Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente inoltro la richiesta di rimborso dell'importo versato relativo al volo A/R PNR 297P9Q per Istambul dal giorno 24/04/2025 al 29/04/25 prenotato tramite Lastminute. Tale richiesta si fonda sul fatto che, a causa delle calamità in corso in tale data nella destinazione prevista, Istanbul, non sussistevano più le condizioni per un viaggio sicuro, rendendo la permanenza sul posto potenzialmente pericolosa per la salute mia e della mia famiglia. A supporto della mia istanza, richiamo quanto previsto dalla normativa europea 2302/2015 – recepita nell’ordinamento nazionale con il Codice del Turismo in vigore dal 1° luglio 2018, in particolare l’art. 41, comma 4 – secondo cui il viaggiatore ha diritto a recedere senza penali e con rimborso integrale, qualora si verifichino circostanze inevitabili e straordinarie nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze, tali da compromettere in modo sostanziale l’esecuzione del pacchetto o il trasporto verso la destinazione. In data 24/04/2025, ho contattato telefonicamente il servizio clienti Lastminute che vi ha comunicato la mia mancata partenza. Lo stesso Lastminute mi ha comunicato che avete proceduto al rimborso delle sole tasse aereoportuali e non del importo totale come previsto in caso di calamità naturali dalla normativa. Resto pertanto in attesa di un cortese e sollecito riscontro da parte vostra, auspicando una rapida risoluzione della presente richiesta. Ringraziando anticipatamente per l’attenzione, porgo Cordiali saluti, Lorenzo Casarini

Spett. [OFFERTADIOGGI] In data [28/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [car play] pagando contestualmente l’importo di [97,70]. [apparecchio completamente diverso da quanto pubblicizzato] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

carissimi, noto con piacere che vi curate di rispondere a chi volete, senza dare nessun tipo di riscontro a chi come me ha perso più di un pacchetto, perdendo molti soldi che voi invece avete guadagnato senza fare nulla, e tutto come? Fregando le persone che hanno dei diritti ma voi giustamente siete grossi e ve ne fregate altamente!!! non smetterò mai di segnalarvi ovunque e scrivere la pessima gestione del vostro team. Cordialmente

Buongiorno, in data 19.09.2024 ho stipulato con Voi il piano di assistenza citato in oggetto, tuttavia lo stesso è stato disdetto dalla sottoscritta a mezzo mail PEC in data 25.09.2024, ovvero entro i 14 giorni dalla sua stipula, esercitando così il mio diritto di recesso a norma di legge. Nonostante ciò, ho ricevuto nr. 7 addebiti (pari a EURO 29,99 cadauno) sul mio conto corrente per un importo totale di EURO 209,93. Preciso, inoltre, che nessuna riparazione e/o intervento tecnico è mai stato effettuato presso la mia abitazione. Sono pertanto a richiedere un rimborso da parte Vostra di EURO 209,93 come sopra indicato. Resto in attesa di ricevere Vostro cortese riscontro quanto prima. In mancanza di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Elisa M.

In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti,con un totale di 59,95€. In data02/04/2025 ho ricevuto una vostra email che mi comunica che per un errore di giacenza in magazzino , 4 prodotti non sono disponibili di un totale 49,13euro, per cui procederete con un rimborso. Mi avevi promesso di rimborsarmi entro 14 giorni lavorativi, ma è passato un mese e non ho ancora ricevuto . Ho provato contattarvi tramite il email, ma nessuna risposta. Vorrei sapere quando tempo ci vuole ancora.. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare del biglietto per il volo del 20/07/2025 da Bologna a Chisinau e ritorno il 3/08/2025 con prenotazione numero 108482233 a nome Natalia Morozova. Tale prenotazione veniva effettuata in data 30/04/2025, contestualmente provvedevo al pagamento di euro 359 di cui posso allegare testimonianza. Al momento della suddetta prenotazione mi si richiedeva tramite mail un attesa dai 20 minuti ai 7 giorni per la ricezione del biglietto che,ad oggi, non è pervenuto Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 359€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GOMMEOK In data 14/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 GOMME bridgestone turanza 6 pagando contestualmente l’importo di 292,12 euro Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dovevate consegnare entro il 30/04/2025 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. In data 28/03/2025 ho effettuato ordine web N°Ordine 0614805632 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 03/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica e' sempre la stessa e comunica che il rimborso verrà fatto non oltre i 14gg lavorativi Ad oggi , 06/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. J.M.

Spett. Farmaé In data 23/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto "LAILA DORMIBENE PER IL SONNO" con numero ordine "1018315787" pagando contestualmente l’importo di 17,96 euro. In data 29/04/25 il suddetto ordine viene annullato per "riscontro problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catagolo". Inolte, in data 02/05/2025 ho effettuato un secondo ordine con n° "1018383862" pari a 68,85 euro, il quale risulta ancora in elaborazione nonostante fosse garantita la spedizione veloce. Ho provato a contattare Farmaè per richiedere delucidazioni e per avere notizie relative al mio rimborso ma con esito negativo. Per quanto riguarda il primo ordine chiedo gentilmente che le rate con scalapay vengano annullate e che venga effettuato il rimborso della prima rata. Per quanto riguarda il secondo ordine chiedo che venga evaso il prima possibile o che a questo punto venga annullato con relativo immediato rimborso. Non avevo mai avuto problemi con questo sito in precedenza ma dopo questo problema non farò più nessun ordine. Nel caso in cui la mia richiesta non venisse presa accolta entro 15 giorni dall'invio di codesto reclamo, procederò per vie legali a tutela dei miei diritti.