Bacheca dei reclami

Buonasera, ad una mia richiesta ho ricevuta da Engie la risposta in allegato con codice GDFSFOX_20240129_1540187.... Ma poi ad un contatto con il Call Center per altra questione mi è stato risposto che mia madre 87nne, con 104 comma 3 e residente su una piccola isola non ha diritto in quanto Engie attiva solo sul gas la categoria vulnerabili. Ho chiesto parere ad ARERA di cui in file allegato P-24-0035359 dal quale non mi sembra di evincere un parere di Engie in linea con ARERA per cui chiedo motivazioni e applicazione della misura per mia madre Vs. cliente. Saluti.

Sono una consumatrice che spesso acquista la pasta con marchio LA MOLISANA. Ora voglio reclamare perché negli ultimi 7 mesi mi è capitato più volte di trovare nelle confezioni di pasta integra e ben conservata e non scaduta delle larve. Chiedo di fare più controlli perché non è concepibile nel 2024 comprare della pasta di un certo marchio e trovarla avariata. È scandaloso.

E' stata bloccata la mia casella mail per ragioni di sicurezza. Ho seguito la procedura indicata, ovvero quella di cambiare password e successivamente di contattare l'assistenza, ma nessuno risponde.

In data 24/02/2024 ho prenotato un volo Bologna Catania per il giorno 12 /03/2024, non ricevo alcuna prenotazione. Il giorno 25/02 mi contatta una operatrice telefonica di fly go che mi informa che il volo da me selezionato non è disponibile e che posso cambiare orario oppure annullare l'ordine. Io confermo di annullare l'ordine e mi viene inviata una mail che conferma la transazione fallita. La mail è la seguente:Gentile cliente Siamo spiacenti di comunicarti che non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo giá provveduto all`annullamento dell`ordine di pagamento da te effettuato. L`importo che tu avresti dovuto pagare é stato infatti semplicemente `congelato` al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta. Ti confermiamo che contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond. Il ripristino del tuo saldo disponibile verrá effettuato direttamente dalla tua banca nel piú breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Grazie. Fly-Go.it In data 27 mi viene prelevato comunque dal conto l, importo. Ad oggi 01/03/2024 nonostante le svariate mail nessuna risposta. Al telefono non è possibile contattarli in quanto il numero è sempre occupato

In data 13/11/2023, come da Vs. approvazione di acquisto Vi ho inviato a mezzo due pacchi postali 8 libri per l'importo di € 27,24+24,08 = € 51,32 e dopo diverse mail di conferma di pagamento, ad oggi NON ho ancora ricevuto i soldi. Chiedo di volermi versare urgentemente la somma accordatami di € 51,32 sul seguente c/c - IBAN IT08X3608105138255133355147 intestato alla scrivente. In attesa di un gentile riscontro e copia del versamento, ringrazio e saluto. M. Postituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno ho richiesto e sottoscritto il 31 Gennaio il contratto di "prestito arancio" per un importo di 6000 euro e ho deciso di recedere dal contratto stesso inviando raccomandata con ricevuta di ritorno il 9 Febbraio, nella stessa data ho restituito l'importo ricevuto. Nonostante abbia esercitato il diritto di recesso entro i 14 grioni i legge oggi 1 marzo ho ricevuto un addebito di circa 86 euro per questo prestito di cui non ho usufuito. Ancora una volta servizio clienti scadente si scusano ma per motivi tecnici non sono riusciti a darmi una spiegazione

Spettabile Enel Energia Spa, CON LA PRESENTE, come da richiesta allegata, intendo formalmente recedere dai contratti SK4347181 E SK4347284 sottoscritti il 26/09/2024 e per i quali Vi ho gia' trasmesso in data 29/02/2024 formale richiesta a mezzo PEC (vedere PEC in cronologia) e via e-mail al seguente indirizzo: allegati.enelenergia@enel.com , ad oggi senza alcun riscontro, Quanto precede come previso dall’art. 9.5 Allegato A alla deliberazione 366/2018/R/com e s.m.i. e dal codice del consumo ed ai sensi dell’art. 55 e dell’art. 57, comma 3, del codice del consumo. Mi ritengo pertanto definitivamente libero da qualsiasi obbligo contrattuale nei Vostri confronti. Vi segnalo che non era mia intenzione e cio non risulta dalla telefonata registrata, darVi il consenso per una attivazione immediata in deroga al periodo di 14giorni per esercitare il mio diritto di ripensamento (vi invito ad ascoltare la registrazione). Vi CHIEDO altresi' di cancellare dai Vostri sistemi il mio profilo ed ogni mio dato e consenso ad esso associato. Apro un RECLAMO attraverso ALTROCONSUMO perche' in data odierna, un Vostro operatore contattato Via filo, mi ha comunicato che non potevate dare corso alla mia comunicazione dell'esercizio del mio diritto di ripensamento di cui alle comunicazioni allegate (due PEC e due EMAIL agli indirizzi di posta elettronica da Voi forniti) Cordialmente. Andrea

Spett. Samsung In data 26/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (Samsung Shop) uno smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra pagando contestualmente l’importo di Euro 992,70 (Ordine n. IT240226-16499572) Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, l'ordine risulta ancora in fase di elaborazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

BUONGIORNO , HO RICHIESTO RIMBORSO CAUSA ANNULLAMENTO PRENOTAZIONE COMPAGNIA LA QUALE MI RIFERISCE CHE AVREBBE RIMBORSATO SEGUENDO OPERATORE DAL QUALE SI E' AEFFETTUATA LA PRENOTAZIONE. ALCHE' CONSULTO EDREAMS IL 12 FEBBRAIO CHIEDENDO TALE RIMBORSO. DI SEGUITO ALLEGO E MAIL DI CONVERSAZIONE.AD OGGI 1 MARZO NON HO RICEVUTO NULLA.ESPERIENZA PESSIMA DIFFIDARE TOTALMENTE DA QUESTO OPERATORE . PRENOTAZIONE: DEBQNS CASERTA GIUSEPPE

Buongiorno, qualcuno dei vostri dipendenti ha, diciamo, perso la mia spedizione, una robetta da 1800 euro, e il vostro ufficio locale di ravenna mi sa rispondere solo "il pacco non è arrivato quida noi", per fortuna che me lo hanno detto loro, altrimenti lo avrei cercato per i fossi. Oltre a questa risposta vergognosa, avete idea di offrire un servizio scandaloso, al limite della frode, vi paghiamo per spedire un oggetto e invece sparisce per non dire di peggio, e poi avete il coraggio di inventarvi che avete le CESTE ALLARMATE per tenere al sicuro i nostri pacchi, ma fatemi il piacere.