Bacheca dei reclami

Buongiorno, voglio segnalare l'assoluta assenza di un servizio clienti, non è possibile parlare con un operatore umano per fare una benedetta domanda, doveva arrivarmi il pacco in data 1/3/24 eravamo a casa nessuno ha suonato ma risulta destinatario assente. Provo a chattare e chiamare e richiamare da ieri 1/3/24 tutti i numeri possibili di gls ma niente, voce automatica che niente ti sa risolvere se non dirti che il destinatario era assente...bella scoperta, lo so vedere anche io dal sito. Ma preciso!!! Nessuno è venuto a casa!!! Volevo allora sapere se mi davano il pacco presso la sede gls ma ovviamente nessuna risposta ai numeri né alla chat. Oggi vado alla sede dove risulta il pacco e magia non possono consegnarlo!!! È una vergogna!! Una vergogna!!! Ormai tutto è a pagamento, consegna a deposito, deposito, avete miliardi, un benedetto call center come si deve potreste pagarlo e averlo!!! Almeno mi risparmiavo di venire a Fiumicino!!!! Qualunque sia la vostra risposta che sono sicuro sarà limpida e perfetta perché ormai è tutto legalizzato e le associazioni consumatori non possono stare dietro a tutto vi voglio dire una cosa!! Vergogna! Il pacco mi arriverà lo stesso ma per il servizio clienti e la mancanza di vicinanza al cliente siete vergognosi!!!

Buongiorno mi chiamo Argentino Giuseppe e ho acquistato nel 2016 un depuratore presso la vostra azienda. Ho regolarmente adempiuto alle mie obbligazioni contrattuali. Voi come azienda siete tenuti a fornire assistenza e garanzia per la durata di 10 (DIECI) anni. Il contratto è stato da me stipulato in data 14 luglio 2016 e, quindi, siamo ancora nell'arco temporale di detta assistenza. Vi scrivo per richiedere ancora una volta, dopo gli innumerevoli tentativi fatti al telefono (senza successo dal mese di novembre 2023) all'utenza 0508068085, l'intervento di un vostro incaricato presso la mia abitazione, sita a Cascina (PI) in Via Berretta nr. 89 int. 6, dato che l'impianto risulta mal funzionante con conseguente fuoriuscita di acqua. Da allora ho smesso di usare l'impianto e sto comprando l'acqua in bottiglia, con conseguente spesa di denaro, che avrei evitato se voi aveste regolarmente adempiuto alle vostre obbligazioni contrattuali. Come già scritto, sto provando a richiedere tale intervento ormai da più di TRE MESI e, pertanto, vi invito a rispondere e a intervenire quanto prima per evitare ulteriori spiacevoli azioni. Aspetto un vostro sollecito riscontro.

Spett. Booking In data 11/02/2024 ho sottoscritto il contratto per una camera presso Colour House Cecchignola per il giorno 22/23 febbraio concordando un corrispettivo pari a 76,50. Il giorno della prenotazione sono andato per soggiornare presso la struttura ma contattandoli telefonicamente mi dava numero inesistente e sopratutto la struttura non esisteva. Vi ho contattato 3 volte tramite operatore e mi è stato detto che non posso essere rimborsato perché non vi ho contattato il giorno stesso dove mi sono dovuto trovare un altro alloggio e quindi impegnato per cose più importanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buon giorno questa mattina alle ore 7 mi è stato addebitato un inporto pari a € 14,99 senza una mia autorizzazione vi prego di restituirmi quello che mi è stato rubato altrimenti farò una denuncia all'ufficio postalegrazie. per qualsiasi chiarimento tel. 3421836103 Donato

Buongiorno, Sono in attesa di un vostro rimborso economico dal 19 Dicembre 2023, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il bonifico nonostante molteplici solleciti effettuati via mail e ai quali avete risposto con email standard e tutte con lo stesso tono, dal sapore di una cordiale presa in giro. Sicuramente è un esperienza che non ripeterò, e un servizio di estensione di garanzia che non consiglio a nessuno.

Spett. Vinted In data 19 gennaio 2024 ho venduto all'utente maartiii3012 presso il Vostro negozio online uno stivale Gaerne al prezzo di 89 euro. Il pagamento che vinted ni ha corrisposto é di euro 67.30 Ho contestato al servizio clienti l'accaduto ma risppndono eludendo il problema al fine di non dare risposte nonostante le allegazioni probatorie. Nelle decine e decine di mail rispondono chiedendo ciclicamente sempre le stesse cose (nome dell'acquirente, foto del pagamento) cui ho allegato screenshot e lettere contabili. Ho chiesto di farmi avere la loro prova del pagamento, dato che l'onere della prova è a carico loro ma mi hanno risppsto che non possono aiutarmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Virgin Active (MED) Fuorigrotta, Napoli In data 17/2/2024 ho sottoscritto il contratto\abbonamento Open Flexi2Start Premium . Ieri 01/03/2024 è stata la seconda volta (su 4 presenze presso la struttura) che riscontro la totale assenza acqua calda nelle docce. Purtroppo dagli altri colleghi che frequentano la struttura, ho appreso che questa mancanza (Vostra) non è casuale\una-tantum ma si ripete da mesi! Visto il costo da me sostenuto per l'abbonamento.. Chiedo certezza e garanzia sul ripristino della corretta erogazione dell'acqua calda già a partire da stasera 2/3/2024 In mancanza di un esito positivo, non esiterò a far valere i miei diritti in altre sedi opportune. Attendo un riscontro urgente Saluti, Emanuele Chiumeo

É da circa un mese che ho inoltrato richiesta di disdetta dal servizio TimVision e a tutt’oggi non ho ricevuto riscontro nonostante abbia fatto altri solleciti, inoltre mi ritrovo bloccata l”app Tim dove potevo visionare lo stato della mia linea la quale non riconosce più il mio numero fisso ( NON ho richiesto la disattivazione della linea e della Fibra). É così difficile contattarmi per la procedura di restituzione delle apparecchiature non più necessarie e risolvere gli altri problemi tecnici? Attendo riscontro. Distinti saluti John Rossi

Salve, A gennaio ho comprato una visura online su Ita-visure.it e l'1 febbraio e a seguire anche l'1 marzo mi son visto detrarre €49,5 dal mio conto per un totale di 99€ da un sito sconosciuto Dolcumento.com che sarebbe la stessa azienda. Rivorrei indietro i miei soldi se possibile. Ho provveduto a disabbonarmi da questo abbonamento fraudolento che mi hanno fatto sottoscrivere furbescamente. Io volevo solo una visura online a gennaio pagata regolarmente. Grazie

Spett. Essediesse, scrivo in merito alla pratica numero 2391646888 in cui mi viene contestato il mancato pagamento del biglietto autostradale del 30-08-2023 da "entrata sconosciuta" e con uscita al casello autostradale di Occhiobello (RO). In data 21-02-2024 ho scritto una email all'indirizzo info@autostrade.it fornito da voi nella stessa lettera inviatami. Nell'email spiegavo innanzitutto che la mia entrata era avvenuta al casello di Ferrara Sud (FE) e che non ricordavo il mancato pagamento del pedaggio, in quanto non avrei potuto oltrepassare la sbarra dell'Alt senza aver effettuato il pagamento. Chiedevo quindi che mi venisse fornito un video che dimostrasse il fatto che al casello io oltrepassavo la cassa senza fermarmi. Sollecitavo inoltre una pronta risposta entro il 27-02-2024 in quanto la data di scadenza di questa ingiunzione è del 06-03-2024. Nella email dichiaravo altresì che in caso di mancata risposta avrei dovuto rivolgermi a canali terzi. Appena inviata la mia email ho ricevuto una risposta automatica di "conferma ricezione" del messaggio ma ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro. Con la presente richiedo pertanto di avere una prova del fatto contestatomi nella pratica in oggetto oppure una conferma di aver già assolto al mio onere in quel giorno e che la pratica si reputi pertanto conclusa. In caso di accertata verifica di un mio già avvenuto pagamento già in data 30-08-2023, richiedo altresì una lettera formale che attesti legalmente da parte di Autostrade che tutto viene fatto decadere e che sono esonerato da qualsiasi pagamento per suddetta ingiunzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire per vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marco Bisterzo