Bacheca dei reclami

Ho acquistato il 6 febbraio dei farmaci per ritirare in farmacia. Oggi, 19 di febbraio ancora non ho ricevuto la mail per andare a ritirare ma il pago si è stato effettuato. Tre mail ho mandato e Nessuna ha avuto risposta. Mi sento derubato, anzi, truffato. La spedizione ha per codice EC931371

Spett. Farmaè In data 27/0/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio (n.ordine 1017638889 ) diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 49,63. Purtroppo per la seconda volta consecutiva mancano dei prodotti. Ho pagato l'intero ordine per un totale di 49,63€ ma non sono arrivati: Una confezione di Enteroliti Bevibile 12 Flaconcini 10ml - Probiotico Naturale e la confezione di Massigen Pronto Recupero 14 bustine. Infatti la fattura è di 31,78 € per una differenza di 17,85 € rispetto all'ordine già pagato. Ho provato a mettervi in contatto con voi sia tramite mail che il vostro format online senza ricevere alcuna risposta e sono trascorse già due settimane. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 7/02/2025 ho effettuato un ordine presso il sito farmaè ma dopo qualche giorno ricevo una mail dal grouptaleaspa dicendomi che i prodotti non sono più disponibili in giacenza e che avrebbero provveduto al rimborso. Ho scritto svariate e-mail per sapere i tempi di questo rimborso che ancora ad oggi non è avvenuto, anche perché, acquistando molto online, i resi e i rimborsi avvengono tempestivamente soprattutto quando l’errore è dell’azienda. La cosa che mi sconcerta è che nessuno risponde alle email e il numero clienti è inutilizzabile. Spero che questa brutta situazione si possa risolvere in breve tempo e che l’azienda mi dia delle risposte anche perché negli anni ho acquistato diversi prodotti su questo sito e mai avrei immaginato un comportamento così disonesto e scorretto. Attendo una risposta. Grazie

Spett. [Team web srl] In data [13 dic 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO: Nilox UPS PREMIUM LINE INT. 1500VA A linea interattiva 1,5 kVA 1050 W 2 presa(e)] pagando contestualmente l’importo di [€122,23 ]. A distanza di [45 GG ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Come da documentazione allegata il 14/12/2024 ho acquistato presso lo store eBay indicato in fattura uno stabilizzatore Nilox UPS premium line 1500VA. Lo stesso ha cominciato ad evidenziare delle anomalie dopo circa un mese di utilizzo, per risultare completamente inutilizzabile nella giornata di oggi 04/02/2025. Le anomalie sono le seguenti: Allarme acustico, lampeggio del led azzurro, accensioni e spegnimenti ad intermittenza anche quando il pulsante Power è in off.] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, seguendo tutte le istruzioni sulla piattaforma Jointly ho creato un voucher del valore dell'importo del volo che avrei voluto comprare. Sul sito continua ad apprarire il messagio "Il voucher non è utilizzabile su questo sito" nonostante abbia seguito il link segnalato sulla piattaforma Jointly e nonostante abbia cambiato più browser. Ora ho un voucher di 202 euro che non riesco ad utilizzare sul sito, vorrei essere contattata per poter proseguire con l'acquisto, dato che il voucher ha scadenza il giorno successivo la sua stessa creazione (19/02).

Spett. SHOPPING IN RETE DI BARONE ANNAMARIA In data 09/02/2025 ho acquistato un Kit 5 In 1 Motori Brushless Makota Flex Trapano Impulsi Avvitatore Tassellatore pagando contestualmente l’importo di 169,99. Oggi 18/02/2025 ho ricevuto l' oggetto, ma purtroppo non era funzionante il tassellatore, dopo avervi contatto più volte ho ricevuto solo risposte con meducazione ed arroganza ma non inerenti alla risoluzione del problema pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile azienda Samsung, mi chiamo Giuseppina Cristiani e desidero portare alla vostra attenzione la problematica relativa alla lavastoviglie acquistata presso il Mobilificio Bruni di Sora in data 20 luglio 2024, con consegna avvenuta il 6 agosto 2024 (documento di consegna allegato). La lavastoviglie ha presentato fin da subito un difetto di fabbrica, non scaricando in modo corretto l'acqua esclusivamente quando veniva selezionato il lavaggio intensivo. Dopo aver effettuato ripetute chiamate al vostro centro assistenza, sono stata informata dal vostro consulente, contattato nel settembre 2024, che un tecnico sarebbe intervenuto per risolvere il problema con una riparazione, in quanto la garanzia non consentiva la sostituzione del prodotto. Il tecnico, dopo aver verificato che il problema non derivava dall'impianto di scarico, ha sostituito la centralina, risolvendo temporaneamente il malfunzionamento. Purtroppo, nel mese di gennaio 2025, il problema si è ripresentato, e la lavastoviglie continua a scaricare in modo irregolare. Dopo aver ricontattato la vostra assistenza, è stata sostituita la pompa, ma senza alcun miglioramento. Nonostante le ripetute riparazioni, il difetto persiste. Ho anche inviato un video per documentare il problema. A seguito di questa segnalazione, un vostro operatore mi ha confermato la sostituzione del prodotto e mi ha richiesto tramite sms la documentazione necessaria. Tuttavia, la sostituzione non è mai avvenuta e, anzi, sono stata richiamata dal responsabile del centro assistenza, che ha insistito per una nuova riparazione. Alla luce dei disagi ripetuti e del fatto che il difetto persiste nonostante gli interventi, ritengo che la sostituzione della lavastoviglie sia l'unica soluzione possibile. Ho acquistato e pagato un prodotto nuovo che mi ha causato fin da subito continui problemi, costringendomi a ripetere i lavaggi, con conseguente aggravio di costi per l'acqua e l'elettricità, e generando in me un notevole disagio e frustrazione. Pertanto, vi chiedo formalmente di procedere con la sostituzione immediata della lavastoviglie, in conformità con la garanzia prevista dalla normativa vigente. In caso contrario, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni, anche tramite le associazioni di consumatori. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Distinti saluti, 
Giuseppina Cristiani

In data 22/01/25 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online, comprensivo di vari articoli. In data 28/01/25 mi avete avvisato tramite mail che 3 dei prodotti acquistati non erano disponili e che mi avreste rimborsato entro non oltre 10 giorni. Attendo il rimborso come da voi scritto ma nessuno risponde alle mail o al numero verde per l’assistenza clienti. Pretendo indietro i miei soldi, sono trascorsi ben più di 10 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

BG Sono partita d Firenze Villa Costanza il 10 agosto 2024 alle 22.10 e sono arrivata a Mirto Crosia all8.10 del giorno seguente , quando sono andata a prendere la mia valigia c era una simile che poi ho visto all interno e non era la mia. Ho fatto tutta la procedura on line ma della mia valigia non c era traccia.

Spett. NEN, per quale motivo mi fate pagare la fattura sopra citata? sono stato con voi 12 mesi e mi inviate 13 fatture. l'ultima salatissima 217 € sempre riferita al mese di gennaio che avevo già pagato a inizio anno! di cui 100€ di energia del mese di gennaio di cui avevo già pagato la bolletta ad inizio anno di 60€ e 115 di "Cuscinetto Rata Energia Elettrica". Capisco il conguaglio finale ma qualcosa qui non torna per nulla. Con altri fornitori ci facevo 3 mesi con quei soldi.