Bacheca dei reclami

Spett. Flygo In data 22 luglio 2024, ho sottoscritto il contratto per pronotazione voli Ryanair da Pisa a Lisbona in data 27 agosto 2024 orario 14.30, ritorno Vueling da Lisbona a Firenze in data 30 agosto, orario 16.30, concordando un corrispettivo pari a €309.53. La prenotazione non è andata a buon fine e dopo vari tentativi di telefonare per avere chiarimenti non è stato possibile mettersi in comunicazione con l' agenzia. Di conseguenza non ho potuto usufruire del volo. Sono in attesa del rimborso del volo come dovuto. Nel frattempo ho dovuto cancellare il mio alloggio con airbnb con cui non è prevista restituzione di denaro per un totale di circa 100 € . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho avuto un problema con l’azienda Borrozzino moto, in quanto la stessa non ha spedito tutti i ricambi che ho acquistato dal loro sito online “Borrozzinomoto.com”. Giorno 03/08/2024 ho effettuato un ordine ( ordine n 1000592583 ) dal loro sito dal costo totale uguale a 417,69€. Successivamente hanno effettuato la spedizione di una sola parte dell’ordine. I ricambi che non sono stati inviati sono: 3x kit ruota completa cerchio chiuso 2.75-9 vespa 50 R-L-N 1x coppia manopole manubrio grigio D.24mm Ariete Vespa 50 R-L Special-90-125 Vbn 1x devioluci cromato vespa 50 L-R-N Faro tondo Il costo totale dei ricambi non ricevuti è di 179,55€ Ho successivamente inviato una lettera di diffida all’azienda dove specificavo di inviare la restante parte dell’ordine entro 15 giorni, superati i 15 giorni dovevano essere rimborsati i 179,55€. Non ho avuto alcuna risposta. Richiedo di ricevere i ricambi che ho ordinato e pagato, oppure di ottenere un rimborso pari alla somma del costo dei ricambi pari a 179,55€

Spett. LASTIMINUTE.COM In data 5 agosto 2024 ho sottoscritto il contratto per un pernottamento dal 17 al 19 agosto successivi nella struttura 'A Scappata' di Corbara (Corsica, FR) concordando un corrispettivo pari a 244,8 euro. Dopo essermi stata confermata la prenotazione via mail da Lastminute.com, ho ricevuto una mail soltanto il 14 agosto, a ridosso della partenza, dove mi si comunicava che la struttura in realtà era al completo e mi si proponevano due alternative. Ho risposto immediatamente per confermare una struttura proposta e il 16 agosto, a 24 ore dall'arrivo, mi è stato detto che anche qurlla struttura era vuota. A quel punto ho chiesto il rimborso e mi è stato inviato un voucher con scadenza di un anno anziché un rimborso totale e le scuse per il pessimo servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo che la compagnia di viaggi Lastminute mi aveva modificato una data del volo di andata all'interno di un pacchetto viaggio, quello da pisa a Tirana, io avevo chiesto e ottenuto il rimborso di tale viaggio di andata attraverso un reclamo Paypal. L'ammontare del rimborso è stato di 23,80 euro. Dopodiché su mia richiesta di informazioni sul volo di ritorno Lastminute mi ha detto che nel processo di cancellazione del volo di andata è stato però anche cancellato il volo di ritorno, perché entrambi i voli avevano lo stesso PNR, una cosa che non mi era stata detta in un primo momento, perché Lastminute mi aveva riferito che avrei potuto chiedere anche la cancellazione e il rimborso parziale, cioè del solo volo di andata. Appurato ciò, chiedo a Lastminute anche il rimborso del volo di ritorno, dato che è stato cancellato e non potrò usufruirne. Ho dovuto infatti comprare un altro volo di andata e ritorno per la stessa meta e nelle stesse date, con partenza da un'altra città, pagando di tasca mia. Siccome l'ammontare del costo del volo originale di andata e ritorno era di 47,98 euro e dato che Paypal mi ha già rimborsato 23,80 euro, Lastminute mi deve rimborsare ancora la differenza, cioè 24,18 euro , relativa al volo di ritorno. Si allega la chat del servizio clienti Lastminute dove l'operatore mi dice che: "Agent (23/08/2024 22:36:04) : Come ho controllato i dettagli poiché il tuo volo di andata è stato cancellato dalla compagnia aerea ed entrambi i voli hanno lo stesso PNR, a causa di ciò fino alla data di partenza in uscita la compagnia aerea ha contrassegnato come no show e non sarà possibile utilizzarlo, come da politica della compagnia aerea internazionale. Agent (23/08/2024 22:40:14) : riceverai l'importo del rimborso e, poiché il nostro team sta verificando con la compagnia aerea, riceverai l'aggiornamento sul rimborso il prima possibile." Si allega anche la ricevuta del costo del volo andata ritorno così come visibile sul sito Wizzair

Buongiorno ho prenotato dei biglietti aerei sul sito fly-go e non ho ricevuto nessun biglietto aereo e nessuna informazione . Vorrei chiedere il rimborso. In attesa di risposta, Cordiali saluti Vaudan Carol

Ho comprato biglietti aerei su Fly and go il 16 agosto e non li ho ancora ricevuti. Ho provato a contattare l'azienda per via telefonica, mail e chat ma nessuno risponde. AIUTOOOO

Spett. Dott. Vasellini , Direzione Hotel Termemarine Leopoldo II , Via IV novembre, 133 Marina di Grosseto 58110 Grosseto. In data 11 luglio 2024 ho versato per soggiorno di quattro notti con colazione e cena incluse dal 17/07/24 al 20/07/24 presso la Vs struttura un corrispettivo pari a euro 867,00 (ottocentosessantasette). Ho già esposto in precedenti comunicazioni i gravi e ripetuti disservizi verificatisi nel momento delle cene, segnalati da noi e da diversi altri clienti al vostro responsabile dell'accoglienza, tanto che ci siamo visti costretti a lasciare la struttura con due giorni di anticipo. Chiedo quindi a titolo di parziale risarcimento la metà della cifra versata e cioè il corrispettivo del servizio non usufruito, a dire euro 434,00 (quattrocentotrentaquattro) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paolo Salandini

Spett. Booking.com In data 22 giugno 2024 ho sottoscritto il contratto per 3 notti (dal 16 al 19 agosto) per un appartamento c/o Casa Chen-Huaye a Isla Mujeres, Messico - conferma prenotazione 4630.696.993, concordando un corrispettivo pari a Euro 187,41. DESCRIZIONE DEL PROBLEMA L'appartamento è risultato molto sporco, con grande presenza di scarafaggi (solo l'ultima notte ne abbiamo uccisi 6), sotto il limite del minimo dell'igiene. Scarafaggi trovati sulle stoviglie in cucina, in bagno e anche sopra il letto. Abbiamo dovuto chiudere varie fessure soprattutto in bagno. Notti insonni. Stoviglie impolverate, asciugamani macchiati e maleodoranti, forte odore di muffa nella stanza camuffato con deodoranti per l'ambiente. Davvero inaccettabile.

In data 10/08/2024 ho acquistato due biglietti su Fly Go andata 1/09/2024 Bologna-Barcellona e ritorno 5/09/2024. Ho effettuato il pagamento, i biglietti come scritto al momento del pagamento sarebbero dovuti arrivare entro 24 ore tramite mail, ma mai ricevuti!! Nessuna mail ricevuta. Chiedo assolutamente rimborso! Mai più su fly go, truffa!!