Bacheca dei reclami

Spettabile JOLLYSHOP.IT In data 6/5/2024 ho acquistato tramite il vostro sito online un telefono samsung S23 Ultra black 256 GB concordando un corrispettivo pari a 751.00 € telefono+ 9.00€ la spedizione. In data 16/5/2024 ho invitato una email al servizio clienti senza ricevere risposta, in più questa sera ho notato che il sito è inattivo. Attendo al più presto il risarcimento dell'intera cifra 760.00 € e il risarcimento per danni recati da questo inconveniente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il 05/05/2024 alle ore 15:43 sono uscito a Nocera inferiore la cassa automatica inseriti €2,30 me ne ha conteggiati solo €2,20 essendo che si era fatta la fila dietro ho inserito un altro €0,10 e chiamato Aiuto con il bottone rosso ( che non e’ mai arrivato) . Alla fine mi ha cacciato in automatico uno scontrino che allego di mancato pagamento di €0,10 io in totale ho inserito €2,40 avrei dovuto avere anche 10 centesimi di resto, preciso che non e’ la prima volta che succede ma altre volte inserendk dieci centesimi in piu’ una volta chiusa la bocchetta me li restituiva. Preciso che la prossima volta faro’ un video perche’ non e’ una cosa giusta, e non ho intenzione di pagare anzi esigo che mi venga bonificato il resto. Allego lo scontrino e resto in attesa di una vostra risposta. Saluti Preciso che passati ulteriori 15 giorni adiro’ per vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. il rinnovato numero ordine 1828194704 18 gennaio conferma ordine frigorifero nuovo sigillato marca Lg tipo americano pagamento effettuato di euro 1238,98 consegna preista 14 febbraio che non avviene. 29 febbraio nuova spedizione consegna prevista 4 marzo che non avviene. 6 marzo mi confermate che e' stato effettuato il ritiro da parte del corriere con consegna prevista 13/14 marzo che non avviene. 9 aprile su mia richiesta mi viene confermato l'annullamento del mio ordine e il dovuto rimborso 22 aprile mi viene confermato il rimborso entro il 29 aprile 30 aprile mi confermate che e' stato effettuato come accordo il 29 aprile. 13 maggio mi confermate che il rimborso non e' stato effettuato. per tanto descritto vi chiedo di effettuare il dovuto rimborso

Spett. [Jollyshop] In data [10/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [tablet Samsung S9] pagando contestualmente l’importo di [€477,00] oltre a [€9.90] di spese di spedizione. Alla data del 13/05/2024, mi è stato comunicato che l'ordine era in preparazione e la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7gg lavorativi. Ad oggi, a seguito verifica dello stato del mio ordine, il sito risulta chiuso per problemi amministrativi e consigliate di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, la somma da me sostenuta pari a €486.90 mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Samsung Galaxy S23 Ultra S918 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Green EU" pagando contestualmente l’importo di 760,90 €. Ad oggi, 16 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Ho proceduto ad inviare immediatamente al Vostro indirizzo mail la richiesta di rimborso di quanto a voi pagano, richiedendo anche alla mia banca di procedere ad una disputa per ottenere indietro il costo di tale oggetto. Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Virginia Roberti

Alla c/a della Citroen ........... con la presente chiedo un provvedimento immediato per la sostituzione degli airbag sull'autovettura Citroen C3 exlusive targata ED273MH Ho assolutamente bisogno della macchina per poter effettuare vitali spostamenti e dato che avete inviato una raccomandata con la SOSPENSIONE IMMEDIATA DELLA GUIDA DELL'AUTOVETTURA, non posso aspettare ancora altri mesi per una sostituzione. Mi state creando serie difficoltà, ho un neonato ed un lavoro che mi espongono all'obbligo di guida...ed è l'unica autovettura che ho... Da febbraio ho incaricato un meccanico autorizzato da Citroen e nonostante le numerose telefonate, mi dice che c'è una lunghissima lista d'attesa... Per non parlare delle numerose telefonate fatte al numero verde della Citroen...dopo due minuti di attesa cade la linea alla chiamata... Non è possibile trattare in questo modo i clienti! Ritengo gravemente irresponsabile e anche perseguibile dato il rischio a cui mi espone senza fornirmi assistenza per un difetto che dipende dall'azienda stessa. Dalla presente richiesta in data odierna a tre giorni, se non viene ottemperato il dovere di garantire la sicurezza del veicolo sono costretta a fare intervenire gli organi preposti a sanzioni, e l'associazione Altroconsumo. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Delusa è dir poco. La campagna di richiamo della CITROEN riguardo il richiamo delle C3 per difetto airbag è vergognosa. Ci mandano raccomandata per smettere immediatamente di guidare l’auto per la nostra sicurezza (addirittura si parla di rischio di MORTE!!!) e poi non ci mettono in condizione di poter effettuare la sostituzione di questi airbag fallati che hanno comunque montato sulle loro auto, i pezzi mancano e le autofficine non rispondono!!!! Voglia di piangere tantissima, non potendo permettermi di non guidare il veicolo visto che è l ‘unico che io abbia per recarmi a lavoro e sapendo di rischiare ogni giorno la vita… VERGOGNA CITROEN, VERGOGNA!!!!

Buonasera In data 14/5/24 ricevo raccomandata da Citroen (senza nessun numero di telefono o un indirizzo e mail per richiedere informazioni) con la quale mi invitano a non utilizzare l’auto. Mi attivo subito online per la registrazione relativa alla sostituzione degli airbag e non ho idea di quando mi arriverà il codice con cui il concessionario potrà ordinare i pezzi da sostituire. Nessuna notifica ricevuta, né un sms né una mail, la mia richiesta sarà andata a buon fine? Ho contattato il concessionario che ho indicato nella registrazione e mi dice che dal momento dell ordine dei pezzi ci vorranno almeno 2/3 settimane. Cercando su internet ho trovato un numero della Citroen dedicato a questa problematica (800598942) a cui ovviamente non risponde nessuno (e’ sempre occupato). Ma come si fa? Sul sito parlano di disponibilità di auto sostitutive e invece non le ha nessuno (ovvio, considerando l alto numero di auto impattate). Non è possibile fare un reclamo collettivo? Non si può lasciare letteralmente a piedi così tante persone (lavoratori o studenti universitari che magari devono raggiungere le stazioni di treno, metro e bus, gente che deve accompagnare i figli a scuola ecc). Menefreghismo totale: ci avvisano che l auto è inutilizzabile e se ne lavano le mani. Questo è un danno pazzesco collettivo. Qualcuno ci può aiutare per favore? Grazie PS qualcuno per caso sa dirmi dopo quanto tempo dalla registrazione online si riceve il codice per e-mail da comunicare al concessionario/officina autorizzata? Grazie

Spett.le Q8 , Invio la presente quale formale reclamo per errato addebito di una transazione/rifornimento mai eseguita. In data odierna q6/05/2024 alle ore 21:09 presso la stazione di rifornimento in via s.francesco a patria 175 , ho inserito la carta carburante in oggetto a me intestata per procedere al rifornimento in self service, dopo aver selezionato la pompa mi accingevo a rifornimi , ma la pompa in questione non erogava , dalla colonnina é stato stampato scontrino con annullamento rifornimento (di cui allego scansione). Purtroppo noto che invece mi sono stati addebitati allo stesso orario euro 79,47 che attualmente risultano non contabilizzati. In virtù di quanto segnalato, richiedo il riaccredito della somma erroneamente addebitatami. Certo di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.

Con la presente vi invito e diffido nuovamente a volermi offrire comunicazioni ed informazioni dettagliate relative al mio ordine e allo stato della spedizione, avendo pagato puntualmente l importo di € 80,00. Chiedo rimborso totale delle somme corrisposte, annullamento dell ordine effettuato.Vi significo che in assenza di riscontro immediato sarò costretta a denunciarvi per truffa alla Polizia postale con aggravio di spese e costi a vostro esclusivo carico. Certa di un fattivo e celere riscontro. ANNA CORALLO