Bacheca dei reclami

Salve, da un controllo sull'E/C della mia carta di credito, riscontro un addebito in data 03/05/2021 di Euro 27,23. Incuriosito, sono entrato nel mio account per vedere di quale ordine si trattasse. La sorpresa è stata che non risulta nessuna fattura emessa per quell'importo.Nell'anno 2021 risultano presenti tre fatture: una di marzo di E. 59,99 (ok), una di maggio di E. 28,99 (acquisto del 18/04/21,ok) e una di settembre di E. 25,49 (ok). Come detto, non c'è traccia della fattura relativa all'addebito su carta di credito per l'acquisto del 02/05/2021, addebitatami il giorno seguente, dell'importo di E. 27,23.Ho contattato l'assistenza clienti tramite chat. Ho fornito il motivo come su esposto, ho risposto alle precisazioni richiestemi, ho portato avanti la chat con tre diverse persone, succedutesi nell'ordine e, alla fine, mi è stato detto che loro non sono in grado di gestire la cosa per un periodo anteriore a 365 giorni, dal che, spiacenti ma è così. Ora, che un colosso mondiale quale è Amazon possa cavarsela così a buon mercato, con una motivazione di una banalità assoluta, mi sembra una cosa ultronica, lunare. Sicché, fate tutti i vostri riscontri e, se salta fuori la fattura, fatemelo sapere, altrimenti mi aspetto il riaccredito della somma in questione, accompagnato dalle scuse per il disguido.Grazie.

Ho un contratto di noleggio a lungo termine con la Leasys Spa. Il 20 ottobre ho subito un tentativo di furto dell'auto: è stato forzato il blocco di accensione e non è stato possibile consegnare la macchina in autofficina. La Società ha provveduto a ritirarla con un carro attrezzi e la vettura è stata portata presso un centro autorizzato A.R. di Arcella S.n.c. in via Guido De Ruggiero 26, Napoli. Ho più volte contatto l'Officina Arcella per conoscere la data presunta della riconsegna, ricevendo l'assicurazione che sarei stato ricontattato, ma ovviamente non è stato così. Ho chiamato più volte il numero verde della Leasys che puntualmente ha inoltrato una segnalazione al Customer Care: ho ricevuto solo email di ringraziamento per aver contattato il Servizio. Ho inviato infine una pec il 24 u.s. A più di un mese non so ancora quando mi sarà riconsegnata la vettura e oltre a pagare regolarmente il canone mensile, sopporto il danno del noleggio di autovetture indispensabili all'espletamento del mio lavoro (percorro circa 45 mila Km/anno)

Spett. ZaraIn data 18 novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BALLERINE TRACK CON FIBBIA1353021080040 - 1 39,95 EUR pagando contestualmente l’importo di 39.95 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 novembre. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata.Richiedo pertanto l'invio immediato al massimo entro 29/11 della merce che ho ordinato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Del Vecchio Rita Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Acquistato nella settimana del black friday diversi prodotti con la promo 3+3(3 a minor prezzo gratis).Tra questi articoli ho acquistato un Holiday Première Daring Duo Eyeshadow li in negozio ho provato solo il tester e non ho aperto quello acquistato.Arrivata a casa ho notato che non pigmentava per nulla, come se fosse stato scarico. Contattato il servizio clienti, dopo le loro verifiche,hanno emesso un codice con cui poter ricomprare l'articolo,peccato però di doverci rimettere le spese di spedizione, in quanto acquistando il solo Holiday Première Daring Duo Eyeshadow (a me serve solo quello x sostituirlo)mi applica le spese di spedizone non supendando la spesa minima.Spiacevole come cosa, ma finora nessun riscontro da Kiko.

Spett. Douglas Italia S.P.A In data 2 novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Revitalash Advanced Eyelash Conditioner & Serum Trattamento, pagando contestualmente l’importo di 145 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'8 novembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Raffaella Pirritano

Spett. [FASTWEB SPA], Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [20769462]. vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la TIM ho richiesto la migrazione della mia utenza ]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta. Inoltre tengo a precisare che quando ho fatto il contratto telefonico mi avevano promesso che non c'erano costi di attivazione ed ho successivamente protestato perché li vedevo nella proposta commerciale.Ma nuovamente sono stato tranquillizzato che era tutto a posto, che era un errore ed avrebbero provveduto a toglierli.Nonostante ciò, adesso mi avete inviato la fattura n M033285390 dove mi chiedete € 300,13 dove € 281,82+ IVA sono il residuo delle rate per il contributo di ativazione.Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi non dovuti per il contributo di attivazione. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Borelli Enrico Allegati: Copia ft M033285390 contestataCopia documento d’identità

Spett.le Windtre,Con riferimento alla delibera 487/18 dell'Agcom e alla fattura in oggetto, recante i costi per attività di cessazione servizio, quantificati in € 65, con la presente si chiede l'immediata restituzione della differenza tra i suddetti costi e il canone mensile previsto contrattualmente. Si resta in attesa di sollecito riscontro.Distinti saluti.Antonio Napolitano

Buongiorno, in data 7 novembre 2023 ho ordinato crocchette per cane Royal Canin Veterinary Diet Hypoallergenic 14 kg per una spesa di € 90,00 con pagamento tramite carta prepagata. Ho ricevuto conferma immediata del pagamento ma ad oggi, dopo 20 giorni, non ho ancora ricevuto la merce. Ho sollecitato l'azienda con 2 mail senza avere nessuna risposta. Ho provato a contattare il numero di cellulare indicato sul sito ma risulta spento e il numero del servizio clienti è inesistente.

Ho presentato richiesta di rimborso in data 20/05/2023, di un biglietto per un viaggio in treno soppresso per alluvione dopo aver sollecitato molte volte tramite vari canali il rimborso del biglietto, a tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso e avendo inviato anche una pec di reclamo a trenitalia intendo adire le vie legali se non ricevo in tempi brevi quanto mi è dovuto.

Sono in attesa di un spedizione dal 21 \11 con il traccia pacco risulta fermo nel deposito di Bologna da tale data