Bacheca dei reclami

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S. M.
24/06/2025

Richiesta rimborso biglietti Fontaines DC Kozel Carroponte 19 giugno 2025

Chiedo il rimborso di due biglietti a causa dei disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni il 19 giugno 2025. Nella struttura c'era troppa gente, il posto era troppo piccolo per il numero di persone presenti. Non si vedeva nulla non solo per la presenza di tante persone ma anche perché c'erano alberi, pilastri, strutture che impedivano la vista. L'area del concerto era lunga e stretta. Davanti al palco c'era una grande costruzione per accogliere il mixer (credo sia per quello perché ero troppo lontana per capire) che ostruiva la vista (che doveva essere buona data la lontananza dal palco). Il volume era bassissimo. Dal fondo dell'area non si sentiva nulla. Se si provava ad avvicinarsi un po' lateralmente (vicino ai bar) si sentiva leggermente meglio ma non si vedeva assolutamente nulla. È stata una delusione terribile. Non sono mai stata in una struttura per concerti così inadatta. È una struttura per concerti con poche persone e non con migliaia. Non è che per caso sono stati venduti troppi biglietti rispetto alla vera capienza della struttura per sfruttare il successo attuale del gruppo? Io i biglietti li avevo comprati a novembre 2024. Chiedo quindi l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei miei biglietti da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), in quanto hanno fornito un servizio completamente inadeguato, senza considerare la pericolosità della situazione a causa del numero eccessivo di persone presenti. Allego biglietti e foto dell'evento. Grazie

Chiuso
R. A.
24/06/2025

Carroponte Kozel

Luogo del concerto sovrafollato, mi ritrovo centrale, dietro il pit, con un biglietto unico non pensavo nemmeno esistesse. Inizia il concerto, sovraffollato. Per evitare di svenire mi sono spostata, non ho visto nemmeno il cantante, solo gli alberi. Volume bassissimo, troppa gente, nemmeno son riuscita a vedere gli schermi a lato del palco!! Vergognoso

Chiuso
E. P.
24/06/2025

Reso non effettuato

Buongiorno ho richiesto il vostto aiuto perché azienda Aosom no mi risponde piu. Ho preso un frigorifero Ma quando è arrivato ho visto che è troppo piccolo. Vorrei fare il reso come è stato detto dall'azienda entro 30 giorni ma i giorni passano e nessuno mi risponde. Numero del ordine è 95700208190 Cosa devo fare. Grazie Edyta

Risolto
C. C.
24/06/2025

Organizzazione concerto improponibile

Buongiorno, Come già segnalato da tanti altri. Il concetto del 19/06 è stata una brutta esperienza. Visibilità e audio nulli, persone ammassate al caldo. Non ci siamo affatto goduti l'esperienza, nonostante il prezzo alto e il nostro arrivo nel tardo pomeriggio.

Chiuso
A. C.
24/06/2025
Altro

Guasto non riparato Planetaria Kenwood

Spett.De'Longhi In data 16/12/2024 ho acquistato on line sul Vostro sito presente in rete la planetaria Kenwood KVL85.124SIKM pagando contestualmente l’importo di € 640,00 A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare durante la procedura di impasto la planetaria emette rumori, vibrazioni con marcate oscillazioni. Il 12/03/2025 mi sono recato presso il vostro centro di riparazione Electrodomex 3.0 srl viale Umbria , 53 Milano per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e ho consegnato a tal scopo il prodotto stesso. Nonostante i numerosi solleciti, solo in data 28/04/2025 mi è stato restituito l'apparecchio dopo sostituzione del gruppo riduttore. A distanza di 20 giorni si è ripresentato l'analogo difetto e ho riportato nel medesimo centro la Planetaria. Nonostante i solleciti finora il guasto non è stato riparato e quindi non dispongo del bene acquistato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. L.
24/06/2025

Wizz Air: Priority pagata ma non provveduta

Ho acquistato un volo andata e ritorno Roma Fiumicino – Tirana, includendo un supplemento di €51,60 per il servizio WIZZ Priority. Purtroppo, sia durante l’imbarco a Roma che a Tirana, nonostante fossero presenti due file distinte per i passeggeri Priority e non-Priority, il personale Wizz Air ha fatto confluire tutti i passeggeri in un’unica area comune. Al momento dell’imbarco, i passeggeri non-Priority sono stati fatti salire prima dei passeggeri Priority, passando davanti a questi ultimi. Questo ha causato disagi significativi, tra cui maggiori tempi di attesa e scarsa disponibilità di spazio per i bagagli a bordo. Sul sito ufficiale Wizz Air, nella sezione dedicata alle condizioni del servizio Priority Boarding, si legge chiaramente: "Se hai acquistato WIZZ Priority, avrai accesso a una linea d’imbarco prioritaria, che ti consentirà di salire sull’aereo prima dei passeggeri non prioritari." Poiché quanto sopra non è stato rispettato, come documentato anche da immagini allegate e verificabile tramite le registrazioni delle telecamere di sicurezza aeroportuali, richiedo il rimborso integrale del costo sostenuto per il servizio Priority. In assenza di un riscontro positivo da parte vostra, mi vedrò costretto a presentare una segnalazione formale all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nonché a valutare una proposta di class action tramite le associazioni a tutela dei consumatori.

Chiuso
S. L.
24/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 31/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Guna Melatonin pagando contestualmente l’importo di 12,07€. Dopo aver contattato l’azienda, mi è stato riferito che il prodotto non fosse disponibile e che sarei stata rimborsata. A distanza di 14 giorni, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. P.
24/06/2025

mancato rimborso per merce mancate

Spett. AmicaFarmacia, ho effettuato l'ordine numero # 0614988185 il 22.05.25 per un totale di 12.27€. Mi avete inviato una mail il 26.05.25 nel testo dicevate: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614988185 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) ". Ho fatto 2 richieste di annullamento ordine e rimborso tramite vostro form dato che i 14giorni lavorativi di cui voi parlavate sono ampiamente passati e cercando l'ordine sul vostro sito risulta ancora in lavorazione. Vi chiedo nuovamente ed inderogabilmente di procedere al rimborso come da voi stessi scritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. D.
24/06/2025

Componenti mancanti/errati

Salve, In rif. al mio ordine (vedi n. di fattura riportato) ed in particolare al Cod. Articolo: (AswArtFor) 69409650 - Tavolo consolle allungabile 51-300x90 cm in legno olmo perla - Jarvis, devo purtroppo segnalare che ho riscontrato un errore commesso durante la preparazione dei componenti dell'ordine che ne pregiudicano il montaggio. In particolare, con rif. alle istruzioni di montaggio, al posto dei 2 pezzi aventi codice 7 (508x70x18) sono stati forniti 2 pezzi aventi codice 9 (672x80x18). Richiedo pertanto l'invio dei 2 pezzi aventi codice 7 per consentire il montaggio del tavolo. Saluti, Francesco Paolo Dicandia

Chiuso
P. P.
24/06/2025

Rimborso biglietti

Spettabile ticketone Chiedo rimborso biglietti per il concerto Fontaines dc del 19/06/2025 Impossibile vedere e ascoltare decentemente anche cambiando più volte zona Esperienza da dimenticare Arrivati con anticipo non è servito a niente Allego documentazione acquisto biglietti

Chiuso

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