Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema col rimborso
Buongiorno Rif ordine #1018023157 del 16/03/2025 per 2 articoli . Il 25 marzo mi avvisano che 1 prodotto non è disponibile e che mi invieranno un rimborso sul metodo di pagamento usato. Non ricevendo nulla scrivo nuovamente e finalmente il giorno 11 aprile mi dicono che il rimborso di circa 60 euro verrà effettuato entro 5 gg lavorativi. Da allora nonostante i numerosi solleciti non ho più ricevuto alcuna risposta in merito e ovviamente nessun rimborso. Grazie per il gentile aiuto Rossana Galli
Mancato rimborso per prodotti mai spediti
In data 28/03/2025 ho ordinato presso il negozio online Farmaé i seguenti prodotti: Vichy Dercos Shampoo Antiforfora capelli grassi 390 ml e Connettivina Stick labbra, per un totale di 21,26 euro. L'ordine non è stato mai elaborato e spedito, per cui chiedendo informazioni tramite il form online mi è stato risposto in data 4/04/2025 che i prodotti non erano realmente disponibili sul sito per un errore della farmacia e che avrebbero provveduto al rimborso di 21,26 euro entro 14 giorni lavorativi. Dopo aver atteso i 14 giorni lavorativi ho inviato una serie di email per chiedere informazioni sul rimborso, fin ad oggi ovvero 2/05/2025, senza mai avere alcuna risposta. Sono passati più di 30 giorni ingiustificabili, ed ancora non ho ricevuto il mio rimborso. Sono davvero delusa e non comprerò mai più su questo sito, nonostante fossi loro cliente da anni!! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c. c.
PRODOTTO NON CONFORME ALLA DESCRIZIONE
Spett. Holandeer In data 17/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'abito Laura Dress l’importo di € 64,95. L'abito è arrivato oggi e non corrisponde minimamente alla descrizione che c'era sul sito, allego immagini, qualità tessuto pessima, cuciture storte e sfilacciate, coppe inesistenti. Chiedo il rimborso totale dell'importo versato in quanto il prodotto pervenuto non è minimamente conforme alle immagini e alla descrizione riportata sul vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
addebito servizi bundle mai utilizzati
nelle ultime bollette di chiusura contratto per le forniture di luce e gas fornitura luce n°210001489311 periodo marzo 2025 e gas n° 525504632764 periodo gennaio -marzo 2025, nelle voci degli importi fatturati sono presenti le voci " addebito servizi bundle" cosi suddivise : fattura luce 525504631429 = 25,00 euro fattura gas 525504632764 = 68,00 euro non avendo ne richiesto e soprattutto mai utilizzato alcun servizio extra (es: manutenzione caldaia e/o assistenza casa etc...) chiedo che le somme dei sopracitati ADDEBITI mi siano stornate e restituite/riaccreditate sul mio conto corrente bancario. in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esitero ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito non autorizzato
Buongiorno oggi ho aperto il mio conto online e mi sono accorto che geosat.mobi mi ha addebitato senza il mio consenso una cifra di €149,99 . Io ho utilizzato il servizio di geosat.mobi una sera siccome mia figlia era da 4 ore che non rispondeva al telefono ed allora ho pagato €0,95 per avere il servizio di localizzazione del suo telefono. Che in verità non sono nemmeno riuscito a rintracciare. Attendo vostre notizie in merito, cordiali saluti Mando un allegato screenshot del mio conto corrente che testifican l'avvenuto addebito.
Mancata consegna
Spett. Leroy Merlin In data 07/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piastrella da pavimento 20x120 pagando contestualmente l’importo di 1.712,75€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Truffa fly go compagnia volotea
Spett. Fly go voyageur volotea Sono titolare del [volo del [01/06/2025] da [nantes] a [Roma fiumicino]. Oggi ho acquistato un biglietto dal sito fly go compagnia volotea da Nantes a Roma. È arrivata un email con solo il numero di prenotazione. Dopo un altra che richiedeva una foto carta identità e le ultime 4 cifre della carta, e che se non l'avessi fatto la transizione sarebbe stata annullata entro un ora... Dopo un ora arriva un email con scritto che la transizione è stata annullata. Non è ancora stato così e leggendo i commenti presumo non lo sarà mai. Nessuno risponde l'email e il numero di assistenza sono inesistenti. Sarebbe giusta una denuncia. È ciò che farò Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Biglietti aerei mai emessi
Spett. FLY GO Voyager, Sono titolare del biglietto per il volo andata e ritorno Bologna - Catania (partenza 30/05/2025 e ritorno 06/06/2025) del prenotato presso il vostro portale con numero prenotazione 108463687 del 17/04/2025. Non ho mai ricevuto alcun biglietto da parte vostra. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 213,77 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
I soldi non rimborsati,dopo 14 giorni stabiliti da venditore
Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Farmacia amica DOPO 14 GIORNI PASATI NON MI AVETE RESTITUITO 37,61 EURO,CHE MI DOVETE RESTITUIRE ,PERCHÉ I PRODOTTO DA ME ORDINATO NON AVETE.E NON ME INTERESSA PIÙ. Dragoljub Drincic
Validità cofanetto e impossibilità di raggiungere qualcuno via mail
Sono in possesso di due pacchetti Smartbox 3 giorni in Toscana acquistati qualche mese fa. N. assegno regalo 416476015 N. assegno regalo 657654291 I pacchetti prevedono 2 notti ciascuno e invece in fase di prenotazione la maggior parte delle strutture dá la possibilità di avere solo una notte. In più per qualsiasi struttura devo cambiare cofanetto perchè sembra che questi due non siano più validi e ovviamente per avere due notti devo aggiungere dei soldi! Non é corretto! Io ho acquistato due Smartbox ben precisi, non me li ha regalati nessuno e non é corretto che non posso più utilizzarli per quello che sono! Vi ho scritto non so quante mail senza MAI ricevere risposta, questa non é correttezza, non é serietà!!
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