Bacheca dei reclami

Buongiorno sto continuando a chiamare il vostro servizio clienti, scrivendo nella vostra chat e continuando a mandare e-mail. Voglio comunicarvi che sto andando denunciare il tutto per truffa all’ente dei consumatori. Conosco bene i vostri termini e condizioni ma non li avete rispettati, ho ricevuto giovedì 22 Maggio comunicazione che entro 72 ore avrei ricevuto un voucher con la somma rimborsata, il giorno dopo ho avuto la conferma dal vostro sito tramite email che il rimborso era stato correttamente eleborato. Bene in base a queste comunicazioni FATTE DA VOI non da me certo o da altri ma DA VOI io ho eseguito delle prenotazioni che riguardano hotel e parchi divertimento ad Orlando, parliamo di migliaia euro non rimborsabili. Ad oggi non ho RICEVUTO NESSUN TIPO DI RIMBORSO e il vostro telefono e vostra chat continuando a dirmi che siete in attesa di rimborso della compagnia aerea, cosa che a me non interessa perché io ho pagato LastMinute non la compagnia quindi quelli sono affari vostri, in più non mi è stato neanche proposto il cambio volo ma la cancellazione diretta. Sentendo la compagnia aerea dice che il biglietto è in status open perché voi non avete richiesto nessun rimborso e che per i diritti internazionali dei passeggeri io ho diritto a un rimborso immediato. Ma il punto è che voi mi avete e mi state comunicando anche adesso entrando da app che il mio viaggio è RIMBORSATO E CHE HO RICEVUTO TUTTI I DETTAGLI PER E-MAIL. COSA ASSOLUTAMENTE NON VERA. Come ho scritto sopra ho le vostre email sia dal sistema automatico ( entro 72 ore voucher di 1863 euro) del 22/05/2025 e sia il giorno dopo ho avuto un ulteriore conferma che il rimborso da VOSTRA COMUNICAZIONE È STATO CORRETTAMENTE ELABORATO. Mentre io NON HO RICEVUTO NIENTE ed ho eseguito delle prenotazioni non rimborsabili in base alle VOSTRE E-MAIL INVIATE A ME. Ovviamente continuando a chiamarvi I vostri operatori mi dicono tutta altra cosa che il rimborso è in elaborazione e che dovete aspettare la compagnia aerea. Quindi mi state palesemente prendendo in giro e mi avete dato false informazioni che mi hanno creato un fatto da migliaia di euro con prenotazioni non rimborsabili. Questo tipo di cose non rientra nei vostri termini e condizioni perché siete VOI AD AVERMI FATTO QUELLE COMUNICAZIONI A QUESTO PUNTO FALSE? Bene volevo informarvi che se non mi generate un VOUCHER IMMEDIATO E PERMETTERMI DI PARTIRE DOMENICA 8 GIUGNO IO PORTERÒ TUTTE QUESTE INFORMAZIONI DOCUMENTATE DA SCREENSHOOT DI EMAIL CHAT R DI CHIAMATE REGISTRATE DA UN AVVOCATO che si occuperà di tutto, dopo altroché voucher vediamo quanto sborserete per i danni che mi avete e mi state causando.

Spett. ACTITECH LIMITED In data 23/11/2024 ho ricevuto il primo prelievo di €15.19 e i successivi per € 38.95, relativi ad un abbonamento mai sottoscritto da me per un servizio mai ricevuto e che ignoro completamente. Pertanto pretendo il rimborso corrispettivo pari a € 248.89 di tutte le quote prelevate dal mio conto bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve Betfair nonostante i svariati documenti che ho mandato per la verifica dello stesso sono costretto ad andare per via legali se non sblocchiamo la situazione in questo modo, mando l ultima volta i miei documenti in modo che anche questi enti, l adm e la guardia di finanza possano prendere visione di tutto. Attendo il rimborso di 1000€ del mio denaro caricato il giorno 16/05 al momento dell iscrizione alla vostra piattaforma

Spett. BETFAIR In data 16/05/2025 mi sono iscritto presso voi e poco dopo sono stato bloccato per verifica documenti e impossibilitato a recuperare i miei 1000€ caricati per errore sulla vostra piattaforma . Nonostante le svariate prove inviate nei vostri confronti dove chiaramente si capisce che sono il proprietario del conto gioco e della carta! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tramite ADM e Guardia di Finanza

Spett. Booking, A partire dal 1 gennaio 2024 ho autorizzato Booking ad agire come sostituto d'imposta per le locazioni intermediate come previsto dalla nuova regolamentazione fiscale italiana. Chiuso l'esercizio 2024 avendo chiuso l'attività ho chiesto di ricevere la certificazione unica attestante le ritenute da voi trattenute e versate per mio conto a titolo di sostituto d'imposta per gli appartamenti "La Dimora degli Agrumi" e "L'Angolo degli Agrumi" Trapani (Sicilia) ma dopo ripetuti solleciti tramite messaggi, telefonate etc non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Questa inadempienza mi impedisce di chiudere la dichiarazione fiscale 730 in quanto il Commercialista si rifiuta di certificare la dichiarazione in assenza della suddetta certificazione, con il rischio per il sottoscritto di sanzioni pecuniarie e di evasione fiscale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 17/05/2025 ho fatto un ordine presso Poltrone e Sofà di Legnano MI, via Dandolo 37, per un divano con rivestimento Liroe vintage colore Metallo Rif. ordine 2025/m5/2148 . La consegna era prevista dopo circa un mese e mezzo/ due mesi. Eravamo indecisi su due colori e stavamo attendendo una risposta dall' architetto che sta ristrutturando casa. Abbiamo scelto il colore grigio con la possibilità, a detta della venditrice Angela, di poter comunque cambiare, ovviamente in tempi brevi e ragionevoli e accettando anche l'eventuale maggiorazione. Dopo soli 10 giorni , il 27 /05 abbiamo chiamato e inviato una mail per modificare il colore del rivestimento ma la venditrice ha risposto che questo non era possibile, essendo passato "troppo" tempo e che comunque lei non ci aveva mai garantito la possibilità di questo cambio. Se così fosse non avremmo mai acquistato non sapendo quale colore era quello definitivo, ma pur di fare il contratto ci è stata data garanzia di questo cambio. Ovviamente loro si tutelano basandosi sul contratto mentre per loro le parole non hanno alcun valore. La serietà si vede da queste cose.

A marzo mi è stato regalato un cofanetto...in questi giorni ho provveduto a registrarlo ma qui la mia sorpresa...non veniva accettato causa mancata registrazione del prodotto da parte della cassiera.. dopo le mie rimostranze verso smartbox asseriscono che l'unico modo per validarlo è fornire lo scontrino....dopo tre mesi come se qualcuno tenesse lo scontrino in tasca....a parte che nessuna legge mi obbliga a registralo immediatamente dopo l'acquisto....sulla scatola esterna non esiste nessuna dicitura in cui si raccomandano la registrazione da parte della cassiera del cofanetto...per cui mi rimane un box pagato e non usufruibile.. direi che una truffa palesemente nascosta...evitate assolutamente di utilizzare questi prodotti ,in quanto scaricano i loro problemi organizzativi sui clienti....sono propenso per principio a denunciare la cosa alle associazioni consumatori in quanto e mi ripeto non esiste nessuna scritta sulla confezione che avvertiva di questo inganno ben congeniato...

Ho acquistato il 10/07/2024 due biglietti per concerto di Vasco Rossi a Torino per il 01/06/2025 purtoppo ho avuto infortunio il 17/05/25 e non ho potutto mettere in vendita biglietti su Fansale come indicato nel sito e neppure cambiare il nominativo pagando per farne usufruire ad amici, inoltre non è previsto alcun tipo di rimborso. Mi sembra assurdo non poter cercare di avere rimborso o poter rivendere i biglietti o poter regalare ad altri gli stessi biglietti cosi non posso usufruirne e perderò i soldi spesi.

In data 18/01/2025 abbiamo comprato il pacchetto resort con relativa assicurazione per Sharm el Sheikh 29/04/2025 a 08/05/2025 per 8 persone. Uno o due giorni dopo abbiamo modificato il nominativo di uno dei partecipanti al viaggio secondo la procedura prevista dal sito, operazione confermata da VP con e-mail del 20/01/2025. Il 28 aprile 2025, scrivo tramite form del sito a VP facendo presente che i nominativi degli assicurati non risultano aggiornati, chiedendo di aggiornare le persone assicurate in maniera che coincidano con i partecipanti al viaggio.. Incredibile, ma vero VP mi risponde con e-mail del 30 aprile 2025, vacanza in corso, comunicandomi di aver annullato il contratto assicurativo, facendo rimanere senza assicurazione medica un gruppo di 8 persone tra cui 2 bambine (una di 17 mesi e l’altra di 3 anni), una persona di 85 anni e tre persone ultra settantenni. Questa situazione ha privato il gruppo di quella tranquillità psicologica che si cerca quando si va in vacanza.

Sono in possesso di un cofanetto Week End di Charme per due persone 1 notte di Emozione 3. Dopo aver cercato più e più volte di prenotare secondo le mie disponibilità ma invano, il cofanetto è "scaduto". Ho contattato il servizio clienti Emozione 3 ma mi sono sentita rispondere che in seguito alla scadenza non era più possile n utilizzare nè estendere la scadenza. Ritengo che tale termine di scadenza, unilateralmente stabilito dalla Emozione 3 sia vessatorio e pertanto nullo se non specificamente conosciuto e approvato dal Consumatore ai sensi del 1341 c.c. La normativa a favore del Consumatore nella fattispecie in esame non è stata rispettata. Ribadisco quindi le mie richieste di rimessione in termini del cofanetto oppure di un voucher di importo pari al valore di quello in mio possesso (Euro 69,99 oltre Euro 5,00 di estensione) valido per l'cquisto di un nuovo cofanetto. E' evidente che la Emozione 3 ha incassato dei soldi senza avere fornito il servizio, adducendo pretestuosamente un termine di scadenza.