Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. M.
04/03/2024

Assegno a defunto anche se conto chiuso per decesso

A seguito del decesso di mio padre del conto 400203951 cointestato a lui ed a mia madre, è stato emesso un bonifico per un rimborso per erronei addebiti delle spese, ma l'assegno è stato emesso oltre che per mia madre anche per mio padre, ma voi già sapete che è deceduto perché abbiamo fatto la successione circa 3 anni fa. Ma non era possibile emettere un assegno per gli eredi o rimborsarci con un bonifico su un conto?

Chiuso
M. D.
04/03/2024

abbiamo pagato e non ci sono arrivati i biglietti

buon pomeriggio, io e il mio ragazzo abbiamo prenotato 2 biglietti andata e ritorno per valencia , il pagamento è andato a buon fine ma niente biglietti.

Chiuso
J. F.
04/03/2024
Comune di Giarratana

Abuso di potere nella pretesa pagamento IMU immobile D10

Mia moglie ha ereditato dal padre un immobile categoria D10 dove già mio suocero aveva fatto richiesta di annullamento di varie cartelle esattoriali per IMU (immobile categoria D10) non pagato. Adesso che mio suocero non c'è più il problema è passato a mia moglie. Ho avuto un incontro con il Sindaco il quale (a voce) sostiene che l'IMU va pagata in quanto la categoria D10 dell'immobile è legata alle caratteristiche del proprietario il quale deve essere un lavoratore nell'ambito agricolo. Questo però è in contraddizione con quanto stabilito da varie sentenze e perfino da una circolare del Ministero delle Finanze (risoluzione 4/DF). Il problema è che dopo varie richieste di annullamento, a cui non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta, continuano ad arrivare richieste di pagamento da parte di una società di recupero crediti incaricata dal comune. Cosa posso fare e a chi posso rivolgermi visto che c'è un palese abuso di potere e un evidente accanimento contro il contribuente? Grazie.

Chiuso
S. T.
04/03/2024

Probabile errore su attestato rischio rca

Buongiorno, vi contatto perché mi sembra ci sia un errore nel mio attestato di rischio della polizza in questione. Ho fatto un sinistro nel 2022 che ha aumentato la mia classe da 1 a 3 , pur non avendo avuto altri sinistri vedo nel nuovo attestato di rischio la classe aumentata da 3 a 5. Chiedo spiegazioni in merito e chiedo se il premio della proposta di rinnovo sia da correggere nel caso ci sia stato un errore nell'attestato di rischio. Inoltre chiedo di porre rimedio tempestivamente all' eventuale errore in quanto tutti i preventivi che faccio risultano il classe 5 e la mia polizza scade il 17 marzo. Saluti. Stefano Tola

Risolto Gestito dagli avvocati
C. B.
04/03/2024

mancato risarcimento

Spett. Lufthansa In data17/08/2023 ho effettuato il volo aereo n°LH238 da Frankfurt a Roma Fiumicino con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Roma Fiumicino non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di PUJ. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 17/09/2023 presso l'aeroporto di Firenze Peretola, nonostante ne avessi richiesto ripetutamente il recapito a domicilio. Questo mi ha causato un grave disagio poiché ho dovuto sostituire molti beni presenti nel bagaglio e sostenere spese in termini di tempo e denaro per recarmi personalmente a recuperare il bagaglio, nonostante innumerevoli solleciti via telefono ed email al vostro customer service. Inoltre, in mancanza dei miei effetti personali, ho dovuto acquistare i beni di prima necessita specificati in allegato. Ho presentato regolare richiesta di rimborso attraverso preposto modulo online in data 13/11/2023 (Feedback ID 38602804), ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta dalla Vs azienda. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 110. Vi invito a voler provvedere all’accredito di tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: e-ticket number delayed baggage report ricevute degli effetti personali acquistati per emergenza Calcolo spese carburante Costi pedaggio autostradale

Chiuso
C. L.
04/03/2024

Prenotazione volo

In data 10/01/2024 ho prenotato tramite Fly & Go un volo aereo Ryanair A/R per 4 persone da Venezia a Berlino. Ricevo la mail con la conferma della prenotazione ma poi non ricevendo la mail con i biglietti aerei ho iniziato a telefonare all'azienda senza mai riuscire a mettermi in contatto con l'assistenza. Ho mandato delle mail per chiedere informazioni senza ricevere mai risposta. Dopo aver visto le numerose segnalazioni sul sito di Altroconsumo ho prenotato lo stesso volo sul sito della Ryanair, avendo la necessità di viaggiare esattamente in specifiche giornate. Nel frattempo ho scritto diverse mail a Fly & Go chiedendo il rimborso di quanto pagato senza mai ricevere risposta. Ho provato diverse volte a telefonare, ma è praticamente impossibile parlare con l'assistenza anche stando al telefono l'intera giornata. Improvvisamente dopo più di un mese, mi arriva una mail con il cambio orario del volo (senza aver mai ricevuto la mail con i biglietti aerei). Il servizio è inesistente, il sito fuorviante. Chiedo il rimborso di quanto pagato altrimenti proseguirò per vie legali.

Chiuso
R. V.
04/03/2024

trasferimento titolarità sim

Buongiorno, sono il Sig.Vitiello Raimondo.Ai primi di dicembre del 2023 mi sono recato a un centro Fastweb a Torre del Greco(NA) per chiedere una voltura della sim da Vitiello Raimondo a Vitiello Antonio.Ci hanno fatto compilare e firmare gli appositi modelli e ci hanno rassicurato che entro un mese si effettuava l'operazione.Fatto sta che sono passati tre mesi ma a me risulta ancora intestata la sim nonostante ripetuti solleciti .Gli operatori addetti mi hanno assicurato che la documentazione è in ordine e oltre a fare un sollecito per email non possono fare altro. Spero che con questo reclamo scritto si possa giungere a una soluzione

Chiuso
A. R.
04/03/2024
AG Group Srls

MANCATO RIMBORSO DEL RESO

Spett. AG Group Srls In data 05/01/2024 ho acquistato on-line una Poltrona Massaggiante Reclinabile Rossa in Similpelle XL, ma dopo svariati solleciti la merce non è mai stata spedita. In data 13/02/2024 ho inviato la richiesta di resdo da voi accettata. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 179,04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura

Chiuso
E. F.
04/03/2024

Campagna di richiamo attinente alla sicurezza KCS Aveo - Modulo air bag conducente

Ho ricevuto la vostra lettera di invito per la sostituzione dell'air bag della mia autovettura; mi sono attivato immediatamente, ma all'officina autorizzata OPEL di Ragusa mi hanno rimandato indietro dicendo che loro non erano autorizzati e sconoscevano il problema. Ancora ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia a riguardo. Desidero saper come ci si deve comportare e nel caso di incidente chi sarà il responsabile. Emanuele Firullo 3313374720

Chiuso
A. C.
04/03/2024

Problema con i crediti Wizz

Buonasera, Ho avviato la richiesta per il rimborso del volo cancellato tramite crediti wizzair. Sono passate 72 ore e il mio saldo risulta ancora a 0. Dovrei acquistare i biglietti nuovi e senza quei crediti non posso. Intanto i biglietti continuano ad aumentare. Posso avere risposte in merito. Prenotazione n: XLQE5N Grazie. Corona Aurora/Marco Ragatzu

Chiuso

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