Bacheca dei reclami

Ho disdetto il mio abbonamento e continuano a togliere il costo annuale dell'abbonamento di 69.90. voglio sapere come fare. Romina Tarantello

Sono un crociera. Ho fatto 32 crociere. Di varie compagnie. Sono sceso ieri dalla odyssey of the seas di royal. Oggi sono imbarcato su msc musica. DELUSIONE TOTALE. È una nave molto vecchia, sporca e cade a pezzi. Sembra di essere su un traghetto. Mi dispiace ma sono stati soldi buttati. Fate pagare un prezzo alto per una nave che non ha servizi. Visibilmente è molto deteriorata. Vetri di ristoranti e piscine talmente macchiati che sono diventati opachi, moquette strappata e macchiata ovunque, controsoffitti aperti e arruginiti. Nave arruginita ovunque. SONO ALLERGICO A CLORO E SALSEDINE, e le docce bordo piscina sono talmente vecchie, che ormai l'acqua fa fatica ad uscire (scende a bassisima pressione, lungo il muro della doccia stessa,impedendoti di lavarti). Devo fare una settimana di vacanza senza poter usare le piscine. Ho pagato quasi 5.000 (davvero troppi per questa nave). Mi dispiace di aver buttato quadi 5.000€ al vento. La crociera royal della settimana precedente l'ho pagata di più, ma ne vale fino all'ultimo centesimo. Nel buffet non c'è controllo. Le persone entrano e toccano qualunque cosa senza che nessuno all'ingresso li invita a lavare le mani i disinfettarle In alcune parti della nave c'è odore di scarichi fognari. Piscine riempite meno della loro capcità, lasciando asciutta tutta la parte circostante. Sono anche membro silver MSC. Ho fatto alcune navi in passato (ma una cosa simile mai successa). INOLTRE LE PISCINE IDROMASSAGGIO SONO PRIVE DI CONTROLLI. Sono molto piccole (4 piscine capienza 6persone ognuna). All'interno ci sono oltrebil doppio delle persone per ore, senza mai liberare la stessa. Nessuno del personale di bordo si preoccupa di controllare la situazione. Il legno a terra nei bordi piscina è totalmente alzato e mal ridotto. Comunque faró un azione legale ed attraverso l'associazione consumatori in quanto non ammetto la spesa che ho sostenuto per questa pessima crociera! In alcune parti della nave c'è odore di scarichi fognari. Piscine riempite meno della loro capcità, lasciando asciutta tutta la parte circostante. Sono anche membro silver MSC. Ho fatto alcune navi in passato (ma una cosa simile mai successa). Mi dispiace, ma non metteró MAI PIÙ piede su navi della Flotta MSC. Mi dispiace ma condivideró questa pessima esperienza su blog e social (pubblico molto video di altre navi e compagnie).

Spett. Last-minute In data 29/07/24 ho acquistato un volo prontamente annullato prima delle 24 ore e ad oggi sto ancora attendendo il riaccreditò Prima mi avete detto che dipendeva dal vettore, poi da Pay pal , poi dalla mia banca e infine dal fatto che io avevo aperto una contestazione Mi avete inviato fattura dove scrivete rimborso effettuato in data 6 agosto ad oggi il nulla Siete oltre che incompetenti anche non seri e vi prendete dei soldi non vostri e dal rimborso vi permettete anche di trattenervi la quota di servizio , quale non so Sto arrivando! Visto che lo state facendo perdere tempo e soldi Voglio il mio bonifico istantaneo, chiederò visto altri clt da voi non gestiti di effettuare una class action contro di voi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Poltrone e sofà la presente per rendervi noto che la chaise longue, del divano sopra descritto, ha causato danni gravi al nostro parquet essendo state le viti inserite in maniera errata come da foto allegate. Chiedo quindi che mi siano sistemati i piedini e che mi sia risarcito il parquet danneggiato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno ho acquistato un voucher code (YHWN-140824-YHWN) per la stampa di 150 fotografie per un importo pari a 14,99 euro, ma nel momento del pagamento del servizio (150 foto e la conferma apparente del riscatto del voucher) mi è stato addeditato un costo complessivo di 34,99 invece di euro 4,99 come doveva essere. Siccome ho pagato con paypal non sono riuscita a disdire il pagamento, ma chiedo il risarcimento della differenza in quanto non è corretto il costo addebitatomi. Cordiali saluti simona

Rif. Soggiorno dal 13/08 al 20/08 2024 al President Golden Tulip Resort , Hammamet , Tunisia . Spett.le EDEN Viaggi , Con la presente chiediamo un rimborso totale del viaggio in quanto le caratteristiche della struttura non corrispondono assolutamente a quanto proposto in sede di proposta viaggio . La Struttura non presenta in i requisiti minimi di confort ,pulizia e igiene generale . Camere sporche e ambienti fatiscenti . Ho dovuto lottare per avere un alloggio accettabile dal momento che sono venuto in vacanza con i miei genitori anziani. Non è stato possibile per loro accedere alla spiaggia in quanto lontana dall'albergo e raggiungibile attraverso una strada piena di buche e collocata su una curva pericolosa al di là alla struttura. I lettini della spiaggia ( come anche quelli della piscina) sono sfondati e scomodi , ombrelloni che cadono a pezzi e arrugginiti. Dopo due giorni l'aria condizionata della sala da pranzo si è guastata ... un incubo quindi pranzare e cenare all'interno. Spesso mancava la carta igienica nella stanza e questo mi costringeva ad andare a caccia delle signore delle pulizie per elemosinare dei rotoli. Assistenza generale pari a zero. Per tutte questa motivazioni chiedo pertanto un rimborso totale del soggiorno avvenuto dal 13/08 al 20/08. Allego indirizzo e- mail personale : teino1975@gmail.com Cel. 0039 3472682515 Matteo Ermilli

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Ho acquistato volo andata e ritorna per Lampedusa sul sito edreams aggiungendo solo 2 bagagli a mano da 10KG. Tuttavia quando ho fatto il check in direttamente dal sito della compagnia aerea, mi sono accorto che invece sono stati aggiunti 2 bagagli da 20 KG all'andata e 2 bagagli da 25KG al ritorno più accesso prioritario al ritorno che non avevo richiesto e che non sono presenti nella prenotazione edreams. Voglio il rimborso di questi servizi che non ho richiesto considerando anche che comunque la fattura di volotea è di circa 591 euro e ne ho pagato 656 per avere un servizio che mi ha addebitato costi per servizi non richiesti.

Buongiorno, necessito urgentemente di assistenza per una prenotazione tramite voucher di un volo. In data 17/08/2024 ho seguito scrupolosamente le istruzioni presenti sul portale jointly per la prenotazione del volo Roma- Hanoi utilizzando: il sito corretto, creando l'account con la mail aziendale e, solo una volta pronto a pagare, generando il voucher welfare n.2463372776399172 da 1142.99€. Il voucher però non è stato accettato in quanto secondo il sito non mi trovavo sulla "pagina corretta". Ho chiuso la pagina e rieseguinto l'operazione da capo ma ora il prezzo totale è variato di 20€ ( non sto a disquisire su quanto velocemente cambino i prezzi) e il voucher non è accettato dal sistema in quanto non copre l'intera spesa. Ho immediatamente provveduto ad inviare una email all'assistenza ma ancora senza un riscontro da parte vostra. Ho deciso quindi di attendere un nuovo calo del prezzo così da far tornare "utilizzabile" il voucher, ma una volta accaduto il messaggio è stato che il voucher era scaduto in data 18/08/24. Vedendo il numero di reclami aperti e tra durata irrisoria del voucher, sito che non sempre accetta il codice e prezzi che variano ogni più volte nell'arco della giornata mi sembra che il metodo di prenotazione sia tutt'altro che infallibile. Richiedo assistenza quanto prima, allego il voucher generato, per contatti questo è il mio numero di cellulare: 3804395468

buongiorno, in data 31.07.24 ho mandato una lamentela con una richiesta di risarcimento relativa alla prenotazione 4577489995 senza ricevere alcuna risposta da parte di booking. Ho prenotato un appartamento per il periodo 22.07.24-28.07.24 a Swansea UK Walter Road 101 in largo anticipo (aprile 2024) per assistere alla laurea di mia figlia presso la Swansea University. Il mattino del 21.07.2024 ho inviato il mio passaporto per il self check in senza alcun problema. Nel tardo pomeriggio mi è stata notificata la cancellazione della prenotazione senza alcuna motivazione. Ciò ha creato un enorme disagio a me ed alla mia famiglia in quanto eravamo già in UK senza più alcuna sistemazione. Le soluzioni proposteci da booking erano improponibili ed i pochi appartamenti rimasti in Swansea erano a prezzi molto superiori visto che quella era la settimana delle lauree. Ci siamo dovuti trasferire in un altro paese Gorseinon prenotato in autonomia sempre con app di booking (prenotazione n. 4786633683 pin 1684) a circa 6 miglia da Swansea. Chiediamo il rimborso della differenza prezzo fra le due strutture (Sterline 158) oltre al rimborso dei costi di trasporto pubblico sostenuto (Sterline 57) per un totale di Sterline 215. Distinti saluti Francesca Scarpari

In data 2 agosto scorso ho ordinato e pagato con carta prepagata mastercard attraverso il circuito Pay Pal sul sito www.labicicletteria.eu una bicicletta con pedalata assisistita XP D8.1 disponibile al prezzo di 1699 euro. Alla data del 6 agosto, non ricevendo alcuna informazione sull'evasione dell'ordine, ho contattato il negozio. Solo in questa circostanza sono stato informato sulla indisponibilità della bicicletta e, in alternativa, mi è stat proposto il nuovo modello allo stesso prezzo. Inizialmente ho accettato, ma successivamente in data 9 agosto , a seguito della consegna presunta a fine agosto ho chiesto l'annullamento dell'ordine e relativo rimborso. Purtroppo alla data odierna non è stato da me ricevuto alcun rimborso e le mie lamentele verso Pay Pal e il venditore non hanno sortito effetti significativi.