Bacheca dei reclami

Spett. Jolly Shop, In data 13/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tablet Sansung Galaxy tab S8 X706 11.0 5G 8GB RAM 128 GB Grey Eu, Prezzo 523 Euro + 9,9 Euro di spedizione. Al 16 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: Torneremo presto Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgervi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine inverso. Ecc. Ecc. Con la presente procedo con la richiesta di rimborso di quanto a voi pagato. Inoltro inoltre questo reclamo tramite Altroconsumo. Se non ricevo risposta entro lunedì 20 maggio effettuerò denuncia per truffa ai carabinieri. Augurandomi di ricevere risposta alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro M. T. B.

Spett. Jolly Shop In data 07/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple IPad mini 6 pagando contestualmente l’importo di 454.77 € oltre a 9.90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre, ho ricevuto una mail di avvenuta spedizione dal vostro sito ma non ho mai ricevuto il numero di tracciamento del corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho acquistato un tagliaerba elettrico online una settima fa dalla ditta Easy B2c srl. Peccato che il prodotto non è conforme a quello pubblicizzato e pur contattando il servizio clienti per la restituzione non risponde nessuno . Attendo un vostro aggiornamento. Grazie Cordialmente

Sono vittima di spoofing, il mio numero mobile è utilizzato da terzi per effettuare chiamate, ovviamente non partono dal mio dispositivo. Ricevo centinaia chiamate indietro al giorno! Ho fatto diverse segnalazioni al 159 Servizio Clienti WIND TRE (cod. segnalazione n. 1636145136). ZERO SOLUZIONI ! Ho sostituito anche la SIM al costo di 15€ come suggerito da Wind. Ho denunciato ai Carabinieri che mi hanno detto che devo fare riferimento unicamente all'operatore telefonico e di tenerli aggiornati. Ancora nessuna soluzione e continuo a ricevere telefonate di continuo

Spett. [ATP AUTOTEILE GmbH] In data [10 Maggio 2024] ho acquistato tramite la piattaforma Ebay presso il Vostro negozio online un [FAP OPEL ZAFIRA B] pagando contestualmente l’importo di [€ 231,07] oltre a [€ 9,95] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [16 Maggio 2024]. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce anche se risulta consegnata. Richiedo ricevuta di consegna con la mia firma per denuncia alle autorità competenti e invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In seguito alla ricezione della lettera di richiamo per AIRBAG difettosi TAKATA montati sulla sulla mia Citroen DS3, identificata dal numero di telaio indicato, chiedo la sostituzione immediata degli stessi poiché, secondo quanto comunicato da voi, questi airbag potrebbero causare gravi lesioni o addirittura risultare letali in caso di incidente. Pur avendo terminato la procedura online per la richiesta del voucher non ho avuto alcuna comunicazione e pur avendo contattato l'officina non mi è possibile sostituire nulla finché non abbia ricevuto il voucher via e-mail, che chiaramente non è arrivato. Se non è possibile procedere immediatamente con la riparazione, chiedo cortesemente che mi venga fornita un'auto sostitutiva per garantire la mia mobilità durante tutto il periodo necessario. Vi sollecito a prendere seriamente questa richiesta, poiché la sicurezza dei vostri clienti deve essere la priorità assoluta. In caso di mancata risposta entro 15 giorni lavorativi da oggi, mi vedrò costretta a intraprendere le azioni legali necessarie per tutelare i miei diritti e la mia sicurezza. Jenny Benemio Magione (PG) 17.05.2024

reclamo e contestazione fattura di chiusura gas - Codice cliente 300955947 -PDR,00352506907527 Spett.le Società Nen Yada Energia, in riferimento all'oggetto mi pregio segnalarVi che ho già pagato una rata eccessiva per il mese di aprile 2024 pari ad € 140,97 s.e. e sicuramente i miei consumi effettivi saranno stati inferiori. Ho pagato regolarmente tutte le rate dei mesi in cui il contratto è stato in essere e ritengo di non dover pagare alcun addebito per stime, rate cuscinetto che non sono state mai quantificate o preventivate prima e che leggo soltanto nella "fattura di chiusura" pari ad € 461,20 per passaggio a nuovo operatore- nè per altri addebiti relativi ad anni precedenti in cui ho regolarmente pagato. In ogni caso contesto gli addebiti e gli importi. Vi invito a rivedere gli importi addebitati e a ridurre l'importo riportato nella fattura di chiusura, eccessivo, non chiaro nè illustrato chiaramente, da me non accettato e contestato. In attesa di riscontro e disponibile ad una definizione bonaria e conciliativa, distinti saluti Alessandro Vella

Buongiorno in data 11 maggio 2024 ho ricevuto dalla Citroen una raccomandata dove mi si invita a non utilizzare l'auto per ragioni di sicurezza in quanto gli Airbag sono difettosi e potrebbero in caso di urto esplodere nell'abitacolo con gravi danni alle persone occupanti; ho effettuato la procedura richiesta per poter ordinare i nuovi Airbag presso la concessionaria di fiducia ma non ho avuto fino ad oggi, 17 maggio, un riscontro sui tempi di consegna dei ricambi e di riparazione. Uso l'auto principalmente per lavoro e questo sta limitando la mia attività, non mi è stata offerta un'alternativa, ad esempio una macchina da noleggiare nell'attesa. Spero che la situazione si risolva al più presto

Spett. HERA SPA, Sono titolare del contratto per sola luce codice cliente 1011085831 Mannocci Daniele Dopo le prime tre fatture corrette si arriva al calvario con la Contestazione fattura 412403653282 euro 758,07 In questa fattura contesto i kw STIMATI dal1/02 al 19/02 per un totale di 1931,88 per un totale di euro 429,73. Non avete calcolato il stimato consumo medio ma avete addebitato 100kw al gg , cosa impossibile per una casa . La stima media annuale MASSIMA e' di 35 kw e non di 100kw. Chiedo immediata rettifica della fattura per procedere al pagamento della stessa gia' scaduta Fattura 412407307683 di euro 241,69 per il solo mese di gennaio 2024 dove avete messo kw EFFETTIVI 1426,862 ma non avete stornato i kw 443,216 che avete addebitato nella fattura del mese in oggetto che avete addebitato nella fattura 412403653282 per euro 758,07 sopra citata di cui chiediamo storno Mi avete fatto mandare la lettura certificata del contatore , ma non e' servito a niente, la vostra risposta alle mie mail e pec, elude i problemi sopra denunciati. Vi chiedo di non inviare la stessa automatica risposta , perche' cio' che e' contestato sono I KW STIMATI DAL 1/02// AL 19/02 E IL MANCATO STORNO DEI KW STIMATI DI GENNAIO E ADDEBITATI DUE VOLTE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data odierna mi sono recato presso il Vs. punto di assistenza ENI STATION COSMA di ZANICA (BG) per effettuare la restituzione per recesso di un dispositivo Telepass. Il gestore mi ha allontanando dicendo di "non avere tempo" e di ritornare in altro momento/giorno. Trovo che questo sia un modo INACCETTABILE di assistere la clientela e che rappresenti un tentativo di ostruzione al diritto di recesso. Il dispositivo che avrei dovuto restituire è il n° 950105262. (cod. cliente 976757630) Gabriele Magnani