Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. S.
08/11/2023

Ordine annullato senza rimborso

Rif. ordine ad Amazon n° 403-3801532-4053137 del 3.10.2023 Il venditore ha annullato l'ordine senza alcun preavviso. L'importo è stato addebitato, ma a tutt'oggi non mi è stato accreditato senza alcun rimborso.

Chiuso
A. L.
08/11/2023

PAGAMENTI NON REGISTRATI

OTTOBREINSERIMENTO COORDINATE NUOVE E AVVISO VIA EMAILVOI ADDEBITATE SULLE VECCHIEMI CHIEDETE BOLLETTINO PER MANCANTO PAGAMENTO - EFFETTUO IL BOLLETTINOMI ADDEBITATE SULLE COORDINATE NUOVE GENERANDO DOPPIO PAGAMENTOMI CHIEDETE STORNO IMPORTO DAL CONTO CORRENTE PERCHE' NON POTETE RIMBORSARMINOVEMBREMANDATO ATTIVO MA NESSUN ADDEBITOMI FATE CHIAMARE DA FIRE SPA DICENDOMI CHE NON VOGLIO PAGARECHIAMO IL CALL CENTER CHE MI DICE CHE A CAUSA DI UN ERRORE DI SISTEMA NON AVETE RICHIESTO IL PAGAMENTOAL TELEFONO MI VIENE CHIESTO DI FARE BONIFICO DI 254,78 MA SUL SITO DI FIDITALIA AREA CLIENTI SCOPRO CHE ERA 254,98 FACENDOMI GENERARE UN PAGAMENTO INSUFFICENTE.EFFETTUO UN BONIFICO DI ALTRE 3 EURO.. MA ANCORA NON AVETE SISTEMATO LA MIA POSIZIONE

Chiuso
A. L.
08/11/2023

ADDEBITI INAPPROPRIATI

NOME: ANNA DANDREADATA NASCITA: 15/07/1964TELEFONO: 3407823145DATA ADDEBITI: 17/10/2023RISPOSTA SERVIZIO CLIENTI: ADDEBITI PER VIDEOCHIAMATECome da allegati, non sono state effettuate videochiamate ma chiamate normali.

Risolto
M. C.
08/11/2023

blocco casella postale Tiscali mail

Buongiorno, ho la casella di posta elettronica bloccata, ho come da voi suggeritomi, cambiato la password, ho successivamente provato a mettermi in contatto con voi, attraverso la chat di whatsapp (non funzionante), attraverso l'app MyTiscali (esito negativo). Attualmente la casella è ancora bloccata, vi chiedo di sbloccarmi celermente la casella di posta elettronica cerullomassimo@tiscali.it in quanto: usata per comunicazioni bancarie, lavorative, back up pec e diversi account per acquisti on line. la presente richieste, riveste carattere di estrema urgenza dato che è bloccata già da troppo tempo in relazione all'importanza che questa riveste.rimarrò in attesa di un vostro sollecito riscontro alla presente, ai recapiti in vostro possesso . cordiali saluti

Risolto
V. M.
08/11/2023

Truffa sulla bolletta

Buongiorno, a settembre sono stata contatta per cambiare compagnia sia per luce che per gas…purtroppo ho accettato con un’altra compagnia e così mi ritrovo con ARGOS ! Non sto a scrivere qua le promesse, o perlomeno le cifre promesse, perché tanto di truffe di questo tipo ne sto sentendo ogni giorno di più … Fatto sta che stipulo un contratto con loro…il primo di novembre cambia ulteriormente in quanto avevo già sentito di alcune lamentele…dal 1 ottobre cambiò ufficialmente gestore per quanto riguarda la luce mentre per il gas devo aspettare il 1 NOVEMBRE…l’altra mattina,il 3 NOVEMBRE 2023, consultando le mail mi ritrovo le Mail con le bollette di luce e gas da parte di ARGOS…con pagamento il 2/11/2023!!!!!per un totale di 470€ totali di bollette(222€ luce,nei mesi precedenti erano 80€ e 257€ di gas,nei mesi precedenti erano 35€) !seguita dalla fattura del nuovo gestore…. Io voglio solo capire come mai è ancora accettabile una situazione del genere in cui queste compagnie si IMPEGNANO nel rubare soldi!!!!siamo due in casa,usciamo alle 6 di mattina e rientriamo alle 21….avrei bisogno di un aiuto… mi chiedevo se fosse possibile un rimborso per questa bolletta che è IMPOSSIBILE che corrisponda al nostro utilizzo … Mi chiedevo se si potesse fare una denuncia o qualcosa di simile … Quei soldi servono , a noi come a qualsiasi altra persona che è stata truffata così Vi chiedo un aiuto

Chiuso
S. F.
08/11/2023

Vendita errata

Buongiorno, durante la vendita di una lavasciuga mi è stata venduta come un prodotto unico e meraviglioso.Arriviamo a casa proviamo il prodotto è fa fatica ad asciugare addirittura 4 ore e mezza per asciugare dei panni.Totalmente insoddisfatti a distanza di qualche giorno passiamo presso il punto di vendita di Vigevano UNIEURO dove l’abbiamo acquistata e ci viene detto che non è possibile cambiare il prodotto perché non contenti addirittura nei 14 giorni previsti per ogni tipo di ripensamento ed insoddisfazione.Ora ci troviamo con un asciugatrice che non fa il suo lavoro e con il vecchio prodotto non più presente.Vorremo avere la possibilità di cambiarlo ma nello store non ci vogliono sentire.Ma che assistenza è?!Oltre ci è stata venduta male senza spiegazioni di nessun genere ma solo in fiducia di quello che ci ha detto l’operatrice!!!Vergognatevi mai più o voglio indietro i miei soldi o cambiare prodotto

Chiuso
C. C.
08/11/2023
Salerno Pompei Napoli S.p.A.

Pratica 2388687457

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 08/11/2023 una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) spa che richiede il pagamento di € 6,05 entro il 07/11/2023 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 17/07/2023, ora 21:56:01, la targa del mio scooter, la causale 'Trans. pista LTP' alla stazione T/BARRA. Quando riportato nella comunicazione è falso , poiché il mio scooter non ha mai lasciato la Provincia di TORINO. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti ali miei dati, con visibilità del veicolo e della targa per accertare che non si tratti di una targa clonata (e nel caso presentare denuncia). La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Chiuso
I. S.
08/11/2023

RITRATTARE ABBONAMENTO

Buongiorno abbiamo gia' mandato diverse email al servizio clienti per ritrattare l'abbonamento , avendo ricevuto da un vostro concorrente un preventivo migliore , vorremmo essere contattati per riformulare l'offerta o ci vediamo costretti a recidere il contratto.

Risolto
A. F.
08/11/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, in data 23/10/23 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè di 5 articoli per un totale di euro 53,50, immediatamente addebitati sulla mia carta di credito. Il giorno 27/10 mi è arrivata una mail in cui si diceva che per un problema di magazzino non era stato possibile effettuare la consegna di tutti gli articoli e che mi avrebbero rimborsato la differenza entro 48/72 ore lavorative. Il giorno 28/10 mi è stata consegnata la merce con una fattura di euro 20,67. Ho contattato l'azienda senza esito e, ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso che sarebbe dovuto arrivare entro il 04/11. Attendo con urgenza un riscontro e il rimborso della somma. Grazie

Risolto
P. M.
08/11/2023

Casella di posta elettronica bloccata

Buongiorno.Sono titolare di una casella di posta elettronica, senza altre forme di abbonamento. L'indirizzo assegnatomi e' s.guerci@tiscali.it.Dal giorno 06 novembre u.s., dopo aver effettuato (come richiesto), il cambio della password del mio indirizzo di posta, non riesco ad accedere alla casella di posta elettronica .Ho seguito tutti i passi indicati nel sito WEB per ottenere lo sblocco, ma il contatto WhatsUp non fornisce assistenza e l'APP MyTiscali, non riconosce utente e password (si tratta di un primo accesso).Vi chiedo di indicarmi come posso fare a sbloccare questa situazione, per poter accedere ai miei messaggi di posta elettronica.Grazie in anticipo per la risposta.Stefania Guerci

Risolto

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