Bacheca dei reclami

Spett. BOOKING.COM In data 25/12/2024 ho soggiornato per 4 notti presso struttura Art House in the artist workspace in the center, Napoli, prenotata tramite vostro sito con nr. prenotazione 4698468646, concordando un corrispettivo pari a € 396,80. Al mio rientro il giorno 29/12/2024 vi ho prontamente segnalato le condizioni inaccettabili della struttura, descrivendo dettagliatamente le numerose problematiche (appartamento dalla dubbia agibilità con cucina adiacente a bagno senza antibagno, odore persistente di muffa in tutti i locali, attrezzatura bagno logora, sporca e malfunzionante, tavola wc macchiata di urina e macchie di sangue sotto lo specchio all'arrivo, pavimenti lerci di capelli e polveri, sacco della pattumiera appeso a vista al mobile della cucina, tra l'altro rotto, condizioni igieniche totalmente assenti, cavi esposti, luci non funzionanti, lenzuola e cuscini male odoranti, assenza di coperte invernali, tv inutilizzabile per posizionamento non consono ai letti, wifi non funzionante etc), e fornendovi dettagliata descrizione e il materiale fotografico a mia disposizione. A causa delle condizioni igieniche della biancheria intima, abbiamo passato 4 notti orribili, grattandoci in ogni parte del corpo. Quasi con certezza a causa delle cimici da letto, come confermatomi dal medico curante al mio rientro. Mi avete richiesto via mail il 30/12/2024 tutta la documentazione fotografica in mio possesso assicurandomi che avreste fatto il possibile per perorare la mia causa e ottenere il rimborso totale, ma, senza neanche scaricare il wetransfer inviatovi via mail lo stesso 30/12/2024, contenente tutto il materiale fotografico, mi avete accreditato un misero buono da € 59,52, a fronte della mia richiesta di rimborso totale della prenotazione. Successivamente mi avete inviato una mail il 07/01/2025 scusandovi per l'inconveniente da me subito, assicurandomi che non fosse vostra responsabilità avendo provveduto con buono da €59,52 e dicendomi che avrei dovuto rifarmi per le mie pretese sul proprietario della struttura. Il tutto senza nemmeno aprire il materiale fotografico completo inviatovi (che avete fatto scadere su we transfer) da voi richiesto per contattare via mail il proprietario, come mi avevate anticipato e garantito via mail. Visti i costi del viaggio, della struttura e della permanenza al di fuori di essa (inutilizzabile per cucinare colazione, pranzo e cena per 4 persone, 5 giorni, data la totale assenza di condizioni igieniche), non posso richiedere un rimborso di oltre 3.000 euro (quanto sostenuto per il soggiorno a Napoli di 4 notti per evitare di stare nella struttura fatiscente se non durante le ore notturne, il minimo indispensabile) ma esigo almeno l'intero importo speso per la struttura, poichè trovo inaccettabile quanto da noi subito e la vostra leggerezza relativamente alla questione. Ho viaggiato con due bambini. Trovo ingiustificabile quanto subito. Al momento non allego nuovamente tutta la documentazione fotografica a mia disposizione. Purtroppo non sono documentabili l'odore di muffa persistente, la puzza dei cuscini e l'ora di pulizie del bagno e dei pavimenti che ho dovuto personalmente effettuare al mio arrivo, stanca dopo ore di viaggio. Mi riservo di condividerla con i legali qualora non ricevessi quanto richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto l'ordine nr 100341749 presso il vs sito con il nome Barbara riente il 19/11.mi e' stato consegnato il 18/12/24 e ho subito aperto un reclamo tramite ilvs servizio di assistenza,perche',anche se il mobilino era disassemblato,non sembrava quello ordinato: mobile 125× 140 CM nero piedini oro BANF 3 .Il giorno dopo ho ricevuto un'email in cui si confermava che invece cio'che avevo ricevuto era conforme. L'installatore ha completamente rottamanto il mobile mio vecchio,ma quando ha assemblato il nuovo,e'stato chiaro che era quello sbagliato.Ho speso 562,78 euro(tra transporto,mobile e lavandino) e 40 euro di assemblatore.Ho riaperto reclamo con assistenza garnero e mi hanno risposto che e' stato un errore loro di etichette,non hanno iil mobile che avevo ordinato in magazzino,devo sceglierne uno simile e aspettare la consegna(almeno 20 giorni a partire dall'ordine). Adesso mia mamma, che e'disabile al 100/100 non ha dove lavarsi (il vecchio e'stato dismesso prima di assemblareil nuovo) e quindi non posso attendere questi lunghi tempi di consegna.Mi occorre che mi rifondano completamente i soldi affinche 'io possa comperare subito un altro mobile e permettere a mia mamma l'uso del bagno.

Buongiorno, con bonifico in data 09/12/2024 ho dato seguito ad un acquisto on line relativo all'ordine in oggetto. In data 13/12/24 refunds@taleagroupspa.com mi comunica che il prodotto non è disponibile e che mi verrà rimborsato sul conto da me indicato, cosa fatta prontamente il giorno successivo. In data 19/12/2024 ricevo una. mail da customer care@farmaè.it con cui mi informate di aver incaricato gli uffici preposti a fare il rimborso. In data 6/1/2025 vi inoltro una mail di sollecito ma ad oggi nulla è stato fatto. Ciò premesso vi intimo a provvedere al pagamento entro e non oltre 5 giorni lavorativi da oggi. Munaretto Iseo.

Buongiorno, il giorno 13/12/24 ho effettuato due ordine di abbigliamento sul sito di Chiara Milano. https://www.chiaramilan.store Per uno dei due ordini ho anche speso per la consegna rapida. La merce è stata consegnata insieme ieri, quindi dopo quasi un mese. La merce è pessima, immettibile, puzza di ammoniaca e di certo ha un valore al massimo di € 4 non di certo di € 139 come da me spesi. Già ieri ho chiesto di poter effettuare il reso e di avere il rimborso, e non lo stanno conscendendo, mi propongono un buono prima del 30 ora del 50%, ma io ho diritto al reso, ed esigo il rimborso. Inoltre la qualità è talmente pessima che NON INTENDO acquistare più nulla di questa robaccia. La merce è pura cineseria di bassissima qualità. Segnalo a chiunque di stare attenti e di non acquistare su questo sito.

Spett. IKEA, era previsto il ritiro di un divano causa merce difettosa per la fine di novembre. Ritiro mai avvenuto. Dopo numerose chiamate, solleciti email, pec, ad oggi i ritiri ulteriori pianificati non sono mai avvenuti. Nessuno ci ha saputo spiegare il motivo di questo problema. Ad oggi tutto è fermo. Con la presente richiedo pertanto il ritiro del divano situato in Via di Ciliano n.64, 53049 Torrita di Siena (SI) e la successiva emissione del voucher. Vi invito a rispondere ai numeri di telefono in vostro possesso: 349/7251506 o 347/6350102 con una soluzione definitiva. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Christian Zurli e Francesco Montefoschi

In data odierna ho riscontrato con sorpresa che un ordine effettuato tempo fa sul sito groupon di un orologio che pensavo fosse stato annullato, in quanto mai consegnato, in realtà risulta sul loro sito, regolarmente consegnato egroupon non ha saputo fornirmi dettagli dicendo che è passato troppo tempo; nel frattempo ho riscontrato che l'importo è stato regolarmente addebitato. Assurdo Valuterò vie legali

Salve, in data 20 ottobre 2024 mi è stato bloccato l'account @zimzalaminho a seguito della pubblicazione di una divisa militare risalente al 1989, ormai inutilizzabile e anche fuori uso dall'attuale esercito se non come pezzo da rivisitazione storica o collezionismo. Premetto che tale divisa era con minimi danni specificati ed è stata caricata sul profilo per settimane intere prima del blocco. Specifico anche che sempre Vinted poche settimane prima, mi aveva permesso la vendita di una maschera antigas del 1936, con annesso filtro (quindi ben più pericolosa di una semplice divisa). Ho contattato il servizio clienti sia tramite chat che tramite e-mail con annesse foto della divisa e relativa foto della data di fabbricazione, inoltre questa divisa è stata utilizzata da me anni fa per uno shooting fotografico, quindi nemmeno allegando una foto di tale shooting e disponibilità a dimostrare che la persona in foto fossi io con la carta d'identità ha dato esito positivo, Specifico inoltre che vinted prima del blocco non ha MAI effettuato il blocco temporaneo (es:7 o 15 giorni), ma ha proceduto direttamente con il blocco totale. Allego tutte le foto e qual'ora necessario, posso allegare screenshot della email con il servizio clienti, che tra l'altro tramite chat di reclamo, mi ha bloccato subito. Cordiali saluti.

Buongiorno, sto aspettando da Novembre un rimborso di 402 €, non ho mai ricevuto il pacco e l'ho annullato immediatamente, mi sembra assurdo dover aspettare così tanto per 400 euro oltretutto le persone del customer care oltre a sollecitare non fanno altro, non credevo che la vostra azienda si comportasse in questo modo. Sono per l'ennesima volta a chiedervi il rimboorso di 402 euro. Buona giornata.

Spett. PROMARK DI SCOTTI CARMINE In data 25/11/2024 alle ore 06:49 ho acquistato presso il Vostro sito (GIOIAPROFUMI.IT) tre profumi pagando con carta di credito contestualmente l’importo di 230,00 €. HO RISCONTRATO CHE I TRE PROFUMI RICEVUTI, NON SONO ORIGINATI. in primis sono arrivati i due profumi Orto Parisi Seminalis profumo unisex 50ml scatolato, con le scatole totalmente diverse da quelle originali mostrate nella foto del sito, privi di involucro pellicola trasparente e sigillo. (ho aperto una delle due scatole per provare la fragranza, ma ho subito riscontrato che si trattassero di profumi contraffatti, profumazione totalmente diversa da quella originale. Mentre l'altro profumo Christian Dior Hypnotic Poison Eau de Parfum 100ml (Scatolato) ha la pellicola trasparente sigillata, ma manca dell'etichetta sigillo (non l'ho nemmeno aperta perchè anche questa si vede che non'è originale... Chiedo per l'ennesima volta il reso dei prodotti, ed ovviamente il rimborso totale dell'acquisto effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.