Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. L.
06/05/2024
Babygo

Mancata consegna

Spett. Babygo shop, In data 11 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un passeggino 4 in 1 nero, pagando contestualmente l’importo di 37,00€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29 marzo 2024 (max. 12 GG lavorativi). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. P.
06/05/2024

servizio in garanzia lento

abbiamo acquistato un congelatore alto freestanding BEKO poco meno di due anni fa e si è rotto mentre era ancora in garanzia. Il supporto è molto scarso e affermano di dover confermare tutto attraverso la Turchia. Non risponde alle chiamate sulla linea BEKO 24 ore su 24, 7 giorni su 7 durante i fine settimana, impiega giorni per rispondere alle e-mail e ancora più tempo perché l'addetto all'assistenza si presenti solo per scoprire che non ha parti a portata di mano e dovrai aspettare settimane per averle . Anche se il congelatore alto freestanding BEKO aveva meno di due anni. Nel nostro caso tutto il cibo è andato sprecato prima che arrivassero con un sostituto, poiché ci sono voluti quasi due mesi per organizzarlo. Assicurati di ritirare le ricevute dal cestino della spazzatura se prevedi di riscuotere eventuali danni da loro. Nella nostra esperienza il prezzo accessibile non porta alcun beneficio a lungo termine.

Risolto
L. B.
05/05/2024

Modifica aeroporto destinazione al ritorno

spett.le iberia, in data 28/4/2024 volavo da Milano Malpensa a Lanzarote Via Madrid (andata), con leggera modifica dell'orario del volo ma senza nessun problema di rilievo. Al ritorno il 4/05/2024 scoprivo in aeroporto a Lanzarote (senza peraltro nessuna ulteriore assistenza e con molta maleducazione da parte del personale del check in dell'aeroporto) che il volo era stato spostato da Milano Malpensa, aeroporto da me selezionato al momento dell'acquisto, a Milano Linate. In transito a Madrid non ho potuto contattare nessun personale Iberia poiché il desk informazioni in zona partenze H (dal gate H24 circa)è sempre chiuso, in aeroporto a Linate non ho trovato alcun vostro ufficio, così sono stato costretto ad acquistare 4 biglietti di bus per la stazione centrale e 4 ulteriori biglietti di Treno Malpensa Express da Milano Centrale a Malpensa, dove poi ho potuto recuperare la mia auto, tutto questo perdendo ben 3 ore tra l'atterraggio a Linate e l'arrivo alla mia auto in Malpensa. Visto il grave disservizio, peraltro non comunicato preventivamente e senza alcuna minima assistenza da parte Vostra, sono a richiedere rimborso delle spese di trasferimento tra i due aeroporti (euro 24 per il bus Milano Linate-Stazione Centrale ed euro 45,50 per il treno Milano Centrale-Milano Malpensa), oltre al prezzo del biglietto dell'ultimo volo di ritorno Madrid - Milano (Linate anzichè Malpensa), in quanto il servizio ricevuto non corrisposnde a quanto acquistato (indicativamente reputo 1/4 del prezzo del biglietto aereo, pari ad euro 243,25). Allego ricevute dei biglietti acquistati e del volo prenotato

Chiuso
A. V.
05/05/2024

Problema con noleggio, trattenuta caparra pari a 600€ per danni palesemente già presenti

Salve, In data 30/04, verso le 17 ho ritirato un auto a noleggio presso aereoporto di reggio Calabria (vedi contratto check out allegato. La vettura si presenteva piena di graffi/ ammaccature ed era molto sporca. Non ho fatto foto e sono partito e riconsegango l’auto il giorno dopo alle 10 del mattino presso aereoporto di bari. In maniera del tutto inaspettata mi attribuiscono dei danni che sono palesemente attribuibili a danni già presenti e non segnalati. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risoosto che tratterrano 600€ di caparra. Non mi hanno nemmeno quantificato il danno. Vorrei andare fino in fondo e denunciare. Attendo vostre Grazie Andrea 3756840110

Chiuso
T. E.
05/05/2024

Richiesta rimborso a seguito di pratiche scorrette.

Ho comprato "Helldivers 2" su Steam, senza aver mai avuto obbligo di account PSN. Come mostrato sull'allegato, Sony ha cambiato I termini all'ultimo momento, chiedendo forzatamente la creazione di un account PSN, e la condivisione di dati sensibili, pena il divieto di accedere al prodotto. Le mie richieste di rimborso sono state rifiutate.

Risolto
R. G.
05/05/2024

Ritardo esecuzione dei lavori

Spett.le Star Italia In data 28.10.2022abbiamo firmato due contratti sia io Gasperi Renato cod. cliente 5563 che mio figlio Gasperi Luca cod. cliente 5562 per lavori di ristrutturazione per abbattimento di barriere architettoniche art. 119 dl 34/2020 (75% di sconto in fattura). Firmato i contratti dinanzi al vostro rappresentante Tambussi Massimo che assicurava i lavori venivano eseguiti entro 6 mesi se ci fossero difficolta massimo 1 anno. A tutt'oggi nonostante i miei solleciti sia telefonici che scritti non ho nessun riscontro per quanto riguarda tutti e due i lavori. Telefonato circa 1 mese fa mi è stato riferito che sicuramente non prima di questo autunno (siamo nel 2024). Con questa mia lettera supportato da Altroconsumo chiedo un sollecito inizio dei lavori. In caso contrario senza vostre urgenti informazioni intendo proseguire con azione legale. Gasperi Renato cell. 3486052910

Chiuso
P. P.
05/05/2024

Prenotazione arrivata tramite mail ma senza nessun biglietto o numero di prenotazione Ryanair

Buongiorno,ho prenotato per due persone un volo Trieste Palermo e ritorno,mi è arrivata una prenotazione che non centra nulla con la compagnia aerea scelta da loro(Ryanair) ,dopo mail e telefonate al call center nessuna risposta Prenotato il 16/4 2024 …dove dice di pazientare da un giorno a 14 gg..per dare priorità ad altre prenotazioni effettuate prima… mi sento truffato ,e costretto a rivolgermi a chi di dovere..!

Chiuso
L. P.
05/05/2024

Meet and greet me contro te pessimo

Salve, Vorrei fare un reclamo e sapere a chi chiedere un rimborso per il meet and greet svolto a Roma il 05/05/2024 con i me contro te. Vi vorrei chiedere come è possibile che un meet and greet pagato 250 euro, sia organizzato così male. Foto fatte " dall 'addetto" Dell' organizzazione in modo pessimo, sfocate, in una zona buia senza fari o luce , fatte di fretta senza l 'opportunità di fare una seconda foto se non si era in possesso di una seconda macchinetta per poter scattare in contemporanea al fotografo improvvisato. Comprando un meet and greet a 250 euro mi sarei aspettata almeno un fotografo professionista da cui poi ricevere la propria foto. Non capisco perché un genitore non abbia potuto scattare direttamente la foto per evitare foto scarse con in vista anche l'allarme antincendio e lo sfondo dei me contro te neanche centrato. 250 euro per neanche un minuto a bambino mi sembra assurdo. Sarebbe giusto e onesto fare un rimborso per una cosa organizzata così male. In attesa di un gentile riscontro Vi porgo i miei saluti.

Chiuso
e. n.
05/05/2024

probabile errore mancato pagamento pedaggio o possibile truffa

Salve in data 03/05/2024 ho ricevuto dalla società essediesse un avviso per mancato pagamento di un pedaggio uscita vomero (NA) alle ore 18:26 come riportato nella praticea numero 1306184472. Premesso che per andare in luoghi più lontani non uso quel veicolo ma un altro che sul quale ho installato il telepass, in secondo luogo lavoro in smart working su turni e quel giorno avevo il turno 14:30 - 22:30 come dai documenti interni aziendali , quindi ero a casa a lavorare ,gentilmente verificate .

Risolto
C. G.
05/05/2024

bonus 2023 e 2024 non concesso in bolletta

Ho ricevuto l'ultima bolletta Gennaio Aprile 2024 di euro 559,21 naturalmente non è stato messo nessun bonus economico con mio Isee 2024 e così anche la bolletta di Ottobre Dicembre 2023 di euro 179,70 con il mio Isee bonus economico. come nel precedente reclamo. Questa situazione si deve sistemare prima possibile.

Risolto

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