryanair, I am writing to request reimbursement for the expenses incurred due to the cancellation of Ryanair flight FR4775 on November 22, 2024, from Thessaloniki-Macedonia to Milan-Orio al Serio-Bergamo, and the subsequent inconvenience caused during the waiting period. Under EU regulations, I am entitled to request reimbursement of these expenses and compensation as follows: 1. Compensation for cancelled flight: According to EU regulations, I am entitled to a compensation of 400 euros per passenger due to the flight cancellation. This amount is owed because no alternative flight was offered in a timely manner. Moreover, the airline stated the cancellation was due to weather conditions, but no sufficient details have been provided to prove that the cause was indeed weather-related. On the contrary, two other airlines arriving from Barcelona and Munich were able to land during the same time frame. Therefore, I request documented proof of the weather conditions justifying the delay and cancellation; otherwise, I will continue to claim the compensation of 400 euros per passenger. 2. Compensation for lost work days: Additionally, as a self-employed individual, my father, Mr. Ioannis Diamantakidis, suffered a significant economic loss due to his inability to attend markets and fairs over the weekend, which are crucial for his income. The estimated loss is between 500-850 euros, considering his average daily earnings from these markets in Piemonte. Therefore, I am requesting compensation for the loss of work days, given the economic importance of these events. The booking under the name Ioannis Diamantakidis and Alessandro Diamantakidis has the number QI9QSB. I have attached the supporting documentation, including the receipts for the expenses incurred. I look forward to a prompt response and a positive resolution of this matter. Should this not occur, I reserve the right to take further action to protect my rights. Best regards, Alessandro Diamantakidis Tel: +39 340 8421386 Email: a.diamantakidis@gmail.com Ελληνικά: Θέμα: Αίτηση επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης για ακυρωμένη πτήση – Ryanair πτήση FR4775 στις 22 Νοεμβρίου 2024 Αξιότιμοι κύριοι της Ryanair, Απευθύνομαι σε εσάς για να ζητήσω την επιστροφή των χρημάτων που ξόδεψα λόγω της ακύρωσης της πτήσης Ryanair FR4775 στις 22 Νοεμβρίου 2024, από Θεσσαλονίκη-Μακεδονία προς Μιλάνο-Οριό αλ Σέριο-Μπέργκαμο, καθώς και για την ταλαιπωρία που υπήρξε κατά τη διάρκεια της αναμονής. Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ, δικαιούμαι να ζητήσω την επιστροφή αυτών των εξόδων και αποζημίωση, όπως αναφέρεται παρακάτω: 1. Αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση: Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ, δικαιούμαι αποζημίωση 400 ευρώ ανά επιβάτη λόγω της ακύρωσης της πτήσης. Το ποσό αυτό είναι οφειλόμενο, καθώς δεν προσφέρθηκε εναλλακτική πτήση σε εύλογο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, η εταιρεία δήλωσε ότι η ακύρωση οφείλεται σε καιρικές συνθήκες, αλλά δεν παρείχε επαρκή στοιχεία για να αποδείξει ότι η αιτία ήταν πράγματι καιρική. Αντιθέτως, άλλες δύο αεροπορικές εταιρείες που προσγειώθηκαν από Βαρκελώνη και Μόναχο κατάφεραν να προσγειωθούν την ίδια ώρα. Επομένως, ζητώ να μου παρασχεθούν αποδεικτικά στοιχεία για τις καιρικές συνθήκες που δικαιολογούν την καθυστέρηση και την ακύρωση, διαφορετικά θα συνεχίσω να ζητώ την αποζημίωση των 400 ευρώ ανά επιβάτη. 2. Αποζημίωση για χαμένα ημερομίσθια: Επιπλέον, ως αυτοαπασχολούμενος, ο πατέρας μου, κ. Ιωάννης Διαμαντάκιδης, υπέστη σημαντική οικονομική ζημία λόγω της αδυναμίας του να συμμετάσχει σε αγορές και εκθέσεις το Σαββατοκύριακο, οι οποίες είναι κρίσιμες για το εισόδημά του. Η εκτιμώμενη ζημία ανέρχεται σε 500-850 ευρώ, λαμβάνοντας υπόψη το μέσο ημερήσιο κέρδος από τις δραστηριότητές του στις αγορές του Πιεμόντε. Συνεπώς, ζητώ αποζημίωση για την απώλεια αυτών των εργάσιμων ημερών, δεδομένης της οικονομικής σημασίας αυτών των ημε

Gentili Signori di Ryanair, Mi rivolgo a voi per richiedere il rimborso delle spese sostenute a causa della cancellazione del volo Ryanair FR4775 del 22 novembre 2024, da Salonico-Macedonia a Milano-Orio al Serio-Bergamo, e per il conseguente disguido subito durante il periodo di attesa. In base al regolamento europeo, sono legittimato a richiedere il rimborso di tali spese, come segue: 1. Rimborso delle spese sostenute: A causa del ritardo e della cancellazione del volo, sono stati sostenuti dei costi imprevisti, di cui chiedo il rimborso. Le spese ammontano a 261,97 euro, comprese le spese per cibo, bevande essenziali (senza alcolici o extra), parcheggio e l’estensione dei giga per il roaming. Inoltre, per i due giorni e mezzo aggiuntivi di attesa, sono state sostenute spese per la connessione internet pari a 2,99 euro. Ho allegato la documentazione a supporto delle suddette spese. La prenotazione a nome di Ioannis Diamantakidis e Alessandro Diamantakidis ha il numero QI9QSB. Alleghiamo la documentazione a supporto di quanto indicato, comprese le ricevute delle spese sostenute. Rimango in attesa di una risposta celere e di una risoluzione positiva di questa richiesta. In caso contrario, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti, Alessandro Diamantakidis Tel: +39 340 8421386 Email: a.diamantakidis@gmail.com English: Subject: Request for reimbursement and compensation for cancelled flight – Ryanair flight FR4775 on November 22, 2024 Dear Ryanair, I am writing to request reimbursement for the expenses incurred due to the cancellation of Ryanair flight FR4775 on November 22, 2024, from Thessaloniki-Macedonia to Milan-Orio al Serio-Bergamo, and the subsequent inconvenience caused during the waiting period. Under EU regulations, I am entitled to request reimbursement of these expenses and compensation as follows: 1. Reimbursement of expenses incurred: Due to the delay and cancellation of the flight, I incurred unforeseen costs, which I am requesting reimbursement for. The total amount of expenses is 261.97 euros, including costs for food, essential drinks (excluding alcohol or extras), parking, and the extension of data for roaming. Additionally, for the two and a half extra days of waiting, I incurred costs for internet connection amounting to 2.99 euros. I have attached the documentation supporting these expenses. The booking under the name Ioannis Diamantakidis and Alessandro Diamantakidis has the number QI9QSB. I have attached the supporting documentation, including the receipts for the expenses incurred. I look forward to a prompt response and a positive resolution of this matter. Should this not occur, I reserve the right to take further action to protect my rights. Best regards, Alessandro Diamantakidis Tel: +39 340 8421386 Email: a.diamantakidis@gmail.com Ελληνικά: Θέμα: Αίτηση επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης για ακυρωμένη πτήση – Ryanair πτήση FR4775 στις 22 Νοεμβρίου 2024 Αξιότιμοι κύριοι της Ryanair, Απευθύνομαι σε εσάς για να ζητήσω την επιστροφή των χρημάτων που ξόδεψα λόγω της ακύρωσης της πτήσης Ryanair FR4775 στις 22 Νοεμβρίου 2024, από Θεσσαλονίκη-Μακεδονία προς Μιλάνο-Οριό αλ Σέριο-Μπέργκαμο, καθώς και για την ταλαιπωρία που υπήρξε κατά τη διάρκεια της αναμονής. Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ, δικαιούμαι να ζητήσω την επιστροφή αυτών των εξόδων και αποζημίωση, όπως αναφέρεται παρακάτω: 1. Επιστροφή των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν: Λόγω της καθυστέρησης και της ακύρωσης της πτήσης, υπήρξαν απρόβλεπτα έξοδα, τα οποία ζητώ να επιστραφούν. Το συνολικό ποσό των εξόδων είναι 261,97 ευρώ, περιλαμβάνοντας έξοδα για φαγητό, απαραίτητα ποτά (χωρίς αλκοόλ ή έξτρα), στάθμευση και επέκταση δεδομένων για περιαγωγή. Επιπλέον, για τις δύο και μισή ημέρες αναμονής, ξοδεύτηκαν 2,99 ευρώ για σύνδεση στο διαδίκτυο. Έχω επισυνάψει τα απαραίτητα έγγραφα για την υποστήριξη των εν λόγω εξόδων. Η κράτηση με το όνομα Ιωάννης Διαμαντάκιδης και Αλέξανδρος Διαμαντάκιδης έχει τον αριθμό QI9QSB. Επισυνάπτω τα έγγραφα ALL RECEIPTS HAVE BEEN ALREADY SENT THROUGH THE CLAIM ON RYAINAIR WEBSITE General query Request ID 57217206

Italiano: Oggetto: Richiesta di rimborso e compensazione per volo cancellato - Volo Ryanair FR4775 del 22 novembre 2024 Gentili Signori di Ryanair, Mi rivolgo a voi per richiedere il rimborso delle spese sostenute a causa della cancellazione del volo Ryanair FR4775 del 22 novembre 2024, da Salonico-Macedonia a Milano-Orio al Serio-Bergamo, e per il conseguente disguido subito durante il periodo di attesa. In base al regolamento europeo, sono legittimato a richiedere il rimborso di tali spese, nonché una compensazione pecuniaria, come segue: 1. Rimborso delle spese sostenute: A causa del ritardo e della cancellazione del volo, sono stati sostenuti dei costi imprevisti, di cui chiedo il rimborso. Le spese ammontano a 261,97 euro, comprese le spese per cibo, bevande essenziali (senza alcolici o extra), parcheggio e l’estensione dei giga per il roaming. Inoltre, per i due giorni e mezzo aggiuntivi di attesa, sono state sostenute spese per la connessione internet pari a 2,99 euro. Ho allegato la documentazione a supporto delle suddette spese. 2. Compensazione pecuniaria per il volo cancellato: In base al regolamento europeo, la cancellazione del volo mi dà diritto a una compensazione pecuniaria di 400 euro a passeggero. Questo importo è dovuto, in quanto non è stato fornito alcun volo alternativo tempestivo. Inoltre, la compagnia ha dichiarato che il volo è stato cancellato a causa di motivi meteorologici, ma non sono stati forniti dettagli sufficienti a dimostrare che la causa fosse effettivamente di natura atmosferica. Al contrario, altre due compagnie aeree che atterravano da Barcellona e Monaco sono riuscite ad atterrare nell’arco dello stesso periodo. Pertanto, chiedo una prova documentata che giustifichi l’evento meteorologico come causa del ritardo e della cancellazione, altrimenti continuerò a richiedere la compensazione di 400 euro a passeggero. 3. Indennizzo per giorni di lavoro persi: Inoltre, in quanto lavoratore autonomo, mio padre, il Sig. Ioannis Diamantakidis, ha subito una perdita economica significativa a causa della sua impossibilità di partecipare ai mercati e alle fiere del fine settimana, che sono giorni cruciali per il suo guadagno. La stima della perdita ammonta a 500-850 euro, considerando il guadagno giornaliero medio delle sue attività nei mercati di Piemonte. Chiedo pertanto un indennizzo per la perdita dei giorni di lavoro, tenendo conto della rilevanza economica di tali giornate. La prenotazione a nome di Ioannis Diamantakidis e Alessandro Diamantakidis ha il numero QI9QSB. Alleghiamo la documentazione a supporto di quanto indicato, comprese le ricevute delle spese sostenute. Rimango in attesa di una risposta celere e di una risoluzione positiva di questa richiesta. In caso contrario, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti, Alessandro Diamantakidis Tel: +39 340 8421386 Email: a.diamantakidis@gmail.com English: Subject: Request for reimbursement and compensation for cancelled flight – Ryanair flight FR4775 on November 22, 2024 Dear Ryanair, I am writing to request reimbursement for the expenses incurred due to the cancellation of Ryanair flight FR4775 on November 22, 2024, from Thessaloniki-Macedonia to Milan-Orio al Serio-Bergamo, and the subsequent inconvenience caused during the waiting period. Under EU regulations, I am entitled to request reimbursement of these expenses and compensation as follows: 1. Reimbursement of expenses incurred: Due to the delay and cancellation of the flight, I incurred unforeseen costs, which I am requesting reimbursement for. The total amount of expenses is 261.97 euros, including costs for food, essential drinks (excluding alcohol or extras), parking, and the extension of data for roaming. Additionally, for the two and a half extra days of waiting, I incurred costs for internet connection amounting to 2.99 euros. I have attached the documentation supporting these expenses. 2. Compensation for cancelled flight: According to EU regulations, I am entitled to a compensation of 400 euros per passenger due to the flight cancellation. This amount is owed because no alternative flight was offered in a timely manner. Moreover, the airline stated the cancellation was due to weather conditions, but no sufficient details have been provided to prove that the cause was indeed weather-related. On the contrary, two other airlines arriving from Barcelona and Munich were able to land during the same time frame. Therefore, I request documented proof of the weather conditions justifying the delay and cancellation; otherwise, I will continue to claim the compensation of 400 euros per passenger. 3. Compensation for lost work days: Additionally, as a self-employed individual, my father, Mr. Ioannis Diamantakidis, suffered a significant economic loss due to his inability to attend markets and fairs over the weekend, which are crucial for his income. The estimated loss is between 500-850 euros, considering his average daily earnings from these markets in Piemonte. Therefore, I am requesting compensation for the loss of work days, given the economic importance of these events. The booking under the name Ioannis Diamantakidis and Alessandro Diamantakidis has the number QI9QSB. I have attached the supporting documentation, including the receipts for the expenses incurred. I look forward to a prompt response and a positive resolution of this matter. Should this not occur, I reserve the right to take further action to protect my rights. Best regards, Alessandro Diamantakidis Tel: +39 340 8421386 Email: a.diamantakidis@gmail.com Ελληνικά: Θέμα: Αίτηση επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης για ακυρωμένη πτήση – Ryanair πτήση FR4775 στις 22 Νοεμβρίου 2024 Αξιότιμοι κύριοι της Ryanair, Απευθύνομαι σε εσάς για να ζητήσω την επιστροφή των χρημάτων που ξόδεψα λόγω της ακύρωσης της πτήσης Ryanair FR4775 στις 22 Νοεμβρίου 2024, από Θεσσαλονίκη-Μακεδονία προς Μιλάνο-Οριό αλ Σέριο-Μπέργκαμο, καθώς και για την ταλαιπωρία που υπήρξε κατά τη διάρκεια της αναμονής. Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ, δικαιούμαι να ζητήσω την επιστροφή αυτών των εξόδων και αποζημίωση, όπως αναφέρεται παρακάτω: 1. Επιστροφή των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν: Λόγω της καθυστέρησης και της ακύρωσης της πτήσης, υπήρξαν απρόβλεπτα έξοδα, τα οποία ζητώ να επιστραφούν. Το συνολικό ποσό των εξόδων είναι 261,97 ευρώ, περιλαμβάνοντας έξοδα για φαγητό, απαραίτητα ποτά (χωρίς αλκοόλ ή έξτρα), στάθμευση και επέκταση δεδομένων για περιαγωγή. Επιπλέον, για τις δύο και μισή ημέρες αναμονής, ξοδεύτηκαν 2,99 ευρώ για σύνδεση στο διαδίκτυο. Έχω επισυνάψει τα απαραίτητα έγγραφα για την υποστήριξη των εν λόγω εξόδων. 2. Αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση: Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ, δικαιούμαι αποζημίωση 400 ευρώ ανά επιβάτη λόγω της ακύρωσης της πτήσης. Το ποσό αυτό είναι οφειλόμενο, καθώς δεν προσφέρθηκε εναλλακτική πτήση σε εύλογο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, η εταιρεία δήλωσε ότι η ακύρωση οφείλεται σε καιρικές συνθήκες, αλλά δεν παρείχε επαρκή στοιχεία για να αποδείξει ότι η αιτία ήταν πράγματι καιρική. Αντιθέτως, άλλες δύο αεροπορικές εταιρείες που προσγειώθηκαν από Βαρκελώνη και Μόναχο κατάφεραν να προσγειωθούν την ίδια ώρα. Επομένως, ζητώ να μου παρασχεθούν αποδεικτικά στοιχεία για τις καιρικές συνθήκες που δικαιολογούν την καθυστέρηση και την ακύρωση, διαφορετικά θα συνεχίσω να ζητώ την αποζημίωση των 400 ευρώ ανά επιβάτη. 3. Αποζημίωση για χαμένα ημερομίσθια: Επιπλέον, ως αυτοαπασχολούμενος, ο πατέρας μου, κ. Ιωάννης Διαμαντάκιδης, υπέστη σημαντική οικονομική ζημία λόγω της αδυναμίας του να συμμετάσχει σε αγορές και εκθέσεις το Σαββατοκύριακο, οι οποίες είναι κρίσιμες για το εισόδημά του. Η εκτιμώμενη ζημία ανέρχεται σε 500-850 ευρώ, λαμβάνοντας υπόψη το μέσο ημερήσιο κέρδος από τις δραστηριότητές του στις αγορές του Πιεμόντε. Συνεπώς, ζητώ αποζημίωση για την απώλεια αυτών των εργάσιμων ημερών, δεδομένης της οικονομικής σημασίας αυτών των ημε

Spett. ITALO Sono titolare del biglietto I94DJV per il treno del 09/10/2024 da FIRENZE S.M.N a ROMA TERMINI . Ho acquistato 12 biglietti per una gita di Famiglia con la promozione . In data 09/10/2024 mi recavo presso la stazione di Santa Maria Novella per prendere il treno che ci avrebbe portato a Roma . Mentre stavamo per prendere il treno , mio zio uno dei passeggeri , ha avuto un grosso malore , il che ha causato l ' immediata chiamata al soccorso e medico e il successivo traferimento presso l' ospedale più vicino . Nessuno di noi è dunque partito . Ho scritto più e più volte chiedendo quantomeno di riavere la metà della cifra spesa . Mi viene risposto che avrei dovuto segnalare il tutto entro 3 min prima della partenza . Trattandosi di un emergenza e di un evento preventivabile chiedo di fare appello all' umanità . Continuano a rispondermi che mi aspettano al prossimo viaggio . Ho speso 300 euro e trascorso una giornata di panico , e tutto quello che mi viene risposto è insufficiente . Aggiungo che le uniche persone che ci hanno prestato assistenza era personale di Trenitalia , in quanto il personale ITALO è stato totalmente inadeguato rispetto al tipo di situazione . Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i bglietti acquistati e i danni subiti dalla mancata assistenza da stimarsi complessivamente in 500 euro Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve , Avevo fatto una richiesta di prenotazione IT24FLX8pgfoy del 27 agosto 2024 da voi presso programma auto di Piacenza ( specifico sotto consiglio e presenza del signore che si occupa di drivalia ) dove avevo specificato che avevo bisogno di una macchina piccola (500 o similar ), faccio il la prenotazione e pago online , ricevuta e-mail di conferma inseriamo i dati tutto apposto, mi tira fuori 3 chiavi di macchine SUV ( jeep e similar ). Rimango sbiadito per fortuna avevo fatto tutto in sua presenza e sotto suo consiglio. Mi dice queste sono le macchine che ho, annulla la prenotazione ( specifico non io ma il vostro agente perché non aveva la macchina prenotata da me Fiat 500 o similar ) . Chiedo se gli entrava una macchina più piccola mi dice sì forse nel pomeriggio e per l’annullamento mi dice in massimo una settimana i soldi tu saranno rimborsati. Lo risento il pomeriggio nessuna novità per la macchina allora faccio un’altra prenotazione da un altra azienda . Dopo 10 giorni richiamo perché non ricevo il rimborso mi dice di aspettare e che ha fatto una segnalazione. Dopo altre 10 giorni inzio a chiamare il vostro call center di Roma dopo svariati tentativi la risposta è che farete una segnalazione all’ufficio commerciale ( con il numero 00310316 il 10 settembre 2024) così non dovevo raccontare la storia ad ogni centralinista. Intanto era già passato più di un mese. Dopo 2 mesi ricevo una vostra e-mail ; La ringraziamo per aver contattato Drivalia.  Il mobility store le ha proposto una vettura, ma è stata rifiutata chiedendo un auto per neopatentati, per noi ciò è impossibile in quanto forniamo un servizio di mobilità e concediamo le vetture con almeno 1 anno di patente.  Non possiamo soddisfare la sua richiesta di rimborso  Questo 11 ottobre 2024. Sono ripassata da drivalia presso programma auto di Piacenza due volte dove il signore mi ha detto strano io ho scritto che aveva annullato lui la prenotazione perché non avevano la macchina che ho prenotato (fiat 500 o similar ) e la jeep non mi sembra un similar di una Fiat 500. E che parlava con il suo responsabile e mi faceva sapere ad oggi nulla siamo al 2 dicembre 2024 e voi non mi ridate i miei soldi 175,89 € . Con questo richiedo il risarcimento per €175,89 del noleggio pagato, annullato da voi e di cui io non ho usufruito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Questa volta in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Locauto, con la presente, desidero esporre quanto accaduto in relazione al noleggio effettuato il giorno 29/10/24 presso il vostro ufficio di Napoli Stazione Ferroviaria. Durante lo stesso giorno, il veicolo noleggiato è stato rubato. Di conseguenza, ho provveduto a versare la franchigia di € 3.600, oltre a € 500 di deposito autorizzato per il veicolo di sostituzione che mi è stato fornito. In data 5/11, ho riconsegnato il veicolo sostitutivo e richiesto il conteggio finale di chiusura, che è risultato pari a € 0, a seguito della verifica della vettura. Successivamente, mi è stato erroneamente addebitato un importo di € 1.500 per il saldo relativo al furto del veicolo, importo che, dopo un mio sollecito, è stato parzialmente stornato. Tuttavia, mi è stato trattenuto un addebito complessivo di € 208,94, suddiviso come segue: € 89,84 per carburante; € 42,70 per servizio di rifornimento; € 6,40 per oneri di servizio rifornimento; € 70,00 per gestione pratica del furto. Tali addebiti risultano del tutto ingiustificati per le seguenti ragioni: Addebito superiore al deposito autorizzato: È stato effettuato un prelievo di un importo tre volte superiore alla somma autorizzata, una condotta non conforme alle normative vigenti. Spese di carburante e rifornimento: Essendo il veicolo rubato, non comprendo come possano essermi imputati costi di carburante e servizi di rifornimento mai effettivamente effettuati. Costo di gestione pratica furto: Non mi è stato preventivamente comunicato, né per iscritto né verbalmente, alcun addebito relativo alla gestione della pratica per il furto del veicolo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell'addebito, complessivamente in [€ 208,94]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.