Bacheca dei reclami

Il giorno 27.08 ho acquistato uno Smart box “Guida una supercar in Campania: 2 giri di pista su 4 circuiti a scelta” senza la creazione di un account. La transazione è avvenuta, come dimostrato da immagine già inviata al supporto clienti via mail con la richiesta di spedizione della box ma non abbiamo ricevuto alcuna mail di conferma all’indirizzo indicato nell’ordine quindi al momento non abbiamo idea se sia stato processato o meno nè quando eventualmente verrà consegnato. Abbiamo chiamato più e più volte il servizio clienti e mandate altrettante mail ma senza purtroppo ricevere riscontro.

Buongiorno, tramite welfare piattaforma eudaimonvoli ho prenotato un volo con volagratis.it e dopo 2 giorni è stato annullato. Mi è arrivata una email da noreply@bravofly.com con un codice voucher. Ho provato più volte e il voucher non viene accettato, con errore: Non puoi usare il codice su questo sito, ma su quello indicato nelal email con cui ti abbiamo inviato il voucher. Ho chiamato il servizio clienti più volte senza una soluzione.

Il giorno 23/07/2024 ho prenotato 2 biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go con destinazione Sharm El Sheik. Il pagamento è stato effettuato tramite carta prepagata (allego movimento di transazione). L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e che entro breve (da 20 minuti fino a 14 giorni) mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo a distanza di più di un mese i biglietti non sono arrivati. In data 06/08/2024 ho ricevuto da parteell'agenziaFly Go un'ulteriore e mail in cui dicevano che a causa delle numerose richieste, l'emissione dei biglietti avrebbe seguito l'ordine di prenotazione/partenza del volo. A me non sembra normale che a distanza di un mese non abbia ancora ricevuto i biglietti. mi domando pure se il volo è stato a tutti gli effetti prenotato. per questo motivo chiedo il rimborso immediato della spesa sostenuta (663.66 Euro)

Buongiorno, questa azienda mi ha prelevato 9,90€ dal conto corrente dove dicono che ho acconsentito ai termini per l’iscrizione al sito. Ma io non ho mai fatto nessuna iscrizione, ho chiesto all’azienda di farmi avere i moduli dove io avrei acconsentito ma non è stato così.

Buongiorno ho acquistato dal sito Fly go un biglietto per il volo di andata/ritorno Milano Barcellona ,dal 9 agosto-20 agosto. Solo che il check in online non sono riuscita a fare ,perché non mi permetteva di registrarmi. Ho chiamato il sito fly go,però loro hanno detto di provare . Nel giorno 9 agosto arrivata all'aeroporto di Bergamo ho dovuto pagare 55 euro per check in, e mi hanno detto che tutti che hanno riservato con il sito fly go erano nella mia situazione. Non è corretto e per questo chiedo il rimborso della somma pagat, con la ricevuta AMO 6210 ,per la prenotazione FST9VH, del 9 agosto 2024. Camelia Popalapte

In data 27 agosto 2024 ho prenotato una suite di Santorini Fira Caldera Suites dal 30 agosto al 1 settembre. L'indirizzo è Ipapantis, Fira, 84700, Grecia ma su google maps non risulta. E' palesemente falso, inoltre in un ultima recensione si evince che un altro turista è arrivato la e ha vagato ore aspettando di ricevere l'indirizzo giusto, ed è arrivato in una struttura fatiscente che non era quella delle foto. Booking dice che essendo la struttura non rimborsabile non ho diritto a rimborso. Io mi sto muovendo con la mia banca per un chargeback perchè sono stata truffata. Dove dovrei andare se non ho un indirizzo dove andare e il gestore non risponde???? Codice prenotazione 4740571776

Spett. JD Sport In data 29.07.24 ho ordinato due paia di scarpe sul vostro sito per un corrispettivo pagato pari a € 260, modalità di Consegna Standard entro 4- 7 giorni lavorativi, presso il mio domicilio. In data 01.08.24 mi è stato consegnato un solo paio di scarpe, oggi a distanza di un mese sono in attesa della consegna del secondo paia di scarpe così da completare il mio ordine, ho monitorato tramite il vostro sito nella sezione "I miei ordini" lo stato della consegna ma risulta ormai dal 1 agosto sempre nello stato IN transito, dopo aver compilato ed inviato tre volte il modulo di contatto per i clienti presente sul vostro sito, non avendo mai ricevuto nessun riscontro da parte vostra rimango deluso dalla vostra azienda per una mancanza totale del servizio clienti considerando che non esiste nessun numero telefonico per contattarvi e capire cosa sia accaduto al mio ordine. Distinti saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonsera sono il sig Salvatore MARTORANA ho prenotato un volo di a/r da Palermo per Singapore (ID Booking 2686677975) e da circa 45 giorni richiedo invano l’inversione del nominativo sul biglietto aereo ( nome Salvatore cognome MARTORANA ) . Dopo un mese mi è stata inviata una mail dove mi è stato chiesto il pagamento di una penale che io ho ovviamente accettato. Aspetto una telefonata per poter comunicare gli estremi della carta di credito (poichè avendo pagato con paypal non possono effettuare automaticamente il pagamento) e quindi procedere al pagamento della penale. Sono stato contattato telefonicamente un’unica volta quando il cellulare non era raggiungibile (ho trovato l’sms di volagratis che mi avvisava di essere stato contattato per una comunicazione importante)ho chiamato il centro assistenza ed un operatore mi ha risposto che devo essere sempre raggiungibile perché loro effettuano un solo tentativo, il che è assurdo non tanto per impegni vari ma soprattutto per il mio lavoro. Sono un chirurgo e sono la maggior parte del mio tempo in sala operatoria, ho esposto questo problema all’operatore chiedendo di essere contattato ad un orario in cui possa essere reperibile e mi ha risposto che non possono programmare la chiamata e che se voglio effettuare il cambio smetto addirittura di operare per rispondere…assurdo dare queste risposte poco serie e offensive. Ho chiesto allora un numero dedicato a cui potere dare gli estremi della carta e mi ha detto che non esiste un numero dedicato a ció. Praticamente c’è la completa assenza di un servizio clienti Ad oggi nonostante continue chiamate e contatti via chat (tutti registrati) non ricevo alcuna chiamata e quindi non riesco ad ottenere ció che è un mio diritto ovvero un cambio/inversione nominativo su un biglietto che ha avuto anche un non indifferente costo (ma questo è marginale) Spero in una celere risoluzione Cordiali saluti Dott. Salvatore MARTORANA

Avevamo prenotato un soggiorno a Le Lavandou dal 24/8 al 31/8. Ci siamo svegliati nel cuore della prima notte il 24/8 ritrovandoci invasi da cimici dei letti. Un vero incubo, abbiamo fatto immediatamente i bagagli e ce ne siamo andati. La Proprietá, a quell’ora, era irraggiungibile. Abbiamo avuto la vacanza totalmente rovinata, perso i soldi del viaggio, oltre a dover disinfestare tutti i nostri effetti personali!!! Ora Booking.com e la proprietà si rifiutano di rimborsarci il soggiorno completo (non usufruito a causa del grave problema sanitario) per un totale di 759,66€. Chiediamo quindi il rimborso di 759,66€. Posseggo foto e video delle cimici dei letti trovate. Abbiamo trovato (e fotografato) diverse piccole cimici e feci nelle cuciture del materasso, sintomo che l’invasione era già in atto ben prima del nostro arrivo.

in data 21 luglio effettuavo un acquisto di biglietti aerei per un importo di 928,06 euro , una volta inseriti i dati ed effettuato tutte le operazioni di pagamento , ricevo sulla mail il messaggio che l'operazione non è andata a buon fine , e che il rimborso della cifra mi sarebbe arrivato sulla carta utilizzata entro i 30 giorni , ma a tutt'oggi non è arrivato ancora nulla . Allego al presente richiamo lo screen della mail e la striscia della transazione