Bacheca dei reclami

Spett. A2A Energia, nell' ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Luce, riferite al periodoaprile 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 96,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico in quanto trattasi di contratti commerciali e non domestici, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalla suddetta bolletta di aprile 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. Interflora In data [07/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un box di rose rosse pagando contestualmente l’importo di 59.99 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 8/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, anzi mi viene detto che il fiorista lo ha consegnato ed è venuto 2 volte quando in realta eravamo in 5 persone dentro casa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 17/02/2025 ho acquistato dei biglietti per voli andata/ritorno da Roma Fiumicino a Catania Fontarossa, rispettivamente partenza per il 04/07/2025 e ritorno 06/07/2025. Mi è stata confermata la prenotazione con numero 108389199, nella stessa mail di conferma era presente un messaggio riportante che per via dell'elevato numero di richieste, i biglietti saranno erogati per ordine cronologico di richieste. A distanza del tempo previsto in fase di prenotazione, il 03/03/2025 ho ricevuto una nuova mail, in cui veniva chiesto di aspettare ulteriormente. Da quel momento l'azienda è diventata irreperibile. In qualsiasi orario previsto dal risponditore, è stato impossibile parlare telefonicamente con l'operatore, e non ho ricevuto nessuna risposta da mail o chat del sito. Con il presente reclamo si mette in mora l'azienda e si richiedono i biglietti acquistati entro 7 giorni dal ricevimento della presente.

Mi sono stati addebitati 2 Euro in data 28. 03.2025 e successivamente 4 addebiti nelle date 31.03.2025 , 14.04.2025, 28.04.2025 e 12.05.2025 della cifra di 38 euro ciascuno. Ho provato a chiamare il costumer server al numero di telegfono indicato nel sito ma mi hanno risposto che non si occupano di get4homes. Ho chiesto rimborso tramite mail ma non mi hanno ancora risposto. Non ho acquistato nulla, penso di essere andata solo sul sito tramite facebook e tramite facebook dove sono riusciti ad acquisire la mia cara di credito. Vorrei avere i miei soldi indietro 154 Euro totali, ma soprattutto voglio stoppare questa emorragia.

Buonasera  Chiedo il rimborso per l'ordine che mi è stato annullato perché l'indirizzo era quello del ristorante.  Faccio presente che - ho digitato l'indirizzo corretto ed il software lo avrà resettato. Non è il mio primo ordine e conosco gli ordini online - non ho ricevuto il cibo ed ho dovuto fare prima una telefonata al call center e poi una mail per avere un rimborso che dovrebbe essere automatico  - è la terza volta che ordino con just eat ed è la terza volta che ho problemi (nel primo caso mi è arrivato cibo sbagliato,  nel secondo non c'erano rider ed ora l'indirizzo è sbagliato) Secondo voi tutto questo è normale? Attendo un immediato rimborso e le Vs ennesime scuse. Saluti  Luca Magnapane 

Gentili responsabili, Mi rivolgo a voi per segnalare un episodio spiacevole accaduto il 13 maggio 2025 presso la libreria Feltrinelli di Piazza Gae Aulenti a Milano, nello specifico nell’area caffetteria/ristorazione del punto vendita. In quella data, mentre ero seduta tranquillamente al tavolo, una dipendente del personale (bassa statura, capelli arancioni, occhiali) mi ha sollecitata per due volte ad andarmene, prima ancora dell’orario ufficiale di chiusura, mentre numerosi altri clienti erano ancora seduti ai tavoli senza alcuna sollecitazione. Il suo comportamento è stato scortese, immotivato e chiaramente rivolto solo a me, generando in me una forte sensazione di disagio e discriminazione. Ritengo che tale atteggiamento sia inaccettabile e lesivo della mia dignità di cliente. Vi chiedo cortesemente di indicarmi i passaggi per formalizzare questo reclamo, affinché possiate intervenire nei confronti dell’esercente o fornirmi supporto nella tutela dei miei diritti come consumatrice. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o testimonianze sull’accaduto. Cordiali saluti, Sepideh keshvari

Buongiorno, Io richiedo un rimborso per delle penali che mi sono state fatte. Mi vengono fatte due sanzioni nel giro di pochi minuti (3 esattamente) n. Verbale 0140447724 e n. 0140447624 nello stesso giorno. Intanto non viene lasciato nessun biglietto primo punto su cui mi appello perché gli operatori hanno l’obbligo di farlo, 2 non mi viene notificata nè il pagamento dei 40 euro nè quello dei 90 ma direttamente quello dei 130, peraltro regolarmente pagati. Sarebbe gradito (e anche preteso in realtà) almeno un rimborso della metà delle spese perché è una mancanza vostra non mia. Siete bravi a mandare lettere di recupero crediti ma non ad adempiere o far adempiere ai vostri operatori lo svolgimento del loro lavoro adeguatamente.

Gentili responsabili di LiveCareer, con la presente desidero segnalare un problema relativo a un addebito imprevisto sul mio conto. In data 14/04/2025 ho utilizzato la vostra piattaforma per creare un curriculum, aderendo a un’offerta che prevedeva un pagamento una tantum di 2,85€. Ho effettuato il pagamento tramite carta prepagata, convinta che si trattasse di un servizio singolo. Tuttavia, con grande sorpresa, ho riscontrato che dopo circa tre settimane mi è stato addebitato un ulteriore importo di 23,85€, senza che da parte mia fosse stato richiesto o autorizzato alcun tipo di abbonamento. Desidero sottolineare che in nessuna parte del sito era chiaramente indicato che il pagamento iniziale avrebbe comportato l’attivazione automatica di un abbonamento a pagamento. Pertanto, ritengo l’addebito successivo scorretto e non conforme alle normative sulla trasparenza dei servizi online. Chiedo pertanto l’immediato rimborso della somma di 23,85€, e vi informo di aver già provveduto alla cessazione di qualsiasi tipo di abbonamento eventualmente attivato a mia insaputa. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti Jacopo Salvatori

Ho ricevuto una chiamata da un call center in cui l'operatore mi diceva che il mio fornitore (Dolomiti Energia) avrebbe aumentato le tariffe. Per tutelarmi avrei dovuto fare il contratto con il 'fornitore territoriale' REC energia (https://www.recenergy.it/). L'operatore del call center conosceva il mio nome, il mio indirizzo, il mio codice fiscale e il mio attuale fornitore. Ho già segnalato la chiamata al registro delle opposizioni, ma credo che il fornitore REC energia sia responsabile dei tentativi di truffa fatti dai propri call center.

Buongiorno, come inviato tramite pec del 5/12/2024-30/01/2025-07/02/2025-18/02/2025-05/03/2025-17/04/2025-22/04/2025, nelle quali si ribadiva che - il contratto con TIM è stato concluso il 14/08/2024, inviando il modem e cessando qualsiasi tipo di contratto con la Tim e restituendo le apparecchiature, - che abbiamo ricevuto solleciti settimanali con addirittura un proposta da parte vs di effettuare un accordo bonario scontato del 30%, -che la questione è stata già contestata alla società mandataria che chiedeva il pagamento di due mesi quando il contratto era già stato cessato - che era stato chiesto il conteggio dovuto per i 14 giorni del mese di agosto dal periodo 01.08.2024 - 14.08.2024 (data della cessazione del contratto comprensivo di linea fissa e mobile, come da intese avvenute in udienza col il rappresentante della società Tim) - che è stata fatta udienza in data 06.08.2024 di cui ho allegato copia alle pec con le quali veniva comunicato dal legale rappresentante che i loro ritardi nella cessazione non potevano essere a discapito del cliente Considerato che ad oggi nessun riscontro, se non continue richieste di contatto o pagamento è pervenuto al sottoscritto e che le vs mail sono insistenti ed a volte intimidatorie, sono a chiedere di cessare questa insistenza estenuante e laboriosa nei miei confronti e di sollecitare la società Tim ad emettere nota di credito per tutto il dovuto eccedente il corrispettivo corretto, pari a 14 giorni e non 3 mesi.