Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 25 Marzo 2026 la mia jeep avenger acquistata a gennaio 2024 e quindi fuori garanzia per due mesi, mi richiede di fare un aggiornamento, come ho fatto sempre avvio la procedura, solo che questa volta la macchina a dato installazione fallita e non è più partita, ho staccato la batteria anche per qualche minuto ma niente, chiave rossa sul display e monitor spenti. Chiamo il mio concessionario dove ho acquistato la macchina e mi dice di portarla in officina con il carroattrezzi. Il giorno seguente porto la macchina in officina con il carroattrezzi dopo più di una settimana mi fanno un preventivo di 1000€ per centralina toolbox e manodopera. L'indomani contatto jeep per aprire un ticket No. 03678679 e mi hanno detto di mandare copia preventivo e tagliandi effettuati in officina jeep, che ho mandato, e sono in attesa di capire da loro se possono rimborsare la cifra per correttezza commerciale dal momento che l'aggiornamento mi è stato proposta dalla macchina non l'ho scaricato di mia spontanea volontà, ed è passato quasi un mese.

Buongiorno, Sono due giorni che chiamo il servizio clienti (cade la linea), scrivo su WhatsApp e mando mail e non ricevo risposta riguardo il non aver ricevuto la mail di conferma dell'ordine F258991. Vorrei ricevere notizie e sapere quando dovrebbe arrivare. Grazie

​Il prodotto in questione è la confezione da 6 gelati "Bon Gelati Classic" (marchio Lidl). Come documentato dalle foto in mio possesso, l'azienda ha operato una riduzione drastica del contenuto: ​Versione precedente: 720 ml / 504 g ​Nuova versione ("New Serving Size"): 600 ml / 450 g ​Si tratta di una sottrazione di ben 120 ml di prodotto (oltre il 16%), a fronte di un prezzo rimasto invariato. La gravità del fatto risiede tuttavia nel design della beffa: per nascondere il rimpicciolimento del gelato, è stato allungato lo stecco di legno, permettendo così di mantenere una confezione esterna di dimensioni simili e ingannare l'occhio del consumatore al momento dell'acquisto. ​Definire "New Serving Size" quella che è a tutti gli effetti una riduzione della materia prima è una manipolazione inaccettabile. Chiedo che Altroconsumo faccia luce su questa pratica, che colpisce chi si fida del marchio credendo di acquistare la stessa sostanza di sempre. (Già segnalato all'Antitrust)

Spettabile Servizio Clienti, scrivo per segnalare un grave errore relativo all’ordine in oggetto, effettuato il 27 marzo e consegnatomi il 13 aprile. A fronte dell'acquisto di una lavatrice BOSCH SERIE 8 modello WGB256A41, ho ricevuto il modello WGB256041. Si tratta di una difformità che non posso accettare, in quanto il prodotto consegnato è privo della tecnologia di autodosaggio i-DOS 2.0, caratteristica tecnica per me fondamentale e motivo principale della mia scelta. Inoltre, il modello ricevuto ha un valore commerciale inferiore rispetto al prezzo da me già corrisposto per il modello superiore come anche da voi venduto (circa 100€ in meno) Vi segnalo quanto segue: Il prodotto è tuttora imballato nel suo confezionamento originale e non è stato installato. In allegato alla presente trovate le foto dell'etichetta che attestano l'errato invio. Essendo il bene ricevuto non conforme a quanto pattuito nel contratto di vendita, vi invito a procedere nel più breve tempo possibile al ritiro del prodotto errato e alla contestuale consegna del modello WGB256A41 da me ordinato o come già richiesto al ritiro e rimborso del prodotto consegnato, senza alcun aggravio di spese a mio carico Sperando di ricevere l'assistenza post-vendita dovuta che fin ora è risultata praticamente inesistente ringrazio e porgo Cordiali saluti, Stefano

Buongiorno ho effettuato l ordine F233585 il 15.04.26 pagando con carta. L ordine risulta pagato e aperto ma da quel giorno non riesco a mettermi in contatto con nessuno. Ne per whatsupp ne telefono ne mail. La merce ancora non è spedita e io non so come fare per contattare qualcuno. Potreste rispondere??? Non si puo scrivere e chiamare tutti i giorni e non avere mezza risposta.

Dati del venditore Sito web: Farmasave Descrizione del problema In data 15 aprile ho effettuato un ordine sul vostro sito. Dopo pochi minuti dall’acquisto, ho inviato una email al vostro servizio clienti chiedendo espressamente la cancellazione dell’ordine. Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho provveduto a contattarvi anche tramite il vostro numero WhatsApp e tramite il vostro profilo Instagram, senza ottenere alcun riscontro. Nonostante la tempestiva richiesta di annullamento, l’ordine non è stato cancellato ed è stato comunque spedito e consegnato. Richiesta del consumatore Con la presente richiedo: spiegazioni in merito alla mancata gestione della mia richiesta di cancellazione; indicazioni per procedere al reso del prodotto; rimborso dell’importo pagato.

Spett. Deporvillage In marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 101,90 Contestualmente mi è stato proposto un servizio gratuito di rimborso ma mi sono trovato un abbonamento mensile di 29,90 a club rabajas in modo fraudolento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine effettuato online 28/03 di prodotti personalizzati Pasquali;condizioni di vendita consegna 3/5 giorni garantivano entro Pasqua;28/03/2026 ricevo conferma dell’ordine;30/03/2026 ricevo conferma del completamento;02/04 telefono al 02972849409 x aggiornamenti,senza risposta e invio 1 mail per info sulla spedizione,ricevendo risposta automatica; 03/04,ritento invano tel (entrambi i giorni cade linea dopo «n» squilli a vuoto)e invio 2° mail con richiesta info sulla consegna, ricevendo mail automatica«il periodo festivo il Servizio Consumatori non sarà attivo con continuità. Risponderemo appena possibile.»03/04 Lindt pubblicizza ancora la consegna entro Pasqua.08/04 invio modulo di recesso e non ricevimento prodotti.09/04 19:09 ricevo mail corriere fedex che informa della consegna per il giorno 10/04.10/04 ricevo risposta alla mia 1° mail del 02/04 in cui mi viene comunicata consegna nel giorno stesso;chiamo servizio clienti mi consiglia di rifiutare consegna ma una vicina riceve comunque.13/04 invio recesso chiedendo di non pagare spedizione reso visto l' accaduto (nb nel frattempo nel sito 50% sconto); 14/04 mail di diniego; 20/04 spedizione reso a mie spese)

Il venditore ha avuto metodi di vendita "aggressivi" nonostante in più occasioni mi avessero assicurato che l'incontro sarebbe stato senza impegno. Il venditore che si è dichiarato essere socio dell'azienda, durante la presentazione del prodotto mi ha più volte incalzato a fornirgli il mio codice fiscale per perfezionare il contratto, dicendo che il pagamento lo avremmo visto dopo, a seguito di mia insistenza ha tirato fuori tre ipotesi di finanziamento a detta sua "a tasso 0" cosa che a conti fatti era vera solo per la terza ipotesi, le prime due presentate avevano un costo di ale superiore del bene di circa 400-500€ Volevo concludere l'incontro prendendomi qualche giorno di tempo, a quel punto il venditore si è inalberato, strappando il foglio con le ipotesi di pagamento che mi aveva scritto, adducendo che non fossi interessato all'acquisto, insomma ha dimostrato arroganza, sguardo di giudizio etc.... L'ho invitato ad andarsene. In sintesi, non ho avuto alcuna dimostrazione degli sconti promessi in quanto i prezzi sono stati scritti a mano da lui su un foglio di carta, il venditore non aveva alcun cartellino di riconoscimento, la centralinista mi parlava di minorate da 19, 22 euro, il venditore non aveva rate inferiori ai 43 euro e ogni volta sindacava sulla mia capacità o meno di pagare tale rata, non è vero che l'icontro era "senza impegno" perché per la durata di tutto l'incontro ha sempre cercato di portarmi alla firma del contratto senza darmi tempo di riflettere, o prezzo sono davvero alti!!!

A seguito di acquisto di n.4 capi di abbigliamento, ne sono stati consegnati solo 2. Nonostante la richiesta di assistenza, l’azienda ha comunicato di avere condotto indagini interne e che il processo di spedizione e consegna é avvenuto correttamente per loro, quindi la pratica é chiusa. Peccato che i soldi sono stati scalati dalla mia carta, ma la consegna con é mai avvenuta nella sua completezza.