Bacheca dei reclami

Salve, il 26/02/2024 il sottoscritto ha contattato il call center assistenza Beko per l'intervento, in garanzia, di di riparazione di una lavastoviglie. Fin qui tutto normale. Il centro di assistenza incaricato mi chiama, fissa un incontro per il 29/02/2024. Il sopralluogo fornisce il seguente esito: da sostituire la resistenza che va ordinata e poi sostituita successivamente. Qui inizia il calvario. Il centro assistenza sparisce. Chiamo il call center Beko ogni giorno per far loro presente lo stato di abbandono, mi dicono di essere impossibilitati a mettersi in contatto con il centro assistenza e che scaleranno la situazione al capoarea per valutare la sostituzione del centro assistenza. Intanto il 18/03 - 24/03 ed oggi invio anche delle PEC ufficiali ma senza ricevere risposta. Richiamo anche il call center ma purtroppo gli operatori senza autorizzazione del capoarea non possono fare nulla. Il centro assistenza, nel mentre, è sparito dai radar - sia per me che per la stessa BEKO. Vi faccio notare come il centro di assistenza abbia delle recensioni pessime ! Ora io cosa dovrei fare? E' un mese esatto e nessuno sa darmi risposte... un mese... Vi fornisco intanto i miei dati: Valerio Fiorenza - numero di pratica 1020258 . Resto in attesa di un riscontro.. sperando in una celere soluzione. Cordialmente.

Spett. WIZZ AIR In data 10 marzo 2024 ho prenotato il volo n° w6 7913 da KUTAISI a BERGAMO per il giorno 04-APRILE-2024 con la Vostra compagnia. In data 23 MARZO 2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

sono stolckerizzata giornalmente da questa presunta società di recupero crediti Enel, sarò stata cliente enel 10 anni fa e ovviamente tra traslochi e quant'altro di sicuro le ricevuto non le ho piu. Cosa posso fare? Mi chiamano decine di volte al giorno con tanto di sms e minacce di venire a fare visite domiciliari per avere un certo tipo di importo.

Buon pomeriggio ho acquistato tramite Orizzonte Scuola un corso Clil che per vari motivi dopo 20 giorni non è stato ancora erogato. Chiedo il rimborso del corso non erogato

Buongiorno, ho appena ricevuto un abbonamento al vostro portale mai richiesto. Ho bloccato il tutto. Chiedo che mi siano rimborsati i soldi di questa truffa. Oltretutto come fate ad avere i miei dati?

Spett. Campanile In data 03/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 164 Gold Box Nero (Taglia: 10 - Colore: Nero) (vedi ID ordine) pagando contestualmente l’importo di € 179,60. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Fastweb, Sono stata titolare del contratto per la linea telefonica/internet 6653655 specificato in allegato. Il 4 Settembre 2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la raccomandata qui allegata. Ciononostante, il servizio e' stato interotto solamente a Dicembre 2023 dopo vari solleciti telefonici da parte mia. Quindi, ben oltre i 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione. Io ho pagato regolarmente la fattura relativa al periodo 1Ottobre-31Ottobre. Ma non ho più pagato le fatture successive in quanto da me non dovute. Ho fatto presente al servizio clienti Fastweb in modo che bonificassero la situazione. Il servizio clienti Fastweb, a Dicembre, ha chiuso la linea ma apparentemente non ha stornato le fatture in quanto adesso il servizio recupero crediti FIRE da voi incaricato mi chiede il pagamento di queste fatture. Vi chiedo gentilmente di correggere le fatture in mio nome e informare il servizio di recupero crediti da voi incaricato. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia ricevuta raccomandata della comunicazione di disdetta e email di conferma di fastweb Copia bolletta contestata Copia documento di costituzione in mora da parte di Fire Copia documento d’identità

In data 27 marzo faccio un ordine sul sito. Non arrivo alla conferma, prima di dare l'ok perché ho cambiato idea su un prodotto, torno indietro con la pagina. Tutto sparisce e mi accorgo di avere ricevuto una mail con la conferma d'ordine. H.9.21 Incredula cerco un contatto. Compilo immediatamente il form sul sito (non hanno mail) chiedendo l'annullamento (che loro dicono possibile se la logistica non l'ha già spedito praticamente cosa impossibile dopo 5 minuti.). Non ricevo risposta. Invio a 9.48 ulteriore mail. Mi ignorano. Chiamo alle 11.53 e 11.56 il numero indicato che non è altro che una voce registrata senza possibilità di comunicare. Verso le 13 ricevo una risposta, mi dicono che hanno inoltrato la mia richiesta di annullamento alla logistica. Poi spariscono fino alle 17. Lì mi dicono che non è più possibile annullare e dovrò quindi ricevere e rendere A MIE SPESE il pacco. Praticamente si sono presi 8 ore per rispondermi quando avrebbero potuto annullare tranquillamente, considerando che il mio ordine è stato creato oltretutto per errore del loro portale. Se si fanno passare 8h è normale che i pacchi vadano avanti. Quindi, per loro responsabilità mi trovo con un pacco che mi arriva, che avevo detto subito sarebbe stato da annullare e in più devo pagare per loro negligenza. Incommentabili.

Ho noleggiato un'auto presso la sede dell'aeroporto di Catania di Italy Car Rent l'08/03/2024. L'auto aveva oltre 88.000km ed era totalmente ricoperta di graffi. Abbiamo tentato di accertarci che tutti fossero segnati sul contratto e ahimè abbiamo rilevato ben 5 graffi di dimensioni rilevanti che non erano segnati. Alla riconsegna ci hanno contestato un graffio di circa 2cm che non avevamo assolutamente fatto noi e ci hanno addebitato ben 210€. Cosa importante, anche a mio cognato, che ha noleggiato un'altra auto per lo stesso periodo hanno contestato dei danni che non aveva causato, ma lui aveva fatto delle foto ed ha potuto dimostrarlo... Ho scoperto poi che numerosissimi utenti hanno subito la stessa truffa, in pratica è il loro modus operandi se non sottoscrivi la kasco. Allego il contratto che riporta l'aggiunta dei 5 graffi fatta fare alla consegna.

Mi è stato addebito importo di 47,90€ senza autorizzazione. Richiedo il rimborso immediatamente.