Bacheca dei reclami

Buongiorno, sulla mia linea fissa 029547157 intestata a mio marito Motta Eugenio è stato attivato in data 31.3.2025 il servizio " Premium base mega". In data 22.4.2025 il servizio è stato revocato senza alcuna autorizzazione da parte mia. Tramite operatore ho aperto il reclamo n. 9-777399889768. Al momento non ho avuto riscontro e permane il disservizio con notevole disagio, visto che lavoro abitualmente in rete. Chiedo l'immediato ripristino del servizio e, come previsto dalla Carta dei Servizi ( 3.2 indennizzi) Un ristoro per i giorni di mancato utilizzo del servizio. Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti Wilma Cazzaniga

Buongiorno, il 12 marzo ho effettuato un ordine sul vostro sito, che è stato successivamente annullato da voi a causa della mancanza di materiale in giacenza. Ho più volte sollecitato il rimborso, e mi è stato assicurato che entro 14 giorni l’importo sarebbe stato accreditato sul mio conto. sono passati 20 giorni e il rimborso non è ancora stato effettuato. Sollecito nuovamente e, come già comunicato, mi avete risposto che entro 7 giorni avreste effettuato il rimborso. Tuttavia, ad oggi, più di 7 giorni sono passati e il rimborso non è ancora stato processato. Considerando la vostra poca serietà nel rispettare i termini stabiliti (ho pagato per della merce che MAI mi avete inviato, già da più di un mese e mezzo ), mi vedo costretta a informare che, a questo punto, mi rivolgerò alle autorità competenti per cercare di risolvere questa incresciosa situazione.

Gentili operatori di Altroconsumo, vi contatto per richiedere assistenza in merito a un acquisto effettuato presso un punto vendita fisico, che presenta elementi di non conformità rispetto a quanto mi era stato prospettato al momento della vendita. In data 04/04/25, ho acquistato presso Mobili Dondi srl, una cameretta per mio figlio, comprensiva di letto con cassetti inferiori. Il prodotto è stato consegnato in data 08/04/25. Il letto presenta una caratteristica non dichiarata: i cassetti non sono montati su guide, ma sono semplicemente poggiati a terra e scivolano liberamente, risultando scomodi e instabili. Al momento della vendita non mi è stata data alcuna informazione in merito a questa particolarità, né era possibile visionare il prodotto esposto in negozio. Ritengo che ciò configuri una mancanza di conformità ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti, D.Lgs. 206/2005), anche in virtù della mancata informazione precontrattuale su un aspetto determinante della funzionalità del prodotto. Ho già provveduto a contattare il negozio con una comunicazione formale, senza tuttavia ricevere al momento un riscontro soddisfacente. Vi chiedo gentilmente: • se potete offrirmi assistenza o tutela per questo caso • oppure se è possibile attivare una procedura di conciliazione, qualora il venditore aderisca Sono disponibile a inviare copia dell’ordine, scontrino, comunicazione al venditore e fotografie del prodotto. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Riccardo Agnacco Franceschetti Via Michele Fusco 106 3273372636 Af.riccardo@hotmail.it

Spett. Ovoko In data 03/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abs pagando contestualmente l’importo di 80.98 € comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/04/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email al sito ovoko il 16/04/2025. Il 18/04/2025 mi hoanno risposto via email che avrebbero ritirato il pacco ed effettuato successivamente il rimborso, ma ad oggi non è stato fatto nessun ritiro e ovviamente nessun rimborso. Contesto quanto sopra poiché non è stata rispettata la politica di resi a mio avviso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 80.98 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaè In data 3 aprile 2025 mi avete avvisato tramite mail che la merce relativa all'ordine in oggetto non c era. Ordine n° 1018102522 1pz. - Vitreoclar Crono 20 Compresse 1pz. - Bioscalin Tricoage 30 Compresse Ora attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail e siccome nessuno risponde alle mail o al numero verde per l assistenza clienti pretendo indietro i miei soldi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora . Saluti S.T.

Aquistato 4 gomme il.23 marzo 2025, e una settimana dopo sono stato contattato da un loro operatore perché il prodotto non era conforme e quindi hanno chiesto di sostituire il prodotto o essere rimborsati.Ho aperto il ticket anche con Klarna(metodo di pagamento) ma da 3 settimane Gommanet non da notizie sil rimborso e ne hanno risposto al ticket che ho aperto.No rispondono al telefono e raramente rispondono alalla chat. Klarna per il rimborso vuole la registrazione della cancellazione dell ordine da parte di gommanet che ancora nn ha fatto.Allego chat con assistenza klarna. Rimborso ancora non effettuato.

Spett. FARMAE’ In data 10/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di PROLIFE DOG LIFE STYLE LIGHT 12kg pagando contestualmente l’importo di euro 64,97. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. McDonaldsItalia In data 11/04 ordino con la mia famiglia dal mc drive, 2 ordini separati perchè volevamo con 3 menù tentare la fortuna per il mio fratellino piccolo e vincere la box. Non solo non abbiamo avuto gli scontrini per i qr code da giocare, ma hanno anche sbagliato uno dei crispy! Una super delusione...non si può sentire! In più la scortesia che la fa da padrona, assurdo - Ho solo le email degli ordini e le foto degli ordini fatti da app : 63452 - 63450 Il 20/04 il concorso è terminato, e non ho ricevuto risposta e risoluzione ne per il panino sbagliato e ne per gli scontrini non inseriti nella busta... Totale della spesa: 38,70 €

Spett. Farmae In data 16/04 e 22/04 ho acquistato presso il Vostro negozio il latte artificiale per la mia bambina pagando contestualmente l’importo di 67,72 totali. Numero degli ordini 1018301936 1018266959 Non ho ricevuto ad oggi nessun riscontro sull’ordine che risulta ancora non processato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Addebito di un abbonamento mai sottoscritto