Bacheca dei reclami

Buon giorno, dopo aver pagato anticipo (24-02-2023) e saldo a merce pronta ( 03-08-2023) a tutt'oggi non ho notizia di quando mi verranno consegnate ed installate le vetrate.Nonostante abbia inviato mail e chiamato telefonicamente nessuna risposta mi è mai stata data, durante l'ultima telefonata mi era stato detto che avrei avuto conferme entro fine ottobre : ad oggi 08 Novembre nessuno si è più fatto sentire.Sarebbe bello sapere quando avete intenzione di terminare il lavoro già pagato.

Spett. Monted S.r.l.In data 21/06/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 12mini pagando contestualmente l’importo di € 535,00. A distanza di 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Verso metà settembre ho riscontrato un problema di malfunzionamento della rete dati, problema diagnosticato anche dal centro Apple. Il 22/09/2023, ho richiesto assistenza a voi per la riparazione del dispositivo allegando scontrino di acquisto e foto fronte/retro del dispositivo essendo il prodotto sotto garanzia europea. Una volta aver ricevuto il prodotto mi avete contattato in mattinata per sapere su quale indirizzo rispedirlo senza darmi notizie sull'avvenuta riparazione del dispositivo.Oggi mi arriva il prodotto senza che quest'ultimo fosse stato riparato, ed in allegato trovo un foglietto volante con scritto la motivazione della non riparazione, ossia: 1) il prodotto ha subito danni accidentali (forte urto, caduta) 2) Crepa sulla fotocamera.Innanzitutto sono molto deluso dal vostro comportamento infatti, se in quella chiamata mi aveste chiesto delle delucidazione ve le avrei date tranquillamente, dato che rispedire indietro un prodotto non riparato, senza prima sentire il cliente, non è un comportamento in buona fede.Per quanto concerne il punto 1. il dispositivo non ha mai subito danni accidentali quali forti urti o cadute per il punto 2. esso è un semplice graffio della fotocamera dovuta alle chiavi di casa che non ne compromette assolutamente l'utilizzo dello stesso.Inoltre è evidentissimo che il telefono non è stato acceso (dato che ho trovato la batteria al 100%) ne tantomeno smontato per capire quale fosse il problema (dato che quest'ultimo ha a che fare con malfunzionamento della connettività dati dopo aggiornamento ad IOS 16). Inoltre dubito fortemente che abbiate un centro riparazione viste le continue lamentele su siti come trust pilot riguardo la vostra completa assenza di serietà nei confronti della garanzia.Inoltre, come già accennato più volte per mail, il centro apple ha valutato il dispositivo riparabile e, che quest'ultima, rientra nei diritti della garanzia, senza che il danno alla fotocamera (che ripeto non deriva da nessuna caduta) ne comprometta l'utilizzo. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vacante Mirko. Allegati: Copia contratto d’acquisto Fogliettino volante del non intervento

Buonasera,ho ordinato della merce ( abbigliamento uomo), in data 06/06/2023 del valore di Euro 236.83 dal sito Trustuu, ordine n° 00045550, pagato tramite postpay intestata a me.Una volta ricevuta la merce, sono stato costretto a inviarla nuovamente a mie spese ( tramite corriere privato) al mittente perchè non idonea. Questa mi è stato proposto dal servizio clienti stesso per soddisfare la mia esigenza.La merce è arrivata alla sede di provenienza ma il rimborso non è stato ottenuto. Sono susseguite tantissime mail tra me e il loro servizio clienti , ma al momento sono fermo al fatto che loro stessi scrivono sempre la stessa risposta, ovvero che hanno provveduto ad effettuare il rimborso. Allego la ricevuta che mi hanno inoltrato dove per loro lo certifica ma in realtà questi soldi sulla mia carta non ci sono mai arrivati. Cosa vi occorre per poter affrontare questa mia esigenza?

Buongiorno ho ordinato una cucina presso il negozio Lube di Camaiore il 01/04/2023Mi è stata consegnata a giugno, dopo completo pagamento anticipato, le misure del top, ovviamente prese dal loro tecnico, erano sbagliate quindi non hanno montato il top e dovendo ritornare non hanno neanche completato il montaggio dell’intera cucina .Dopo innumerevoli solleciti anche da parte di un legale da me incaricato sono venuti a settembre questa volta con il top di un colore sbagliato grigio anziché bianco.Ad oggi novembre 2023sono ancora in attesa del pezzo mancante e della funzionalità della cucina.Praticamente sono 5 mesi che non ho una cucina .

Spett. BarbourIn data 21/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una giacca Bedale taglia 36 pagando contestualmente l’importo di 415 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro sito sezione dedicata il 29/10/2023 – max 30gg dalla consegna]. Il 29/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi in data 6/11/2023.Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 415 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Chiara Colombo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve,nella giornata di ieri 7/11/23 ho prenotato il ritiro di un pacco tramite il portale Spediamo.it che ha affidato il tutto a Poste Italiane (SDA) programmando il ritiro per la mattina di oggi. Anche considerando questa preferenza di fascia oraria fosse del tutto indicativa e non cinvolante, come espresso in fase di prenotazione, mi aspettavo almeno il corriere passasse in giornata. Invece, controllando il tracking del pacco sul sito SDA, ho trovato la dicitura: CLIENTE ASSENTE-RIPROGRAMMATO PER PROS GG LAVOR.Ovviamente ero a casa e ho aspettato tutto il giorno appositamente per il corriere. Il video-citofono funziona perfettamente (ho ricevuto altre visite\contatti) quindi trovo assurdo indicare non ci fossi quando così non è stato. Oltretutto, in fase di prenotazione ho anche indicato il mio recapito telefonico: ragazzi, bastava fare una telefonata!Il corriere non riesce a passare in giornata? Posso anche capire ma non trovo corretto indicare il falso. Mi auguro vivamente il ritiro del pacco avvenga domattina o in giornata non posso di certo aspettare invano. Così non fosse, mi aspetto il rimborso del costo del servizio pari ad € 10,59 così come stipulato attraverso il portale dove ho prenotato il ritiro (Spediamo.it).SalutiAlex R.

dal giorno 15/10 sono in attesa di ricevere la nuova carta VISA ALTROCONSUMO visto che la precedente malfunzionante era stata bloccata. A oggi 9 novembre, quasi un mese, mi dicono che la nuova carta e' stata approntata ma a me non e' ancora arrivato nulla.GIORGIO SEREGNI MILANO

Noleggio furgoncino presso HertzIn data 08.09.2023 ho effettuato tramite telefono una prenotazione inerente un furgoncino presso L'ikea di Collegno (To) a mio nome Chiara Roberto per il giorno 11.09.2023. Durante la chiamata l' assistente ha avuto un problema con il programma quindi mi ha ricontattato dopo circa dieci minuti ed abbiamo concluso la prenotazione. A quel punto però mi sono immediatamente accorta che vi erano stati effettuati due addebiti sulla mia carta di credito dovuti a due prenotazioni identiche a mio nome, quindi ho subito provveduto, sempre telefonicamente, a cancellare una delle due prenotazioni. Purtroppo a distanza di quasi due mesi non ho ancora avuto l'accredito di € 50,87che mi sono stati erroneamente prelevati dalla mia carta di credito. Ho tentato inutilmente un contatto telefonicamente ho scritto sia una email che una pec ma non ho avuto una risposta.Grazie

In data 7/11 mi hanno portato metà cucina, mancano pezzi e nessun magazzino li ha e pare non siano mai stati ordinati.Dalle 9 del mattino fino alle 14 ho sollecitato l'assistenza ma senza esito.Mi sono recata al punto vendita di Corsico e mi hanno detto che forse i pezzi mancanti sarebbero stati disponibili il 14 novembre ma il montaggio sarebbe stato il 19 DICEMBREMi è quindi stata proposta la disdetta dell'ordine e il ritiro della merce parziale in data 11/11 Se entro il 14 novembre mi consegnate i pezzi mancati e montate la cucina sono disposta a non annullare.

Ho inviato la seguente PEC all'Assicurazione Helvetia ma non si sono degnati nemmeno di rispondere. Sono a richiedere la Vostra assistenza:Oggetto:Sinistro n. 01039.2023.000000045 Agenzia di Chiavari denuncia del 14/03/2023 A: helvetia@actaliscertymail.it05/10/2023 11:14Con riferimento al sinistro in oggetto, faccio presente che dopo avere a suo tempo fatto visionare il danno alla mia vettura al Perito di Chiavari e avere successivamente avuto un abboccamento con altro Perito, nella seconda decade di giugno, che mi ha chiesto copia dei documenti oltre al mio IBAN, non ho più avuto notizie né tanto meno risarcimenti.Resto in attesa di cortese sollecito riscontro mentre porgo distinti saluti.