Bacheca dei reclami

NONOSTANTE CONSEGNATO MI STATE ADDEBITANDO IL CANONE DEL SECONDO APPARATO! Continuate a farmi pagare il secondo dispositivo riconsegnato a Maggio, prima della scadenza dell'anno gratuito, ho inviato una PEC a unipolmove@pec.unipoltech.it con allegati i documenti che provano la spedizione dell'apparato e la ricezione dello stesso. Ho aperto 5 ticket e non avete risolto il problema! A luglio avete già prelevato l'euro in più, su 5 ticket aperti sono stato contattato dalla vostra assistenza tre volte e hanno tutte le volte ammesso l'esistenza del problema e che avrebbero provveduto a risarcire il maltolto e a rimuovere il dispositivo, ma il problema non è stato risolto, è sempre presente, nell'app gli ho scritto RICONSEGNATO magari qualcuno si sveglia! Invece anche per il prossimo mese ci sono in previsione i 2,50 euro da pagare.. è vergognoso! Non è per l'euro che state prelevando INDEBITAMENTE a tutte le persone che sono incappate in Unipol Move, che si sono fidati ad accettare il secondo apparato gratuito, "chissà magari lo uso su un altro veicolo" hanno pensato come me, ho un anno di tempo.." e lo hanno accettato. Ora sono nelle mie stesse condizioni: pagano per qualcosa che non hanno più, che non usano! Basta leggere su Altroconsumo tutti i reclami con la stessa problematica o riuscire a parlare con un operatore dell'assistenza clienti che ti dice " signore non si preoccupi ci sono centinaia di persone con lo stesso suo problema, faccio una segnalazione e vedrà che sarà risolto" e così un euro qui un euro là... si continua ad incassare! Beh d'altronde la maggior parte usava il Telepass spendendo molto di più! Allo scadere delle tre polizze aperte con voi passerò ad altra compagnia, questa è una certezza.

Buongiorno, La presente per sollecitare nuovamente il ticket CS3238207. È più di un anno che non ricevo risposte esaustive alle mie segnalazioni. Come già comunicato più volte attendo lo storno delle cifre non dovute. Ogni volta ricevo una risposta automatica senza poi aver nessun seguito.

Problema su gli ultimi 2 acquisti eseguiti con Farmaè Solita pratica scorretta non erano presenti tutti i prodotti dopo che li ho acquistati Non ho ricevuto il rimborso DOC. COMMERCIALE Numero 237099 Data:24/03/2025 rimborso di 65,15 € DOC. COMMERCIALE Numero 461254 Data:14/07/2025 rimborso di 19,20 €

Spett. Amicafarmacia, In data 22/06 ho effettuato un ordine ( #615041380) sul vostro sito. Dopo pochi giorni (26/06) ho ricevuto una vostra mail dove mi si diceva che i prodotti non erano più disponibili e che sarei stato rimborsato nel più breve tempo possibile sul mezzo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi, 10/08, dopo aver inviato due mail di sollecito senza aver ricevuto mai alcun riscontro non ho ricevuto nemmeno il rimborso (34, 31€). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno siamo arrivati in hotel e abbiamo trovato hotel deprimente, servizio pessimo, neanche una persona che parlava italiano, camera piccola che puzzava letti scomodi da non riuscire a dormire, sporca con addirittura le formiche, servizio pessimo e cucina immangiabile senza neanche possibilità di scelta neanche avevano gli stuzzicadenti chiedo il rimborso totale immediato perché costretti a tornare a casa grazie

Spett. Farmaè In data 27/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto (Minoxidil Biorga 5% Soluzione Cutanea 3x60ml) pagando contestualmente l’importo di € 62,50. In data 02/05/2025 mi avete informato che il mio ordine ha avuto problemi e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla vs. comunicazione. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 5 mesi, nonostante i numerosi solleciti sui diversi canali (form, instagram, facebook, email, pec) non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 62,50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine - Vostra email datata 02/05/2025 - Ricevuta di pagamento

Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice, con una lettera del 14 aprile 2025 ricevuta adesso, che non ho pagato un casello autostradale a Roma ovest. Non capisco se è una truffa, perché ho letto altri reclami dello stesso tipo. Il pagamento richiesto per me è 6,45 euro. Il mio numero di targa è CH751VX. Gradirei un riscontro, la ringrazio.

Buongiorno, il 7 Agosto ho effettuato una prenotazione con edreams per un volo Latam dell’11di Agosto e ho ricevuto via e-mail la conferma di prenotazione 23739684311 con anche il codice di prenotazione Latam CNQWAG. Il giorno seguente 8 Agosto mi arriva una mail da Edreams dicendo che la prenotazione è stata cancellata su mia richiesta quando io NON ho fatto nessuna richiesta di cancellazione . Ho provato a contattare Edreams dal Brasile senza nessun successo. Sulla mia carta di credito risulta l’addebito. Ho contatto ServizioClienti@edreams.com per richiedere lo storno dell’addebito ma non ho avuto risposta. Nel frattempo avvicinandosi la data del viaggio ho dovuto comprare un altro biglietto naturalmente non con edreams. Vi chiedo lo storno immediato dell’addebito

Spett.le CarJet.com, facco seguito alle mail e segnalazioni inviate più volte. In relazione ai contratti stipulati da Voi: - CJT-174154470 del 21/05/2025 relativo al noleggio di una vettura Renault Clio SW 5 porte A/C dal 22/07/2025 h09:30 al 30/07/2025 h16.00 - CJT61839061del 21/07/2025 relativo alla polizza assicurativa per il periodo 22/07/2025-30/07/2025 Porto alla Vs attenzione quanto accaduto. In data 22/07/2025 mi sono recato nei tempi propri presso il Vs partner Mex-Rent-a-Car in Sofia chiedendo di poter ritirare la vettura. Il Vs partner pretendeva: - che io stipulassi una Sua polizza assicurativa (per 320€ per i 9 giorni prenotati, anzichè 162€ - pari a 18€ x 9giorni - come previsto dal Vs contratto sotto la voce "Assicurazione" all'interno delle Condizioni Generali Mex) per il ritiro della vettura oppure - che firmassi una clausola in cui avrei dovuto accettare di rimborsare qualsiasi sua richiesta di spese in caso di graffi/incidenti reali o presunti oppure - accettare di versare una caparra di 2850€. Facendo presente che avevo già una polizza assicurativa stipulata con voi ed essendo disponibile a lasciare il deposito cauzionale di soli 850€ come da contratto, non ho voluto accettare le sue arbitrarie condizioni che non erano presenti nei contratti stipulati con Voi e sopra citati. A quel punto il Vs partner Mex-Rent-a-Car ha deciso arbitrariamente di non consegnarmi la vettura precedentemente prenotata lasciandomi senza auto in un paese straniero e non rispettando l’obbligazione nata dai contratti stipulati in precedenza. Secondo l’articolo 1218 del codice civile italiano il debitore che non adempie alla prestazione dovuta è tenuto al risarcimento del danno. Il mancato rispetto delle obbligazioni contrattuali infatti, nato come inadempimento contrattuale, si verifica quando una delle parti coinvolte non rispetta gli obblighi previsti dall'accordo. Questo può manifestarsi attraverso il mancato adempimento della prestazione, il ritardo nell'adempimento o l’esecuzione di una prestazione diversa da quella pattuita. Anche il codice civile spagnolo agli articoli 1101 e 1128 stabilisce le conseguenze legali per inadempimento. A causa del Vs inadempimento ho subito un danno sia economico che in termini di tempo perso durante le mie vacanze. E’ stato per me necessario dover noleggiare una nuova vettura (vedasi allegati) addirittura di categoria inferiore a quella prenotata (ed in parte anticipatamente pagata) con voi spendendo ben di più di quanto avrei speso se aveste rispettato l’obbligazione contrattuale che avete nei miei confronti, sempre in forza del contratto sopra citato. Sempre in forza dell’articolo 1218 del codice civile non solo ho diritto al rimborso di quanto avevo a Voi versato, cosa che avete provveduto a restituire, ma no anche diritto al risarcimento del danno. Per tali motivi chiedo che mi venga rimborsata la differenza tra quanto ho dovuto pagare per noleggiare una nuova vettura, anche di categoria inferiore rispetto a quella che avevo prenotato da voi, per un importo di 1226BGN pari a 625,26€ e quanto avrei speso con voi 268,46€. Il totale a mio favore è pertanto 356,80€. Nel caso in cui questa mia richiesta non dovesse trovare accoglimento da parte Vs mi vedrò costretto a rivolgermi ad un legale per tutelarmi nelle sedi opportune chiedendo a quel punto anche il risarcimento per aver perso un pomeriggio di vacanza e considerando che mi ritengo parte debole nei Vs confronti. Ci tengo inoltre a precisare che ho provato più volte a contattare il Vs servizio clienti il 22/07/2025 sia telefonicamente sia tramite chat senza ottenere alcun tipo di assistenza. Certo in un Vs celere e positiva risposta porgo cordiali saluti. D.G.

In data 08.06.2025 siamo arrivati in 5 persone (2 adulti e 3 minori) a Parigi e all’arrivo nella struttura prenotata ( n prenotazione 4304632491 pin 0052 per € 2300,68) le condizioni igieniche hanno reso impossibile il soggiorno. La situazione è stata subito segnalata a Booking ( abbiamo inviato anche una mail con foto allegate) e subito dopo abbiamo dovuto prenotare altri due alberghi a nostre spese ( importo totale 3601,05) per poter garantire il soggiorno in condizioni di sicurezza durante i 5 giorni prenotati. Ad oggi ci è stato offerto un rimborso di 300 € (categoricamente rifiutato) e siamo stati invitati da Booking a contattare la struttura per concordarne i termini di pagamento di questa somma (rifiutata). Con il presente reclamo formale siamo a chiedere non solo quanto pagato per la prima prenotazione (2300,68) ma anche la maggior spesa sostenuta per i nuovi alberghi prenotati (sempre su Booking, quindi facilmente verificabili) visto il mancato supporto e assenza di soluzioni alternative offerte. In totale chiediamo il rimborso di € 3601,50. In mancanza di ciò si provvederà a integrare la richiesta anche con i danni per il disagio e il mancato godimento della prima giornata di vacanza passata a risolvere da soli la situazione con tre minori.