Bacheca dei reclami

Spett. Fly go In data 19/11/24 ho ricevuto una mail dal vostro servizio clienti, dopo un reclamo inviato tramite ALTROCONSUMO dove veniva detto che a causa di un problema tecnico la prenotazione n°108290034 non è andata a buon fine ed entro 30 giorni verranno rimborsati i soldi dei due biglietti acquistati (AL COSTO DI €100 )sul metodo di acquisto da me utilizzato. Ad oggi, giorno 11/12/24 il rimborso non è ancora avvenuto, pertanto, visto il termine massimo del 19/12 ESIGO IL RIMBORSO IMMEDIATO. In mancanza di un riscontro entro il giorno 19/12/24 non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Id : 108290034

Spett. MONDO CONVENIENZA (IRIS MOBILI SRL), In data 12/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio di Sassari una Cucina completa di elettrodomestici, pagando contestualmente l’importo di oltre 1.000 € come caparra, e saldando l'intero dovuto comprensivo di spese di spedizione in data 11/11/24. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro metà novembre, previo saldo, che ho effettuato come sopra descritto. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata, ad oggi 11/12/24. La consegna è stata posticipata/annullata due volte di fila, perché "manca il top" della cucina, dicendomi che potevano provvedere ad una consegna parziale. Avendo pagato anche il montaggio, ovviamente, non ha alcun senso farla parziale, in quanto senza il top non ci sarebbe granché da montare. Tale ritardo mi sta causando numerosi problemi, soprattutto di natura economica, in quanto in quella abitazione ci vivo e senza cucina non posso adempiere alle funzioni quotidiane, dovendo andare in ristoranti o posti differenti per poter mangiare. Richiedo già ad oggi il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi successivamente, in quanto i prodotti ancora non si sa quando verranno consegnati. La somma da determinare dovrà essermi rimborsata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Come ben sapete, dall'ordine, avete trenta giorni a termini di legge per effettuare la consegna. Ad oggi, ne sono passati 60, e 30 sono scaduti dal giorno del saldo merce. Segue PEC speculare alle vostre mail certificate di riferimento.

Spett. Poste Italiane, In data 23/11/2024 ho fatto richiesta a Zalando per un'etichetta di reso di alcuni prodotti acquistati sul loro sito. In data 24/11/2024 mi sono recata presso un punto di ritiro poste italiane, per la precisione presso la tabaccheria in via portici Ercolani 72 a Senigallia (AN), 60019 per lasciare il pacco. Ad oggi, il pacco reso non risulta ancora arrivato alla sua destinazione e anzi, è stato disperso e dal 28/11/2024 risulta fermo in zona Napoli. Questo mi sta causando molti disagi, dato che zalando non ha ricevuta il reso e non vuole rimborsarmi.

Buongiorno, in data 5 dicembre 2024 ho effettuato un ordine di tre parafarmaci e in data 9 dicembre ho ricevuto una vs. mail con avviso di ordine spedito, ma ad oggi nessun riscontro è arrivato dal corriere. Ho provato a contattarvi via mail e telefono senza successo. Vorrei sapere quando arriveranno i prodotti ordinati. Grazie

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Buongiorno, ho richiesto la consegna del cofanetto (si tratta di un box contenente prodotti alimentari) ma dopo due settimane non ho ricevuto nessuna notizia, né la consegna del pacco né una comunicazione qualsiasi. Ho sollecitato sia Smartbox che il partner che spedisce il cofanetto ma non rispondono oppure risponde un BOT oppure dicono "le faremo sapere". Ho inviato diverse mail e fatto diverse telefonate. Pessima esperienza.

Spett.le e.PRICE In data 28/11/2024 abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone ONEPLUS Nord CE 3 Lite 5G 128GB 8GB Ram pagando contestualmente l’importo di 161,95 oltre a 6.99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, ci è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non abbiamo ancora ricevuto la merce nè è stato possibile ottenere informazioni attraverso il servizio di assistenza pubblicizzato sul sito (nè da ePrice nè dal venditore PSK MEGA STORE). Vi invito pertanto a recapitarci quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da noi acquistato. In difetto, ci riserviamo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendiamo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e Ricevuta di pagamento

Salve, Vorrei avere informazioni sulla spedizione con lettera di vettura 289850I019035 inviata da Toys center a Paglione Pamela e in transito dal 4 dicembre. L'ultimo aggiornamento è di 4 giorni fa, il 7 dicembre, e risultava ancora in transito. La ricezione della merce era prevista in 4 giorni lavorativi dalla spedizione e oggi siamo al 6° giorno lavorativo. Resto in attesa di un rapido riscontro. Cordialmente, Pamela Paglione