Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
04/02/2025
CASSACOLF

PAGAMENTO DELLA QUOTA SENZA BENEFICO DEL RISCONTRO PAGATO

Ho fatto richiesta d per ottenere il contributo che dovrebbe essere dato ai datori di lavoro invalidi e che assumono una badante a tempo pieno. Ho inviato tutta la documentazione per mio padre, invalido al 100 dal 06/2021 e con badante assunta e registrata INPS. Risposta da cassacolf negativa, l'erogazione del contributo di attua per invalidi certificati dal 07/2021. Nelle buste paga della badante pero' mio padre paga una quota senza avere nessun beneficio, sarebbe come pagare il bollo per un'auto che non hai. Chiedo se sia normale cio' non essendo cassacolf un ente di previdenza . A disposizione per invio documentazione e/o quant'altro

Chiuso
D. P.
04/02/2025

SPESE DI RECUPERO

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. G.
04/02/2025

sito ingannevole

La prenotazione sul sito esky risulta ingannevole, sembra di prenotare i biglietti con la compagnia aerea Sky express e invece ci si trova su un sito con praticamente lo stesso logo ma che rivende i biglietti con una commissione intorno ai 30 €. La commissione peraltro appare in una sola schermata e continuando negli acquisti viene confermato il costo preventivato, ma alla fine si paga anche la commissione. Ho comprato un volo che doveva costare 76,99€ e ho pagato 109,40 €, allego ricevute. Sito ingannevole a dir poco, naturalmente l'assistenza clienti di esky dice che è tutto a posto.

Chiuso
E. G.
04/02/2025
Altro

mancata consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data 18/1/25ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni crocchette Farmina Vet Life Ultrahypo per Cane da 12Kg pagando contestualmente l’importo di [€]110,86 spedizione gratuita Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento 28/01/2025 Preparazione in corso 18/01/2025 Pagamento accettato

Risolto Gestito dagli avvocati
E. C.
04/02/2025

Consegna mai arrivata

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
L. B.
04/02/2025
EF English Live

mancata cancellazione abbonamento

Spett. EF English Live, Sono titolare del contratto per il vs corso. Iniziato al 18 novembre 2024. Nel primo mese non sono riuscita a comprendere un dialogo. Inoltre nelle lezioni di gruppo mi trovavo molto in difficoltà per il mio livello basso. Arrivata alle vacanze di Natale non ho rinnovato la mensilità, e nessuno mi ha chiamata. Ma ho una mail del 19/12/2024 che mi era stato sospeso l'account. A gennaio rientrata in attività ho scritto che non soddisfatta non intendevo procedere con l'abbonamento, in data 07/01/2025. La mail di risposta mi è arrivata il 15/01/2025 che sarei stata contattata e così è stato dopo una settimana circa. Mi è stato detto che l'abbonamento non si può annullare, che avrei dovuto pagare i mensili (129€) e che secondo loro dovrei pagare il 30% delle mensilità comunque senza usufruire di nulla. Io non sono soddisfatta del servizio. Non mi trovo bene, ma continuano i tentativi di addebito. Chiedo la cancellazione, e interrompere gli addebiti automatici. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. S.
04/02/2025
Studio cosy proche de l'Arc de Triomphe - 2P

Richiesta rimborso totale poiché la stanza ricevuta era sporca e non idonea al soggiorno

Spett. Studio cosy proche de l'Arc de Triomphe - 2P In data 24-01-2024 ho sottoscritto il contratto per soggiornare presso di voi concordando un corrispettivo pari a 441,68 €. Il giorno del ceck-in ho trovato la stanza in condizioni igieniche pessime, era sporca e puzzava di vomito. la sicurezza zero, c'è la porta principale che si apre con il codice ma esso non è funzionante. I bagagli ci hanno detto che potevamo lasciarli nell'androne ma ovviamente erano incustoditi e potevano essere presi da chiunque. Per non parlare della pulizia, UN DISASTRO, siamo entrati e subito un'aria pesante, entriamo in stanza e PUZZAVA DI VOMITO, LENZUOLA SPORCHE, ASCIUGAMANI SPORCHI buttati per terra. La signora della casa non è stata in grado di darci un'altra camera o aiutarci a trovare un'altra sistemazione per la notte. Siamo stati costretti a trovare un'altra sistemazione da soli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. S.
04/02/2025

Mancato rimborso spese di spedizione per reso

Padova, 4.2.2024 Sul sito Paypal, alla pagina https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-safety-and-security#:~:text=La%20Protezione%20acquisti%20PayPal%20ti,sia%20significativamente%20diverso%20dalla%20descrizione., appare la seguente dizione: "La Protezione acquisti PayPal ti offre il diritto di ricevere un rimborso corrispondente al prezzo di acquisto totale dell'articolo, comprensivo di eventuali spese di spedizione sostenute, in casi di mancata ricezione del prodotto ordinato o qualora l'articolo ricevuto sia significativamente diverso dalla descrizione." seguito dalla descrizione: "Se un articolo non viene recapitato o è significativamente diverso dalla descrizione, rimborseremo il costo di acquisto totale (per gli acquisti idonei) e le spese di spedizione sostenute, ove applicabile." Ho richiesto il rimborso, per vendita fraudolenta (oggetto assai diverso da quello ricevuto) per un acquisto effettuato presso un venditore cinese, Husdow Technology Co., Limited, rif. PP-R-OSQ-559023534, per un Importo di € 24.38; il venditore ha accettato a condizione che io effettui il reso della merce. Dovrei quindi sostenere una spesa superiore al rimborso stesso. Al mio reclamo nei confronti di Paypal per mancato rispetto dei propri impegni di protezione degli acquisti e della legge italiana, ho avuto svariate risposte, conclusesi con un lapidario: "il servizio del reso gratuito è stato chiuso già da novembre 2022". Sporgo formale reclamo nei confronti di Paypal e suo tramite del venditore per mancato rispetto della legislazione in materia di tutela del consumatore e attendo riscontro entro 3 giorni a far data dalla presente.

Chiuso
C. G.
04/02/2025

Ripensamento

Il giorno 27 Gennaio acquisto 3 biglietti ( 2 andata e uno ritorno ) per Tratta Rimini-Torino ( e viceversa ) partenze giorno 1 febbraio e 3 febbraio. Il giorno Successivo chiedo annullamento aspettandomi un rimborso per "ripansamento". Flixbus mi rimborsa con un Vaucher e si trattiene il 60%.... Mi sembra una pratica poco corretta trattenersi il 60% per un giorno....

Risolto
E. C.
04/02/2025

Consegna mai arrivata

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento.

Chiuso

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