Bacheca dei reclami

salve non riesco a contattare operatore fisico per le seguenti richieste tutte le scelte di prenotazione hanno un costo aggiuntivo che non era specificato in fase di acquisto se cambio cofanetto c è costo aggiuntivo e ci può stare non riesco a trovare date disponibili nella struttura scelta

Ho prenotato tramite Booking un soggiorno presso Villa delle Sughere a Punta Ala. Quando sono arrivato ho scoperto una realtà completamente diversa rispetto a quella cooncordata. Rapido elenco. Il locale doveva essere di 60 mq e al era di 35/40 mq Il locale era sottoterra e la vista era la rampa di scale per accedere mentre dalle foto e dalla descrizione c'era la vista giardino. Non c'erano finestre e l'unica apertuar verso l'esterno era la porta d'ingresso. Il bagno era esterno al locale e la doccia era esterna a cielo aperto, quindi per andare in bagno e in doccia bisognava vestirsi ( e avere lombrello visto che in quei giorni è piovuto). Non c'era la televisione che era prevista dalle foto e dalla descrizione. Non c'era un divanetto che invece era presente nelle foto. Le stovigile per cucinare erano sotto il lavandino dove c'è lo scarico e l'attacco del Gas. In un cassetto abbiamo trovato la confezione di calzini acquistati forse da chi era stato prima di noi. Un armadio era chiuso con catena e lucchetto mentre nelle foto non era così. Un armadio aveva un danneggiamento molto evidente. Nel locale c'era odore di muffa. Non abbiamo quindi dormito nemmeno una notte in quella casa delle 3 previste, ho subito contattato Booking spiegando la situazione e facendo a più riprese richiesta di rimborso totale. Mi hanno concesso un rimborso del 20% dicendo che per avere il resto doveva essere d'accordo la struttura. La struttura naturalmente non è d'accordo. Io ho tutte le foto, oltre alle due che ho allegato, che dimostrano tutto quanto Vi ho scritto. Io ho prenotato e pagato Booking e quindi credo che siano loro a dovermi risarcire in toto, poi se la vedranno loro con la struttura. Che non fosse una Villa era chiaro sia dai mq dichiarati sia dal prezzo, non basso, ma non certo per una villa. Il problema è che era, essendo molto gentili e fantasioni, una taverna. Ho allegato alcune foto che documentano quanto ho detto, ma ne ho altre. Chiedo non tanto per la cifra, che devolverò in beneficienza, ma per una quesxtione di principio. Luigi Pasini

In riferimento al numero d' ordine 2024-P5-1734 relativo ad un divano acquistato presso la sede Poltrone e Sofa di Pisa consegnato il 31 luglio evidenzio quanto segue. Nel posizionare il divano in casa gli addetti hanno danneggiato una porta con il divano stesso. Mi sono premurato di segnalare il danno nel modulo di consegna dopo aver parlato al telefono col rappresentate del negozio signor Alessio. Dopo: * una mail inviata il 3 agosto ignorata * essere andato in negozio il 5 agosto ricevo risposta a una seconda mainviata in loco, anche in questo caso nessuna azione da parte del negozio * il 20 settembre invio una pec a poltronesofa@legalmail.it notificando quanto sopra e anche questo viene ignorato Per quanto sopra allego * preventivo di spesa per il ripristino dei danni effettutao dal falegname che ha realizzato le porte * copia della bolla di consegna * foto dei danni Chiedo che venga al più effettuato il riborso delle spese che dovrò affrontare.

il 29/09/2024 abbiamo effettuata un pagamento di tre biglietti il quale importo di 224,07€; subito dopo è arrivata un e-mail di conferma di prenotazione avente numero 108252505. Leggendo le recensioni negative ci siamo insospettiti e ancora oggi, a quattro giorni dalla partenza aspettiamo i biglietti. contattando ryanair il numero di prenotazione è inestitente. Abbiamo fatto una denuncia e proviamo a contattare il numero che non risponde mai. Speriamo nulla conferma dei biglietti e di un riscontro

Ho effettuato la prenotazione 108226943 con FlyGo il 2 settembre 2024, me l'hanno confermata scrivendo che mi avrebbero mandato i riferimenti del viaggio al massimo entro 14 giorni (partenza 7 novembre 2024 con Ryanair) . Ho chiamato infinite volte, anche al numero a pagamento, ho scritto varie mail ma nessuno ha mai risposto. Essendo passati quasi due mesi e non avendo ricevuto alcun dettaglio della mia prenotazione richiedo urgentemente un vostro riscontro. Allego foto di conferma transazione. Se volete posso inoltrare tutte le mail.

ACHILLE BERARDI FLY-GO achille505.berardi@gmail.com OGGETTO prenotazione 108255975 buongiorno, visto vani tutti i tentativi di richiedere il dettaglio della prenotazione n. 108255975 del 2 ottobre 2024, ed essendo passati più di 14 giorni dall'acquisto, chiedo l'annullamento della prenotazione in oggetto e il rimborso di 186,00 euro . Saluti cordiali

Salve In data 17 settembre ho acquistato un volo andata ritorno Milano Bucarest con partenza il 28 ottobre volo Wizzair numero W43132 e ritorno il 02 novembre volo Ryanair numero FR2288 La transazione risulta approvata numero 11701075 e i soldi addebitati in conto, tuttavia a distanza di più di un mese non ho ancora ricevuto i biglietti Ho urgenza di riceverli quanto prima vista l’imminente partenza Saluti Dimofte Mariana Daniela

Spett. tutto peneumatici 265 In data 23.10.2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di 4 peneumatici concordando un corrispettivo pari a € 347,00. ho visto subito del sbaglio misure e ho chiesto tramite e mail di bloccare l'invio, ho chiamato telefonicamente ma nessuna risposta sono al telefono dalle 9,00 ma sempre accesa una musica e nessuna risposta. Pertanto chiedo di annullare l'ordine n. IT2008688 e rimporsare quanto è stato versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato con lastminute la prenotazione di un viaggio con ID prenotazione 2724144462. La prenotazione prevedeva i voli e un hotel per due notti con cancellazione gratuita se effettuato entro una tale data. Con netto anticipo rispetto alla data di scadenza per la cancellazione gratuita, ho richiesto la cancellazione dell'hotel sia tramite chat che tramite mail. Nell'area personale è indicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro i 14 giorni già ampiamente superati. Via mail continuano a rispondermi che il rimborso sta richiedendo più tempo del previsto ma nessuno mi ha contattato e non ho acnora ricevuto il 100% del rimborso per l'hotel si richiede urgente riscontro in merito Grazie Alessandra Martini

Piu di un anno fa abbiamo prenotato presso il BnB "Purple Italy" di Fiumicino Abbiamo prenotato con booking e specificato all'interno della prenotazione che saremo arrivati intorno a mezzanotte. Quando siamo arrivati alle ore 00:10, in struttura non è presente nessuno. Al citofono non rispondono. L'host al telefono non risponde. Nessuno ci ha detto nulla, nessuno ci ha chiamati ne prima ne dopo il nostro arrivo ci hanno lasciati in mezzo a una strada con questa truffa. Abbiamo nel corso di questi anni provato a risolvere rivolgendoci all'assistenza Booking che però si è sempre detto estraneo alla pratica e ha sempre dato esito negativo alle nostre richieste. Chiediamo indietro i nostri soldi in quanto Booking deve essere responsabile in qualche modo delle transazioni che avvengono nella sua piattaforma, soprattutto quelle di natura fraudolenta. Inoltre arrivando sul posto ci siamo resi conto che a differenza delle foto mostrate su booking in cui si vede un chiosco sul mare, un bar ecc. In realtà, l'appartamento (dove non ci hanno fatto entrare) non ha nessuna di quelle caratteristiche essendo situato in città. Allego dettagli prenotazione Conferma: 2861642460 PIN: 3749