Bacheca dei reclami

In data 05/03/2025 ho acquistato presso il vostro sito farmaci e parafarmaci perché importo complessivo di 35,19 euro pagati con PayPal. In data 11/03/2025 ricevo una mail in cui mi viene comunicato che l'ordine non può essere elaborato per un errore di giacenza di magazzino e che mi sarebbe stato rimborsato l'importo entro 14 giorni. Ad oggi (27/04/2025) nonostante i numerosi solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Richiedo il rimborso immediato della cifra da me pagata. Grazie

Spett. Farmaè In data 28/2/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online “cicaplast mani 100 ml”pagando contestualmente l’importo di € 9,69, insieme ad altri prodotti che sono arrivati al contrario di questo che dopo il pagamento non era più disponibile. Ho provato a contattarvi già due volte tramite il format customer care senza mai ricevere risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ho ricevuto un sms di addebito di € 49,50 a favore di Doculampo Sofia senza che avessi autorizzato detto addebito in quanto non conosco doculampo.com. Facendo una ricerca su internet ho visto che si tratta di una società che eroga servizi postali e di richiesta di documenti amministrativi che non ho mai contattato ne mai ricevuto offerte di sottoscrizione di acquisti o abbonamenti. Offerte che avrei sicuramente rifiutato non essendo interessato a questo tipo di servizi in assoluta assenza di esigenze in merito. Intimo pertanto Doculampo.com ad annullare l'addebito o nel caso avesse già ricevuto la somma a restituire la medesima in quanto prelevata abusivamente senza alcun diritto. Nulla ricevendo entro 15 gg dalla presente provvederò ad dire le vie legale e presentare denuncia alle autorità competenti pe r truffa.

Ho acquistato il corso di alfabetizzazione digitale sul sito dell’istituto salvemini, poi si è scoperto di dover fare un corso di aggiornamento Ciad DigComp 2.2, per e-mail hanno comunicato che avrebbero contattato loro appena ottenuto l’accreditamento da parte del ministero. Il 15 aprile hanno contattato dicendo che avrebbero mandato un e-mail con le istruzioni per accedere dí aggiornamento al corso, gratuito tramite webcam, sono scomparsi non rispondono a telefono non rispondono alle E-mail nonostante li abbia contattati ripetutamente su più e-mail, causando molto probabilmente l’espulsione dalla graduatoria ata per non aver aggiornato nel tempo limite il corso. Allego la loro e-mail.

Spett. Edreams, In data 26 aprile 2025 mio fratello acquistava un volo Ryanair non rimborsabile sul sito opodo.it usufruendo di uno sconto grazie all'attivazione di opodo prime : riferimento prenotazione 22517281527. Prima dell'acquisto era chiaramente riportato che era in attivazione una prova gratuita di 15 giorni e che mio fratello avrebbe avuto diritto a uno sconto sul volo. Solo DOPO aver fatto l'acquisto, mio fratello si rendeva conto che , pochi secondi dopo, edreams provava ad addebitare illecitamente Eur 89 sulla sua carta per l'attivazione dell'abbonamento opodo prime. La motivazione ? Il mio acquisto di un altro volo con contestuale attivazione di eDreams prime prova gratuita avvenuto a marzo . Premesso che mio fratello è una persona diversa da me, usa una email diversa da me e una carta di credito differente, chiedo immediatamente di annullare la richiesta di addebito di opodo prime senza la pretesa del pagamento dello sconto che era stato garantito in fase di acquisto. Se avete avuto modo di identificare come "doppione " la prova gratuita pochi secondi dopo aver effettuato l'acquisto, avreste potuto informare mio fratello dell'impossibilità di usufruire dei 15 giorni gratuiti anche PRIMA di effettuare l'acquisto Rimandare a termini e condizioni riportati in piccolo e in grigino in fase di acquisto è inappropriato . Quello che è successo è ai limiti del legale: mio fratello ha cliccato su acquista con l'indicazione di poter usufruire dei 15 giorni gratis e di poter ottenere lo sconto. Ha pertanto confermato l'acquisto per 67 euro che non sono rimborsabili. E' ai limiti della frode pretendere il pagamento di una cifra ulteriore solo dopo che l'acquisto è stato completato. Inoltre il fatto che usiate brand diversi (opodo ed eDreams etc) sembra un chiaro tentativo di indurre i clienti in errore per poi pretendere soldi. Lo sconto a questo punto sarebbe solo uno specchietto per le allodole, perché se informato in modo chiaro mio fratello avrebbe fatto la stessa prenotazione su Ryanair a prezzo inferiore a quello da voi preteso oggi. Chiediamo pertanto l'annullamento dell'opodo prima per l'account numero senza l'addebito di costi ulteriori. In caso di mancata accettazione della richiesta adiremo le vie legali con Altroconsumo dei quali siamo soci. Cordialmente

Come da immagine allegata lo smartbox 184825794sarebbe dovuto scadere il 15.03, invece il 15 marzo entro nella mia pagina e già risulta scaduto in palese contrasto con le legge che prevede il giorno di scadenza debba coincidere con l'ultimo di validità. Non bastasse il 15 Marzo cambio l'assegno 637294435 che sarebbe dovuto scadere il 16, ma a questo punto capisco che il girono successivo non sarebbe più stato valido con 899677641. Vado a prenotare e trovo una disponibilità limitatissima; prenoto comunuqne ma dovendo poi cancellare il sistema mi dice che mi sarebbe stato riaccreditato ed invece, sorpresa delle sorprese... assegno scaduto. CHiedo il riaccredito di entrambi gli assegni altrimenti adirò le vie legali

Buongiorno, ho acquistato un prodotto preso in carico da Poste il 16 aprile 2025, con promessa del venditore di consegna entro il 23 aprile u.s.. Ad oggi 27 aprile non ho ancora ricevuto nulla. Allego gli screenshot relativi: - alla consegna del prodotto a Poste; - di presa in carico da Poste. Cordiali Saluti.

Spett. [NOME AZIENDA] Samsung In data 14 marzo 2025 TA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PROD Televisione O] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [3 aprile 2025 A]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 13 aprile ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) senza ulteriore richiesta di denaro, per una conversione di un file da pdf a word. Il 18 e il 23 aprile successivi, mi sono trovato due volte euro 39,90 di addebito sulla carta di credito. che cosa posso fare per ottenere il rimborso? Grazie

Spett. AMICAFARMACIA, In data 13 febbraio ho fatto l'ordine di un integratore che mi è stato confermato via mail con il n. 0614630955. In seguito, il giorno 20 febbraio mi è stato comunicato, sempre via mail, che per un vostro errore di giacenza il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. Da allora ho provato più volte e scrivervi sollecitando il pagamento ma, ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Sonia