Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Difetto riscontrato con effetto spring
Ho acquistato il 06/02/24 l'amplificatore Boss Nexton Stage (con la matricola Z4N4137) dal negoziante Cavalli di Castrezzato. Successivamente mi sono accorto che utilizzando l'effetto spring con guadagni di utilizzo normali, riscontravo durante l'esecuzione, oltre la riproduzione della nota anche un alone come un cinguettio fastidioso ma non in modo continuo. Se aumentavo i guadagni di tale effetto, andava a sovrastare addirittura la nota suonata. Riportato l'amplificatore dal venditore, mi veniva confermata l'anomalia. Testato con un altro amplificatore Nexton Special (perché di Stage non ne aveva in negozio) pur mettendo il guadagno al massimo e quindi esasperando l'effetto, l'anomalia riscontrata sul mio amplificatore NON veniva riprodotta. A questo punto mi veniva consigliato l'invio dell'amplificatore in riparazione. Ho portato l'amplificatore al centro assistenza Roland-Boss Effemme di Margutti Fabio a Vaprio D'Adda. L'intervento è consistito nella sostituzione completa della "piastra" (colpevole di questa anomalia). Devo inoltre sottolineare che non sono stati rispettati i tempi necessari che mi erano stati indicati (da 2/3 settimane si è arrivati a 6), in quanto la sede centrale europea non aveva il materiale disponibile che doveva arrivare dal Giappone. Purtroppo, al ritiro dell'amplificatore, questo "difetto" si è ripresentato tale e quale. Di fatto anche il tecnico di Effemme non ha potuto che confermare questo disturbo dicendo che "potrebbe" essere un difetto di fabbrica. Con la presente chiedo quindi a Roland un intervento definitivo per la soluzione del problema mediante due soluzioni alternative: A) La sostituzione dell'amplificatore con uno nuovo (ma potrebbe avere lo stesso difetto) B) La risoluzione del contratto per difetto di costruzione, con la restituzione a Roland dell'amplificatore. A Roland-Boss la scelta, l'importante che questa volta ci sia la giusta comprensione del problema e una corretta valutazione che non mi portino ad un ulteriore disagio ed amarezza. Cordialmente Giuseppe Farinoni Ps : Le comunicazioni con Customer Support (Roland Corporation) sono avvenute mediante posta elettronica all'indirizzo mail : support@rolandus.zendesk.com firmate in calce da Concha del Customer ServiceRoland Europe Group Ltd.
Reclamo per mancata erogazione biglietti aerei
Alla cortese attenzione di FlyGo, Il sottoscritto Abou Zied Nansy, ha effettuato una prenotazione il per il volo Dublino- Italia con pagamento effettuato tramite carta di credito Ad oggi, non ho ricevuto i biglietti Chiedo quindi il rimborso dell’intero importo di 240,32 entro 14 giorni, come previsto dalla normativa vigente. In mancanza di risposta, mi riservo il diritto di intraprendere azioni legali e segnalare il caso alle autorità competenti. Resto in attesa di un riscontro urgente. Cordiali saluti, Nansy
Annullamento del contratto
Spett. [Mcfit] In data 14/06/2024 ho sottoscritto il contratto per l'iscrizione alla palestra McFit, concordando un corrispettiva di 34,90 più 3 di commissione Dopo un mese e mezzo ho dovuto disdire il contratto a causa di problemi personali. Nonostante la disdetta, ho continuato a ricevere richieste di pagamento fino a giugno 2025, senza poter usufruire del servizio. Ritengo questa situazione inaccettabile e ingiusta, soprattutto considerando la mia giovane età di 19 anni e l'indisponibilità economica dei miei genitori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti,
AxM su GENOVA
Spett. EDREAMS In data agosto 2024 avete emesso documento che allego in cui riconoscete il mio diritto al rimborso per un viaggio non utilizzato per motivi di salute , ad oggi non ho mai ricevuto alcuna liquidazione . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Registrazione box emozioni3
Spett. EMOZIONI3 In data 04-11-2021 ho registrato un cofanetto emozioni3 in mio possesso(tipologia 3 giorni di charme e 2 cene) con l'opzione di prolungare la durata .N Assegno nuovo dopo registrazione 231332084 attualmente valido con scadenza 04-02-2025( quello precedente prima del cambio durata ad oggi annullato N 511298701 codice conferma 513) Da qualche giorno provo a collegarmi sull'applicazione di Emozioni3 per poter prenotare un weekend, la prima cosa che mi viene chiesta è la registrazione del cofanetto, ma appena inserisco le credenziali e il numero di assegno mi indica che il cofanetto è già registrato, di verificare se non sia stata usata un altra email, ma da controlli effettuati risulta essere la mia email( ci sono risalita tramite email ricevute da emozioni3 in fase di registrazione nel 2021) che indico qui: rosamaria.commisso85@gmail.com Sul sito www emozione3.it invece appena inserisco il N. Assegno mi rimanda d un errore con precisione "Errore 3000002" Vorrei sapere dai diretti interessati qual'è il problema e risolverlo. inoltre la difficoltà di poter parlare direttamente con un operatore per risolvere il problema. Ho mandato anche email a: assistenza.clienti@emozione3.it ed ancora non hanno risposto. Se non è possibile utilizzarlo chiedo un rimborso o comunque sistemare la problematica in modo da potermi permettere l'utilizzo del cofanetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Rosamaria commisso
Registrazione smartbox
Ho fatto per regalo due cofanetti regalo, ma mi stanno dicendo da giorni che non riescono a registrare il buono, o meglio dice che il buono è registrato con un altra e-mail. Metto l’e-mail della persona che l’acquistato ma dice sempre la stessa cosa…
Biglietti aerei mai ricevuti
Fly go. In data 3/10/24 ho acquistato 2 biglietti aerei roma- marrakech/ marrakech - roma, tramite la piattaforma flygo. Dopo aver concluso l’acquisto, di importo pari a 185,48€ non ho mai ricevuto la mail ufficiale di prenotazione. In particolare ho ricevuto solo una prima mail, di avvenuta prenotazione e avviso che mi sarebbe arrivata una seconda mail con i dettagli della prenotazione (mai ricevuta) Stessa identica situazione avvenuta per un secondo acquisto, due voli napoli-siviglia/ siviglia-napoli. Questa volta l’acquisto é stato fatto in data 6/10/24, di un importo pari a 234,50€. ( fatto in favore di una persona diversa da me medesima) Ciò ha comportato il riacquisto dei voli per Marrakech e la Rinuncia al Viaggio per Siviglia che, a questo punto, dovrà essere ripianificato. I due acquisti sono stati eseguiti tramite due registrazioni: La prima con la mail martinamrz@outlook.it La seconda con la mail simone.marzano2003@gmail.com In allegato invio le immagini dell avvenuto pagamento e della mail ricevuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
MODIFICA SCADENZA TERMINI ANNULLAMENTO
Buongiorno, abbiamo acquistato il cofanetto con numero assegno 929371265 "4 giorni fuori dal mondo" con scadenza 6.9.25 ed abbiamo prenotato un soggiorno per il periodo 17-20 ottobre 2024, con possibilità di annullamento, come da allegato, entro il 14.10.24 Il 14.10, al mattino, abbiamo provato ad annullare la prenotazione e non ci è stato possibile farlo. Telefonando, ci è stato detto che il termine era scaduto a mezzanotte (quindi, di fatto, dal 14 non era più annullabile a differenza di quanto riportato nel voucher). Abbiamo quindi perso la possibilità di effettuare la vacanza pur avendo pensato di annullare entro i termini. Poichè il valore del cofanetto è di 189,90 euro, chiediamo il rimborso - non convertibile in altro assegno - dell'intera cifra e di ulteriori 110,10 euro per il disagio ed il danno subiti, per un totale di euro 300
Mancato rimborso HelloTickets
Spett.li Hello Tickets, si torna, con la presente, a sollecitare immediato rimborso della cifra pagata per il giro in barca su imbarcazione della Ocean Beat, acquistato tramite la piattaforma Hello Tickets, che si sarebbe dovuto svolgere il 12 ottobre scorso e che è stato annullato da parte del fornitore del servizio. L’importo è pari a 171 euro pagato il 7 ottobre 2024 tramite paypall. Si avverte che si adirà in qualsiasi sede per garantire i diritti previsti dalla legge. La presente vale quale interruzione di qualsivoglia prescrizione nel senso più ampio ed esteso. Distinti saluti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Bagno con piatto doccia fatiscente
Aperto un reclamo su Altroconsumo e altre associazioni di categoria nei confronti del Sig. Massimo HOST del b&b LE TERRAZZE di Catanzaro Lido, l'Host mi ha dato una camera con bagno esterno, lo stesso era impraticabile allego foto , la struttura non aveva altre stanze disponibili, non ho potuto usufruire dei servizi necessari per l'igiene intima VISTA LA DOCCIA CHE ERA IMPRATICABILE . Ho parlato con il personale la Sig.ASSUNTA collaboratrice dell'HOST per richiamare la sua attenzione e verifica dello stato in cui versava la cabina doccia, Problemi strutturali ovvero mattonelle rotte tubi scoperti e fatiscenti come potete vedere dalle foto in allegato. Mi sono rivolto all'assistenza clienti di BOOKING che dandomi ragione, mi ha parzialmente riconosciuto l'importo pagato. Lo sconsiglio vivamente a tutti per non trascorrere una notte da incubo come quella che ho trascorso. CONFERMA 4948549343 PIN 4786 IL SOTTOSCRITTO CHIEDE L'INTERO RIMBORSO DEL COSTO DI QUANTO PAGATO PER IL SOGGIORNO EURO 49,79.
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