Bacheca dei reclami

Dovrei avere il rimborso di un monopattino di €448,99 dal 13/10/2023 . La azienda invia una ricevuta con data contabile 17/10/2023, il bonifico non arriva perche dicono che la loro banca ha aggiornamenti interni e si bloccano tutti i bonifici sia di entrata che da uscita e bisogna aspettare una settimana per lo sblocco e rifare il bonifico perfetto, si aspetta.Passata questa settimana il 2/11/2023 riinviano una nuova ricevuta con data contabile 6/11/2023. Il bonifico non arriva nuovamente.In base all'art. 1219 del Codice Civile, il mancato pagamento di un debito costituisce un inadempimento contrattuale. Pertanto, con la presente comunicazione, si sta ufficialmente ponendo la azienda in mora e li si chiede che venga fornita una soluzione (pagamento addebitato) entro un termine ragionevole non superiore a 14 giorni dalla ricezione di questa lettera.Sono disposta a collaborare per risolvere questa questione in via amichevole ma il mancato adempimento entro il termine indicato potrebbe comportare l'avvio di azioni legali per far valere i diritti sopra citatti .Confido nella pronta azione per risolvere la situazione.Cordiali saluti,Dolores Pelze

Spett. Per DormireIn data 30 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Divano ed un materasso pagando contestualmente l’importo di 1.900, 00 Euro . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CALANDRELLI GIORGIO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho già inviato il reclamo che riporto di seguito senza ricevere risposta. Così come non ricevuto risposta per altre mail che sono richiamate nel testo e il contratto di chiusura del noleggio.Lo scrivente Francesco Vizza ha noleggiato con codesta compagnia una Ypsilon 1.0, targata GH078SN, dal 21 al 25 ottobre scorso (veggasi allegato contratto apertura + mails). Quando ha proceduto al ritiro dell'auto, presso la vostra agenzia dell'aeroporto di Fiumicino, dopo il disbrigo delle pratiche amministrative, ha fatto rilevare al vostro dipendente che sulla macchina erano presenti altri due punti dove erano visibili graffi/ammaccature oltre a quelli evidenziati sul foglio del check-out che mi era stato inviato all'atto del noleggio. Il dipendente, un ragazzo alto con la barba, un po' infastidito ha detto che avrebbe aggiunto sul foglio del check-out quanto da me segnalato e me lo avrebbe inviato nuovamente (e così è stato). Dopo ciò ho constatato che la lancetta della benzina era posizionata appena sopra quella del pieno (questo significa secondo la mia esperienza oramai biennale di noleggi auto che mancavano circa 100 km di percorrenza di benzina). Ho fatto presente anche questo al vostro dipendente ma lui ancora di più infastidito mi ha risposto senza verificare che per lui la macchina aveva il pieno dopo mia insistenza mi ha detto di riconsegnare l'auto con la stessa quantità di benzina di quella del ritiro!! Quanto da me affermato è rilevabile dalla foto allegata e soprattutto dal video registrato giorno 21 ottobre scorso dove verso la fine del video evidenzio la circostanza della mancanza del pieno sull'auto presa a noleggio.Così ho fatto, ho riconsegnato l'autovettura giorno 25 ottobre scorso con la stessa quantità di benzina del ritiro (secondo le norme contrattuali da voi pattuite), con la lancetta appena sopra quella del pieno.Alle ore 6:45 circa del 25 ottobre alla riconsegna dell'auto era presente la stessa persona che mi aveva consegnato la macchina, a lui ho consegnato le chiavi, non mi ha fatto nessun rilievo ma mi ha detto che i sistemi informatici erano ancora chiusi e che mi sarebbe arrivato il contratto di chiusura all'apertura degli uffici.Sono partito per l'estero e non appena giunto a destinazione ho provato prima a telefonare in agenzia per chiedere lumi sulla chiusura del contratto, che non mi era stato spedito, senza ricevere risposta. Per questo motivo ho inviato una mail a prenotazioni@sbc.it (come rilevato sul sito - anche per questo veggasi allegato contratto apertura + mails) e anche questa volta non ho ricevuto risposta! Nei giorni seguenti ho provato più volte a telefonare a Sicily by car e dopo vari tentativi una centralinista mi ha riferito che avevo consegnato l'auto con 5 litri di benzina mancanti. Ho così scritto un'altra mail a romaapt@sbc.it (come mi aveva suggerito la citata centralinista - anche per questo veggasi allegato contratto apertura + mails) e ancora una volta non ho ricevuto nessuna risposta. Ho così appurato che nel frattempo dalla mia carta di credito erano da voi stati trattenuti 101,15 euro invece dei 51,74 pattuiti per il noleggio.Per tutto quanto sopra chiedo la restituzione dei 49,41 euro indebitamente da voi trattenuti dalla mia carta di credito.Qualora anche questa volta non risponderete alla mia mail o non provvederete a restituirmi la somma da voi addebitatami provvederò a presentare alla Guardia di Finanza una denuncia\querela per appropriazione indebita nei confronti del rappresentante legale di codesta società.Sono in possesso degli allegati richiamati nel testo ma non so se questa applicazione me li farà inserire. Comunque sono stati inviati con la mail sopra riportata a reclami@sbc.it.Buona giornata

Buongiorno, sono a contattarVi in merito ad un mio contratto di telefonia fissa/ADSL che stipulai con l'azienda in oggetto tramite OFFERTA Absolute+ dal 24/03/16 fino al 21/03/19 (data cessazione). Qui di seguito i dati inseriti nella fattura contestata:TELEFONO E INTERNETNUMERO DI TELEFONO 0424******Codice migrazione: ISYU50**********XADSL: ISYU50********** XOFFERTA Absolute+ dal 24/03/16 fino al 21/03/19 € 18,75Costo per attività di cessazione servizio € 65,00 Costo chiamate verso fissi nazionali € 0,00 TOTALE IMPORTO LINEA € 83,75Vista la Vs. segnalazione riguardo ciò con articolo pubblicato nella rivista INCHIESTE di ottobre'23, chiedo se possibile ottenere un rimborso dell'importo relativo alla cessazione del servizio.Restando in attesa di una Vs. gentile risposta, ringrazio anticipatamente e Vi porgo i miei saluti.

Buongiorno,ho eseguito un test sul sito https://iq-metric.com/ il quale alla fine del test mi ha richiesto un pagamento di €0,50 per la consegna dei risultati.Una volta eseguito il pagamento mi sono accortao che sui movimenti della carta di debito VISA erano stati addebitati anche € 39 nei mesi di giugno, luglio, agosto, settembre, ottobre 2023, quest’ultimi NON autorizzati da me, NON segnalati sul sito e NON comunicati in alcun modo (mail o altro).Chiedo il rimborso totale di € 195, visto che si tratta palesemente di una truffa.Grazie.Cordiali saluti,Lorenzo Obert

Spett. Unieuro SpaIn data30/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un a lavastoviglie pagando contestualmente l’importo di 282.Pochi secondi dopo aver effettuato l'ordine mi accorgevo di aver sbagliato a selezionare il prodotto e tentavo dal portale l'annullo dell'ordine, constatatato per altro che non era ancora stata effettuato la transazione sulla carta di credito e relativo addebito.Il vostro portale che apparentemente offre la possibilità di effettuare l'annullo mi rispondeva con un efficente messaggio che mi negava la possibilità giustificando che l'ordine era già in preparazione e quindi non annullabile.Stessa risposta qualche minuto dopo dal Vostro call center che mi comunicava che avrei dovuto attendere la consegna della merce per poi poter esercitare il mio diritto di recesso.In data 4/11 mi veniva confermato che il giorno 6/11 avreste provveduto alla consegna.Ovviamente quel giorno non si è visto nessuno e alle 17,30 un vostro operatore sollecitato da me, dichiarava che non poteva fare nulla perchè risultava che la consegna era ancora in corso e sarebbe avvenuta entro la fine della giornata.il giorno 7 ho inutilmente atteso che la professionalità della vostra azienda facesse si che venissi contattato per darmi spiegazione e ripianificando la consegna.il giorno 8 il Vostro call center dopo aver spiegato l'accaduto, ancora mi nega il diritto di recesso e dichiara di non dover far nulla nei confronti della consegna a leggittimazione della vostra scorrettezza.La norma del diritto di recesso e ripensamento da il diritto, per gli acquisti on line, al cliente entro 14 giorni dalla stipula del contratto ad annullare lo stesso senza bisogno di accordi col venditore anche esprimendo solo verbalmente l'intenzione stessa.Contesto quanto sopra poiché oltre a non rispettare alcuna norma etica mi avete più volte negato quanto di diritto.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto da me non è stato ricevuto, di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 282 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,scrivo nuovamente per informarvi che, dopo la riparazione della cinghia di distribuzione effettuata presso la vostra officina autorizzata di Orvieto e terminata nel mese di settembre 2023, la mia auto si è di nuovo guastata manifestando l'impossibilità di marciare. La suddetta riparazione della cinghia non ha tenuto conto di verificare lo stato effettivo delle valvole, che in quei casi quasi sempre vengono compromesse, e ad oggi si presenta un danno al motore più grave del precedente. Vi chiedo di intervenire per risolvere quanto prima la nuova problematica.

Buongiorno, purtroppo la CONSIP ha assegnato a codesta ditta l'appalto dei buoni pasto della Pubblica Amministrazione a livello nazionale.Il cambio, fatto in estate, ha creato subito molti problemi sia per le chiusure dei pochi esercenti che per la scarsità dei posti dove poter usufruire del buono.Attualmente non esistono esercizi in numero sufficiente, e non sono ubicati presso le sedi ove lavoro (Trecate e Galliate in provincia di Novara), quindi esigo al più presto l'attivazione di un servizio minimo per poter mangiare.

Buongiorno, mentre ero nella pagina ufficiale di un negozio dove avevo fatto acquisti, dando le mie credenziali , si è intrufolata la Pulsler carpendo i dati della mia carta di credito . Dopo circa un'ora la ditta in questione mi ringraziava per aver sottoscritto il contratto. Premetto che io non ho mai conosciuto la PULSLER.Ho provato a cancellare il mio account e l'abbonamento ma è impossibile anche seguendo scrupolosamente le loro istruzioni. Nel frattempo si sono già prelevati un euro dal conto e fra altri 4 giorni prelevano altri 39 euro.

Salve, nell'anno 2022 ho stipulato un contratto (codice contratto GM000B2R) con Grandi Scuole. Mi hanno chiesto il pagamento di 6900 euro. Ho raitezzato questo pagamento in quanto madre di un bambino di 2 anni ormai. Mi sono iscritta per conseguire la maturità all'istituto informatico nonostante io avevo espresso la volontà di studiare in grafica (ma quando è arrivato il momento della firma mi avevano detto che costava di più e quindi mi avevano iscritto in informatica) frequentando IV e V anno insieme, dietro le promesse di un corso fatto su misura per me, con orari studiati secondo le mie esigenze e pensando di ricevere un sostegno e un metodo di studio ma così non è stato.In breve la mia situazione:-durante i primi giorni di corso non tutti i docenti avevano ancora creato le classi e non sapevano neppure come funzionasse google meet quindi riscontavano problemi anche nell'insegnamento-nonostante il mio corso fosse quarto e quinto ero inserita nel quinto anno quindi non ho ripetuto nulla del quarto anno ma solo del quinto.-mi hanno chiesto di pagare 500€ per l'alternanza scuola-lavoro, che non ho potuto pagare perchè nessuno mi aveva avvertito che era a pagamento e nessuno mi aveva detto che avrei dovuto sostenere altre spese oltre i 6.900 iniziali. (senza contare che l'alternanza scuola lavoro è diventata obbligatoria per sostenere l'esame quindi non avrei potuto più effettuare l'esame.Oltre a questo avrei dovuto studiare più materie (informatica, telecomunicazione, ttpsit, sistemi e reti) e le facevamo 1 volta a settimana per sole 2 ore con la stessa docente per tutte le materie.Come se non bastasse al lavoro mi avevano cambiato i turni del lavoro e cambiando i turni loro non sono riusciti a seguire le mie esigenze e a darmi supporto.Legato a questo, segnalo anche che Grandi Scuole non mi ha mai fatto presente che avrei dovuto presentare ore di laboratorio pratico o esperienza lavorativa nel settore per accedere all'esame di maturità.Ho dovuto mettere successivamente in pausa i pagamenti in quanto avevo perso il lavoro. Ad oggi avrei dovuto iniziare dinuovo i pagamenti ma non ho trovato riscontro nè con Silvia (segretaria) nè con l'assistenza clienti di Grandi Scuole.Dopo diversi tentativi di contatto con Grandi Scuole andati tutti non a buon fine mi hanno recapitato un fax tramite posta con scritto che sarei dovuta andare in sede (cosa che avevo già specificato precedentemente che mi era impossibile andare in sede in quanto distante un'ora di macchina). Onestamente dei soldi pagati (2000 euro) non mi interessa neppure così tanto... ma chiedo che mi venga recesso questo contratto in quanto sono stata imbrogliata, sono stata presa in giro e soprattutto non mi vengano chiesti i restanti soldi da pagare (4900) dato che non ho intenzione più di proseguire con il loro percorso di studi essendo venuti meno alle promesse poste e ai problemi riscontrati.