Bacheca dei reclami

Spett. Vinted, In data 21/04/26 ho acquistato presso il Vostro sito “Abito monospalla verde smeraldo“ pagando contestualmente l’importo di €8.24 inclusa la tassa di protezione acquisti. In data 30/04/26 ho ricevuto il pacco e subito notato che mancava uno strass sulla spallina, assolutamente non segnalato nell’inserzione nè tramite descrizione nè foto, anzi la descrizione riportava “in ottimo stato”. Ho provveduto immediatamente a segnalare il problema con il venditore il quale non ha mai risposto, ho quindi provveduto in data 05/05/2026 a segnalare il problema alla Vostra assistenza clienti. Ricevo come sempre, risposte da copia ed incolla chiedendomi di inviare una serie di foto del prodotto, dei difetti e dell’imballaggio. Ho provveduto prontamente ad inviare tutto il materiale descrivendo nuovamente il problema. Attendo 10 giorni e vengo informata che state esaminando il problema con l’acquirente. Passano in totale oltre 3 settimane dalla segnalazione del problema, e quindi Vi riscrivo chiedendo aggiornamenti. Il giorno 23/05/26, ricevo un classico messaggio da copia ed incolla avvisandomi che le foto e la descrizione dell’oggetto erano chiaramente congruenti alle foto quindi il pagamento è stato sbloccato al favore del venditore, assumendo una mia disattenzione nella fase di acquisto. Essendo una transazione conclusa non è possibile riaprire il caso. Ma qui ci troviamo dinanzi ad una Vostra pratica scorretta in quanto il caso non è stato esaminato correttamente, è tutto chiaramente documentato dalle foto e quindi inequivocabile che l’articolo ricevuto non è conforme a quello acquistato, ed avendo pagato anche la tassa di protezione acquisti, esigo che la mia richiesta sia valutata da personale attento e che mi si venga riconosciuto il rimborso. Ovviamente queste procedure mi scoraggiano ad acquistare nuovamente dal Vostro sito e non lo consiglierò ai miei familiari ed amici. Ho provato a ricontattare l’assistenza clienti ricevendo come sempre risposte automatiche inconclusive. Pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Cronologia e fatti certi Il 22 Aprile 2026 ho provveduto al ritiro del bene presso il punto vendita di Leroy Merlin Collegno. Al momento della consegna, mi è stato consegnato lo scontrino recante il mio corretto numero d’ordine pinzato, tuttavia – come ho potuto constatare una volta rientrato a casa – a una fattura intestata a un soggetto terzo estraneo, la Sig.ra V. C., per il medesimo importo. Dal 22 Aprile ad oggi ho effettuato almeno cinque chiamate di sollecito al servizio Clienti di Leroy merlòin, ricevendo anche una chiamata di riscontro da una loro operatrice. Nonostante le ripetute rassicurazioni circa l’invio della mia corretta fattura tramite e-mail, ad oggi non ho ricevuto alcun documento fiscale. Violazioni riscontrate: Inadempimento Fiscale: la mancata consegna della fattura corretta a fronte di un bonifico parlante pregiudica il mio diritto di richiedere la detrazione fiscale del 50% per ristrutturazione edilizia all’Agenzia delle Entrate, configurando un danno patrimoniale diretto causato da esclusiva negligenza di Leroy Merlin Violazione del GDPR (Data Breach): la consegna manuale della fattura della Sig.ra V. C., contenente i suoi dati personali e fiscali, costituisce una palese violazione del Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR), di cui conservo il documento originale a titolo di prova del disservizio.

Buongiorno, oggi 23/5 ho acquistato delle Tortine “fresche” al limone, scansa 4/6. Appena le ho addentate la crema mi è letteralmente rimasta incollata ai denti e la frolla di è disgregata completamente. Avevo attivato scontrino elettronico ma non lo vedo in app e quindi non so neppure come tornare per reclamare. Articolo codice a barre 8050539574239

Ordine Amazon n. 407-8626896-9890754 ID autorizzazione reso: DMWsSdJfRRMA Buongiorno, con la presente desidero contestare formalmente il mancato rimborso relativo al reso effettuato tramite piattaforma Amazon regolarmente autorizzato Il prodotto è stato restituito seguendo la procedura ufficiale indicata da Amazon e consegnato al venditore tramite spedizione autorizzata Successivamente il venditore ha comunicato il rifiuto del rimborso sostenendo che il prodotto fosse sporco e privo di imballo originale allegando fotografie effettuate dopo la ricezione del reso Contesto integralmente tali affermazioni poiché non supportate da elementi oggettivi e verificabili Le fotografie inviate dal venditore non consentono infatti di verificare quando siano state scattate in quali condizioni il prodotto sia stato realmente ricevuto e se il prodotto sia stato movimentato o alterato dopo la consegna Ritengo pertanto che la documentazione prodotta non sia sufficiente a giustificare il blocco totale del rimborso Preciso inoltre che il reso è stato autorizzato direttamente tramite procedura ufficiale Amazon e che il prodotto è stato restituito in buona fede seguendo le istruzioni ricevute Ritengo ingiustificato il trattenimento integrale dell’importo pagato e contesto le accuse formulate dal venditore che considero prive di adeguato riscontro oggettivo Chiedo pertanto il rimborso dell’importo versato . Chiedo inoltre la verifica della correttezza della gestione del reso e del comportamento adottato dal venditore nella presente controversia Preciso inoltre che il reso è stato autorizzato direttamente tramite procedura ufficiale Amazon anche se effettuato in via eccezionale e che ho seguito integralmente le istruzioni ricevute dalla piattaforma. Ritengo quindi non corretto che il venditore possa rifiutare integralmente il rimborso sulla base di contestazioni non supportate da verifiche oggettive o indipendenti. Resto disponibile a risolvere la questione in modo bonario Cordiali saluti

buongiorno, ho acquistato tramite un link facebook un car play con telecamera posteriore del valore di 89 euro + 7 euro di consegna, pagati in contanti alla consegna. Mi è stato recapitato un prodotto completamente diverso, una radio da incasso in plastica senza retrocamera. Visto che ho gia letto di diversi consumatori ingannati, c'è modo di rimediare? di avere un rimborso?

Reclamo aperto da due giorni e nessuna risposta. I due pacchi, di cui per uno è stato approvato il rimborso e l'altro no, hanno entrambi la stessa prova di consegna, che per una consegna è idonea e l'altra no. Servizio clienti pessimo, chiedete a me altre prove quando dovreste essere voi a tutelare i clienti.

Buongiorno. Richiamate le molte email a voi inviate e le telefonate intercorse con il centro assistenza, comunico che, nonostante i vari tentativi di riparazione, fin dal 2024, sia presso l'officina Renault di Porto Mantovano (Pratica Renault 4-22202114) e sia, successivamente, tramite l'officina Tomasi Auto di Guidizzolo (Mn), mi trovo ancora con il cambio della mia Captur che si blocca durante la guida della stessa, difetto che rende il veicolo non conforme allo scopo per cui è stato acquistato e che, ad oggi, mi ha creato parecchi disagi. Sollecito pertanto, senza ulteriore ritardo (e per l'ennesima volta) la riparazione definitiva dell'auto senza spese a mio carico ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 27/04/2026 ho inserito l'ordine n. B008781030 (email: francescadipasquale84@gmail.com). Dopo aver atteso i tempi di consegna promessi, il vostro servizio clienti mi ha confermato l'8 maggio che il pacco è stato smarrito. La vostra successiva comunicazione, secondo cui il rimborso verrebbe erogato solo a seguito del rientro del collo presso i vostri magazzini, è palesemente priva di fondamento logico e giuridico. Trovo inaccettabile attendere il "rientro del pacco" per emettere il rimborso. Trattandosi di un oggetto smarrito, non c'è nulla che possa rientrare. La gestione del problema con il corriere è una vostra responsabilità interna che non può ricadere sui tempi di rimborso del cliente. Esigo il rimborso immediato della cifra versata sul metodo di pagamento utilizzato. Se il rimborso non verrà elaborato entro i prossimi 5 giorni lavorativi, procederò immediatamente a sporgere denuncia alle autorità competenti e ad aprire una contestazione formale tramite la mia banca. Saluti, Francesca Di Pasquale

Buongiorno il 6-maggio-2026 mi è stato assegnato un coupon di rimborso relativo a un mio reclamo per errata consegna di un prodotto relativo alla fattura n. 530896/2026, il codice non funziona mi il seguente errore (Purtroppo qualcosa è andato storto) , potete per cortesia verificare , vorrei fare un ordine. Grazie

BUONGIORNO SPETT.LE ILLY CAFFE SONO ESPOSITO FILOMENA IL GIORNO 11 MAGGIO MI E STATO CONSEGNATO L ORDINE LE SCATOLE ERANO APERTE ,E MANCAVANO BARATTOLI DI CAFFE,DI CAFFE ARABICA ART 8998ME ,NEL ORDINE CERANO 8 BARATTOLI NE SONO ARRIVATI 2,DI CAFFE DECAFFEINATO ART 7646ME NE HO ORDINATO 16 BARATTOLI NE SONO ARRIVATI 14,DI CAFFE TOSTATO INTENSO ART 7385ME NE HO ORDINATO 2 BARATTOLI NE SONO ARRIVATI 0. APPENA ARRIVATO IL PACCO HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI DICENDOMI DI INVIARE FOTO E CHE MI FACEVANO SAPERE ,POI LHO RICHIAMATI MI HANNO DETTO LA STESSA COSA ....PREMETTO CHE QUESTO E IL SECONDO ORDINE DI CAFFE ILLY CHE FACCIO..SPERO CHE MI SPEDITE AL PIU PRESTO IL CAFFE MANCANTE CON ALTRO CORRIERE NO BARTOLINI. GRAZIE CORDIALI SALUTI