Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Restituzione fondi
Buongiorno bet365 Apro questo reclamo Perché dal giorno 15 giugno avrei aperto un contenzioso con bet365, Ad oggi che è giorno 4 giugno,, non ho avuto ancora nessun accredito. Per un errore fatto da loro per un trasferimento hanno mandato i miei fondi su una carta disabilitata e ad oggi sono passati quasi 20 giorni anzi di più e mi prendono in giro. Chiedo a voi la cortesia di fare una segnalazione è una richiesta di Fondi perché non saprei più come muovermi se fare una denuncia o fare altro Resto in attesa di una vostra risposta Distinti saluti
Prodotto non funzionante
Buongiorno Avvocato, in attesa di Vostro intervento, Vi inoltro la seguente e-mail che ho inviato in data odierna 4 luglio 2025 alla Società OTTOCAST: Buongiorno, lo scorso 1° luglio ho ritirato tramite posta l'Adattatore Wireless CarPlay per Mirror Touch Ottocast® × 1 e in questi giorni ho fatto decine di invani tentativi di accesso alla rete WI-FI e altrettanti mancati accessi all’indirizzo IP riportato nel manuale di istruzioni. Per quanto precede, ho constatato che il router dell’adattatore non risulta funzionante. Preciso che il citato adattatore l'ho testato senza successo sulla mia Lexus LBX modello 2024 e con l'Iphone 14 Pro Max. Per quanto sopra, chiedo la sostituzione dell’adattatore o il rimborso della spesa sostenuta di € 80,00, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo - diritto di recesso (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). In attesa di una risposta, invio cordiali saluti Giacobbe
Conto SOSPESO SENZA MOTIVAZIONE
MI chiamo André Ricardo e sono titolare di un conto Betfair Italia registrato con l’email felicianoandre006@gmail.com In data 29/05/2025,il mio conto è stato sospeso senza motivazione chiara. Ho provveduto ad inviare tutta la documentazione richiesta per la verifica (documento d’identità, codice fiscale, prova di residenza), ma ad oggi non ho ricevuto risposta né il ripristino del mio conto. Il saldo disponibile nel mio conto è di EUR 900. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere: 1. Il ripristino del mio conto Betfair, oppure 2. Il rimborso totale del saldo disponibile. Cordiali saluti, André Ricardo 📧 felicianoandre006@gmail.com
Account Bloccato
Spett. Betfair Italia In data 29/05/2025 il mio conto Risulta Bloccato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Concerto Fontaines dc
Spett.le Live Nation Srl, desidero sporgere reclamo per i forti disservizi riscontrati durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte in data 19.06.2025. Nello specifico, durante l'evento ho fatto diretta esperienza dei seguenti problemi: 1) Sovraffollamento della location e sicurezza: la quantità di pubblico presente era evidentemente superiore alla capacità massima gestibile in sicurezza e comfort. Questo ha reso l’esperienza invivibile: non era possibile avvicinarsi al palco o trovare posizioni adeguate per godersi il concerto; molte persone erano stipate ben fuori dall'area dedicata al concerto. Nella posizione in cui ero, dietro alla torre tecnica destinata al mixer, era difficilissimo spostarsi e la forte sensazione di compressione e caldo mi ha impedito di godermi dell'evento in modo adeguato. 2) Problemi di visibilità: una torre tecnica (destinata al mixer, alle luci e ai filmati) posta inconcepibilmente in mezzo allo spazio riservato al pubblico ostacolava completamente la visione del palco a una grande parte dei presenti, me compreso. Molte altre persone, per il sovraffollamento, hanno fruito del concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Anche questo ha reso impossibile per me fruire dell'evento in modo minimamente adeguato. Richiesta: Alla luce di quanto descritto, vorrei ottenere il rimborso completo del biglietto direttamente da Live Nation Srl, organizzatore dell’evento, o dalla location ospitante (Kozel Carroponte). Ritengo che questi problemi rappresentino una violazione del mio diritto come consumatore, avendo pagato per un servizio non reso all’altezza delle aspettative minime.
Rimborso pagamento 640511 del 17/06/2025
Buongiorno, la presente per chiedere rimborso dell'importo di 89,99 € per il pagamento n. 640511 EDREAMS PRIME ANNUAL del 17/06/2025 08.55 BARCELONA, poiché non è giunto alcun preavviso di alcuna scadenza di abbonamento, né tantomeno è stata mai avanzata una richiesta di proseguire il periodo di prova (inizializzato tralaltro a giugno 2023).
Possibile truffa su droni: merce ricevuta errata
Rendo noto ad altri possibili clienti, che l'azienda che pubblicizza l'invio di un drone a 60,00 € in realtà ha inviato un articolo totalmente differente del valore di pochi €. Non c'è modo attraverso il corriere di risalire a loro. Attenzione dunque! Possibile truffe.
probema reso merce difettata
Buongiorno, scrivo perché sono profondamente delusa dal trattamento ricevuto in merito alla pratica di reso di un prodotto Adidas (ordine n. AIT90475614). Una giacca difettosa (dopo 3 lavaggi a 30° come indicato, si sono già staccate le striscie sulla giacca). In fase iniziale (03/06/2025) mi era stato chiaramente comunicato che avrei ricevuto un rimborso di 48€, e ho proceduto al reso sulla base di questa condizione. Non vedendo nulla, ho sentito più volte l'assistenza ricevendo sempre risposte diverse. Dopo settimane di risposte confuse (tra buoni da 75€ con spesa minima di 150€, ecc.), oggi ricevo un buono da 50€… con il quale non riesco ad acquistare nulla, a meno di spendere il doppio. Non erano questi gli accordi. Questo è inaccettabile: le condizioni di rimborso devono essere chiare, esplicite e rispettate, come previsto dal Codice del Consumo. Se mi fosse stato detto fin da subito che il rimborso sarebbe stato in buoni, avrei scelto di non restituire la giacca. Inoltre durante la messaggistica avevo appostitamente specificato: se compro un articolo da 75€, con il buono da 48€ devo pagare solo 27€? la risposta è stata SI. A questo punto mi trovo senza la mia giacca, con un buono che non userò perché sono stata presa in giro. Rinuncio al buono e mi aspetto un chiarimento serio. Cordiali saluti.
Biglietti acquistati su TicketOne con visibilità nulla e nessun rimborso
Buongiorno, ho acquistato tramite il sito TicketOne dei biglietti per il concerto di Cesare Cremonini, tenutosi in data 28/06/2025 presso Stadio Franco Scoglio di Messina settore 3 – fila I – posti 04 e 05. Durante la selezione dei posti non era segnalata alcuna visibilità limitata, e la dicitura è apparsa solo dopo l’acquisto, nella conferma. Al momento dell’evento mi sono ritrovato con posti totalmente privi di visibilità, a causa della presenza di pannelli opachi davanti ai posti. Non era possibile vedere il palco in nessun modo, né seduti né in piedi. Ho inviato reclamo a TicketOne (che mi ha rimandato all’organizzatore), e anche all’organizzatore stesso, ma nessuno dei due ha fornito risposta o rimedio. Ritengo la situazione gravissima e inaccettabile: non si tratta di “visibilità limitata”, ma di assenza totale del servizio promesso. Chiedo con forza che venga riconosciuto il mio diritto a: • un rimborso integrale; • o in subordine, un indennizzo pari al valore del biglietto. Allego prova fotografica della visibilità nulla. Resto in attesa di un vostro intervento. Grazie. Lorenzo Bartolomeo
PORTADOCUMENTI non conforme alla descrizione
In data 10/06/25 ho ordinato sul sito della GIFTDAY un portafoglio / portadocumenti personalizzato con la targa della mia autovettura.( vedi distinta ordine 150998 allegato 1 ). L' oggetto e' arrivato il giorno 2 luglio, come da tracking allegato 2. Purtroppo l' oggetto ricevuto e' diverso in dimensioni rispetto a quanto pubblicizzato sul Vs sito (https://www.gift-day.it). Alla pagina specifica dell' oggetto ( https://www.gift-day.it/Regali-personalizzati/Portafoglio-portadocumenti/Suzuki-Silver-it/Portafoglio-con-scomparto-per-il-denaro-con-clip-Suzuki-Silver )si osservano foto del medesimo aperto con in evidenza gli scomparti trasparenti nei quali riporre i documenti. (allegato 3) In particolare si vede un foglio A4 con logo ACI ripiegato ed inserito in una tasca e un libretto autovettura aperto ed inserito in apposita tasca in plastica ripiegabile in 4 parti. ( allegato 3). Nella realta' l' oggetto ricevuto e' piu piccolo di quanto visibile nelle foto pubblicitarie e le tasche trasparenti NON SONO di dimensioni atte a contenere i documenti di cui sopra, vedi foto allegato 4 e 5 del reale oggetto ricevuto con gli stessi documenti della foto pubblicitaria a confronto. A seguito colloqui via mail con l' indirizzo di contatto clienti ( GiftDay [office@gift-day.it] ) non si e' raggiunta una conclusione, se non la affermazione della Vs addetta di nome Martina Damiani consulenza clienti di Roma secondo la quale ( cito ) "al momento dell'ordine, avreste dovuto controllare le dimensioni dei documenti con le descrizioni sul sito web. Effettuando l'ordine, si considera che abbiate preso atto di tutto ciò e che abbiate accettato l'ordine!" e inoltre " come spiega il fatto che riceviamo così tanti ordini ogni giorno e che nessun altro cliente abbia riscontrato questo problema ". ( Ricordo le foto riportate sul sito che confermavano la possibilita' di riporre i documenti come descritto sopra ) Si richiede pertanto adeguata risposta con la risoluzione dell' acquisto causa pubblicita' ingannevole , indicazioni delle modalita' di restituzione ( spese a carico del venditore causa suo errore ) e la restituzione dell' importo pagato pari a 55,94 €.
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