Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 17 agosto 2023 ho acquistato 2 cofanetti smartboxLIMITED a 89.90 euro. Un cofanetto siamo riusciti a registrarlo, l'altro no. Il cofanetto che non siamo riusciti ad usare ha questo numero assegno regalo: 265741362 Codice conferma 297 scadenza 17/11/2026 Codice venditore: SITCOF230817922746 codice transizione 9OH880124A523963G Chiedo il rimborso del cofanetto che non riusciamo ad usare. Cordialmente, Marta Andreatta

Spett. FIT EXPRESS HOLDING SRL In data 12/12/2023 ho sottoscritto il contratto per OFFERTA 2023.258 ROMA DOMUS concordando un corrispettivo pari a € 258.00 In riferimento alle ultime mail che ci siamo scambiati ,dove mi negate il rimborso ( perché sono scaduti i termini di legge ) e dove mi comunicate che in automatico l abbonamento é stato attivato a distanza di 2 mesi dall' acquisto , precisamente in data 15/02/2024,senza nessuno avviso da parte vostra e senza nessuna firma da parte mia. Vi faccio notare che ad oggi mi ritrovo con 7 mesi persi ( in quanto per problemi di salute non ho potuto e non posso fare attività sportiva ) e la vostra ultima risposta é che ; riporto la mail del 10 Ottobre 2024 12:45:05 UTC roma.domus@fitexpress.it ha scritto: Buonasera, il suo abbonamento è partito automaticamente il giorno 15/02/2024, pertanto la scadenza è 14/02/2025. La aspettiamo in reception per la firma del contratto dalle ore 09:00 alle ore 20:00. Quindi ora mi chiedete di firmare il contratto ???? Cosa che non mi avete chiesto a Febbraio 2024 quando di default mi avete attivato l abbonamento. A questo punto chiedo comunque che mi venga rimborsato l intero importo ,vista la poca serietà da parte vostra. In allegato vi invio certificato medico dove si evince il mio stato di salute, e inoltre vi riporto il link https://www.fitexpress.it/termini-condizioni-woo/ dei TERMINI E CONDIZIONI preso sul vostro sito dove c è palesemente scritto che " L' ABBONAMENTO ANNUALE HA INIZIO DAL PRIMO ACCESSO ALLA PALESTRA,IL PRIMO INGRESSO DOVRA'ESSERE ENTRO UN ANNO DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL'ABBONAMENTO. Si prega di notare che le condizioni contrattuali vanno in conflitto con quanto sostenete sopra In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Cristina Rossi RSSCST71S60H501Y

Ho acquistato 4 biglietti andata e ritorno per Bologna al prezzo di €560 Ad oggi non ho ricevuto nessuna email con i suddetti biglietti, e in chat non rispondono da ben 3 giorni. Domenica mi hanno detto che nel nostro volo di ritorno non c era più spazio e se ero d accordo a tornare lo stesso giorno ma la mattina presto. Ovviamente no, perché salgo per questioni di salute e la mattina presto sarò in ospedale. Da allora non ho più notizie. Voglio che mi rimborsino quantomeno l intero importo dei biglietti, senza contare i danni morali che questi procurano alle persone.

Wallapop in collaborazione con InPost hanno smarrito il mio Telaio cannondale. Telaio acquistato da utente Wallapop e successivamente reso da InPost stesso perché forse troppo grande, ma bloccato in Spagna (forse). Il problema che sono rimasto senza Telaio venduto e senza soldi.

A fine agosto 2024 ho sottoscritto un abbonamento PRIME al costo di euro 90 annue per agevolare di sconti importanti su tutti i voli. Qualche settimana fa mi appresto a prenotare 2 voli per il Sud Africa al costo PRIME di euro 723 a testa. Per curiosità vado a verificare su altre piattaforme il 'grande guadagno' che avrò visto che spendo 90 euro l'anno per l'abbonamento Prime e con mia sorpresa mi accorgo che con Booking ( dove non ho nessun abbonamento ) lo stesso volo alle stesse condizioni, lo stesso giorno, la stessa ora costa euro 684. Quindi 40 euro in meno di Edreams Prime !! ( allego screenshot ). Mi sento truffata e comincio a telefonare e scrivere a edreams allegando screenshot per avere spiegazioni e richiedere il rimborso del mio abbonamento inutile. Nessuna risposta alle mail a parte il call centre che mi palleggia dall'Egitto alla Romania senza che a nessun operatore competa la questione. L'unica risposta l'ho ricevuta da un mio reclamo su truspilot ( allego loro risposta ) dove mi 'offrono' la soluzione di acquistare da loro il volo maggiorato per poi con una lunga trafila di invio documenti ottenere il rimborso DELLA DIFFERENZA DI PREZZO con Booking. ????Ma io ho pagato 90 euro di abbonamento non voglio il rimborso della SOLA differenza di prezzo. Pretendo il rimborso di una quota maggiore rispetto alla differenza altrimenti avrei prenotato direttamente su Booking risparmiando e senza dover inviare poi a Edreams nessun documento e rischiare magari per qualche cavillo di non essere nemmeno rimborsata. ! Non è un discorso difficile da comprendere. A cosa mi è servito l'abbonamento se i prezzi sono migliori su altre piattaforme ?

è stato consegnato un divano al mio cliente che poi è stato coperto con un telo protettivo perchè in casa stavano eseguendo dei lavori per il rifacimento dei bagni. Scoprando il divano dopo mesi al termine dei lavori abbiamo potuto notare che su un cuscino della seduta era presente un quadrottino di dimensione 1 cm x 1 cm di toppa con materiale duro tipo plastica rigida a rattoppare questa porzione danneggiata. Chiediamo di sostituire questo cuscino ma ci viene negato e ci dicono che è a carico nostro.

In data 15/11/2024 ho acquistato due biglietti aereo di andata da Napoli a Budapest e due biglietti aereo di ritorno da Budapest a Salerno; Però non mi è stato recapitato nessuna mail con i biglietti. Ho anche provato a contattare il servizio clienti ma senza nessuna risposta

Addebito non richiesto

Buongiorno mi è stato addebitato un abbonamento mai richiesto!

Il giorno 12/10/24 mia figlia si è trovata costretta a fare ritorno anticipato da Berlino a casa per questioni di salute. Riesce a trovare 3 opzioni e opta per eDreams e dopo aver prenotato il biglietto riceve una mail con la proposta di una prova gratuita al Prime di eDreams con uno sconto immediato sul biglietto. Essendo poco più che maggiorenne e forse ingenua, si fa tentare dall'offerta e aderisce visto che la prova ha durata di 15 giorni. Una volta a casa priva a disdire l'abbonamento che alla fine del periodo si rinnoverebbe in automatico con un costo di 69,99 € se non vado errato. Impossibile, sia telefonicamente (ripetute telefonate di oltre 10/15 minuti) che attraverso il login della piattaforma. Allego documentazione a prova di ciò che è stato scritto via mail e sul sito dell'agenzia.