Bacheca dei reclami

Buonasera ho ordinato da Produceshop un mobile porta TV, dal costo di 209 € nel giorno 18-12-2023 arrivato in scatolo da imballaggio con tutti i pezzi da assemblare a casa , e kit di viti . MA manca il libretto di istruzioni per il montaggio , senza il quale non posso assemblarlo e quindi un acquisto inutile .Ho inviato molte email per avere in qualche modo informazioni. spero di un riscontro al più presto

Spett.ECOM energia comune Sono titolare del contratto per fornitura elettrica sopra specificato. Non ho richiesto l'attivazione del contratto con la vs. azienda,che è partito dopo una serie interminabile di chiamate indesiderate a tutte le ore;non ho firmato nessun contratto di richiesta attivazione, nè di disdetta dal mio precedente fornitore. Da pochi giorni ho richiesto nuovamente di tornare con Enel con esito positivo,e la potenza dell'energia usabile in casa nella quotidianità è diminuita,per cui non posso usare elettrodomestici. Le bollette risultano pagate. Spero per prima cosa di non incappare mai più con dei disonesti come voi,spero che non mi disturbiate telefonicamente ,e spero di non avervi più quanto prima come fornitore di elettricità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Da oggi la casella mail bloccata, la sostituzione della password non funziona e il servizio clienti non risponde. Che fare?

Spett. Mango, In data 25/11/2023 ho acquistato presso il Vostro sito online diversi articoli, pagando contestualmente l’importo di € 89,90. Il mio ordine nr DU3QS8 è arrivato il 5/12/23 alla sede del vostro corriere… e li è rimasto fino al 16/12/23 dopodiché è tornato al mittente per indirizzo errato. Io ho comprato molte volte presso di voi ed il mio indirizzo è sempre lo stesso, quindi non capisco… Inoltre ho provato più volte ad inviare mail e messaggi sia a voi che al corriere ma senza nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Paola Baroni

Spett. Groupon, In data 30 novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tostapane pagando contestualmente l’importo di € 28,99. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il 14 dicembre ho ricevuto una mail che diceva "your package is expected to be delivered as early as this week and as late as next week". Ieri 20/12 arriva, sempre via mail, questo ambiguo messaggio "Questo è solo un promemoria per ricordarti che, per cercare una soluzione al tuo problema, abbiamo ancora bisogno delle informazioni che avevamo richiesto. Per favore rispondi indicando le informazioni necessarie e saremo in grado di risolvere il problema il prima possibile." A questo messaggio rispondo chiedendo di quali informazioni hanno bisogno e non ottengo alcun riscontro. Oggi ricevo infine una mail che mi chiede se intendo attendere il prodotto o chiedere il rimborso. Alla mia richiesta di rimborso, però, mi viene risposto che l'azienda presso la quale è avvenuto l'acquisto è chiusa a partire dalla data odierna 21/12/2023 (!) fino al 9 gennaio 2024. La situazione appare, a questo punto, poco chiara e l'interlocutore poco credibile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buonasera, la spedizione con codice NL 635855243 risulta dal track consegnata il 20/12/2023 ma non è stato consegnato alcun pacco. Come devo procedere? Grazie

Buongiorno con la presente esprimo brevemente l’accaduto, Acquisto il prodotto Apple in data 29 novembre 2023 presso lo Store Apple di Porta di Roma, un paio di cuffie AirPods Max delle quali allego fattura. Pochi giorni dopo si verifica un danno fisico pertanto porto in riparazione il prodotto, il quale pensavo fosse coperto per danni accidentali con la mia assicurazione Axa American Express Blue tech protection Numero di polizza: X00003979 Numero di Sinistro: 14096 Pochi giorni dopo ricevo da parte dell’assicurazione la non liquidazione del sinistro che allego. Del tutto in buona fede ed ignaro di tale CLAUSOLA VESSATORIA porto il dispositivo in riparazione fiducioso che la mia assicurazione di cui sono titolare da più di tre anni mi copra la liquidazione del sinistro. Ma ricevo il nulla a procedere e rimango davvero basito dal trattamento ricevuto da cliente della compagnia. Tale condotta è del tutto scorretta nei confronti di un cliente che ne è titolare da svariati anni e non ha nulla a che vedere con la data di acquisto del dispositivo. Prego avviare verifiche e prego presentare reclamo.

Spett.hypeboost In data 8 dicembre ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe Nike dunk panda pagando contestualmente l’importo di 129 euro In data 21 dicembre non ho ancora avuto l' articolo né tantomeno risposta alle diverse email inviatevi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 30 Novembre 2023 ho spedito un pacco con numero civico errato. Ad oggi dopo numerosissimi tentativi di parlare con un operatore, non è stato possibile visto il vostro sistema automatico. Ad oggi la spedizione è ferma senza sapere dove è senza essere ritornata al mittente. Tutto ciò lo trovo scandaloso. La pagina in allegato non specifica nulla riguardo la spedizione e non si può parlare con un operatore.

Ho ricevuto durante la giornata di oggi dal corriere UPS un pacco palesemente danneggiato e privo del suo contenuto (merce del valore di 69 euro + 10 euro di spedizione). Il pacco non è stato ricevuto da me in prima persona, e nonostante le proteste di chi lo ha ritirato per me il corriere si è rifiutato di prendere indietro il pacco. Il numero di tracciamento del pacco è 1ZX28V700494159943 Pretendo un rimborso completo della somma perduta, visti i non pochi disagi creati da un corriere notevolmente poco affidabile, a cui purtroppo però le aziende continuano a dare lavoro.