Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. V.
20/04/2024

Vecchia bolletta da pagare

Buongiorno ho richiesto di reclamare contro Eni perché attraverso una società di credito mi hanno chiesto soldi per una vecchia bolletta andata ormai in prescrizione la quale ma questi mi fanno proprio ridere era accompagnata da una lettera in cui mi avvisavano che c'era una legge che vietava un pagamento in più. Da ridere signori da ridere.

Risolto
F. T.
20/04/2024
Fileni

Fileni: Mancata ricezione premio cashback dopo il termine prestabilito

Dopo aver partecipato al concorso "Il Gusto che Ripaga", che comportava l'acquisto di prodotti Fileni promozionati al fine di richiedere un cashback fino a 5 euro, avevo chiesto informazioni al servizio clienti di tale concorso. Nella mail che si allega, il servizio clienti mi aveva quindi assicurato che "Entro 60 giorni dalla fine del mese in cui è avvenuta la ricezione della e-mail di convalida, il Partecipante riceverà il rimborso mediante bonifico bancario o attraverso ricarica di carta ricaricabile alle coordinate indicate sul Sito con la richiesta del rimborso." Io avevo loro risposto che "La mail di convalida mi è arrivata il giorno 16 gennaio 2024, come sotto riportato, ma nessun rimborso è mai arrivato nel mio conto corrente, siete pertanto pregati di effettuarlo entro 10 giorni dalla presente, altrimenti mi vedrò costretto a segnalare l'accaduto alla mia associazione di consumatori." e successivamente, in data 26 marzo 2024, avevo nuovamente sottolineato che "Comunque mancano solo 5 giorni alla scadenza, e 10 giorni che vi avevo dato precedentemente erano fin troppo generosi; quindi, se entro il 31 marzo non riceverò nulla, partirà in automatico una segnalazione alla mia associazione." Da allora il servizio clienti non mi ha più risposto alcunché e non mi ha erogato alcun chashback promesso. Si chiede immediato bonifico del cashback. Si allega lo scambio di email con l'assistenza clienti e di seguito il sito ufficiale del concorso: https://ilgustocheripaga.it/

Risolto Gestito dagli avvocati
L. L.
20/04/2024

Problema con la mail Tiscali

La mia mail non funziona più. Mi viene chiesto di impostare una nuova password e poi di contattare l'assistenza, in quanto l'account è bloccato. Questo secondo passaggio è impossibile perché sia da app (a cui non posso accedere per lo stesso problema) che chiamando il numero non riesco a risolvere

Risolto
E. A.
20/04/2024

Consegna mai avvenuta

Spett. Rinonew srl In data 26/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Samsung pagando contestualmente l’importo di 1699€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/04/2024 poi cambiata al 09/04 poi cambiata ancora al 18/04 e ad oggi tra il 22 e il 24/04. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
n. S.
20/04/2024

Non prenotazione biglietti 11/26 agosto

Buongiorno ho acquista un biglietto di andata Torino Reggio calabria per il 31/07/24 mi. Stato detto che il ritorno per il giorno 14/08/24 sarebbe stato disponibile di lì a breve ma scopro che dal 11/08/24 fino al 26/08/24 non dà possibilità di prenotare .come torno?

Chiuso
C. F.
20/04/2024

fatture

Buongiorno, da diverso tempo vengo contattata dalla società Advancing Trade spa. La suddetta società mi contatta perché ritiene di vantare un debito da parte di Wind Tre spa . In realtà le fatture a cui fanno riferimento sono note di credito emesse da Wind nei miei confronti . I contatti avvengono con costante frequenza per via telefono con toni minacciosi e mezzo mail ( vedi allegati ) . ho provato in diverse occasioni sia telefonica sia a mezzo mail a contestare le loro richieste ma senza risultato. Preciso che queste fatture riguardano il periodo in cui io ero già cliente Sky ,infatti la mia migrazione è avvenuta il 02-03-2023. A disposizione per eventuali chiarimenti. Saluti

Chiuso
A. A.
20/04/2024

Account bloccato permanentemente

Mentre parlavo con un acquirente su alcuni consigli di lettura sono stata permanentemente bloccata per Presunta frode, accusa gravissima visto che non ho fatto niente di sconveniente. Chiedo aiuto a voi per riavere il mio account, in quanto non ho fatto nulla di sbagliato. Allego chat con l'acquirente.

Chiuso
M. F.
20/04/2024

TRUFFATO DA VINTED

Sono stato Truffato da Vinted Mi hanno venduto un articolo Fake, ho richiesto il controllo autenticazione dove dicevano che l’articolo era originale, ma una volta caricato su Vinted venivo bloccato in quanto per loro l’articolo era fake, PAZZESCO!!! Questa è una truffa rivoglio i miei soldi! Oltretutto inviano solo risposte automatiche generate da computer, mi hanno anche bloccato l’account! Inviano messaggi dove scrivono che il problema è stato risolto quando invece l’account rimane permanente bloccato! In allegato pubblico la foto della loro risposta! Chiedo lo sblocco immediato del mio account altrimenti passerò per vie legali

Chiuso
M. F.
20/04/2024

Sono stato ingannato e truffato da VINTED

Spett. VINTED in data 21/06/2023 ho acquistato su Vinted una t shirt AMI Paris pagando le commissioni Vinted e la protezione acquisti! Dopo qualche mese decido di rivendere la t shirt proprio su Vinted ma una volta caricato l’inserzione Vinted mi contatta e mi dice che la t shirt è falsa, bloccandomi l’account permanentemente. Mi sento gravemente Truffato ed ingannato da Vinted, spetta a loro controllare che gli articoli caricati rispettino le regole del catalogo da loro scritte. Non mi sento tutelato, mi hanno fatto buttare soldi facendomi acquistare un articolo Fake, ed io del tutto inconsapevole della cosa ci sono caduto! Oltre il danno anche la beffa, perche come detto il mio account è stato bannato, facendo passare me da venditore di articoli Fake! Chiedo a voi di Altroconsumo di indagare contro Vinted, come me migliaia di altre persone sono state truffate ed ho la testimonianza! Se vi occorre vi allego anche la fattura qui sotto dell’acquisto fatto presso Vinted! ORA CHIEDO LA RIAPERTURA DEL MIO ACCOUNT! Matteo Fiorelli

Chiuso
O. Z.
20/04/2024

Problema con il pagamento

Buongiorno, dopo aver venduto articoli su wallapop mi hanno disattivato l'account senza alcun motivo impedendomi di bonifare sul mio conto corrente il netto ricavo. Dopo numerose mail alle quali non ho mai ricevuto risposta mi trovo costretto ad adire le vie legal8

Risolto

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