Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. M.
09/11/2024
Nexicom spa

Logicard Energy plus

Spett. Nexicom, premetto che l'attivazione del servizio gas naturale con voi è avvenuta in quanto sono stata tratta in inganno dall'operatrice telefonica che, fraudolentemente, mi riferi' che, a causa di un problema tecnico, l'attivazione con il precedente operatore Argos non era andata a buon fine per cui mi convinse ad attivare il servizio con voi. Cosa assolutamente non vera infatti ho ricevuto poi le bollette di fatturazione, questo mese addirittura da entrambi gli operatori. Come se non bastasse mi ritrovo addebito nella vostra 1a fattura Fag 0007533 dell'8/11 di € 137,5 per logicard Energy plus, servizio di cui non mi fu minimamente accennato e di cui chiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. V.
09/11/2024

addebiti contestato

In relazione al contratto di noleggio RA 838042112 (dal 15 al 22 settembre 2024, aeroporto Linate) mi sono stati addebitati danni per un importo di 293,53 per Calotta specchietto retrovisore destro elettrico. Ho chiesto di ricevere fografia dell'oggetto danneggiato (reclamo rif unico 8060804E, ma non ho avuto alcun riscontro. Inoltre, per quasta autovettura, prelevata con qr code, dopo 40 km è entrata in riserva, ma il contratto (ricevuto solo alcuni giorni dopo numerose sollecitazioni) segnalava il pieno di carburante. Ho chiesto dal 17 settembre 2024 (relamo riferimento unico 81137458) di verificare la sitazione carburante e visto che l'autovettura è stata restituita col pieno di stornarmi i costi del carburante restituito in eccesso

Risolto
R. O.
09/11/2024

Problema con Edreams

Nel giorno 08-11-2024 mi è stato addebitato un importo di 89,99 sul mio conto AMEX da parte di Edreams per un abbonamento da me mai fatto … e chiedo urgentemente un risarcimento e l’annullamento di questo abbonamento e l’annullamento dei miei dati della carta … chiedo al più presto di risolvere il problema prima che vado via legale .. cordiali saluti

Chiuso
V. M.
09/11/2024
A2A energia

Addetto servizi Bundle

Buona giorno , oggi ho ricevuto le bollette di chiusura contratto da azienda A2A e ci sono dei costi pari a 102€ oltre iva nella fattura luce aziendale n 524513858257 Legno Service di Veccia Michele corso Garibaldi 207 Portici Napoli, inerenti a dei servizi bundle mai richiesti. Vi prego quindi di stornare il costo di tali servizi dalle fatture sopra indicate o accreditare tali costi sul codice iban utilizzato per gli addebiti delle fatture . Se il problema non verrà risolto sarò costretta a fare valere i miei diritti di consumatore rivolgendomi agli enti preposti . Buona giornata

Chiuso
L. U.
09/11/2024

Ordine fermo in elaborazione

In data 4 novembre ho effettuato un ordine che risulta fermo in elaborazione. Non mi sono allarmata fino a quando non ho scoperto che farmae sta avendo una condotta scorretta da mesi e mesi, Accettano gli ordini senza avere la possibilità di evaderli quantomeno in tempi accettabili vista la natura della merce (medicinali). Richiedo rimborso di 62 euro pagati con bonifico.

Chiuso
M. C.
08/11/2024

Mancata emissione biglietto aereo

Buonasera, Ho prenotato dei voli per Valencia A/R per 4 persone dal 10 al 13 aprile, un mese fa e non ho ancora ricevuto i biglietti, non rispondono alle numerose mail inviate e nemmeno al numero di telefono che risulta staccato. Il numero della prenotazione è 108244015. Grazie, cordiali saluti.

Chiuso
R. R.
08/11/2024

Cessazione Sim

A seguito di cambio operatore, volevo disattivare la promozione mensile avendo fatto richiesta di passaggio a Vodafone, e involontariamente ho disattivato sim. Questo perché non è chiaro il modo di disattivare una promo con Fastweb. Evidentemente lo fanno di proposito. Ho contattato il servizio clienti Fastweb che si è rifiutato di riattivare il mio numero di telefono (3470259023). Il mio numero da anni, lo usavo quotidianamente per lavoro, ho collegato carte, conti e etc. Vorrei la riattivazione e completare il passaggio al nuovo operatore. Sono disposta anche a pagare.

Risolto
N. B.
08/11/2024

Prenotazione biglietti aerei

Spett. Fly Go In data 9/10/2024 ho acquistato presso il Vostro sito i biglietti aerei per un viaggio a Londra pagando contestualmente l’importo di 252,81 euro. Dopo l'acquisto dei biglietti ho ricevuto l'email con i ringraziamenti di aver scelto il vostro sito dopodiché doveva seguire un'altra email di conferma che neanche a giorno d'oggi non è arrivata. Ho provato a chiamare il numero che avete messo a disposizione senza nessuna risposta da parte vostra, ugualmente con un altra email dove chiedevo spiegazioni. Mai arrivata una risposta da parte vostra tanto meno la conferma. Arrivata a questo punto vorrei avere il rimborso al 100% perché aspettare che mi arriva una risposta da parte vostra mi sembra inutile. Per poter accedere più velocemente alla pratica scrivo qua il numero della prenotazione: 108264255. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. V.
08/11/2024
Prestovisure

Addebito non autorizzato Prestovisure Amsterdam NLD

In data 27/06/2024 ho effettuato una visura on line al costo di euro 3.90 sul sito prestovisure.com. In nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Nonostante ciò sulla mia carta sono stati addebitati i seguenti costi per abbonamento: - 02/07/2024 euro 49.50 -07/08/2024 euro 49.50 - 07/09/2024 euro 49.50 -08/10/2024 euro 49.50 In data 08/11/2024 ho proceduto a disattivare l'abbonamento non autorizzato sul sito prestovisure.com. Visto che non ho mai espresso la volontà di sottoscrivere un abbonamento richiedo l'immediato rimborso di quanto mi è stato addebitato. In assenza di riscontro entro 15 giorni sarò costretta ad agire per vie legali.

Chiuso
F. C.
08/11/2024

Disattivazione canale Sky Sport

Buongiorno a settembre 2024 ho rinnovato l'abbonamento (cliente da 20 anni continuativi) con il profilo Sky Smart per 18 mesi con scadenza 1 aprile 2026. Come concordato e come da conferma ricevuta via mail il 17 settembre u.s., nel pacchetto è stato espressamente compreso il canale Sky Sport in offerta a € 0 (zero). A inizio novembre mi è invece stato chiuso l'accesso a Sky Sport e nonostante tre chiamate al call center, gli operatori mi hanno negato l'evidenza a mie mani e comunicato che avrei dovuto pagare per avere Sky Sport. Oltre ai disservizi e al tempo perso con lunghe attese per raggiungere gli addetti Sky, ho perso giornate importanti (ad esempio Champions e Europa League in corso oltre a Tennis, Golf etc.). Vi chiedo l'immediata attivazione e naturalmente in caso di ulteriore ritardo la proroga della visione di sky sport oltre la data prevista dell' 1 aprile 2026 o altra forma di risarcimento.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).