Bacheca dei reclami

Spett. Vorwerk In data 23 marzo 2025 in occasione del SARAL (fiera esposizione settore gastronomico) tenutosi a Chieti; nel visitare il Vs. stand mi e' stato proposto l'acquisto di un Bimby TM6 con relativo pacchetto accessori in promozione. Ho aderito alla promozione e su Vs invito ho acquistato il 28/03/25,presso la Vostra sede di Pescara : Bimby TM6 con pacchetto accessori compreso al prezzo di 1499 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta prima di Pasqua 2025(20/04/25). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 60 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, considerndo che il Bimby viene utilizzato in una attivita' di ristorazione. Faccio notare che si tratta del mio terzo Bimby acquistato negli anni. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Docpeter /Talea group Con la presente sono a sollecitare il rimborso relativo all'ordine n. 730421957 del 06/04/25 di euro 80,22 pagato con carta di credito. Avevo ordinato 9 prodotti e ne ho ricevuto soltanto 1 il 11/04/25, il rimborso ammonta ad euro 70,87. Con Vs mail del 09/04/25 mi informavate di non avere tutti i prodotti in magazzino e con successiva mal del 14/04/25 che avreste provveduto al rimborso. Dopo innumerevoli mail di sollecito non ho mai avuto risposta in merito. Chiedo quindi l'immediato rimborso che mi spetta altrimenti non esiterò a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Ringraziando per l'attenzione porgo distinti saluti.

Buongiorno, ho provato più volte a contattarvi perché avevo effettuato un ordine di 2 prodotti, precisamente ordine N. 0614829012 ma poi è arrivata una mail dicendomi che un prodotto non era più disponile e mi sarebbe arrivato il rimborso entro 14 giorni, ma nonostante i miei tentativi di contattarvi mi arrivavano solo le mail automatiche. È passato quasi un mese, poiché ho effettuato l’ordine giorno 8 aprile e non è mi è arrivato ancora nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Alcuni anni fa l’editrice “la Stampa”, ora GEDI, ha instituito un nuovo tipo di abbonamento che prevedeva il ritiro della propria copia del quotidiano presso qualsiasi edicola convenzionata in Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta, superando così il precedente metodo di “ritiro presso l’edicola”. Il sistema funziona tramite una tessera detta “carta quotidiana” su cui tramite un codice a barre vengono riportate le condizioni dell’abbonamento stipulato (5, 6 o 7 giorni); l’edicolante tramite scansione del codice a barre “registra” on line la copia consegnata prevenendo quindi “doppi ritiri”. Tale metodo avrebbe dovuto consentire la comodità del ritiro praticamente ovunque ci fosse un’edicola nel territorio delle 3 regioni, dove La Stampa è maggiormente letta. Purtroppo però, complice il fatto che l’edicolante doveva dotarsi a sue spese di computer, pistola per scansionare il codice a barre e connessione internet, non tutti gli edicolanti aderirono. Con gli anni poi molte edicole hanno chiuso e molte altre ridotto il proprio orario di lavoro al mattino e quindi ciò rende sempre più difficoltoso ritirare la propria copia preventivamente pagata. L’editrice, pur conscia di questa situazione, nulla fa per venire incontro agli abbonati a cui potrebbe ad esempio riconoscere un’estensione del periodo di abbonamento per recuperare le copie non ritirate (che sono tutte registrate) oppure riconoscere uno sconto proporzionale in fase di rinnovo. E’ pur vero che l’abbonamento cartaceo permette la lettura del quotidiano in PDF ma chi decide di pagare per avere le copie cartacee è perché le preferisce alla versione digitale. Sono prossimo ai 63 anni ed è dai tempi della scuola che leggo “La Stampa”; negli ultimi 40 anni non ho mai smesso di comprarla rifiutando per principio certe scorciatoie per averne copia digitale. Oggi però allo scadere dell’abbonamento ho deciso di non rinnovarlo; non sono più disposto a pagare e non poter ritirare la copia e certamente non posso permettermi di pagare giorno per giorno una cifra che a fine anno assomma ad un valore importante. Resto speranzoso che l’editrice faccia qualcosa per modificare la situazione. Cordiali saluti Marco Doria

In data 22.04.2025 individuavo il sito online CV per la redazione di un CV in formato europeo al prezzo di € 2,95. Nella giornata di oggi ho scoperto che mi sono stati addebitati € 29,95 senza che mi sia stato notificato l'abbonamento via mail, senza alcuna fatturazione per l'abbonamento, il tutto in maniera assolutamente nascosta e direi fraudolenta. Oltre a chiedere il rimborso a questa società estera, segnalo i frequenti reclami presentati ultimamente da molti utenti, a conferma del comportamento al limite della truffa, se non già oltre. Chiedo il gentile supporto della Vostra Associazione

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 29/04/25 per n. 2 dispositivi contro i gatti e ad oggi non ho nessuna notizia dell’eventuale consegna. Ovviamente tutto già pagato con carta di credito. Ho inviato anche mail al servizio clienti senza nessuna risposta. Sul sito non c’è alcuna possibilità di rintracciare l’ordine effettuato o segnalare o scrivere una recensione negativa al fornitore. Come si può contattare questa azienda? Si tratta di una truffa?

Spett. Farmaè Ordine 1018040179 In data 19 marzo ho acquistato presso il Vostro negozio un milticentrum donna da 60 compresse e uno swiss uomo da 60 compresse pagando contestualmente l’importo di €46..dopo un paio di giorni mi avete mandato un altra e-mail riferendomi che c’era stato una mancanza in magazzino e mi avreste rimborsato…giorno 8 aprile mi è arrivata l email in cui mi riceva che entro 14 giorni sarebbe arrivato il mio rimborso ho mandato già altre email per avere informazioni in merito e ad oggi non ho ottenuto nessun riscontro attenderò ancora un paio di giorni dopo di che non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 14 marzo 2025]ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezioni di TRIFOGLIO ROSSO FORTE pagando contestualmente l’importo di €23.81. Mi avete risposto in data 22 marzo, dopo diverse mie sollecitazioni, che "per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non è andato in totale allestimento ". Il rimborso, a detta loro, sarebbe avvenuto nei 14 giorni successivi. Purtroppo, ad oggi 06 maggio 2025, non ricevo ancora niente nonostante i miei quasi quotidiani solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 06/03/25 ho acquistato a mio nome presso il Vostro negozio online n. 4 prodotti (vedi allegato denominato "Ordine # 1017964963") pagando contestualmente l’importo di € 33,53 (vedi allegato denominato "estratto conto"). In data 12/03/2025 ho ricevuto una vostra email in cui mi si comunicava che, per un errore di giacenza in magazzino, l'ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto con un rimborso "nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni" (cit.). Nella mail si indicavano anche i prodotti non più disponibili. In data 14/03/2025 ho ricevuto la fattura (vedi allegato denominato "invoice_0") per un importo inferiore a quello pagato, corrispondente ai prodotti consegnati al netto di quelli indicati come non più disponibili. Ne deriva un disallineamento tra quanto da voi incassato e quanto dichiarato tramite fattura. Passati i 14 giorni dalla mail del 12/03/2025, ho proceduto a inviare - tramite il vostro form per le segnalazioni - una richiesta di aggiornamento sullo stato del rimborso. In data 28/03/2025 ho ricevuto una vostra mail di risposta in cui si indicava quanto segue: "Dalle nostre verifiche, il suo rimborso doveva già essere stato predisposto dalla nostra amministrazione. Effettuiamo subito ulteriori controlli per assicurarci che l’operazione sia andata a buon fine o che venga completata correttamente." Successivamente, non ricevendo rimborso alcuno, ho inviato un ulteriore sollecito tramite vostro form online. In data 11/04/2025 ho ricevuto una vostra mail di risposta in cui si indicava quanto segue: "Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi . Lo vedrà accreditato secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato." Il 24/04/2025, non ricevendo ancora alcun accredito, ho nuovamente scritto tramite il vostro form avvertendo che avrei preso provvedimenti in caso di ulteriore ritardo nel rimborso. Ad oggi 06/05/2025 non ho ricevuto ancora il rimborso dovuto e procedo quindi con il presente reclamo. Per questo motivo, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 04/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 7 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 78,45. In data 10 aprile mi comunicano che 3 prodotti non sono disponibili e che il relativo importo di € 41,13 mi veniva rimborsato entro i 14 giorni successivi, ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla. Dopo l'invio di diverse mail e invio pec non ho mai ricevuto riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.