Bacheca dei reclami

Mai visto un servizio clienti così inefficiente incompetente e diciamo pure inesistente. Una cosa veramente INAUDITA, fuori dal normale INESISTENTE direi. Contattati decine di volete via email, via chat e telefonicamente, TUTTI GLI OPERATORI TOTALMENTE INCOMPETENTI ed INCAPACI. Non capiscono nulla ma proprio nulla e su molteplici richieste scritte rispondono 'a cantilena' sempre le stesse cose, come se fossero risposte prestampate e assolutamente non inerenti a quanto chiesto. Possibile che non abbiano un addetto valido? La questione è al limite dell'esasperazione, quasi ridicola da non credere. Nonostante il cliente fornisca tutte le informazioni richieste con nome indirizzo email numero prenotazione e pin, rispondono che hanno bisogno di altre informazioni, ovvero le stesse identiche già citate. Pazzesco. Sconsiglio vivamente di fare qualsiasi prenotazione con Booking che nonostante ormai sia leader mondiale del settore, non siete assolutamente garantiti in caso non solo di qualsiasi problema ma anche per richieste informazioni.

Denuncia truffa online: denuncio di essere stata vittima di una truffa online. Nel mese di novembre 2025 ho acquistato 1 proiettore natalizio tramite un modulo su Facebook, mi hanno contattata con un numero per confermare l'ordine, al costo di 49,90 + spese di spedizione. Il prodotto pubblicizzato prometteva caratteristiche specifiche, natalizie di proiezione sulla casa ma quello che ho ricevuto è un semplice laser senza proiezioni d'immagine,soltanto pallini verdi e rossi lampeggianti, senza neanche il bottone per accensione e spegnimento in evidente difformità rispetto alla descrizione. Il pacco è stato inviato tramite corriere Bartolini con mittente "info@ventozio.net". Ho pagato alla consegna circa 60 euro. Ho cercato di contattare il numero che mi aveva chiamato ma risulta inesistente quindi non posso effettuare il reso. Ritengo quindi di essere stata vittima di una truffa. Chiedo che venga predisposto il rimborso dell'importo pagato, pari a 60 euro. Ringraziando per l'attenzione, resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni."

Spett. http://toydailydeals.com/ In data 18/12/25 ho sottoscritto un acquisto con ordine numero 113218-34881908 per un acquisto concordando un corrispettivo pari a 49,90€. Non ho ricevuto nessuna risposta dopo l’acquisto, lo volevo cancellare ma non ricevo risposta. Il sito non mi sembra sicuro e non ho ricevuto nessuna sicurezza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine 1578150717261-01 Ho ordinato sul sito Whirlpool il forno a incasso OMR58HR0X inserendo i dati richiesti per bonus elettrodomestici (voucher, codice fiscale, ritiro e smaltimento usato). Tutto valido, la procedura mi ha aggiornato il prezzo al netto dello sconto, ma una volta completato il pagamento mi sono accorta che l'addebito sulla carta di credito era per l'importo totale. Ho provato inutilmente a contattare telefonicamente l'azienda ai numeri 02/2030 e 800140004 rimanendo in attesa per ore, poi ho scritto mail ai diversi indirizzi indicati sul sito, non ho ricevuto nessun riscontro. Nel frattempo il bonus è scaduto, a questo punto ho inviato il recesso, richiedendo l'annullo della consegna prevista per il 13/12, compilando il form online e per mail. Nessuna conferma nonostante l'invio anche di una pec il 9/12 come mi è stato consigliato da Altroconsumo . Ad oggi 18/12 nessun rimborso, la consegna risulta ancora in programmazione, per due volte rimandata all'ultimo momento dall'azienda per non meglio precisati problemi logistici. Non sapendo più come comportarmi mi sono rivolta ad Altroconsumo allegando la documentazione.

Buongiorno, ho acquistato online sul sito moncheriecollection.shop una borsa modello Jolie Bag - Ho la ricevuta dell'ordine e del pagamento, ma nessuna informazione sulla data di consegna. Il servizio clienti è raggiungibile solo tramite messaggio whatsapp al quale però non rispondono. Si tratta di un regalo di Natale e vorrei avere notizie in merito alla consegna.

Spettabile Tucano Stop In data 10-12-2025 ho sottoscritto il l'acquisto di una motosega elettrica come da descrizione concordando un corrispettivo pari a 70 € più spese di contrassegno spostale. Mi è arrivata una motosega molto più piccola e non corrispondente alla descrizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. goandfind In data 17 dicembre 2025 ho sottoscritto il contratto per abbonamento mensile di 39.99€ non autorizzato espressamente. Pertanto richiedo un veloce rimborso, ho anche mandato una mail (da marilenalubrano@gmail.com) con modulo di recesso che allego nuovamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le LOPOFIST LIMITED, Stavrou 26, Strovolos, 2034, Nicosia, Cyprus Telephone: +1 (888) 901-3997 Mail: help@pdfguru.com Il sottoscritto, Gianluigi Riva, cittadino italiano, invio il seguente come reclamo ufficiale, richiesta di rimborso e di disdetta di abbonamento. Il giorno 11 Settembre 2025 dopo aver usufruito del servizio online sul sito pdfguru.com di modifica pdf, ho regolarmente pagato l'importo richiesto di 0,99 € tramite PayPal che è stato regolarmente addebitato. Il 18 Settembre 2025, arriva un addebito pari a 49,99 Euro sul mio conto PayPal relativo ad un abbonamento che non ho sottoscritto o se sottoscritto è stato confermato per errore. Inoltre, non è arrivata nessuna comunicazione via mail di sottoscrizione di abbonamento dal costo di 49,99 Euro e di relativo periodo di prova. Gli addebiti continuano tutti a mia insaputa il 18 Ottobre, 17 Novembre, 17 Dicembre per un totale di 200,96 Euro. Chiedo la restituzione immediata di 199,96 euro sul mio conto PayPal e la disdetta immediata dell'abbonamento entro 10 giorni lavorativi. In caso contraio mi troverò costretto a fare un reclamo ufficiale all'associazione dei consumatori e ad a partecipare alla class action nei vostri confronti per comportamento sleale e scorretto. Attendo vostro urgente riscontro. Saluti Gianluigi Riva

Salve, voglio effettuare un reclamo per il tour operator EDREAMS. Ho acuistato un pacchetto volo più hotel da Napoli a Vienna dal 12.12.2025 al 15.12.25. Ho scelto questo pacchetto in quanto nelle descrizione del pacchetto proposto in fase di scelta vi era scritto "CANCELLAZIONE GRATUITA". Durante le procedure di acquisto del pacchetto edreams mi proponeva un assicurazione per il rimborso dei soli voli in caso di cancellazione. Non ho aderito a questa assicurazione in quanto il mio interesse era nel caso di cancellazione recuperare solo l'importo dell'alloggio che rappresentava una parte consistenze circa 1200 euro su un totale di 1600 euro del pacchetto scelto, acquistato e pagato. 48 ore prima della partenza mia figlia si ammala e procedo con l'annullamento del pacchetto, così come il tour operator stesso pubblicizzava durante la scelta dello stesso. Ad oggi i centralinisti di edreams mi hanno comunicato più volte che non riceverò nessun rimborso in quanto le condizioni non prevedevano la cancellazione. Purtroppo si sono ben tutelati da non inserire nessun riferimento nella conferma di prenotazione rispetto alla possibilità di cancellare ma nella descrizione del pacchetto venduto c'era scritto in maniera molto chiara "CANCELLAZIONE GRATUITA", a questo punto sarò costretto a rivolgermi altrove quindi come prima cosa scrivo a voi per capire in che modo posso recupare parte del mio viaggio. A disposizione per qualsiasi chiarimento Ivan Barone

La presente costituisce comunicazione formale di reclamo relativa all’ordine n. 2025/UE/3950, regolarmente intestato alla sottoscritta, avente ad oggetto il divano modello Taviano. I tentativi di consegna non sono andati a buon fine per cause non imputabili alla sottoscritta. Già nel primo intervento sono emerse particolarità dell’accesso all’abitazione, tempestivamente comunicate agli operatori al fine di consentire una corretta valutazione delle modalità di movimentazione. In vista del secondo tentativo di consegna, la sottoscritta si è recata personalmente presso il punto vendita di Rozzano per concordare con il direttore e lo staff la modalità corretta di esecuzione. In tale sede è stato concordato un tentativo preliminare di smontaggio dello schienale, prima di considerare soluzioni alternative, dimostrando piena disponibilità e collaborazione al fine di agevolare la consegna. Tuttavia, nel successivo tentativo di consegna: non è stato effettuato alcun sopralluogo tecnico; gli operatori hanno adottato modalità difformi da quelle concordate con il punto vendita, omettendo il tentativo preliminare di smontaggio dello schienale; la consegna è stata interrotta unilateralmente dagli operatori, senza alcuna richiesta o rifiuto da parte della sottoscritta; nonostante l’assistenza clienti si fosse resa immediatamente disponibile telefonicamente a interloquire con gli operatori, questi ultimi si sono rifiutati di dialogare e hanno abbandonato il domicilio senza fornire alcuna valida giustificazione tecnica. Al fine di agevolare le operazioni di movimentazione tramite corde, la sottoscritta si è immediatamente attivata per ottenere le necessarie autorizzazioni condominiali e ha provveduto a liberare balconi, piante, vasi e qualsiasi altro elemento potenzialmente ostativo, confermando la piena collaborazione richiesta. La mancata consegna non è pertanto dipesa da passaggi fisicamente inagibili né da un rifiuto della sottoscritta, bensì dalla modalità operativa adottata dagli incaricati e dal mancato rispetto delle indicazioni concordate con il punto vendita di Rozzano. A ulteriore conferma del grave disallineamento amministrativo e operativo, segnalo che in data 12/12/2025 la sottoscritta ha ricevuto un’email automatica proveniente dal vostro indirizzo no-reply@poltronesofa.com contenente la seguente affermazione testuale: “ricevi questa mail perché hai ricevuto da pochi giorni il tuo nuovo divano”. Tale comunicazione risulta oggettivamente falsa, poiché il prodotto non è mai stato consegnato, e documenta un evidente errore nei vostri sistemi informativi. Alla luce di quanto sopra, non intendendo proseguire con l’acquisto a causa del vostro inadempimento, comunico formalmente la definitiva rinuncia all’ordine e richiedo: la chiusura/annullamento dell’ordine n. 2025/UE/3950; la restituzione immediata della caparra versata, pari a € 600,00. Preciso inoltre che la polizza Uniters non ha prodotto alcun effetto, in quanto la consegna del bene non è mai avvenuta. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma dell’avvio delle procedure di rimborso, riservandomi ogni ulteriore tutela a difesa dei miei diritti. Cordiali saluti