Bacheca dei reclami

ficina Gruppo Serratore di Erba (CO) il mio quadriciclo Citroen Ami in locazione finanziaria e in garanzia targato X9VXC2 NR. TELAIO VR79AZ2CAP5077191. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Il problema tecnico per il quale ho dovuto portare il quadriciclo presso l'officina autorizzata è che il mezzo in oggetto indicato, non si riusciva più a ricaricarlo!!In data [24.03.2025] ho consegnato previo appuntamento telefonico del 04.03.2025 presso l'Of Il capo officina di Serratore spa di Erba (CO) sig. Massimo, nel controllare l'anomalia meccanica, mi ha confermato di un guasto del gruppo dell'alternatore e/o ricarica batteria e che aveva attivato, tramite procedura "apertura ticket" la richiesta per la sostituzione del pezzo di ricambio difettoso in garanzia. Alla data di oggi 28 aprile 2025 e dopo aver scritto sia alla App "My Citroen" che al gruppo "Stellantis Financial", non ho avuto ancora nessuna risposta esaustiva e soprattutto una soluzione al problema continuare a pagare un servizio per un quadriciclo guasto, in garanzia e ancora in officina a da più di un mese!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Beko] In data 07/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio un [piano cottura] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di 10 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il piano ad induzione manda in corto circuito e scatta il salva vita] Il 15 aprile un tecnico vostro autorizzato e’ venuto a verificare ed ha costatato che non funziona la scheda elettrica ed ha richiesto in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del pezzo in garanzia. Non avendo ancora ricevuto informazioni ho sollecitato telefonicamente ed oggi sono stat informata che il pezzo non è disponibile in magazzino e non mi è stata fornita nessun altro tipo di rimedio o tempistica per la sostituzione e riparazione del piano. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Come precedentemnte appreso con switcho mi dava 0,14 tutto finito e anche se asserite che è variabile,nella prima bolletta è 0,14 e non mi9 capacito che con stufette n.3 di 500 watt si sia rrivato a tale cifra! proprio a venire in buoni accordi delle 3 rate ne pago 2 perchè mi sembra esagerarat. Se dovevo stare a 0,19 riamnevo a o0,20 con enel

Buongiorno Ho ordinato della merce in data 21/3/25 pagata tutta con PayPal Dopo alcuni giorni mi è arrivata un e-mail dove mi avvertivano che alcuni prodotti non erano disponibili e mi avvertivano che avrebbero eseguito un rimborso. Ad oggi non o ricevuto nessun rimborso

Spett.le PLEION SPA, Attivazione della garanzia convenzionale attivata dalla Vostra azienda in data 10 novembre 2024, come da numero di attivazione 2301374. Pertanto, l'impianto risulta coperto dalla garanzia al momento della segnalazione del malfunzionamento. Difetto di fabbricazione: Il problema riscontrato sembra derivare da un difetto di fabbricazione, indipendente dalla manutenzione ordinaria. In base all'articolo 132 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene in caso di difetto di conformità, purché denunciato entro due mesi dalla scoperta. Valutazione dello stato dell'anodo: Durante una chiamata avvenuta a febbraio, il Sig. Ragusa Emanuele ha riconosciuto il problema e si è impegnato a farsene carico, mandando il tecnico Sig. Cammisa che ha dichiarato che l'anodo era in buono stato, contrariamente a quanto riportato nella Vostra comunicazione. Pertanto, richiedo una revisione dell'anodo presso la Vostra azienda per una valutazione oggettiva. Gestione delle comunicazioni: Rimango perplesso nel constatare che la stessa persona gestisce sia il servizio post-vendita che l'ufficio reclami, situazione che potrebbe compromettere l'imparzialità nella gestione delle segnalazioni. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a riesaminare la mia richiesta di intervento in garanzia e a fornire una risposta ufficiale da parte dell'ufficio reclami. In caso di esito negativo, mi riservo di rivolgermi alle autorità competenti, allegando tutta la documentazione cartacea e le registrazioni audio in mio possesso. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Fly go In data 12/04/2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 3 biglietti aerei (due adulti e un bambino) da Roma Ciampino a Londra Stansted partenza il 21/07/2025 e ritorno 24/07/2025 concordando un corrispettivo pari a euro 722,96. Al momento dell'acquisto, con immediato prelievo dalla carta, ci è stata inviata una mail con indicazione che sarebbero arrivati i biglietti tramite email. Ad oggi ancora nessuna notizia dei biglietti nonostante i nostri innumerevoli tentativi di contattare l'azienda ai quali non abbiamo mai ricevuto risposte soddisfacenti se non i soliti messaggi preimpostati. Con la presente chiedo che sia effettuato il rimborso sulla stessa carta utilizzata per il pagamento della somma da me spesa. Distinti saluti.

In data 05/03/2025 ho acquistato presso il vostro sito farmaci e parafarmaci perché importo complessivo di 35,19 euro pagati con PayPal. In data 11/03/2025 ricevo una mail in cui mi viene comunicato che l'ordine non può essere elaborato per un errore di giacenza di magazzino e che mi sarebbe stato rimborsato l'importo entro 14 giorni. Ad oggi (27/04/2025) nonostante i numerosi solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Richiedo il rimborso immediato della cifra da me pagata. Grazie

Spett. Farmaè In data 28/2/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online “cicaplast mani 100 ml”pagando contestualmente l’importo di € 9,69, insieme ad altri prodotti che sono arrivati al contrario di questo che dopo il pagamento non era più disponibile. Ho provato a contattarvi già due volte tramite il format customer care senza mai ricevere risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ho ricevuto un sms di addebito di € 49,50 a favore di Doculampo Sofia senza che avessi autorizzato detto addebito in quanto non conosco doculampo.com. Facendo una ricerca su internet ho visto che si tratta di una società che eroga servizi postali e di richiesta di documenti amministrativi che non ho mai contattato ne mai ricevuto offerte di sottoscrizione di acquisti o abbonamenti. Offerte che avrei sicuramente rifiutato non essendo interessato a questo tipo di servizi in assoluta assenza di esigenze in merito. Intimo pertanto Doculampo.com ad annullare l'addebito o nel caso avesse già ricevuto la somma a restituire la medesima in quanto prelevata abusivamente senza alcun diritto. Nulla ricevendo entro 15 gg dalla presente provvederò ad dire le vie legale e presentare denuncia alle autorità competenti pe r truffa.

Ho acquistato il corso di alfabetizzazione digitale sul sito dell’istituto salvemini, poi si è scoperto di dover fare un corso di aggiornamento Ciad DigComp 2.2, per e-mail hanno comunicato che avrebbero contattato loro appena ottenuto l’accreditamento da parte del ministero. Il 15 aprile hanno contattato dicendo che avrebbero mandato un e-mail con le istruzioni per accedere dí aggiornamento al corso, gratuito tramite webcam, sono scomparsi non rispondono a telefono non rispondono alle E-mail nonostante li abbia contattati ripetutamente su più e-mail, causando molto probabilmente l’espulsione dalla graduatoria ata per non aver aggiornato nel tempo limite il corso. Allego la loro e-mail.