Bacheca dei reclami

Buonasera, mi è arrivata da bymetis una lettera a casa in cui viene scritto che io per aver disdetto now tv ho il costo della disdetta da pagare più i relativi solleciti A me mail in merito a questa situazione non mi sono arrivate e ho disdetto now tv direttamente con loro (ho anche la conversazione con loro che attesta questo e che il servizio non è a pagamento) mi chiedono di saldare una cifra di 70 euro Avrei bisogno di un aiuto per sistemare la faccenda che hanno creato loro Attendo fiduciosa una risposta Grazie

Ho acquistato una lavastoviglie hoover con la mia nuova cucina,consegnata il 17 giugno. Messa in funzione l'11 luglio, la lavastoviglie ha iniziato a perdere acqua,segnalava errore 3 e poi errore 4. La mattina del 12 luglio, chiamo il servizio clienti e apro il guasto,mi viene assegnato un tecnico che avrebbe dovuto chiamarmi in 24/48ore. Dopo 5 giorni lo chiamo io,viene e mi dice che manca un pezzo nella pompa di scarico. Se ne va dicendo che ordinera' il pezzo. Dopo 7 giorni richiamo numero verde,mi dicono di non sapere nulla. Il giorno 29 richiamo ancora e nessuno mi sa dire quando avrò la mia lavastoviglie funzionante. Mi dicono che non sanno nulla,che faranno segnalazione. Ma nulla!!!sono stanca io voglio la mia lavastoviglie funzionante.

Buongiorno, mi è stata bloccata la mail da settimane e dopo svariati tentativi di contatto con tiscali non ho avuto nessun tipo di risposta. Mi stanno danneggiando molto

Buonasera, anch'io, come altri clienti Opel, mi sono trovato costretto a far sostituire a luglio 2024 pompa/serbatoio adblue sulla mia Opel Grandland X del 2018 con 86.000 km con un costo di sostituzione di 1.386,01 euro (come da fattura Capelli Automobili srl). Considerata l'ormai acclarata difettosità di questo dispositivo vorrei sapere se è possibile intervenire nei confronti del costruttore per un rimborso spese, considerando l'appartenenza del marchio Opel al gruppo Stellantis che comprende Citroen e Peugeot dove è già stata evidenziata questa problematica. Cordiali saluti

Buongiorno, Ho chiuso il contratto il 18/07/2024 e sono stato contattato dal servizio clienti clienti fastweb che mi ha confermato di avermi inviato una email con le istruzioni per la restituzione del modem, email che non è mai arrivata. Vista la penale da pagare nel caso di mancata restituzione del modem entro 45 gg vorrei capire dove fare la restituzione per non incorrere nella penale. Segnalo inoltre che è praticamente impossibile parlare con un vostro operatore. Attendo vostre, saluti. Matteo Porta

Gentile fornitore, Mi rivolgo a voi in merito all'ordine n. 3010598662 effettuato presso la vostra sede di Bolzano (Miele Experience Center), che comprendeva l'acquisto di tre elettrodomestici con consegna e installazione inclusa. Come da accordi. il venerdì 19/07/2024, il corriere (Fast.Est!) si è presentato per la consegna lamentando un problema tecnico al carrello elevatore, che ha impedito la consegna al piano e l'installazione. Di conseguenza, mi è stato chiesto di accettare la consegna al piano strada (garage) con la promessa ferma del povero corriere, che qualcuno mi avrebbe contattato nei giorni successivi per organizzare un secondo appuntamento per la consegna in casa e l'installazione... Ho immediatamente informato la vostra sede di Bolzano, che mi ha assicurato di risolvere la situazione. Tuttavia, nonostante QUATTRO segnalazioni telefoniche eseguite nella settimana successiva, nessuno si è fatto vivo. A questo punto, il 28.07 ho inviato una mail a info@miele.it e servizioclienti@miele.it segnalando il disservizio e chiedendo la risoluzione. Il 29.07 al mattino presto ho ricevuto due risposte entrambe con l'assicurazione che a breve la compagnia incaricata alla consegna e installazione mi contatterà per il completamento dei servizi. Però la situazione è rimasta come tale. Ad oggi, trascorsi 12 giorni dalla consegna al piano strada, gli elettrodomestici sono ancora imballati nel mio garage prendendo polvere invece di essere già installati come previsto dal contratto di vendita. Vi chiedo pertanto di risolvere il problema organizzando la consegna al piano e l'installazione degli elettrodomestici IMMEDIATAMENTE come previsto dal contratto di vendita e in più vi chiedo l'estensione della garanzia di 2 settimane degli apparecchi in quanto non per volontà mia sono ancora imballati e non installati. In caso contrario, sarò costretto a rivolgermi a un consulente legale per richiedere i danni dovuti ai mancati servizi contrattuali. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro e soprattutto il COMPLETAMENTO dei servizi . Saluti, S.B. - Parma

Buonasera, Scrivo la presente per segnalare una situazione un disservizio che ci ha recato enorme disagio. In data 1.6.24 ho ordinato presso sede Unieuro di Trebaseleghe (Padova) un condizionatore dualsplit electrolux con la certezza ,datami dal venditore, che la consegna sarebbe avvenuta dopo una settimana (venerdì). Dopo 2 settimane, ed in seguito ad una mia chiamata, sono stato rassicurato sul fatto che erano arrivati in sede l'unità esterna ed uno dei due split. Dopo altra settimana non ricevendo riscontro, mi sono recato in negozio e sono stato informato del fatto che la situazione non era cambiata e la consegna non sarebbe avvenuta prima di metà/ fine luglio. Il giorno 22.06 procedo pertanto ad effettuare una sostituzione e modifico l'ordine in favore di un condizionatore dual split samsung per il quale era presente giacenza e pertanto sarebbe stato consegnato dopo una ulteriore settimana. Premetto che sono stato obbligato nel cambio poiché mia moglie, in gravidanza al 6 mese, stava soffrendo enormemente il caldo di stagione. Il 28.06 arrivano i condizionatori e provvedo a recuperarli. Ho dovuto pertanto contattare i tecnici per il montaggio della macchina. In data 9.7 provvediamo al montaggio dell'unità esterna ed uno dei due split rendendoci conto che il secondo split non era conforme al modello acquistato e non poteva essere montato. Ho contattato il negozio e dopo varie peripezie hanno ammesso l'errore ed hanno effettuato ordine sostitutivo per il secondo split. Speravo di poter utilizzare almeno uno split ed invece dopo averlo montato l'unità esterna non si accende. Il negozio mi consiglia di chiamare l'assistenza e far venire un tecnico samsung per controllo. In data 12.7 viene consegnato lo split sostitutivo ed in data 15.7 viene effettuata visita assistenza samsung. Tale visita finisce in un julla di fatto in quanto viene rilevato che senza il secondo split non è possibile avviare la macchina. In data 17.7 viene montata anche il secondo split e viene avviata la macchina. Ho cercato di riassumere la situazione a tratti imbarazzante. Di fatto per poter fruire dei condizionatori ho dovuto aspettare la bellezza di 47giorni dalla data ordine pur avendo pagato tutto in anticipo chiaramente. Considerando la condizione di mia moglie abbiamo sofferto enormemente e più volte ho rischiato di dover portare mia moglie in ospedale per cali frequenti di pressione. Se non bastasse questo ho dovuto chiaramente affrontare una doppia spesa per il montaggio dello split di cui avevano sbagliato la consegna. La cosa che io trovo più incresciosa è che nella mia situazione non ho trovato la minima comprensione e la minima volontà di venirmi incontro per una soluzione anche momentanea. L'unica persona che ha provato a starmi vicino è il venditore che do tasca sua mi ha rimborsato della seconda fattura del montaggio (cosa che io non ritengo giusta). Addirittura voleva rimborsarmi di tutto il montaggio ma non ho voluto perché non era giusto visto che l'errore non era stato suo. Detto questo ritengo ancora più increscioso il fatto che nonostante avessi richiesto di parlare con lo store manager più e più volte, lo stesso si è sempre negato lasciando solo il venditore metterci la faccia. Ritengo una situazione al limite del paradossale una situazione del genere e ritengo che debba essere risarcito per il nocumento ed il disagio recatomi. Allo stesso tempo ritengo che vada rimborsato ol venditore per aver pagato per qualcosa che non competenza lui.

Buongiorno, sono il presidente di una ASD che utilizza circa 5000 euro annui di buoni carburante Elettronici Eni offerti come premi nelle competizioni organizzate, acquistati tutti presso un supermercato con regolare fattura. Tutti i buoni vengono attivati da noi correttamente nei termini per attivare la validita' di 36 medsi. Ma al momento dell'utilizzo non risultano attivi. i buoni ci sono stati resi, con disappunto da parte nostra nei confronti dell'Eni in quanto abbiamo dovuto rimborsare l'importo dei buoni. E' inspiegabile il motivo del disguito ma la figuraccia l'abbiamo fatta sia noi che l'Eni. ci costringe per il futuro a riflettere sull'utilizzo di questo metodo peraltro molto gradito. Abbiamo presentato un primo reclamo indicando un buono sul quale hanno prorogato di una settimana la data di scadenza del pin. allego i buoni in questione e visto che non sono trascorsi 38 giorni dalla scadenza del pin chiedo che anche per questi venga applicata la proroga del pin. come si vede l'importo e' consistente e non vedo perche' l'Eni se lo intaschi Ringrazio per l'attenzione e cordialmente saluto Lino Martinuzzi BOCCE CLUB GRAPHISTUDIO ASD TEL 3335756009

Spett. Grandi Navi Veloci, Sono titolare del biglietto GN-1398916 e GN-1398917 per nave del 19/07/2024 da Napoli a Palermo (A/R). N. passeggeri 2 adulti e una bambina (4 anni) + auto In data 19/07/2024 alle ore 23:59 era prevista la partenza con nave GNV dal porto di Napoli destinazione Palermo. Lo stesso giorno della partenza alle ore 14:17 riceviamo email con la quale la GNV ci comunicava che la nave per "motivi tecnici" non sarebbe partita e venivamo invitati a contattare il vostro servizio clienti. Immediatamente ci si è attivati per contattarlo, e dopo lunga attesa al telefono, l'operatore ci ha offerto la possibilità di viaggiare con vettore Grimaldi. Tuttavia, avendo una bambina piccola, avevamo prenotato la cabina quadrupla mentre l'offerta era solo per un passaggio "ponte", quindi inaccettabile oltre che non congrua con la tipologia di prenotazione e pagamento. Alla richiesta di alternative anche con partenza posticipata di uno o due giorni ci hanno risposto che comunque le cabine non erano disponibili. L'operatore, sotto richiesta di ulteriori alternative, ha suggerito di prenotare la nave della Grimaldi con partenza da Salerno alle ore 1:00 del 20 luglio, che avrebbe garantito una soluzione con cabina equivalente a quella che abbiamo prenotato con GNV. Dopo che l'operatore ci ha garantito che la GNV ci avrebbe ripagato anche della differenza tra i due biglietti e delle spese per raggiungere Salerno abbiamo accettato la richiesta di rimborso del biglietto pagato e come indicato dall'operatore stesso abbiamo proceduto a richiedere la differenza e i costi aggiuntivi (NA-SA) tramite modilistica online sul sito GNV. Ad oggi ci è stato rimborsato il prezzo del solo biglietto del viaggio annullato e nulla è stato comunicato nel merito del reclamo (differenza pagata). In aggiunta si fa presente che anche il ritorno non è stato esente da problemi. Rif. n. biglietto GN-1398917 Il ritorno era previsto per il giorno 27/07/2024 alle 23:59. Alle ore 10:16 riceviamo comunicazione di anticipazione della partenza alle ore 20:00 (era prevista la partenza alle ore 23:59) con check-in entro le 18:00. Ordunque, all'andata dovevamo arrivare alle ore 8:00 a Palermo con il cambio siamo arrivati ad ora di pranzo, al ritorno abbiamo dovuto anticipare tutto di 4 ore. In pratica la vacanza si è ridotta di una giornata circa. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi in € 208,90 dovuti alla differenza di biglietto pagata ossia euro 187,90 (441.80 - 253.90) più il costo di euro 21,00 per la tratta Napoli Salerno (calcolata sul sito ACI). A questi vanno aggiunti i danni morali e immateriali stimabili in circa € 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato il 19 luglio biglietto aereo con fly-go.it in seguito al pagamento con carta di credito 318,11€ il volo non mi è stato assegnato e non è stato effettuato il riaccredito sulla mia carta. Non rispondono al telefono o alle diverse e-mail inoltrateSostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo