Bacheca dei reclami

con la presente il sottoscritto michele perna chiede formalmentre il reso di quanto pagato dei seguenti prodotti: 1. CERA+ CERApresso - Macchina per caffè espresso portatile, 5-8 tazze per carica, autoriscaldante 20 bar, 2. Registratore Vocale AI - Mini Registratori Vocali Digitali Professionale Magnetico con Trascrizione e Traduzione regolarmente resi nei termini di legge stabiliti. ho risposto piu volte al questionario da voi inviatomi, spiegando le motivazioni del reso. Ad oggi, trascorsi quasi 2 mesi, sono ancora in attesa di essere restituito l'intera somma o in alternativa gli stessi prodotti. in quanto trattenuti dalla s.v. è un reato . IN ATTESA CORDIALI SALUTI

FATE ATTENZIONE Buongiorno ho acquistato un folletto il 10 di aprile, ho dato un’anticipo di 500,00 euro . In data 21 di aprile ho inviato una PEC per recedere dall’acquisto e richiedere la restituzione dell’anticipo . Ad oggi dopo 3 PEC e svariate mail, non mi hanno ancora restituito quanto mi devono . Li ho anche diffidati non resta che seguire le vie legali e fare un decreto ingiuntivo per riavere i miei soldi. Fate attenzione prima di lasciare caparre o anticipi .

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare una problematica relativa ad un acquisto effettuato tramite la piattaforma Temu, per la quale, nonostante numerosi tentativi di risoluzione, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Ho acquistato un materasso venduto da Etracom Srl tramite Temu per un importo di €193,05. Non essendo conforme alle mie esigenze, ho avviato la procedura di reso e in data 29 aprile 2026 ho consegnato il pacco presso un BRT Point utilizzando l’etichetta di spedizione fornita dal venditore. Fin da subito sono sorti problemi: * il punto BRT non mi ha rilasciato alcuna ricevuta di consegna; * dopo una settimana il pacco risultava irreperibile; * contattando il venditore mi veniva semplicemente risposto di attendere; * trascorsa un’ulteriore settimana, continuavano a non esserci aggiornamenti né sul reso né sul rimborso. A quel punto ho richiesto personalmente il numero di tracciamento dell’etichetta di reso al venditore, il quale continuava però a chiedermi una ricevuta che il BRT Point non mi aveva mai consegnato. Solo dopo numerosi contatti diretti con Bartolini sono riuscita a far rintracciare il pacco e a sbloccarne la consegna. Una volta effettuata la consegna, ho inviato sia a Temu sia al venditore la prova della tracciabilità direttamente dal sito BRT. Nonostante questo: * il venditore continua a rispondere in modo vago dicendo “attendiamo il documento”, senza specificare quale documento manchi; * Temu continua a chiedermi solamente di avere pazienza; * ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di €193,05. Ritengo il comportamento estremamente scorretto, considerando che il reso risulta consegnato e tracciato ufficialmente.

Oggetto del reclamo Vendita del menu promozionale “King Junior The Mandalorian” senza preventiva comunicazione dell’assenza del gadget pubblicizzato. Cronologia eventi 1. Pubblicità/promozione visualizzata Ho visto la promozione relativa al menu “King Junior The Mandalorian”, pubblicizzato con gadget dedicati alla serie. La promozione risultava ancora attiva e presente presso il ristorante Burger King visitato. 2. Visita al ristorante Mi sono recato appositamente presso il ristorante Burger King effettuando diversi chilometri, principalmente per acquistare il menu promozionale destinato a mio figlio. Al momento dell’ordine non mi è stato comunicato dal personale che i gadget “The Mandalorian” fossero terminati. 3. Consegna prodotto differente Dopo il pagamento e la consegna del menu, abbiamo scoperto che al posto del gadget pubblicizzato “The Mandalorian” era stato inserito un vecchio gadget della promozione “Sonic”. Il prodotto consegnato risultava quindi differente rispetto a quanto pubblicizzato. 4. Disagio subito Se fossimo stati informati preventivamente dell’assenza dei gadget promozionali corretti, avremmo potuto decidere liberamente se procedere o meno all’acquisto. La situazione ha causato forte delusione, soprattutto a mio figlio, oltre al disagio legato allo spostamento effettuato appositamente per la promozione. 5. Contatto con il Servizio Clienti Ho contattato il Servizio Clienti Burger King Italia segnalando l’accaduto. Burger King ha risposto affermando che: può capitare che alcuni prodotti promozionali terminino; sono stati effettuati controlli nel ristorante; non è stato però proposto alcun rimborso, coupon compensativo o soluzione concreta. 6. Contestazione inviata Ho successivamente precisato al Servizio Clienti che il problema principale non era l’esaurimento del gadget, ma la mancata comunicazione preventiva prima dell’acquisto. Ho inoltre richiesto un gesto commerciale concreto (rimborso, coupon o invio del gadget corretto). Motivo del reclamo Ritengo il comportamento commerciale scorretto in quanto: la promozione continuava ad essere venduta e pubblicizzata; il consumatore non veniva informato preventivamente dell’assenza del gadget promosso; veniva consegnato un prodotto differente solo dopo l’acquisto. Chiedo pertanto la valutazione della vicenda e l’eventuale intervento a tutela del consumatore.

Buongiorno, ho acquistato una scheda video sul portale Eprice venditore realphone il 15/07/2025 con Ordine 11551254. Il 26/02/2026 ho avuto un problema con il funzionamento della scheda e ho quindi contattato il venditore tramite la funzione 'Contatta il venditore' del sito eprice.it. Il venditore ha subito risposto e mi ha indicato di rispedirgli la scheda per procedere alla verifica e riparazione. La scheda è stata spedita a mie spese e recapitata al venditore il 11/03/2026 con spedizione numero JF00003568061 con corriere Poste Italiane. Da quella data il venditore non mi ha dato piu' notizie e dopo avergli chiesto dello stato della riparazione mi ha risposto la signora Silvia che mi ha scritto quanto segue : "Buongiorno, stavo ricreando la spedizione, ma ho notato che lei è stato rimborsato al momento può capire bene che mi trovo in difficoltà a reinviarle il prodotto. Silvia" Io non ho ricevuto nessun rimborso che tra l'altro non ho neanche richiesto. L'ordine 11551254 è stato pagato il 15/07/2025 con Carta di Credito. Dopo vari solleciti al venditore e avere scritto diverse volte al servizio clienti di Eprice ad oggi non ho ancora ricevuto ne il rimborso ne la spedizione della scheda video funzionante. Trovo la cosa abbastanza scorretta e non conforme al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005)

DIFETTO NOTO, PROMESSE DISATTESE, ASSISTENZA INDEGNA MA SOPRATTUTTO SCONTO OFFENSIVO. Volkswagen Tiguan di sei anni, 80.000 km, sempre custodita in garage e sempre tagliandata presso la rete ufficiale Volkswagen. Mi ritrovo improvvisamente con infiltrazioni d’acqua nell’abitacolo, ristagni, muffa e danni elettronici causati dal sistema di drenaggio del tetto panoramico. Solo dopo inizio a scoprire che si tratta di una problematica ampiamente nota e segnalata da moltissimi proprietari dello stesso modello, quindi tutt’altro che episodica. NB la mia sempre garage. Avevo formalmente denunciato il vizio occulto tramite PEC, ma avevo deciso di non procedere per vie legali confidando nelle continue rassicurazioni ricevute da Autocentri Balduina circa il riconoscimento di uno sconto importante vista la natura del problema, i costi elevati e i gravissimi disagi subiti. Dopo circa un mese di fermo vettura mi viene però comunicato che il preventivo sarebbe ulteriormente aumentato per nuovi componenti da sostituire (un'altra centralina), passando da circa 2.290 euro ad oltre 3.380 euro, con ulteriore rassicurazione telefonica: “stia tranquillo, le verrà riconosciuta una significativa agevolazione”. Risultato finale dopo circa due mesi senza auto sostitutiva: conto da oltre 3.380 euro e “sconto” finale di poco più di 100 (CENTO!) euro, cioè circa il 3% del totale. Una cifra non solo ridicola rispetto all’intera vicenda, ma sinceramente OFFENSIVA dopo mesi di attesa, promesse ripetute, disagi enormi e totale scarico di responsabilità verso un cliente che aveva sempre scelto la rete ufficiale Volkswagen proprio per avere affidabilità, assistenza e tutela. Il problema non è stato soltanto il guasto, ma il modo in cui è stato gestito: vorrei dire che è stata un'esperienza che mi ha fatto perdere completamente fiducia sia nel marchio Volkswagen sia in Autocentri Balduina, dirò invece come l'ho vissuta: una vera umiliazione.

Spett.le Zalando, Con la presente sollecito il rimborso del reso ritirato dal corriere in data 22 aprile. Come da procedura indicata sul sito sarebbe dovuto essere il corriere ad apporre l'etichetta sul pacco. Il corriere non mi ha lasciato nessuna ricevuta come previsto. Ad oggi non ho nessun rimborso e non so dove sia il mio pacco. Ho chiamato più volte il vostro servizio clienti Zalando Plus, e mi sono sempre state date versioni diverse: alcuni operatori mi dicono che non c'è nessun problema e il rimborso va emesso, altri dicono che si sarebbe risolto con il vostro aiuto, altri mi dicono che non è responsabilità vostra. Se contatto la posta mi dicono di contattare voi. L'unica certezza che ho è che ho consegnato quel pacco al corriere il 22 aprile e poi non ho avuto ulteriori notizie. Chiedo l'emissione del rimborso che mi spetta.

Spett.le Servizio Clienti Dyson, scrivo la presente in nome e per conto di mia madre, Sig.ra Gullo Sebastiana, al fine di formalizzare un reclamo relativo al prodotto Dyson V10 Submarine acquistato in data 14 gennaio 2026, per un importo pari a € 426,55, con spedizione presso Via Belvedere 11, Roccella Valdemone (ME). Fin dal momento della consegna, il prodotto ha manifestato problemi di funzionamento tali da renderlo inutilizzabile. Nonostante i ripetuti interventi di assistenza (e sostituzione), il dispositivo è stato rispedito ben 6 volte, senza che il problema venisse definitivamente risolto. Preciso inoltre che ben 2 spedizioni in assistenza sono avvenute entro i primi 30 giorni (a distanza di una settimana) dall’acquisto, periodo durante il quale il prodotto risultava già difettoso e non utilizzabile. L’ultima unità ricevuta, identificata con numero di serie 12V-EU-UMJ0650A, presenta nuovamente le medesime criticità. Ritengo pertanto che il prodotto presenti un difetto di conformità e risulti inutilizzabile, nonostante i ripetuti interventi di sostituzione e assistenza, con conseguente grave disagio e impossibilità di utilizzo del bene acquistato. Alla luce di quanto sopra, chiedo pertanto: il rimborso integrale dell’importo pagato pari a € 426,55; Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro tempi brevi. Cordiali saluti, (per conto della Sig.ra Gullo Sebastiana) Via Belvedere 11 98030 Roccella Valdemone (ME) 3931052487

Spett. Piedinforma In data 13/05/26 ho acquistato presso il Vostro sito ufficiale un paio di scarpe, indicando modello e numero pagando contestualmente l’importo di €50 alla consegna. Ho ricevuto un'altro modello di scarpa e numero diverso da quello ordinato, ho subito segnalato con vs. e-mail del problema senza aver ricevuto un vs. riscontro su modalita' di reso e accredito dei 50 eu pagati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Armando Gigli

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito Reprice di Caccavalo Armando n. REP1121, mi è stato consegnato un altro prodotto. Sono tre giorni che provo a scrivere e telefonare ma nulla. Ha visualizzato i miei messaggi ma non risponde.