Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 10 marzo è stata effettuata la manutenzione annuale al depuratore d’acqua del mio appartamento. Successivamente, a seguito di un mio reclamo per malfunzionamento, in data 26 marzo è intervenuto nuovamente un vostro tecnico per effettuare una riparazione. Purtroppo, dopo tale intervento, ho notato che la lampada di riscaldamento non risultava più funzionante. Ho provveduto a segnalare il guasto telefonicamente in data 3 aprile. Nonostante ulteriori tre solleciti da parte mia, e le vostre ripetute rassicurazioni circa un pronto intervento, alla data odierna non ho ancora ricevuto alcuna visita da parte di un vostro incaricato. Profondamente rammaricato per la gestione della segnalazione, con la presente invio un ultimo sollecito affinché si provveda all’intervento in tempi brevissimi. In caso contrario, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti presso le autorità competenti. Distinti saluti, Giovanni Salatiello

Buonasera, il pacco con riferimento 1Z96RY479195774649 da me consegnato presso il punto di ritiro Tabaccheria Banco Salvatore Rivendita 240 in via Aretina 212 a Firenze indicato da Amazon non risulta recapitato, per l'esattezza il tracking non si è mai aggiornato e anche sul vostro sito risulta solamente che è stata creata l'etichetta. Vi invito a fornire informazioni sulla spedizione e a recapitarla quanto prima. Cordiali saluti Niccolò Nannucci

Spett. Docpeter.it, non abbiamo ancora ricevuto rimborso a seguito della vostra comunicazione in merito all'annullamente dell'ordine 730421764 correttamente pagato. Allego vostra comunicazione dell'annullamento e ricevuta del pagamento dell'ordine. Poichè sono trascorsi più di 14 giorni dalla comunicazione del rimborso e non l'abbiamo ancora ricevuta, in mancanza di un riscontro, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiedo che venga disposto l'annullamento dell'abbonamento annuale rinnovato contro la mia volontà e disposto il rimborso di 119,99 euro in quanto non sono stata avvisata in nessun modo del rinnovo del contratto, il numero di ordine è #4881961 I ask my subscription to be canceled since I didn't want it and the refund of 119,99 euros as I have not been notified in any way of the renewal of the contract, the order No. is #4881961

Vorrei segnalare che la persona che consegna la posta entra nella mia proprietà privata ad una velocità molto elevata. Ho un bambino piccolo e mi sembra una follia correre in questo modo. Oltretutto ho anche un robot rasaerba che attraversa la strada per andare a lavorare da un settore all’altro e il rischio di investirlo è davvero alto. Abito a Feltre (BL) in viale stella Maris. Spero vengano presi provvedimenti

Buongiorno sono Lorenzini Sara il 12/04/2025 ho effettuato un ordine sul sito di Farmaè, numero 1018240306 dopo una settimana mi hanno avvisata che non avevano la disponibilità del prodotto ed entro 15 giorni avrebbero restituito la somma pagata. Ad oggi e dopo numerose mail al customercare non ho ricevuto ancora nulla.

Buongiorno ho un problema con la mail di tiscali da almeno 3 giorni, è bloccata e non danno servizio alcuno per un contatto in merito..tutti i contatti da loro segnalati sia whatsapp che my tiscali non danno nessuna risposta. Santamaria Stefano 3492105399.grazie .

Spett. Trading & Assembly Italy SRL In data 14 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un treno di gomme HANKOOK H750 KINERGY 4S2 185\55 R15 86H pagando contestualmente l’importo di € 316,13. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29 aprile 2025. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 316,13. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Nel mese di agosto 2024 ho noleggiato un’auto presso Sicily by Car a Malta (contratto RA 830050564). Il 10 agosto, durante il noleggio, sono stato coinvolto in un incidente stradale con un altro veicolo, la cui responsabilità è stata esclusivamente attribuita al conducente dell'altro veicolo. A seguito dell’incidente, mi è stato richiesto di pagare una franchigia di 1.062 euro, con la promessa di un rimborso una volta completato l’iter assicurativo. Nonostante siano passati diversi mesi e numerosi solleciti, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta concreta da parte di Sicily by Car, nonostante mi fosse stato confermato che il rimborso sarebbe avvenuto dopo l’esito dell’indagine da parte della compagnia assicurativa. Chiedo il rimborso a me spettante dell’importo di 1.062 euro, come concordato inizialmente, la documentazione aggiornata riguardante l’incidente, inclusi eventuali rapporti assicurativi e di terze parti. Chiedo una risoluzione celere in quanto ritengo che il tempo trascorso sia ormai eccessivo e che l'assenza di comunicazioni via email e telefoniche da parte vostra stia ostacolando la possibilità di risolvere la situazione in modo amichevole.

Buongiorno sono Mirco Campoli, socio altroconsumo, vorrei aprire una segnalazione all' operatore telefonico 1 mobile, da anni loro cliente. Non mi posso lamentare del servizio perché funziona abbastanza bene, ma c'è una cosa molto importante che vorrei segnalare e spero che la cosa si risolva. Assistenza clienti [ parlare con operatore] non esiste, non si riesce a parlare con operatore! hanno email, per poter parlare con assistenza clienti ma nemmeno a quella rispondono. Non è possibile che un operatore telefonico da anni sul mercato non disponga di un " servizio clienti" per poter parlare con operatore. È molto importante precisare che parlare con un operatore ed usufruire dell' servizio clienti visto che è un servizio che noi clienti paghiamo bisogna metterlo. No per email se uno ha un problema come fa? In tanti clienti si lamentano di questa cosa. E molti sono anche furiosi. Quindi chiedo all'operatore 1 mobile di mettere il servizio di assistenza clienti. Parlare con operatore. In caso contrario farò i miei passi per ottenere rimborso del servizio che sto pagando senza usufruirne. Spero che questa segnalazione possa rendere efficiente questo operatore anche nel rispetto di altri clienti. Tanto si doveva. M.c.