Bacheca dei reclami

Da due settimane la casella email e stata bloccata. Non e possibile contattare l’assistenza ne via email ne via what’s up ne al telefono per ripristinare la casella email

Buongiorno, questa sera ho utilizzato presso il supermercato spazio Conad di Torino in corso Romania il servizio spesa al volo. Al momento del pagamento ho chiesto ad una addetta un buono endered e un buono sconto Conad. Per il resto del pagamento ho usato 7 buoni pasto elettrici endered che la cassa automatica ha accettato. Al momento di saldare il residuo di pagamento la macchina ha applicato alcuni sconti che hanno mandato il saldo in negativo bloccando il sistema. L'addetta non sapeva come sbloccarla e solo dopo diversi solleciti si è presentata la responsabile delle casse (non ha voluto dirmi il suo nome) che mi ha subito detto che l'anomaloa era colpa mia perché non potevo accumulare più tipo di buoni. I 7 buoni pasto da 7 euro per il momento non mi sono stati rimborsati, mi hanno detto che probabilmente stanotte verranno riaccreditati ma non penso sia corretto trattare così male i clienti che pagano la spesa.

Buongiorno. In data 1aprile ²°²³ alle mie figlie Enza e Federica , in sede di imbarco a Napoli ( volo NAPOLI VENEZIA) é stato chiesto di fare e pagare il chekin nonostante l'avessero già fatto online a causa di un bug del sistema pena il mancato imbarco.Chiedo il rimborso di quanto pagato in quanto non dovuto.

In data 5 GENNAIO 2023 abbiamo effettuato l'ordine di acquisto n. 232300041 presso il Vostro punto vendita di VIA DELLE AZZORRE 403 LIDO DI OSTIA, relativo a una FIAT PANDA CROSS targata GN614CG.Nell'ordine di acquisto era compreso l'accessorio SENSORI POSTERIORI. Prima della consegna il venditore ha comunicato telefonicamente che nel frattempo la FIAT aveva inserito di serie - per quel modello - i sensori di parcheggio posteriori e, essendo già inclusi nell'ordine, sarebbero stati aggiunti gratuitamente anche i sensori anteriori, così come da fattura di vendita n. 10007/1000 del 31/3/2923 in cui sono riportati i sensori anteriori senza il corrispettivo costo.L'automobile è stata consegnata solo con i sensori anteriori. In seguito abbiamo presentato - sia telefonicamente che di persona presso l’agenzia di vendita – la richiesta di allestimento dei sensori posteriori, senza alcun esito positivo.Abbiamo copia dell'ordine di acquisto, in cui sono riportati i sensori posteriori con relativo costo, e della fattura in cui risultano i sensori anteriori senza addebito.Si richiede l'adeguamento della vettura con l'inserimento dei sensori posteriori.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,MAURIZIO COLADONATO

Buongiorno ho prenotato dal sito SDA un ritiro di un pacco per Libraccio che aimé si avvale del vostro pessimo servizio. E non ho saputo più nulla a volte capitava che venivano al mio domicilio a prendere il pacco il giorno dopo ma invece nulla. Allora dopo 2 giorni ho inviato un'altra richiesta, ovvero questa che era prevista per ieri ma nessuno si è visto e devo perennemente far stare qualcuno in casa per il ritiro del pacco ma nessuno mai viene. Ora ieri con il codice sul sito SDA dava riprogrammato per domani, ovvero oggi. Ma neanche oggi sono passati e oggi dice riprogrammato lunedì. Ma io non posso stare perennemente in casa in attesa dei vostri capricci. Voglio un chiarimento e delle scuse altrimenti chiedo i danni per i 4 giorni, ora saranno sei con lunedì che vi attendo

Abbiamo acquistato da voi il traduttore T8+. che è arrivato oggi. 6 ottobre 2023. Il cosiddetto manuale è piccolissimo e non si riesce a leggere quasi nulla..Le istruzioni sono in inglese, francese, spagnolo e cinese. Se le conoscessimo non avremmo bisogno di un traduttore..Per quel poco che riusciamo a capire dal micromanuale bisogna avere una laurea in informatica per poter utilizzare il traduttore. Non abbiamo una laurea in informatica e neppure conosciamo il software in generale. E' quindi sorprendente che voi vendiate qualcosa con condizioni che violano i più comuni canoni di correttezza commercialeQUINDI non siamo soddisfatti dell'acquisto per cui vi chiediamo il rimborso nei termini di legge per acquisti di questo genere..Saluti A. Giacomini, G. Jordan

Buongiorno, il giorno 7 agosto ho cercato via web un intervento sulla mia lavatrice, rimasta con l'oblò bloccato. Il servizio ProntPro mi segnala EDI SRLS, arriva un tecnico che chiama da un numero non identificabile. Sblocca l'oblò e mi suggerisce di ordinare il ricambio chiedendo 150 euro per l'intervento e come anticipo per la sostituzione del pezzo. Costo complessivo annunciato, 350 euro. Mi è parso un'enormità per un oblò, perché pari al prezzo di lavatrici nuove e forse al valore della mia usata, ma mi è stato caldamente consigliato di fare la riparazione. Dopo aver atteso 3 settimane e fatto una decina di lavaggi a gettone, chiedo notizie. Mi è stato spiegato che non arrivavano i pezzi. Ho atteso un'ulteriore settimana, nulla. Ho concordato che avrei pazientato altre 3 giorni, nulla. Sono arrivato a 15 bucati a gettone cioè 100€, a quel punto ho dovuto comprare un'altra lavatrice, al telefono ho detto che avrei chiesto il risarcimento completo e i danni, ovvero il rimborso dei gettoni. Al telefono mi è stato detto 'D'accordo, le inviamo via email i moduli per il risarcimento completo'. Non è arrivato nessun modulo, ho sollecitato 3 volte, ma non arriva nessun modulo. Per altro, ho sempre dovuto chiamare io.

Sulla bolletta della luce viene conteggiata la voce gestione del contatore . In che cosa consiste questa voce se pretendete un ulteriore compenso per la lettura del contatore . Gli importi pretesi riguardano periodi prolungati nel tempo e ampiamente soggetti alla prescrizione . Saluti

ho cambiato la password della mia casella postale di Tiscali ma non accade nulla e l'assistenza clienti non risponde

Buongiorno,ho provato a contattare nuovamente il numero telefonico del vostro responsabile commerciale che mi aveva dato aggiornamenti sul mio ordine che mi ha riferito di avere chiuso il rapporto con la vostra società.Sono seriamente preoccupato di non riuscire più ad ottenere le persiane ordinate o quanto anticipato nel mese di maggio 2022 ovvero circa 1800 euro. Dal commercialista è emersa in dichiarazione la presenza dell’importo da voi già fatturato risultante come cessione del credito.Potete cortesemente riscontrarmi e fornirmi aggiornamenti sulla situazione dell’ordine o sulla possibilità di restituzione dell’importo bonificato.Saluti