Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Anna Rita Armati, con prenotazione n. Prenotazione 108566558 ho da voi acquistato 2 biglietti in data 1 luglio 2025. Ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione. Chiedo un sollecito

Buongiorno, Vi scrivo per segnalare un problema con una prenotazione effettuata online tramite il Vs. portale CarJet, relativa al noleggio di un’auto con la compagnia Xenos Rent a Car. n. di conferma della prenotazione CJT – 172725536 i dati della prenotazione fatta sul vostro sito erano i seguenti: • Ritiro auto: Atene, 6 giugno 2025 presso gli uffici di Xenos Rent a Car • Consegna auto: Zante, 18 giugno 2025 presso gli uffici di Xenos Rent a Car • Pagamento online: 108,70 € • Saldo previsto al ritiro: 124.55 € (inclusa l’ assicurazione fatta con il vostro sito con la compagnia Lloyd’s Insurance Company S.A.). Tuttavia, una volta arrivato ad Atene, il personale Xenos mi ha richiesto ulteriori 330.00 €, con queste giustificazioni: • 40 € per ritiro fuori orario (già previsto nella prenotazione) • 250 € per riconsegna in una sede diversa (già prevista nella prenotazione) • 40 € per la tassa traghetto verso Zante Xenos ha inoltre insistito sul fatto che fosse un vostro errore perché non avevate inserito questi importi dopo loro ripetute richieste... Ho quindi pagato un totale di 454,55 €, contro i 124.55 € previsti. Tali importi aggiuntivi non erano dichiarati in fase di prenotazione e non risultano né nel contratto né nelle condizioni accettate al momento dell’acquisto. Vi invito a darmi spiegazioni a riguardo e chiedo il rimborso dei 330.00 € pagati impropriamente, rimango in attesa di Vs. sollecita risposta se entro un termine di 15 giorni dall’ invio della presente non avrò un Vs. riscontro mi rivolgerò ad Altroconsumo (di cui sono Socio) Distinti Saluti Enrico Riato

Con la presente si richiede il rimborso integrale dei costi di montaggio e allaccio sostenuti in quanto la cucina non è stata dal tecnico istallata. Mi è stato detto che avrei dovito produrre una relazioen di un tecnico. A quanto pare questa relazione non è stata chiesta in fase d'acquisto in quanto la cucina risulta priva di pensili. Richiediamo quindi il rimborso integrale di quanto pagato visto il serviio non fornito da IKEA.

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave disservizio da parte della compagnia flygo . In data precedente, abbiamo effettuato una prenotazione per due voli: • Andata: 30 agosto 2025, dall’aeroporto di Venezia Marco Polo a Brindisi • Ritorno: 10 settembre 2025, dall’aeroporto di Brindisi a Venezia Marco Polo Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna conferma della prenotazione, nessun biglietto, né un’email di conferma del pagamento. Non possediamo dunque alcuna prova dell’avvenuta prenotazione, se non il pagamento stesso. Abbiamo più volte cercato di contattare il servizio clienti di Flygo, sia telefonicamente che via mail, senza ricevere alcuna risposta. Siamo completamente lasciati senza assistenza e non sappiamo come procedere, anche considerando l’urgenza della situazione vista la prossimità della data di partenza. Chiediamo gentilmente il vostro intervento per tutelarci e ricevere quanto ci spetta: o la conferma e i biglietti della prenotazione, o in alternativa il rimborso completo dell’importo pagato. Restiamo a disposizione per fornire eventuali dettagli aggiuntivi o documentazione. Cordiali saluti, Zeudi Zarantonello 3518803719

Allego la ricevuta inviata da Aeroitalia alla mia richiesta di rimborso parziale

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare di 4 biglietti andata e ritorno per il volo del 01/08/2025 da Milano Malpensa a Lisbona e del 08/08/2025 da Lisbona a Milano Malpensa. Biglietti intestati a none Marco Degl'Innocenti, Andrea Bonetto, Luca Nolgo, Matteo Fornasiero. Codice prenotazione N. 108500312 effettuata il giorno 18/05/2025. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti del volo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1036,68€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 12/06/2025 ho acquistato sul Vs. sito 6 biglietti aerei (3 biglietti di andata Torino-Cagliari del 20/09/2025, 3 biglietti di ritorno Cagliari-Torino del 27/09/2025). Nonostante il pagamento sia stato da Voi regolarmente contabilizzato, non ho traccia dei biglietti aerei in quanto non mi sono mai stati inviati. Ho provato numerose volte a contattarVi al numero dell'assistenza senza esito..non siete reperibili! Chiedo l'immediata emissione dei biglietti pagati ed il sollecito invio degli stessi alla sottoscritta. In caso contrario mi troverò costretta a chiedere il rimborso dei biglietti acquistati e non emessi.

Buongiorno, mia figlia, con due bambini piccoli, ha avuto un problema per il viaggio di ritorno da Parigi a Torino con TGV 9255 in data 2 luglio 2025 in quanto il treno è stato cancellato per problemi sulla linea. Avendo saputo (non da SNCF) dei problema mia figlia si è recata in stazione per avere informazioni per il suo ritorno in Italia. Non è riuscita ad avere nessuna informazione: - il personale parlava solo francese (neanche l' inglese) - l' unica cosa che l' addetta ripeteva era "innondation" - nessuna notizia di servizi alternativi. Come capita in questi casi ha fraternizzato con una coppia di Milano che aveva hotel vicino alla stazione che si sono recati in stazione diverse volte in giornata senza riuscire ad avere notizie. Dovendo rientrare per lavoro il giorno successivo mia figlia, vista l' impossibilità di avere supporto da SNCF, è riuscita a trovare 4 posti con FLIXBUS. Gli amici di Milano si sono comprato biglietto SNCF per Ginevra e poi da qui a Milano. Il costo dei biglietti FLIXBUS è stato di 605 euro. Ora mia figlia chiede che gli vengano rimborsati, oltre il costo del biglietto del treno, il costo del biglietto FLIXBUS. Si rimarca che il viaggio in bus con due bambini piccoli è stato un mezzo calvario.