Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho richiesto un accantonamento rata di 3 mesi ma la richiesta mi è stata rifiutata. Parto col dire che cerco di mettermi in contatto con Compass dal 4 di marzo (telefonicamente) e dal 10 di marzo (tramite mail) per risolvere la mia situazione contabile (rata scaduta il 30 Febbraio) e chiedere l'accantonamento di 3 rate (Marzo-Aprile-Maggio) ma non ho mai avuto risposta da parte loro fino a ieri, 25 marzo, dove un operatrice molto cordiale mi indicò le soluzioni migliori e scusandosi per il loro ritardo. Come da lei richiesto, effettuo immediatamente il bonifico (da inizio di Marzo aspettavo loro indicazioni) per regolarizzare il pagamento delle rate, dopo di ché, dopo aver spiegato l'intera situazione alla consulente Compass, lei stessa mi dice che devono per forza concedermi questo accantonamento di 3 mesi in quanto la situazione è attualmente delicata, io sto affrontando un periodo difficile, sono pure disoccupato, tutta la famiglia in quarantena domiciliare obbligatoria ed in più, oltre questo Mi spetta da contratto il poter accantonare fino ad un massimo di 3 rate.Vista la situazione del COVID 19 mi trovo senza lavoro, mia madre in malattia dal 13 gennaio, abito con lei ed è pure la garante, avevo tra l'altro allegato anche i certificati medici e gli estratti conti delle carte per mostrare le spese triplicate. In casa siamo 4, mia madre, io, mia moglie e mia figlia. Com'è possibile rifiutare un accantonamento rata di fronte a queste evidenze? Tra l'altro da premettere che tutto il mese di Marzo sono stato contattato ogni giorno o quasi dal loro recupero crediti per recuperare la rata di febbraio, considerando che non avrei mai voluto ritardare ed avrei potuto saldare quella rata, visto che da inizio marzo cerco di parlare con Compass per chiedere di accantonare anche quella. Mi avete fatto attendere fino a fine mese, una vostra operatrice giorno 25 mi invita a pagare la rata di febbraio per ottenere l'accantonamento di marzo aprile e maggio, conoscendo la mia situazione economica, dove le avevo specificato: io non ho possibilità di pagare altro, ho solo 255 euro sul conto che avevo tenuto da parte ad inizio marzo per saldare la rata di febbraio, se necessario, se Compass non mi avesse concesso di accantonarla.Chiedo di rispettare il contratto firmato 3 anni e mezzo fa, rispettato fino ad oggi da parte mia. Come già detto, purtroppo, non mi trovo nelle condizioni di pagare le rate in scadenza tra qualche giorno.

Buongiorno, è ormai parecchi mesi che io e altre centinaia di aderenti cerchiamo di parlare per esigenza di ordinaria amministrazione con il fondo di pensione integrativa Fonte. Purtroppo, né via mail né tramite il loro numero verde, non si ha risposta. La questione inizia a farsi molto molto seria, in quanto il fondo fonte gestisce gli accantonamenti del TFR di tutte le persone associate, e parliamo di migliaia di aderenti nel settore terziario dal commercio. Vorrei per questo chiedere un vostro supporto, al fine di poter verificare le reali condizioni del fondo fonte è i motivi per cui nessuno risponde più.Grazie.

buon giorno Il 13/03/2020 ho inviato come richiesto un email alla compas per chiedere accodo rate dei prestiti per il mese di marzo aprile e maggio perche' causa cornavirus non lavorero' per il momento grazie

Buongiorno,come già accaduto, purtroppo, in altre richieste di pratiche di rimborso, RBM/Metasalute sta continuando a respingermi una pratica di rimborso per rottura montatura occhiali, già finanziati con altra pratica di rimborso, come previsto dal mio piani sanitario alla sezione G.Voglio riportare quanto scritto nel contratto alla Sezione G.2 e sottopragrafi: Sezione G.2 la presente copertura prevede il pagamento delle spese sostenute per l'acquisto degli occhiali da vista ( montature incluse)o lenti a contatto per difetti visivi sia da vicino che da lontanosenza alcuna limitazione sulla patologia dell'oculista. Lo smarrimento /furto degli occhiali o la rottura accidentale delle lenti/ o della sono indennizzate nel corso del triennio con riferiemnto agli occhiali /lenti oggetto previsto dalla presente copertura. montatura.Sezione G.2.1 il limite di spesa una tantum a disposizione per la presente copertura è di euro 200,00ogni 3 anni.con contributo aggiuntivo di 80,00 euro in caso di rottura lenti/lente e di 55,00 euro in caso di smarrimento/furto degli occhiali o rottura accidentale della montatura.Ovviamnte prima di scrivere la presente ho cercato, invano, ci contattare il call center per chiedere come impostare la pratica ed i relativi motivi del respingimento di quelle già presentate. Tutti gli operatori sono risultati vaghi e molto poco disponibili a chiarimentie supporto per impostare una nuova pratica.I motivi che mi spingono a fare reclamo sono quindi l'inadempienza della società rispetto a quanto chiaramente scritto nel contrattoFiduciosi di Vostro supporto porgo distinti salutiMicco Mauro

Riguardo alla polizza 1864236 si comunica la richiesta del rimborso del capitale versato che mi è stato negato poiché la polizza prevede la perdita del versato se non sono state versate 36 mensilità. Ne ho versate circa 18, o ci accordiamo per un rimborso immediato a saldo e stralcio o la mia intenzione è di intentare causa per indebito arricchimento

Buongiorno,In data 19/11 mi sono recata presso la Posta di Milano via Pindaro per richiedere la liquidazione della mia polizza n 50004950103 scaduta a fine 2018. Mi hanno identificato facendomi anche firmare adeguata verifica e mi hanno consigliato di mandare la richiesta per raccomandata, che è stata spedita lo stesso giorno con originale della polizza copia dei miei documenti e esistenza in vita.Raccomandata che risulta ricevuta il 22/11/2019.Successivamente ho ricevuto una comunicazione datata 29/11 che mi chiedeva di recarmi in un ufficio postale con i miei documenti di identità per farmi identificare. C’era anche scritto che qualora mi fossi già fatta identificare potevi non tener conto della comunicazione. Successivamente ho ricevuto altra comunicazione uguale e mi sono recata in posta per far raccogliere nuovamente i miei dati. Mi è stato detto che dovevo prendere appuntamento...Ho preso appuntamento in data 21/1/2020 hanno raccolto i miei documenti e hanno trasmesso copia a Poste Vita. Successivamente ho ricevuto altre comunicazioni dove mi chiedevano identificazione. Ho chiamato più volte Poste vita per sollecitare la liquidazione ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Se non sbaglio sono obbligati entro 30 gg dalla consegna della documentazione a liquidare la polizza. In data 3/3 ho scritto anche ad ufficio reclami ma sono stata anche lì ignorata.Vorrei sapere quando verrà liquidata la mia polizza e mi aspetto anche interessi per ritardata liquidazione.Attendo cortese riscontro. Cordiali saluti.Antonia Amato

Buongiorno,ho inviato lettera di estinsione di due conti correnti, il mio personale e quello cointestato con mio marito.Raccomandata con ricevuta di ritorno inviata il 30 gennaio 2020 con dentro i due bancomat e 1 carta di credito. Ad oggi attendo la chiusura deu conti c. Ho chiamato diverse volte, belle risposte, ma ancora non vedo chiuso nulla e continuate a mandarmi comunicazioni via mail. Attendo una chiusura veloce. 50 giorni per chiudere dei conti vuoti? A che scopo? Procedure lunghe? Attendo chiusura e risposta adeguata.

Buongiorno, ho installato la vostra moto.box su una Yamaha FZ6 targata BY63487 presso SABER a Somma Vesuviana il 4.3.2020 come da voi indicato che mi è stato consegnato il relativo codice IMEI. In seguito non ho mai ricevuto la vostra mail di attivazione, la vostra moto.app non riconosce il codice IMEI e non ho ricevuta alcuna risposta a ben 5 richieste di supporto inviate tramite il vostro form. Ho pagato un canone per l'utilizzo della vostra moto.box da cui dipende anche la validità della polizza RC e chiedo che questa moto.box venga attivata e soprattutto chiedo una risposta dal vostro servizio clienti .

Salve, mi vengono chiesti importi per bollette antiche pagate sempre tramite app my acea dove riportavo sempre dicitura pagamenti regolariN. FATTURA2062015001699584 0010119004204944 0010119004991994SCAD. FT.infine mi chiedono ora 23 euro di una vecchia abitazione dove non abito dal 31 12 201406/05/2015 25/11/2019 17/01/2020IMPORTO FT.23,23 € 48,35 € 2,80 €io non devo questi importi. altresi mi chiedono soldi per la fattura 10119004204944 di 57,35 pagata il 31/01/2020 03/02/2020 ACEA ENERGIA TUTELATO ROMA IT A saldo 57,35 con carta di credito sempre via applicazionenon devo nulla e sono stanco di continue mail, chiamate e raccomandate

Salve,In data 08-01-2020 sono stato coinvolto in un sinistro da me NON causato, sottolineo.Mentre mi immettevo in un parcheggio, aspettando che la vettura dinanzi a me liberasse totalmente il parcheggio, la vettura parcheggiata dietro a me usciva facendo una manovra di sterzatura talmente stretta da strisciare contro la mia vettura.La controparte ammetteva subito la sua colpa ma non volle firmare il CAI perché sostenne: che non era l'intestatario dellavettura e non conosceva neanche il nome della compagnia assicuratrice.Riesco solo a farmi dare il suo numero di telefono e scattare qualche foto dopo di che scappa via.Io faccio regolare denuncia presso di Voi subito dopo.Il tipo della controparte mi risponde al telefono solo una volta, praticamente parlando in modo sconnesso, dopo di che blocca il suo telefono da qualsiasi chiamata in entrata da qualsiasi altro dispositivo.Nonostante tutto nei giorni successivi Voi mi dite che la controparte ha denunciato il sinistro in Ritardo!In data 25-01-2020 Voi mi mettete a conoscenza che verrà il perito a periziare la mia vettura e anche che: la contropartedichiara totalmente la mia colpa del sinistro, sostenendo che io stavo uscendo dal parcheggio!!Cioè l'esatto contrario diquello che realmente era successo!!Nelle foto si vede chiaramente che lo strisciamento della vettura della controparte sulla mia vettura Disegna una linea d'arcosul mio paraurti posteriore sinistro e fiancata posteriore sinistra. Invece sulla vettura della contro parte non c'era neancheil colore della mia carrozzeria.I segni sulla carrozzeria della contro parte erano causati da chissà quale altri sinistri.Io per uscire dal parcheggio in retro marcia come sostiene la contro parte, avrei dovuto fare una manovra con un raggiod'azione in retro marcia di minimo 10 metri in modo da strisciare con la parte posteriore paraurti e parte posteriorefiancata della mia vettura contro la controparte. Che tra l'altro il punto di strisciamento esatto della contro parte è sulla fiancata anteriore destra che non si vede neanche.Aggiungo anche che, IPOTETICAMENTE, uscendo in retro marcia il punto d'impatto lo si avrebbe notato con una bella botta Netta nella vettura della controparte!Cosa che non fu.(Leggi della Fisica).Inutile sono stati tutti i miei tentativi di porre chiarezza con SINCERA onestà.Totalmente insoddisfatto dall'esito finale, della gestione del sinistro e della perizia, porgo i miei più sentiti saluti.