Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 17 Novembre 2024 abbiamo inviato una Pec con richiesta chiusura contratto per "Mortis Causa" (decesso di mio suocero)alla quale abbiamo allegato la documentazione richiesta come da informazioni reperite sul vostro sito.Ad oggi 07 GENNAIO 2025, la pratica risulta" SEMPRE IN LAVORAZIONE", abbiamo chiesto un contatto telefonico dal "form" presente sul vostro sito selezionando il giorno e la fascia oraria,che, vi segnaliamo, NON È STATA RISPETTATA.Vi informiamo che in caso di una vostra ULTERIORE mancata risposta procederemo(se ci sono i requisiti) a rivolgerci nelle opportune sedi (garante telecomunicazioni sportello cittadino)

Spett. Gommadiretto In data 07/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio quattro pneuomatici pagando contestualmente l’importo di € 245. A seguito della consegna con estremo ritardo ho rochiesto la cancellazione dell'ordine RD54019138, cancellazione da Voi accettata. Avete emesso nota di accredito IT 02655160 con pagamento emesso il 23/12/2024 ma nessun accredito è stato effettivamente ricevuto sulla carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Xiaomi In data 29/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Xiaomi robot vacuum S12 pagando contestualmente l’importo di €139,99 . Ho ricevuto il pacco il 12/12/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché robot vacuum S12 mi è stato recapitato robot lefun su scatola dello Xiaomi s12. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho acquistato una spedizione TNT con assicurazione sul pacco. Nella visualizzazione del tracking sul sito TNT risulta consegnato, ma il mio acquirente non ha mai ricevuto il pacco. Ho aperto un reclamo con TNT poichè non sanno bene anche loro se il pacco sia in magazzino oppure no. Scrivo per sollecitare la risoluzione del problema in tempi apprezzabili altrimenti mi vedrò costretto ad agire per vie lagali per la restituzione dell'importo del valore dell'oggetto assicurato e risarcimento dei danni. Ho effettuato reclamo anche con Pack link che è stato il mio intermediario in questa transazione N. IT2024COM0000567168 ma non ho avuto ancora notizie. Allego bolla di vettura e fattura di acquisto della spedizione. Inoltre alleggo Documento firmato della mia consegna del pacco al corriere. Attendo notizie. Grazie Di seguito i numeri dei reclami: TNT Reclamo N. FZ2868 Pack link Reclamo N. 18629909

In data 23/11/24 prenotavo sulla piattaforma Fly go due biglietti andata e ritorno per Malaga.Pagavo con carta di credito €. 261,66 e ricevevo un codice di prenotazione (108306234).Con un mail mi veniva assicurata la conferma della prenotazione entro 14gg. Trascorso inutilmente questo periodo provavo a contattarli innumerevoli volte al telefono e per mail senza mai ottenere risposta Mi son visto quindi obbligato a ricomprare i biglietti dal sito Rayan air e adesso chiedo il rimborso di quanto pagato a Flygo

Spett. Euronics In data 18/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una xbox serie x pagando contestualmente l’importo di 499,99€ tramite finanziamento che è stato dopo 24h accettato senza problemi. La conferma dell’ordine, mi è stato comunicata solo il 30/12/24 dopo mia insistenza. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne risulta spedita..Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Whirlpool] In data [25/12/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [una lavatrice ] pagando contestualmente l’importo di [€ 359.10] . Ordine n° 1486290642341-01 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [02/01/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il mio ordine.

Spett. MANGO In data 30/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due articoli pagando contestualmente l’importo di €89,98. (ordine EDL3BX) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 07/01/2025, ad oggi non è arrivato nulla ed il servizio clienti non sa quando mi sarà spedito il pacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vergogna State lontano da questi siti truffa

Buongiorno, Come da oggetto segnalo che i MacBook Pro processore m4 non sono acquistabili su Amazon con carta docente, nonostante siano venduti e spediti da Amazon. Questo è scorretto poiché perché i modelli dell’anno scorso si e quelli di quest’anno no? Sembra quasi che Amazon voglia far fuori prima i vecchi prima di rendere disponibili all’acquisto i nuovi. Se vado da Mediaworld o Unieuro ovviamente posso acquistarli con la carta docente, perché Amazon no? In allegato il link del prodotto che intendevo acquistare https://www.amazon.it/Apple-2024-MacBook-Portatile-chip/dp/B0DLJ1GHT2/ref=mp_s_a_1_2_sspa?crid=11EU1N5IG7NPR&dib=eyJ2IjoiMSJ9.BWX16hkW1VRO1ndMnfOeFS090jxq9Pmw8r_qNpGiJIBF93YqJbANBrILSK8iXz8VnRkCd80R3UyoHiMf6Ap-OkoB_LGjalimuCHOSjL7YkoVtsiaOSEL-MrH4BQMnT6loln9ChiGhwkdYswpI-y-h33ySGJ4_876F-bAJm-LEO8b-PdCP9sAK3w43dbxp9ebjUAB5V0IIMKQI8hDzXHb6w.h_ipoZT2HNso2FMTxMDxmjzyx_uB6feTr-FJn8RXVAE&dib_tag=se&keywords=macbook+pro+m4&nsdOptOutParam=true&qid=1736251541&sprefix=mqcbook+pro+%2Caps%2C93&sr=8-2-spons&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9waG9uZV9zZWFyY2hfYXRm&psc=1 Grazie in anticipo per il supporto Simone

Spett. Acentro s.r.l. In data 26/01/2024 ho acquistato presso la Vostra concessionaria di Oristano il veicolo Lancia New Ypsilon targato FC310 DH, intestandolo al Signor Pianu Francesco residente a Gonnosno(or) in Via E.Fermi n.21 . Io sottoscritta Pianu Barbara residente in Via Carlo Alberto, 27 Baressa (or) sono la reale utilizzatrice. Pagando contestualmente l’importo di 10.025,00. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il veicolo si è fermato in strada. Il 10/09/2024 il veicolo viene portato dal carro attrezzi della garanzia MA PFRE nella Vostra Officina della suddetta concessionaria. Vengono sostituiti i pezzi di ricambio rovinati, ma non viene risolta la causa del problema. Il veicolo mi viene reso in data 24/10/2024 facendo pagare a me parte della fattura. In questo periodo non sono stata dotata di Veicolo di cortesia, garantito dalla garanzia legale, subendo così dei forti disagi sia logistici ed economici per poter svolgere la mia vita quotidiana e recarmi a lavoro. Il veicolo presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, in quanto ogni 1000 km devo recarmi presso la vostra officina di Oristano e fare rabboccare l` olio motore perché lo consuma , rischiando la fusione totale del motore. Subendo così ancora una volta disagi logistici ed economici per gli importi da dover pagare ogni 1000 km. Il 23/12/2024 mi sono recato presso la vostra concessionaria per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata dal Signor Andrea Contini che mi ha proposto una valutazione del veicolo ad oggi per l eventuale acquisto di un altro. Il capo officina Signor Giuseppe Pala, nella stessa sede mi propone di riportare il veicolo a gennaio , prendendomi la responsabilità di autorizzarli allo smontaggio del motore , ma non garantendomi che la suddetta garanzia accetti la completa sostituzione del motore. E non fornendomi ancora una volta un auto di cortesia per un tempo non stabilito. Contesto quanto sopra in quanto il veicolo non rispecchia i canoni per cui io l ho acquistato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, di venir dotata di un veicolo di cortesia come previsto dalla garanzia legale, o in alternativa richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. cordialità Barbara Pianu cellulare 3894621573