Bacheca dei reclami

BuongiornoHo ordinato una camera matrimoniale a ponte da mondo convenienza il gg 17/10/22Ho ricevuto la consegna e il relativo montaggio il gg. 05/12.Durante il montaggio ci siamo accorti che la parte terminale Dell armadio si soprapponeva troppo alla bordo della porta e ai relativi punti luce. Quando gli operi erano ancora a casa ho contattattato il servizio clienti che mi faceva ricontattare al telefono del OPERAIO dal loro ufficio tecnico. Spieghiamo l accaduto e loro dicono di lasciare il pezzo in giacenza a casa e di recarmi al punto vendita per aprire la segnalazione. Così faccio. Il giorno 6/12 mi reco in negozio spiego tutto e mi consegnano un modulo di cambio merce con i dettagli del vecchio e del nuovo articolo e la mia firma sotto. Aggiungendo che entro una settimana sarebbero venuti a montare il pezzo. Dopo svariati gironi di silenzio e almeno 6 o sette tra chat e chiamate al srvzuo clienti oggi mi chiama una Sig. Ra responsabile dal numero 06 e mi dice che il cambio merce non può essere fatto in quanto le misure erano errate ed era passato il tempo utile e il pezzo era stato tenuto a casa e si scusava se mi era stata data un informazione errata.Io chiedo ma possibile che non devo avere la possibilita di fare un reso? Possibile che non ho nessun diritto in merito. A occorre un cambio merce come da modulo che LORO mi hanno fatto firmare e autorizzato. Eppure io ho segnalato il tutto il gg stesso e ho il modulo firmato del punto vendita che autorizza il cambio merce. Perché devo pagare e non avere nulla in mano?

Buongiorno,nell'ambito della ristrutturazione di casa a Novembre 2022 ho installato 4 finestre da tetto Velux per la mia casa di San Michele All'Adige, via S.Agata 9b. Le finestre sono state installate dalla Carpenteria Fontana Marco di Faedo. Al momento le 4 finestre non sono funzionanti, e sono semi-chiuse, ho mandato richiesta di riparazione ad assistenza tecnica 2 settimane fa ma non ho ricevuto risposta.

buongiorno nonostante i ripetuti interventi per risolvere i problemi di mancato funzionamento al frigo congelatore acquistato il 9/03/2021 mi ritrovo a non poter usufruire di tale importante elettrodomestico quindi a norma di legge ne chiedo la sostituzione . In precedenza vi ho messo a conoscenza di tale problematiche non ottenendo alcuna soluzione al problema .

Il 30/11/2022 ho ordinato si AliExpress un faro led da 300 W con pannello solare. Nel inviare l'ordine, artatatamente viene associato all'ordine un articolo da 10 W allo stesso prezzo. È pratica consolidata di molti rivenditori che espongono su AliExpress. Resomi conto, ho contattato il rivenditore Chenben Official Store che attribuiva colpe a me relativamente all'ordine e successivamente invitandomi a spedire il prodotto a mie spese per il rimborso. Mie spese per il rimborso! Ho chiesto un'etichetta di reso ma niente. AliExpress non ha data alcuna garanzia e nessuna tutela. Si sontono al riparo da eventuali azioni legali. Non userò mai più la piattaforma che consente procedure fraudolenti ed illegali.

Buongiorno, ho richiesto il 1 dicembre il materasso che era previsto in consegna tra il 15 e il 22 dicembre.Solo da oggi è in lavorazione e suppongo non arriverà per domani. Mi serve per parenti. Il call center non risponde.Lo sconto 3% previsto per soci altroconsumo non veniva preso dal sistema...

Buongiorno, dopo aver effettuato un ordine presso Farmaè in data Giovedì 15/12/22 di circa 150€ con spedizione entro 24/48 ore, scopro da sola ieri (21/12/22) attraverso il tracciamento che il pacco è bloccato nel deposito GLS Bereguardo in attesa di mezzo idoneo per il trasporto. Chiamo GLS Lucca che è il mittente e Farmaè colui che mi ha venduto il mio ordine ma nessuno si degna di rispondere. Siccome non sono una cliente soddisfatta voglio indietro i miei soldi visto che il pacco non mi viene consegnato. Tra parentesi gli unici che mi hanno risposto sono quelli di GLS Bereguardo che mi hanno detto di andare a prendermi il pacco da loro...ma scherziamo? Uno chiede la spedizione a casa e devo andarmelo a prendere io? Ma qui siamo fuori di testa.

Il 27/11 ordino a Notino 2 articoli per un valore di € 59 (sopra i 50 € la spedizione è gratuita). Il 6/12 Notino mi comunica che un articolo è indisponibile e mi sarà rimborsato, mentre l'altro mi sarà spedito (valore € 32.50). Invece la consegna è rimandata di giorno in giorno, finché oggi 22/12 Notino mi comunica che il pacco è stato perso e chiede (cito testualmente):vuole che le mandiamo un pacco nuovo...oppure preferisce il rimborso? Chiedo che lo rimandino ma nella ricevuta dell'ordine scopro che mi sono state accreditate le spese di spedizione € 4.95. Sporgo reclamo contro questo aggravio illegittimo perché la diminuzione della merce non è dipesa da me ma da Notino, che non mi ha affatto informato che sarebbe stato fatto un nuovo ordine (del resto la merce che ho ordinato oggi costa € 30.00 e non più 32.50).

Il 27/11 ordino a Notino 2 articoli per un valore di € 59 (sopra i 50 € la spedizione è gratuita). Il 6/12 Notino mi comunica che un articolo è indisponibile e mi sarà rimborsato, mentre l'altro mi sarà spedito (valore € 32.50). Invece la consegna è rimandata di giorno in giorno, finché oggi 22/12 Notino mi comunica che il pacco è stato perso e chiede (cito testualmente):vuole che le mandiamo un pacco nuovo...oppure preferisce il rimborso? Chiedo che lo rimandino ma nella ricevuta dell'ordine scopro che mi sono state accreditate le spese di spedizione € 4.95. Sporgo reclamo contro questo aggravio illegittimo perché la diminuzione della merce non è dipesa da me ma da Notino, che non mi ha affatto informato che sarebbe stato fatto un nuovo ordine (del resto la merce che ho ordinato oggi costa € 30.00 e non più 32.50).

dopo infiniti solleciti mi avete risposto che il corriere bartolini il 15/12 verso le 15 avrebbe ritirato il materasso.non si è presentato nessuno.vi ho telefonato e sono in attesa di un vs riscontro

Buongiorno, ho ordinato il 21 novembre un pc portatile durante gli sconti del black friday, ma ad oggi ancora non mi è stato consegnato e la data di consegna continua ad essere rimandata a ridosso o addirittura alla fine della stessa, nonostante i ripetuti contatti con l'assistenza che mi aveva assicurato la consegna ieri, cosa non avvenuta.Gradirei quindi ricevere il pc il prima possibile e comunque non oltre il 30 dicembre in quanto regalo di natale.