Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata applicazione del diritto di recesso
Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento mensile il 12/04/2022 e ho contattato il sito per annullare l'abbonamento dopo poche ore.La maggior parte delle offerte di benvenuto le avevo già sottoscritte in autonomia prima dell'abbonamento.Quindi chiedo di poter usufruire del mio diritto di recesso
Mancato accredito stipendio
Spett.leCon il presente reclamo si sollecita accredito dello stipendio. Il bonifico è stato effettuato correttamente in data 04/04/2022. Ho fornito il CRO (2204041996572090480320001600IT) ad un operatore telefonico, il quale ha aperto una segnalazione, ma non è stato in grado di fornire ulteriori informazioni. Verificando su Trustpilot non sono il primo che ha avuto queste problematiche. Sul mio conto corrente al momento ci sono 0.41€ e non intendo effettuare prestiti per via di un vs errore. Mi è stato comunicato un problema di comunicazione tra le banche, ma non è possibile che questo problemi duri così a lungo. Propongo anticipo stipendio da parte vostra senza spese per ovviare all'errore.
Fondi bloccati sul conto
A fronte dell'acquisizione si stanno verificando forti disservizi.Da almeno quindici giorni sto tentando di spostare i miei risparmi sul mio conto predefinito attraverso bonifici, che vengono puntualmente cancellati senza una ragione.Ho interpellato il servizio clienti che non dà risposte esaustive, fa riferimento a generici problemi tecnici dovuti all'acquisizione, alla fine i miei soldi sono sempre lì bloccati ed io non ne posso disporre liberamente.Alla fine, esasperata, ho chiesto la chiusura del conto ma anche lì il servizio clienti ha detto che mi faceva sapere poi sono spariti.Vi suggerisco di accendere una luce su Oval perché ci sono tante persone nella mia situazione, che sta diventando decisamente preoccupante https://it.trustpilot.com/review/www.ovalmoney.com
Mancato rimborso e mancate risposte
Buongiorno,copio qui la mail già inutilmente inviata il 31/3 scorso.in data 2/1/22, mia moglie Lea Siragusa ed io ci trovavamo a Bruxelles, uscendo di casa troviamo il cristallo posteriore sinistro rotto ed evidenti segni di effrazione sulla carrozzeria.Essendo domenica non abbiamo potuto fare altro che tappare il buco con un foglio di plastica. Il giorno dopo ho contattato il vostro call center, l'operatore mi ha detto di presentare denuncia alla polizia belga e poi al rientro a quella italiana, di fare la riparazione urgente e di inviare poi la documentazione via mail.Non è stato facile nel periodo delle feste trovare un carrozziere che ci potesse riparare l'auto in breve tempo, alla fine la carrozzeria Car System si è detta in grado di sostituire il cristallo, ma non di effettuare tutta la riparazione per mancanza di tempo. Data l'urgenza abbiamo fatto sostiture il cristallo.Ritornati in Italia abbiamo poi fatto denuncia ai carabinieri e vi abbiamo inviato tutta la documentazione, compresa la fattura della carrozzeria Car System. Ci avete poi inviati alla carrozzeria convenzionata Car Clinic che ha effettuato la riparazione della carrozzeria.Abbiamo poi sollecitato una risposta riguardo alla sostituzione del vetro con due telefonate in data 7/3 e 15/3, entrambe le volte gli operatori ci hanno detto che saremmo stati ricontattati nel giro di 72 ore, invece fino ad ora non abbiamo avuto nemmeno un cenno di risposta.
genertel è irraggiungibile non rispondo mai al telefono
sono da 15 giorni con l'auto dal carrozziere a causa di un sinistro e pur scrivendo mail e provando a telefonare 10 ore al giorno sono sempre irraggiungibili...solo una volta hanno provato a chiamarmi e hanno buttato già la linea....lasciate ogni speranza o voi che vi assicurate....pessimi...irraggiungibili...e incontattabili.....il sinistro è aperto dal 16 marzo..l'auto è stata periziata...il carrozziere mi dice che il preventivo sarà più alto di molto rispetto alla perizia della compagnia di periti ..l'ufficio liquidatore non mi risonde mai....il numero verde mai...e non so se far riparare l'auto che ha un preventivo maggiore della perizia fatta da una terza società....incertezza nel pagamento...impossibile prendere decisioni...e per fortuna che ho fatto il cid e che ho ragione...ma se non mi garantiscono il danno che faccio ??? riparo l'auto a mie spese se spariscono ??? e c'è da pensarlo...altrimenti si farebbero vivi ....forse sperano che mollo...invvece se non mi aggiustano la macchina che mi ha tamponato la persona con cui ho fatto il cid vado dritta da un legale e gli metto in conto tutti i danni....passeggeri infortunati compresi....almeno imparano a rendersi reperibili
blocco carta di credito immotivato
Buongiornopremetto che sono cliente Fineco da oltre 20 anni e negli ultimi 10 anni ho avuto solo che problemi da quando la stessa banca è stata acquisita da UNICREDIT : servizi peggiorati impossbilità a parlare ocn un operatore aumento dei tassi debitori etc etcin ultima episodio che mi è successo in data 14/03/22 dove mi hanno bloccato la carta di credito per saldo conto corrente negativo quando lo stesso è rimasto in rosso dal 10/03/22 sino al 12/03/22 data in cui ho effettuato versamento di 250€ x coprire il rosso di 243.11€ la banca ha ignorato la valuta del versamento di 2 gg prima e mi ha bloccato la carta di credito visa con l'obbligo di depositare sul conto corrente almeno 1500€ per almeno 2 gg lavorativi nonostante il mio cversamento a copertura del debito di 2 gg prima .A questo punto mi ritrovo a dover far fronte a un disagio economico non indifferente visto anche che dovevo coprire altra carta di credito che chiaramente ora risulta insoluta .ho provato a contattare il call center di fineco al 0228992899 al cellulare e poi al fisso 800525252 ma mi lasciano in attesa e dopo molti minuti arriva il messaggio vocale: dato l'intenso traffico non riusciamo a accogliere la sua chiamata al rpeghiamo di contattarci via web col form (che oltretutto è limitato sia in numro caratteri che in caratteri speciali e non si possono mettere allegati) oppure via sms (quale sia il numero a cui inviare sms non è dato a sapersi in quanto non comunicato dalla voce digitale).a questo punto la domanda è perchè bloccarmi la carta con saldo negativo se la valuta del versamento era di 2 gg prima che copriva il debito sul cc? oltretutto il mese di febbraio composto da 28gg taglia di 3 gg solari le scadenze mensili di marzo e quindi anche qeusto ha inciso sulla situazione debitoria.stiamo parlando di un dipendente che gli vengono tolti circa 250€ mensili per solidarietà lavorativa e con 350€ di alimenti da dare al figlio ogni mese in agigunta anche 400€ di rata auto mensile.la banca invece di aiutare chi ha bisogno come me fa di tutto per annegarla nei guai infischiandosene di tutto e anche dell'anzianità cliente che ho con lorochiedo per quale motivo non hanno aspettato il giorno dopo prima di bloccare la carta in modo che la disponibilità corrispondesse alla valuta cosi da evitarmi tutto questo caosgrazie della collaborazionemassimo di lorenzo
Mancata restituzione delle somme
Buongiorno, Ho aperto un conto on Line con app Oval money dal 25/11/20. Ho accumulato dei risparmi che mi venivano prelevati settimanalmente in modo automatico a importo costante.Il 21/03/22 ho predisposto un bonifico da tale conto verso il mio privato.Il bonifico ad oggi non é ancora arrivato. L assistenza mi risponde che ci sono problemi tecnici dovuti ad un cambio partner ai vertici ( acquisizione da parte di un fondo) e di pazientare.Ho bisogno della somma devo fare un pagamento per altro già scaduto e stanno trattenendo i miei risparmi senza fornirmi adeguata spiegazione né assistenza né risoluzione. Entro venerdì 1 aprile voglio la donna sul mio c/c.Grazie per l aiutoDaniela
Estinzione anticipata
Ho richiesto un'estinzione anticipata del mio finanziamento, alla richiesta di chiarimenti in merito alla cifra, un'operatrice del servizio clienti mi ha riferito che il conteggio era errato e che me ne avrebbe mandato uno nuovo corretto (più basso). Dopo diversi giorni ho richiamato ed ho scoperto che il primo conteggio era stato annullato e che non ne era stato prodotto nessun altro. Come se non bastasse, mi è stato fatto un conteggio nuovo inspiegabilmente più alto di quello precedente nonostante io sia obbligato a pagare una ulteriore rata. Di fatto per colpa di un errore di una dipendente di FCA dovrò pagare 210€ in più (5€ in più nel totale da estinguere + 205 € in più di una ulteriore rata che dovrò pagare).
Mancata risposta
In data 11/02/2022 richiedo all'Istituto cosa devo fare per vendere un mio box sottoposto ad ipoteca in essere su tutta la proprietà dell'appartamento in cui vivo. La Banca mi risponde telefonicamente dicendomi che per svincolare dall'ipoteca la quota parte del box è necessario effettuare un rientro parziale o estinzione parziale per € 19.001,04. L'operazione di estinzione parziale è avvenuta in data 1 marzo 2022 e solo il 23/03/2022 la banca mi invia nuovo piano di ammortamento ma nessun documento di svincolo del box che, per inciso, deve essere effettuato da un atto notarile. Ho dichiarato più volte che la documentazione mi è necessaria per la compravendita peraltro già fissata da tempo in data 28/03/2022.Sempre nella giornata del 23/03/2022, ricontatto la Banca sollecitando nuovamente il documento di svincolo e dichiarando altresì che avrei potuto far fare l'atto al mio notaio il giorno della compravendita, a condizione che l'Istituto fornisse il mandato oltre che la bozza di documento necessaria al notaio per effettuare l'operazione. Il silenzio più totale, al momento nulla è pervenuto e sono in ballo dall'11 di febbraio siamo al 25/03/2022.
Saldo conto corrente
FABRIZIO DInviato a: CARIPARMA23/03/2022Buongiorno, voglio esporre il mio problema.Lunedì 21 marzo ho effettuato un versamento allo sportello automatico di una della Vostre filiali rispettivamente di Euro 5000 tramite assegno bancario e Euro 1050 in contanti.Il saldo contabile dopo queste operazioni mi risultava di Euro 13000 il saldo disponibile era di Euro 8000 ovviamente perche non erano state registrate le 2 operazioni. Il 22 marzo dispongo un bonifico di Euro 1000 e quindi il mio saldo contabile risulta a Euro 12000 mentre quello disponibile 7000. Stamattina guardando il mio estratto conto mi ritrovo che il mio saldo contabile era di 7000 mentre quello disponibile era di solo 2000. Andando a vedere le movimentazioni mi sono ritrovato un addebito di Euro 5000 ovvero dell'assegno versato in quanto risultato impagato. Però la mia disponibilità effettiva doveva essere 7000 e non 2000! Ho sentito la mia filiale la quale mi ha detto che per problemi di allineamento del sistema i miei 5000 euro che avevavo congelato li potevo utilizzare solo il 25 marzo e che quindi potevo utilizzare solo 2000 euro. Mi sembra una cosa assurda non poter utillizzare I MIEI SOLDI!! Per di più oggi dovevo fare un bonifico di Euro 5000 ad una concessionaria per il saldo dell'acquisto di un'autovettura. Purtroppo non riesco a farlo perchè il mio conto non copre questa cifra. Ho spiegato alla Direttrice la situazione e mi ha risposta che avrebbero autorizzato lo splafonamento della cifra, pagando però gli interessi sulla suddetta. Per avere una maggiore chiarezza di questo SPIACEVOLE accaduto ho sentito altri Direttori di altre banche i quali mi hanno detto che non è possibile che tutto questo possa accadere, ovvero non poter utilizzare i propri soldi solo perchè c'è un problema al sistema. Pertanto chiedo immediatamente che vi vengano sbloccati i miei 5000 euro entro oggi. Se cosi non fosse, non potrò effettuare il bonifico alla concessionaria con la conseguenza di non poter ottemperare al contratto, e quindi chiederò a Voi un risarcimento danni di pari importo per appropriazione indebita dei miei risparmi. In attesa di Una Vostra risposta cordialmente vi saluti. Fabrizio della corte
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