Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
Spett. [campanile albatro srl] In data [01/04/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di stivaletti pagando contestualmente l’importo di 239,40 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/04/2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [09/04/2024] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorso un anno, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [239,40€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Truffa
Oggi mi sono accorta che questo sito mi sostraie mensilmente quasi 24 euro da più di un anno senza motivo e senza avere il mio permesso. Io da loro ho pagato 2 euro per farmi un CV e basta. Non ho aderito a nessun abbonamento e poi abbonamento per che cosa? Non mi hanno cercato lavoro ,niente. Non so se posso recuperare i soldi ma almeno spero che nessuno non ripetera il mio sbaglio. Spero che sono riuscita a chiudere questo abbonamento fraudoloso. Grazie Luminita Enescu
Mancata riparazione forno a micronde
Buongiorno, faccio riferimento alla vostra mail allegata al presente, per precisare di essere in possesso di un altro forno a microonde perfettamente identico a quello di cui si lamenta i difetti. Tutti i difetti di funzionamento che si manifestano nel forno su menzionato non sono presenti nell'altro forno che abbiamo nella casa al mare. La formazione di vapore eccessivo nel vetro dello sportello, dopo il primo intervento in assistenza, è ora più limitato. Il problema più grosso è lo spegnimento improvviso dello stesso sia durante il funzionamento che quando è in stand by. Comunque il malfunzionamento non può dirsi dovuto al mancato uso degli appositi contenitori. Un elettrodomestico prodotto per di più da una marca affermata come la Samsung non può difettare in in questo modo e senza che si trovi una soluzione in tempi brevi. Il forno è stato portato dal centro assistenza di Ennas a Sassari già due volte per complessivi 45 giorni. Durante questo periodo ho dovuto subire dei disagi legati al mancato uso dell' elettrodomestico per di più in garanzia. Detto questo si chiede: - l'estenzione del periodo di garanzia per un numero di giorni pari al mancato utilizzo dello stesso - la sostituzione dello stesso in quanto il centro assistenza di Ennas mi ha detto di aver già fatto tutto quello che c'era da fare. Quanto riportato nel vostro messaggio, allegato di seguito alla presente, non corrisponde a quanto da me appurato nella mia lunga esperienza personale avuta con l'utilizzo di altri forni micronde di diversi marchi. Chiedo altresì all'ufficio legale di Altroconsumo che ci legge per conoscenza di assistermi fino alla risoluzione della pratica. Non posso allegare altresi, oltre ai video già inviati qualche giorno fa, il video realizzato ieri sera in cui si riscontra che il forno si è spento durante il funzionamento e non si è più riacceso. Ve lo invierò via WhatsApp come i precedenti. Solo stamattina lo abbiamo trovato di nuovo acceso e lo abbiamo potuto usare. Distinti saluti Muroni ----- Messaggio originale -------- Da: "sei.voc" [sei.voc@email.support.samsung.com] Data: mer 16 apr 2025, 16:17 A: kirlen@tiscali.it Oggetto: Samsung Electronics Italia - Rif. Pratica 3102113544 Egregio Sig.Muroni la presente come da accordi telefonici al fine di confermarle che in seguito all'analisi del caso con il nostro specialista di prodotto si ritiene necessario l'utilizzo di appositi contenitori per riscaldare gli alimenti all'interno del microonde. Tuttavia, considerato il sussistere del fenomeno dell'alimentazione, ci rendiamo disponibili a procedere, come da condizioni di garanzia convenzionale Samsung, a una nuova perizia presso il nostro centro autorizzato Samsung ENNAS S.R.L. sotto la nostra supervisione. Attendiamo suo gentile riscontro rinnovandole nostra disponibilità. Cordiali saluti UFFICIO RECLAMI, Sabrina C.
Regalo 30 giorni in vetrins
HO ACQUISTATO LA PROMOZIONE IN VETRINA PER 30 GIORNI AGANDO IL RELATIVO PREZZO PER 4 MIE INSERZIONI E CON LA PROMESSA CHE IL SERVIZIO SAREBBE STATO ATTIVO ENTRO LE 18 DEL 23 APRILE.SICCOME AVEVO GIA AVUTA UNA ESPERIENZA NEGATIVA,FORSE PER UN MIO REFUSO,HO RIPROVATO .NON VEDENDO ANCOORA NESSUNA ATTIVAZIONE SUPPONGO CHE ANCHE STAVOLTA ABBIA GETTATO AL VENTO QUALCHE DIECINA DI EURO.SOLLECITO PERCIO O A FARE CHIAREZZA OPPURE A RIMBORSARE L-INTERO IMPORTO
Mancato rimborso concerto annullato
In data 21 luglio 2024 ho acquistato due biglietti per il concerto di Gigi D'Agostino in programma per il 24 Agosto 2024 al Planet Arena dei Templi di Paestum (Sa) per un totale di 136.62 Euro. Il giorno precedente all'evento è stato comunicato via email il rinvio dell'evento al 14 settembre 2024. Anche la seconda data è stata annullata tuttavia definitivamente. La mail comunicava la possibilità di richiedere il rimborso a partire dal giorno 20 Settembre. Dopo tale data, a richiesta di rimborso avvenuta (di cui c'è solo una mail automatica di ricezione ticket) nulla è più avvenuto. E' impossibile mettersi in contatto con il portale di vendita, in quanto non fornisce nessun numero di telefono o email, ma solo un form da compilare in cui si può descrivere la richiesta. Ad oggi nessuno di noi che ha acquistato i biglietti è stato rimborsato. Anche il diretto interessato Gigi D'Agostino non sembra interessarsi dello spiacevole accaduto. Una truffa bella e buona da parte di non si sa chi!
Cancellazione prenotazione
Spett. FLY GO Sono titolare della prenotazione N. 108421907per il volo del 12 aprile 2025 da Brindisi a Bergamo Orio al serio e ritorno il giorno successivo. È stata annullata la prenotazione senza una giusta causa e non ho ricevuto il rimborso dei soldi spesi per acquisto biglietti pari a 240 euro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cancellazione prenotazione
Buongiorno ho richiesto rimborso a fly go per cancellazione prenotazione senza giusta causa
Biglietti aerei mai ricevuti
In data 27 gen 2025, 09:00 ho acquistato due biglietti aerei AR per Londra ma non ho mai ricevuto i biglietti nonostante abbia più volte tentato, senza successo, di contattare l'agenzia Fly-me. Ho pagato i biglietti con carta di credito e il codice prenotazione è 108350089. Come potete aiutarmi? Grazie Mille, Lucia
Rinnovo automatico abbonamento senza avviso
Buongiorno, mi è stato addebitato il rinnovo dell’abbonamento annuale senza nessun avviso né tramite mail né tramite notifiche dell’app. Richiedo quindi il rimborso ( visto che non uso e non userò più i servizi Buddyfit). Grazie
Biglietti aerei mai ricevuti
Spett. [Flygo], Sono titolare del biglietto andata e critorno per il volo] del [25 maggio 2025] da Orio al serio a Lourdes. In data 31 gennaio 2025 acquistato con carta di credito i suddetti biglietti aerei; senza però MAI RICEVERE sulla mail indicata in fase di prenotazione alcun biglietto. Infatti non sono in possesso neppure del numero di prenotazione. Niente è valso telefonare o inviare mail alla vostra attenzione!! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 175.90€ pari al prezzo dei biglietti + assicurazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede P.O.
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