Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè, In data 06/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 1 confezione Solgar Oligo Mag Plus 100 Tavolette Integratore Magnesio pagando contestualmente l’importo di € 20,69. Avete annullato l’ordine per mancata disponibilità in magazzino. A distanza di oltre un mese non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante le mie segnalazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae (TALEA GROUP SPA),, In data 23.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line, con ordine nr.1018317603 più prodotti nel dettaglio cod.975946284 cod.921131898 cod.977444506 cod.984328637 cod.971390226 pagando contestualmente l’importo di 104,62 Totale ordine pagato con Paypal. MI e stato consegnato solo in codice nr. 921131898 del valore di euro 13,50 in riferimento alla fattura sopra citata. Ho ricevuto una mail da parte vostra, circa dieci fà, con la quale mi veniva detto che, per quanto non consegnato, veniva attivato, al più presto, un rimborso. Ad oggi il rimborso di euro 91,12 non è ancora pervenuto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Cara ditta brixiamoto con sede a Brescia In data 10/03/2015 ho acquistato presso il Vostro negozio un kit motore a Brescia pagando contestualmente l’importo di549.00. La merce è arrivata dopo 20 giorni ho fatto subito il reso perché non più necessaria . ancora oggi dopo più di due mesi non ho ricevuto il rimborso 21/05/2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TALEA GROUP SPA, In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Amicafarmacia il prodotto ESSERRE PHARMA FLOMEL 30 compresse pagando contestualmente l’importo di [€ 21,00]. Pochi giorni dopo la conferma d'ordine mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile e che avrei ricevuto al più presto il rimborso. Ho richiesto l'annullamento dell'ordine, ma sul sito risulta ancora in elaborazione. Inoltre non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante i continui solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera ho fatto 5 telefonate e mandato 3 pec ad acea ato 2 per sistemare il problema idrico la totale assenza di acqua per più di 2 settimane. È una vergogna sto pensando ad una denuncia e alla richiesta di un risarcimento. Gli operai sono passati a vedere il problema ma nella mia zona c'è un pozzetto che è molto pesante e quindi in 2 persone non sono riusciti ad aprirlo e se ne sono andati senza più farsi vivi. Chiediamo la risoluzione immediata del problema. Grazie mille

Spett. Open Fiber, vi contatto a nome di tutti e 10 i condomini della palazzina di nuova costruzione dove sto per trasferirmi per richiedere il collegamento della palazzina alla fibra ottica. Come potete vedere dalle foto allegate, infatti, la fibra esce da un corrugato in mezzo al marciapiede, quindi non possiamo sottoscrivere contratti con nessun operatore finché la fibra non viene collegata alla palazzina. Questo per la maggior parte di noi, che lavora dai tre a cinque giorni a settimana in smart working, è un serio problema, che vi chiediamo gentilmente di risolvere con urgenza, anche perché il segnale dati del cellulare nella zona è quasi assente. Nel ringraziarvi per il tempo che vorrete dedicarci, vi porgiamo i nostri più cordiali saluti. Sergio Crinò via Fontana dei Monaci, 9 00043 Ciampino (Rm) Cell. 349.2683082 Ps: in mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Foto fibra

In data 5 maggio faccio l'ordine di 4 prodotti per 39,24 euro . Subito dopo mi scrivono che i prodotti non sono disponibili e che avrò il rimborso. Ad oggi dopo varie mail non ricevo alcuna risposta. Non mi interessano i loro tempi dei 14 giorni ed esigo di avere il mio rimborso immediatamente visto le tante recensioni che ho appena letto di gente che aspetta da mesi. Non intendo aspettare un giorno in più.

Acquistato un materasso Eminflex dal costo di 628€ e una rete dal costo di 98€, per un totale di 726€ e loro hanno pensato bene di propormi anche in regalo un kit con due trapunte di cui una scucita in un lato, due cuscini di scarsissima qualità, un coprimaterasso, così da creare un pacchetto acquisto 3 in 1. Il materasso non essendo idoneo alle mie esigenze, poiché molto duro e in alcuni punti pungente a causa delle molle, ho richiesto il rimborso del materasso, ma non è stato possibile ricevere indietro i 628€ poiché loro dandomi in regalo il kit hanno creato un pacchetto, per tanto il materasso viene rivalutato molto meno, cioè 474€, poiché viene valutato 60€ il kit in regalo e la rete 192€. Ho chiesto dunque di riprendersi anche il kit e la rete, ma hanno detto che quello lo avrebbero ritirato solo se non fosse stato aperto il pacco per quanto riguarda il kit, cosa che non mi avrebbe dato la possibilità di verificare l'integrità del prodotto e comunque avrebbero dovuto verificare tutto per valutare se ridare la cifra pagata.

Spett. Terranova (Teddy spa) In data 12 Maggio 2025 ho effettuato un ordine online (1001909968) tramite app Terranova del valore di 42,97€ e richiesto la spedizione presso il negozio di Terranova di Pomezia (RM). Questo pacco è arrivato nella città di Alba (in Piemonte), il negozio mi ha contattato la mattina del 16/05/25 per informarmi dell'arrivo in negozio. Mi hanno detto di aver già segnalato l'errore e di attendere direttamente il contatto del servizio clienti per maggiori informazioni. Ho dovuto nel pomeriggio contattare io l'assistenza (richiesta 1098582), che non era assolutamente al corrente della segnalazione. La chat online di assistenza non ha saputo indicare nè dove si trova in questo momento il mio pacco, nè quando sarò contattata dall'assistenza. Mi ha solo invitato ad attendere altre 48 ore. E' la seconda volta in pochi mesi che un pacco viene consegnato in un punto vendita Terranova di un'altra città (questa volta è in Piemonte, la scorsa volta era ad Ariccia..nel Lazio almeno). Mi chiedo come sia possibile far arrivare un pacco composto da 3 capi (anche non minuscoli) con su scritto POMEZIA in altre città. Ci si aspetta inoltre dal servizio di assistenza online maggiore efficienza, si limitano invece a dire di aver segnalato e di aspettare un contatto che chissà quando arriverà (considerando anche la precedente esperienza con la loro assistenza per lo smarrimento del pacco di qualche mese fa). Nonostante i vari contatti all'assistenza, non ho ancora ricevuto una data di consegna nè chiarimenti. L'assistenza non fornisce alcun riscontro. Il massimo che si può ottenere è di ATTENDERE ANCORA qualche giorno. Il 19/05 mi arriva una mail che conferma la consegna nel negozio scelto. Vado in negozio e ovviamente il pacco lì non c'è. Vorrei sapere in tempi brevi dove si trova il mio pacco e quando verrà consegnato nel negozio corretto. Ripeto: è la SECONDA volta che un mio pacco va a finire chissà dove e nessuno sa piu' dare informazioni. Vi prego nella risposta di essere esaustivi e considerare il disagio dovuto al dover perdere tutto questo tempo tra telefonate al PV, chat online e a dovervi contattare tramite PEC per essere degnata di una risposta (che comunque non arriva). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.