Bacheca dei reclami

ID2462144785 abbiamo prenotato 8gg pensione completa in riva al mare con piscina e area attrezzata per bambini. A pagamento effettuato mi inviate la ricevuta che tutto è andato a buon fine. Il giorno prestabilito ci rechiamo sul posto ma ci viene comunicato che la nostra prenotazione è semplicemente inesistente. Mentre aspettiamo sotto il sole (siamo a 700km da casa e senza alcuna assistenza) ci proponete due alternative: (sulle colline invece che sul mare oppure sul mare ma senza pensione completa); rifiutiamo. Accettiamo vostra terza alternativa e dopo altre due ore di attesa ci abbandonate a noi stessi a serata inoltrata perchè non siete in grado di perfezionare neanche questa prenotazione. A notte fonda quindi ritorniamo alla nostra dimora (altri 700km per il ritorno). Detenete illecitamente i miei importi da mesi ed ancora non mi avete rimborsato. I 500 € di risarcimento da spendere sulla vostra piattaforma neanche li considero perchè ridicoli rispetto al danno che mi avete cagionato. La vostra inadempienza è palese: in qualita di intermediari dovevate soltanto comunicare i miei dati alla struttura prescelta. Avete ammesso che tutto è dovuto a falle nei vostri sistemi, a problemi vostri interni, ma non vi assumete alcuna responsabilità. Sulle vostre T&C è chiaramente indicato che rimanete sempre responsabili per negligenza e per inadempienza di fronte agli obblighi contrattuali presi. Quindi non solo non mi avete avvisato per tempo, ma la vostra comunicazione di avvenuta prenotazione è si è rivelata anche fuorviante. Ritengo quindi inaccettabile il vostro comportamento.

Buongiorno, in data 3/07/2024 avevo un volo di ritorno da Bucarest a Treviso per 4 persone (codice volo QNLQ4G) il giorno 2/7/2024 dovevo effettuare il check in online, ma non ci sono riuscita in nessun modo. Ho provato tutto il giorno sia dall' app Ryanair, sia dal link. Ad ogni tentativo ad un certo punto la procedura si bloccava, ho provato anche a recarmi in una agenzia viaggi, a fare il check in da altri dispositivi, ma senza risultati. Ho perso tutto l' ultimo giorno di vacanza nel tentativo di riuscire ad effettuare il check in, non riuscendoci sono stata costretta a farlo in aeroporto al costo di 220€. Con la presente sono a chiedere immediato rimborso di tale somma.

Buongiorno, in data 25 giugno 2024 ho effettuato una prenotazione di un volo a/r per Atene per 4 persone (dal 9 al 17 luglio 24) con Flygo. Dopo aver inserito i dati mi compare il totale di 333 euro, confermo e immediatamente mi vengono addebitati sulla carta di credito ben 80 euro in più (totale 413 euro) . Ricevo la conferma della prenotazione e scopro che gli 80 euro in più sono per le spese amministrative richieste da Flygo. Se avessi visto la cifra totale prima di confermare non avrei sicuramente prenotato. Non è la prima volta che prenoto un volo on line ma con altri siti non è mai successo, non ho mai pagato un centesimo in più della cifra che confermavo. Inoltre nei giorni seguenti ho provato a chiamare il numero clienti dell'agenzia e ho inviato 5 email per esporre il mio problema ma non ho mai avuto risposta. CHIEDO A FLYGO DI ACCREDITARMI I MIEI 80 EURO DI CUI SI SONO APPROPRIATI IN MODO SCORRETTO PERCHE' AL MOMENTO DEL PAGAMENTO DEVONO ESSERE DICHIARATI NEL TOTALE DELLA SPESA PER LA PRENOTAZIONE.

Buongiorno, il 14 giugno ho prenotato con Fly Go il volo con partenza il 16 agosto dall'aeroporto di Roma Ciampino con destinazione Olbia e ritorno il 23 agosto da Olbia con destinazione Roma Ciampino, i soldi mi sono stati detratti dalla carta di credito ma non ho mai ricevuto la mail di conferma della prenotazione. Il codice prenotazione è 108128379. Potreste aiutarmi a capire come procedere? Grazie, Cordiali saluti Chiara Burelli

Giorno 19 maggio 2024 ho effettuato una prenotazione dal numero 108089879 con fly go voyager, prenotazione che è stata annullata il giorno seguente ed a comunicarmelo è stata proprio fly go chiamandomi. Mi è stato appunto detto che avrei ricevuto il rimborso della cifra pagata, cioè euro 147,13 entro 14 giorni lavorativi ma ad oggi, 05 luglio 2024, non mi è arrivato alcun rimborso.

Spett. wallapop In data 05/06/2024 ho sottoscritto il contratto per vendita sony 6000 concordando un corrispettivo pari a 310,00 euro. in data 05/06/24 ho venduto il prodotto Sony 6000 al prezzo di 310.00 euro (non ho possibilità di risalire al nickname perchè l'account è stato cancellato). In data 11/06/2024 ricevuto il pacco, l'acquirente apre una contestazione (a mio avviso priva di fondamenta) ma viene comunque riconosciuta dal vostro sito. In data 17/06/2024 ricevo una mail da parte di poste italiane con una mancata consegna per indirizzo incompleto. Entrando nella tracking spedizione, noto subito un grave errore, il pacco è fermo presso Caserta, provo a sbloccare il pacco ma con la sola mail mi è possibile. Il giorno seguente quindi 18/06/2024 ,provo a sentire l'ex acquirente, ci scambiamo le mail e nel mentre ricevo un ulteriore mail da poste italiane in cui il pacco risulta consegnato da punto poste file system di ferrera massimo orta di atella (CE). Mi sembra evidente che non posso essere stata io a ritirarlo in quanto residente in Roma, via antonino salinas 8 ROMA. La vostra applicazione wallapop ha pensato bene di autorizzare subito il rimborso all'acquirente il quale già informato dell'errore e in contatto con me via mail, pensa bene di eliminare il suo account non appena ha ricevuto il reso. Ho subito mandato i dovuti reclami al vostro sito e a poste italiane. è stato un continuo sollecito da parte mia inviandovi mail a voi e poste italiane senza ricevere una risposta esaustiva. solo in data 04/07/2024 ricevuta una mail da parte vostra in cui dichiarate che poste italiane vi ha inoltrato copia della fattura di consegna. ho aperto il pdf , ed non è presente nessuna MIA firma ma semplicemente uno scarabocchio in cui si dichiara che il data 20/06/2024 risulta consegnato il pacco alla sottoscritta. ricordo che con il tracking fornito da poste italiane il pacco risulta consegnato anche il giorno 18/06/2024 presso un punto poste di Caserta. in allegato tutte le prove. resto in attesa di un vostro riscontro, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Segnaliamo che nel portale internet di prenotazione dei biglietti d'ingresso alla serata musicale in programma il 28/06/2024 ore 21:00 "Voglio tornare negli anni '90" organizzata da NXT BERGAMO erano specificate le seguenti condizioni di acquisto: - prezzo biglietto € 12,00 - costo prevendita € 2,00 - fees € 1,03 TOTALE € 15,03 Abbiamo deciso di acquistare i biglietti in cassa poco prima dell'inizio della serata ma ci sono stati richiesti € 15,00 Subito abbiamo segnalato che il costo del biglietto doveva essere di € 12,00 senza includere altri costi aggiuntivi, non essendo dovuti. L'operatore ha risposto che eravamo noi in errore e che il costo del biglietto era quello richiesto di € 15,00. Riteniamo che questo sia un comportamento scorretto e non trasparente meritevole di segnalazione e di approfondimento. Alleghiamo screenshot del sito con evidenza degli importi sopra elencati e fotografia dei biglietti acquistati sul posto. Vi ringraziamo anticipatamente. Cordiali saluti M.R.

Buongiorno chiedo il rimborso totale (€ 298.32)della seguente prenotazione aerea effettuata il 16 giugno 2024 sul sito booking che ci ha mandato al sito di www.fly-go.it per la quale ho ricevuto soltanto una mail con questo numero di transazione approvata e il n° di prenotazione 18130301. Nella mail di flygo è specificato che il biglietto aereo arriva entro massimo 14 giorni. Dati del volo 29 luglio FCO(Roma fiumicino)- MLT(Malta luqa) 2 agosto MLT(Malta luqa)-FCO(Roma fiumicino) ritorno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno.. vorrei fare un reclamo in quanto riguarda l’agenzia Fly go che non mi e arrivato ancora nessun biglietto e il volo è già domani , i soldi gli hanno presi subito ma oltre un squalido e-mail che mia hanno preso i soldi non c’è altro , vi prego di aiutarmi ad avere il rimborso in quanto domani non posso presentarmi al aeroporto senza un biglietto chekin ecc..

Buongiorno ho fatto iscrizione al vostro sito per la prova gratuita e per visionare i contenuti oggi 4 luglio 2024 non solo non sono riuscito ad entrare nel sito ma mi ritrovo attivo tra i miei acquisti il pacchetto basic! desidero essere subito cancellato dai vostri database e di non avere addebitato nessun costo come da voi indicato.grazie