Bacheca dei reclami

Spett. Vodafone Italia s.p.a, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° FT46250271 relativa al periodo dal 16 aprile 2024 al 15 giugno 2024 in quanto gli addebiti fatturati pari a 312 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare, secondo l'offerta stipulata il 5 Marzo 2020, le chiamate verso i numeri nazionali fissi e mobili sono gratuite. Ho provato a contattare il servizio clienti, mi hanno confermato che gli importi addebitati erano effettivamente errati, hanno confermato che il 10 luglio non sarebbero stati addebitati, ma invece mi sono stati addebitati anche gli importi non dovuti, facendo andare il conto con un saldo negativo. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione della nota di credito, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari a 312 euro e risarcimento danni, che puo' essere stimato in 2 mensilita', per avermi fatto spendere giorni a chiamarvi per trovare una soluzione senza che nessuno dei vostri operatori mi prendesse sul serio. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

DA SANTIAGO A MADRID è STATO NEGATO L'IMBARCO MOTIVANDOLO CHE NON SI ERA IN POSSESSO DI UN BISLIETTO DI RITORNO ENTRO I TRE MESI

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Enel Energia ...Titolare dell immobile per fornitura gas Di Battista Valeria Pdr 15720129002941 viale dei Tigli93 Roccaraso L Aquila. L azienda non ha accettato la mia richiesta di reclamo...n. pratica 627053112 uso domestico n. Cliente 306109499 ..dopo aver inviato il mio reclamo il quale sottolinea la mancanza di comunicazione del cambio del Inoltre tariffario il quale è stato ricambiato a giugno senza comunicazione alla sottoscritta. Chiedo di aiutarmi in via legale di tutelarmi in quando la cifra ammonta a €2.823,23. In attesa di un Vs riscontro porgo cordiali saluti.

Buongiorno, da questa mattina non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica. Ricevo questo messaggio: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password, ma mi dice che è impossibile e bisogna contattare il servizio assistenza ma non mi risponde nessuno. L'email in questione è sandro.demontis@tiscali.it e, se può essere utile, il mio tel. è 3475930316. Aspetto cortese risposta . Grazie e cordiali saluti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 17/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di €59,99oltre a €10,00 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 19/07/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché COSTUME NERO TAGLIA M mi è stato recapitato UN ALTRO MODELLO NERO TAGLIA L/XL e in aggiunta non mi avete mandato l'omaggio reclamizzato,sulla confezione c'è un link per scaricare la fattura ma il link non esiste. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento pagamento contrassegno non esiste ricevuta.

Spett. Citroen In data 17/05/2024 mia madre, Anna Cerrone, ha ricevuto la Vostra raccomandata per la campagna di richiamo di sostituione degli airbag per la sua C3 targata FA 379SP. Tempestivamente nello stesso giorno è stata fatta la richiesta per ricevere il voucher sa trasmettere alla concessionaria di riferimento per l’ordine del pezzo di ricambio. In data odierna, ancora il voucher non è stato ricevuto e quindi la vettura è ferma da oltre 2 mesi e non vengono fornite tempestiche precise. Tutto questo, porta un enorme disagio per per la propria vita in quanto mia madre vive sola, l’auto le serve per qualsiasi tipo di necessità e bisogno. Chiedo quindi che venga fornito quanto prima il pezzo di ricambio, l’utilizzo di un auto sostitutiva senza costi o un indenizzo pari al periodo di disagio avvenuto. Rimaniamo in attesa di un riscontro. Cordiali Saluti Marco Cobianchi

Spett. Mediaworld In data 17 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito un BOSCH SMS2ITW11E LAVASTOVIGLIE. Numero d'ordine 222440224, pagando contestualmente l’importo di 281,99 €. Ho annullato l'ordine pochi minuti dopo averlo acquistato utilizzando il pulsante "annulla ordine" nel sito, quindi ho chiamato l'assistenza per confermare l'annullamento, cosa che hanno confermato tramite e-mail. Il problema è che l'assistenza mi ha spiegato che sarei stato rimborsato solo quando il prodotto fosse tornato al negozio perché non avevano comunicato alla compagnia di spedizioni di interrompere la consegna (che era già in transito). Secondo il supporto, dobbiamo attendere l'arrivo del prodotto (Previsto nel periodo: 26/07/2024 - 30/07/2024) quindi rifiutarlo e attendere il ritorno del prodotto per poi essere rimborsati. Secondo la Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e il Codice del Consumo. Il venditore deve rimborsare il consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. In mancanza di reinborsso entro 15 giorni dalla cancellazione, presenterò reclamo alle autorità a tutela del consumatore e intraprenderò azioni legali.

Il giorno 29/05/2024 Share Now mi ha contattato dopo 2 anni chiedendomi 418,06 € per danni al veicolo, 30,00 € per per costo della perizia e 50,00 € per la gestione dei documenti dicendomi che poiché non ho fornito la documentazione dovevo procedere a saldare l'importo, fortunatamente sulla carta che uso per il noleggio non avevo tale disponibilità di conseguenza non sono riusciti a prelevarmi l'importo. Il 21/05/2022 non solo ho segnalato il danno che non ho procurato io bensì la macchina che nel senso opposto si è allargata nella carreggiata prendendomi lo specchietto e facendo volare la scocca superiore di copertura ma ho fornito tutta la documentazione. Ho compilato il CID, ho inviato le foto dello specchietto dimostrando che l'unico danno fosse solo alla scocca superiore, ho allegato lo screen con le chiamate fatte al servizio clienti di Share Now e ho scritto una mail in cui spiegavo che, sotto consiglio della loro collega, mi ero rivolta alla polizia per sporgere denuncia contro ignoti per tutelarmi, tuttavia tale denuncia non esiste essendo una cosa prettamente assicurativa nella quale loro non rientrano; inoltre, il servizio clienti mi ha rassicurato che non avrei pagato nulla. Tornando ad oggi, ho naturalmente risposto alla mail del 29 manifestando la mia sorpresa e allegando tutte le mail pregresse a testimonianza di quanto già dichiarato e facendo notare che le foto allegate nella perizia fossero state scattate da me tranne 2 che erano state fatte da loro ( entrambe uguali e poco accurate, sembra quasi che i fili elettrici che servono per il motorino dello specchietto che io ho fotografato non siano presenti nella loro foto), l'unica risposta che ho ricevuto era che la documentazione era incompleta dato che la controparte non c'era. Alla mia mail di risposta in cui non solo facevo presente che era impossibile per me risalire alla controparte e in cui facevo notare lo strana tendenza di Share Now nell'ultimo periodo di richiedere soldi ai consumatori dopo anni per danni random ho ricevuto solo silenzio. Ho provato a rivolgermi al servizio clienti chiedendo loro spiegazioni; prima al telefono, avendo la conferma da parte dell'operatore che fosse assurdo che mi richiedessero soldi dopo 2 anni, che per mail per ricevere come risposta che l'unica via per poter parlare con l'ufficio danni è per mail come stavo già facendo. Indovinate chi non riceve risposta da Share Now dal 30/05/2024? Dopo un'ulteriore analisi fatta sulla perizia ho notato come la medesima fosse stata fatta il 29/08/2022 ben 4 mesi più tardi dal danno, e sì la macchina circolava per Roma dopo la mia segnalazione visto che l'ho tenuta sotto controllo; quindi potrebbero imputarmi danni che non mi riguardano solo perché io sono stata onesta nel segnalare il primo danno. Non è la prima volta in cui Share Now mi imputa danni che non ho procurato fortunatamente la prima volta non mi hanno richiesto soldi e non hanno risposto alla mia mail di spiegazioni (strano vero?) facendo cadere il tutto nel dimenticatoio. Quest'azienda mi ha deluso fortemente, il servizio è pessimo, i costi sono aumentati in maniera esponenziale e credo che per racimolare più soldi possibili stiano facendo le cose in maniera poco trasparente.